dynalogic a/s レビュー 322

Oké, ze waren op tijd met bezorging van de wasmachine, maar dat dekt de lading van deze 2 jonge bezorgers zeker niet!
Wat een stel ongeïnteresseerde, ongefatsoeneerde bezorgers! Nul communicatie mogelijk en als ik een vraag stelde over het eerste gebruik werd ik totaal genegeerd.
Schaam je Dynalogic!

3ème livraison avec Dinalogic et 3ème fois que c'est une catastrophe.. Donc cette fois-ci je le note en public parce que c'est vraiment une honte.
Attente toute la journée le gros colis fragile (et cher). Pour finalement recevoir à 22H30 (bien après la fourchette annoncée finie à 21h) un sms qui me dit que mon colis "a été livré à une -fausse adresse, rien à voir avec la nôtre-). On cherche l'adresse, elle n'existe même pas....On appelle le magasin qui passe par Dinalogic qui nous explique qu'ils ne peuvent pas contacter le chauffeur et que chez eux, notre adresse est juste. Donc c'est chez Dinalogic qu'un "expert" ne sait pas retranscrire des adresses correctement (quand ton entreprise consiste à livrer des trucs, c'est dommage...).
Finalement et après plusieurs tentatives et attente longue, j'ai la "joie" d'avoir un "responsable" au téléphone qui, et je n'exagère pas, m'engueule presque de demander une re-livraison le plus vite possible. Tout un chantier est en stand-bye à cause de leur incompétences mais pas une excuse, pas un mot sympathique. Bien au contraire, il fait tout comme si c'était de notre faute. Il nous parle TRES mal, râle, souffle au téléphone. Pour finalement,nous redonner une date de livraison dans 3 jours (....) . Une fourchette d'heure de livraison? C'est trop leur demander monsieur!!! Bien oui avec Dinalogic, il faut se mettre en congé, leur préparer du café et se préparer à nous excuser d'avoir osé demandé leur service pourri!
J'ai payé 70eur pour que le type sorte l'objet et l'installe à son endroit final dans la maison.
Justement la fois précédente: c'était aussi avec Dinalogic pour une machine à laver. Il pleuvait, ma femme était seule et travaillait avec une dizaine d'enfants en bas âge. Le gars a compris qu'il pouvait en tirer profit, il à refusé de le faire malgré la preuve de payement pour ça. Puis il a finalement accepté en lui payant EN CASH un supplément. Juridiquement, on appelle ça de l'extorsion.Il l'a fait uniquement parce que ma femme était seule sans autre alternative, imaginez ce qu'ils font chez les personnes âgées.... Heureusement tout a été enregistrer via les cameras de surveillance, donc ils peuvent toujours venir nous menacer. Nous avons les preuves. Et ça me ferait TROP plaisir de les montrer à la police.
Ah oui, et avec le premier colis et notre première rencontre avec cette charmante entreprise. Ils devaient nous installer aussi le colis dans la pièce où il devait être monté. Ils ont profité qu'on soit au jardin pour tout lâcher sur la rue (même pas sur le trottoir). A l'arrache. Une des trois parties du colis était littéralement dé-fonc-cée (porte de douche, les 4 coins du cartons enfoncés. Bruit de verre cassé quand on le déplace), et ils sont partis comme...ce qu'ils sont "des voleurs".... On a du attendre 3 semaines pour avoir le remplacement de cette porte.
Des méthodes de voyous.
Je ne comprend pas comment de grandes enseignes comme MediaMarkt continue à collaborer avec ces incapables.

Regelmatig updates ontvangen via track en trace. Bezorgers waren heel behulpzaam, helaas paste de bank niet door mn door, maar ze hebben er alles aangedaan om erin te krijgen.

Slechtste ervaring ooit met een bedrijf die je aankoop moet leveren.
We bestelden een eettafel met stoelen bij een Nederlands bedrijf.
Deze zou met Dynalogic geleverd worden op dinsdag, die dag zelf kregen we melding dat de levering niet kan doorgaan door schade aan het pakket.
Wat bleek, 1 van de 6 pakketten was beschadigd, wat we verstaan dus doen we via de winkel de bestelling opnieuw.
Die zou op donderdag geleverd worden, wat uiteindelijk wel gebeurd maar zonder tafelblad, dus enkel stoelen en poten van de tafel.
Blijkbaar werd er aan dat ene pakket weer schade toegebracht 😳
Weeral contact met de winkel voor een nieuw tafelblad te kunnen krijgen en snel.
Deze zou dan de dag nadien op vrijdag worden geleverd, en ja hoor weeral hetzelfde verhaal, melding in de ochtend dat ze tussen 11h30 en 14h30 zouden leveren, en 5min later melding dat er schade aan het pakket is en daardoor niet kan worden geleverd 🙄!
Nooit zou ik nog willen pakketten geleverd krijgen van deze firma, toekomstgericht zal ik eerst controleren welk bedrijf levert, is die winkel in samenwerking met Dynalogic, dan koop ik er niets!
Wij moeten nu zelf van België Oostende naar Nederland rijden om het tafelblad op te halen zodat deze eindelijk heelhuids bij ons terecht komt.

De bestelde produkten waren heel erg slecht te volgen (en deze klopte uiteindelijk niet) via hun track en trace-code. De bezorgers waren zeer intimiderend en hebben bij de aflevering werkelijk geen woord gezegd, maakte geen oogcontact en ik werd volledig genegeerd. Geprobeerd in het Nederlands en Engels uit te leggen waar de spullen moesten komen te staan maar dit was een totale vergeefse poging tot communicatie. De mannen waren ook, tot mijn grote schrik, buitengewoon onvoorzichtig met de bestelde artikelen. Het was daarnaast ook nog eens 's avonds zeer laat dat er bezorgd werd. Al met al een vreselijke ervaring. Ik wil nooit meer deze bezorgdienst aan mijn deur hebben!!

Zelfs geen 1 ster!!!! Verdiend een dikke 0!!!!

Bestelling geplaatst bij la redoute maar deze firma stelt elke dag de levering van mijn bestelling uit!!! Zo belachelijk, en je moet dan weer heel de dag thuisblijven!!!

I ordered a fridge through Bol.com, and the delivery experience with this company was absolutely unacceptable.

The first delivery attempt was a complete farce — they claimed we weren’t home and even said they called us. We were home all day, and I had no missed calls.

Two days later, the second attempt was somehow even worse. The couriers arrived in a terrible mood, rude and dismissive from the start. As soon as they saw the stairs (which we had already informed Bol.com about during the order process), they flat-out refused to carry the fridge upstairs. At one point they even dropped the fridge on purpose.

The way they handled the situation was shocking. They were openly rude, confrontational, and even aggressive toward us. They took pictures of the fridge themselves, but when we tried to do the same (simply of the fridge, not of them), they deliberately stood in the way and became hostile about it.

This is some of the worst customer service I have ever experienced. I would never, ever use this company again, and I am appalled that Bol.com works with them. Truly unbelievable.

Verre uit het slechtste bezorg bedrijf wat er bestaat. Al een aantal x zijn ze niet opkomen dagen, hiervoor al vakantiedagen opgenomen voor niks. Ze hebben niet eens het fatsoen je te woord te staan, echt belachelijk dit! Eindstand ik slaap nog steeds op de grond ben vakantiedagen kwijt en heb geen idee wanneer de levering gaat plaatsvinden.

Na wat ik op internet las dacht ik Oh jee komt dit allemaal wel goed. Maar uiteindelijk is het allemaal goed gekomen vandaag goed geleverd, heel vriendelijk, en uiterst correct en op tijd. Mohammed en zijn collega hebben alles keurig netjes opgeruimd n proefprogramma gedraaid. En de oude wasmachine meegenomen vanaf de eerste verdieping. Na ze allebei een cola te hebben gegeven gingen ze ver der.

Twee keer niet geleverd, zelfs een keer aangegeven dat het geleverd is.

Ik had een koelkast bestelt en echt goede service echt top

Ik zou vandaag mijn eettafel geleverd moeten krijgen . 3 mailtjes met zorg dat u thuis bent anders zijn er kosten aan verbonden. Nu weer een mail we komen een andere dag. Dit is dus een bedrijf die zijn afspraken niet na komt.
Ik bestel hier nooit meer.

1ster is zelf nog te veel!
Al 2 weken zit ik te wachten op mijn pakje. Er is altijd wel iets waardoor de levering niet kan doorgaan! Zo zag ik ze zelf op 1 augustus gewoon mijn huis voorbij rijden. 5minuten later kreeg ik
De melding dat ik niet thuis was. Meteen contact opgenomen en hij ging terug keren maar toen waren ze het kwijt! En zo blijft er wel altijd iets. Vandaag was zijn rijtijd op en moest hij dus verplicht terug keren! Al uren heb ik gestuurd via whatsapp! en krijg ik steeds deze melding terug “onze oprechte excuses voor dit ongemak ^Laura”! Het zijn oplichters! Gelukkig heb ik mijn pakje nog niet betaald bij de webshop spijtig voor hun maar ik ga geen €250 betalen voor iets dat al 2weken onderweg is en maar niet geleverd kan worden. Ik ga niet blijven thuis zitten!

Aangegeven om woensdag te laten leveren omdat we dan thuis waren.aangegeven dat er een "safe place" was ook waar het mocht achtergelaten worden.Dus,ze komen dinsdag,en aangezien er niemand thuis was,weer meegenomen.Dan mail gekregen dat ze donderdag kwamen.Ik stop die dag vroeger met werken omdat ze aangaven dat ze tussen 16.05 u en 16.25 kwamen. Ik zit thuis te wachten en hun track and trace te volgen en opeens update dat ze " zogezegd" langsgekomen zijn om 16.18 u maar niemand thuis was???? Het regende wel,dus ik dacht dat ze niet nat wilden worden.de volgende dag gingen ze terugkomen.en idd,ze kwamen,1,5 uur later dan eerst aangegeven waardoor ik weer verlof had genomen en wat bleek nu,het pakket was onvolledig en de koeriers zelf,die amper Nederlands praten,weten van niets.En volgens hun partner,Bpost ,zou alles afgeleverd zijn zie ik achteraf op de link.Nooit meer bestel ik een product dat door dit bedrijf " verscheept" wordt. Hopelijk worden deze reviews eens opgemerkt door hun partners. Mvg,Tom.

Vorige week is er een kapotte wasmachine geleverd, daarnaast is er een kapotte afvoerbuis geleverd.

De wasmachine zou vandaag worden opgehaald door Dynalogic tussen 07:00 en 22:00
Vanaf 09:00 krijg ik hiervoor track & traces

Om 16:00 krijg ik de melding dat de bezorging is geannuleerd.
Volgens de klantenservice is dit omdat het pand niet bereikbaar is.
Dit is een leugen (zie bijlagen).
Nadat de klantenservice dit ziet, wordt alsnog vermeld dat de bezorging is geannuleerd. Dit terwijl er tot 22:00 kan worden bezorgd en het was 16:30 is.

Vanwege dit proces, en de keuze om Dynalogic als bezorger te hanteren, Dien ik een claim in voor de schade die de wasmachine heeft gebracht (zie bijlage 3 en 4), dit is glasschade, verfschade en roest vanwege lekkage.

Ik zie graag morgen tussen 07:00 en 13:00 de wasmachine opgehaald en zie daarnaast een passend voorstel voor de schadevergoeding, alvorens ik de claim elders doorzet.

Slechtste koeriers die er bestaan. Als ik vooraf had geweten dat mijn bestelling hiermee geleverd zouden worden had ik niet besteld. Hele middag thuis omdat ze onderweg zijn. Ik zie ze via hun link 5 km verderop rijden en 1 minuut later is mijn bestelling zogenaamd geleverd. Niet dus. Als je dan contact opneemt wat uiteraard niet telefonisch kan krijg je als antwoord dat je maar contact moet opnemen met de verzender zodat die een onderzoek kan laten instellen.
Stelletje oplichters zijn het.

Me koelkast werd door 2 man gebracht.
Maar moest zelf mee helpen tillen.
Vervolgens heeft een van de bezorgers de nieuwe koelkast zo over me eiken houtenvloer heen geduwd.
Met gevolg dat er een 2 cm bij 3 mm grote kras door me hele vloer zit van af de gang tot me kueken.
En naar 14 dagen is er allen een mail gekomen dat ze mijn mail ontvangen hebben.
En op andere mails word niet gereageerd.
Dus al met al een hele slechte ervaring.
Schade en geen oplossing.
En geen verdere info of wat dan ook.

Ze kwamen 18.7.25 een samsung tv brengen en installeren, dat ging goed.
Ze vroegen of ik een oude tv had om mee te nemen, die had ikniet, maar wel een nog nieuwe Sony, die niet beviel en als,retourzending zou worden gehaald, ook 18.7.25, waarop ze mij meedeelden dit ook in orde te kunnen maken, waarop de medewerker met iemand zou bellen en terugkwam met de mededeling dat zij de retourzending in orde zouden maken. Vervolgens heb ik een mail naar Dynalogics gestuurd en hen gevraagd hoe de voortgang is met betrekking tot de retourzending, waarop ik als antwoord kreeg dat ze alleen oude tvs meenemen. Silfana, van Dynalogics zei contact te hebben gehad met betreffende medewerkers en die zeiden dat ze de splinternieuwe sony naar de milieustraat hebben gebracht!!.
Zelf denk ik dat er wat anders met die sony is gebeurd. Heb een officiële klacht ingediend bij Dynalogics en mijn rechtsbijstandsverzekeraar ingeschakeld. Ben bang dat ik opgelicht ben.

Het was absurd! Mijn moeder heeft bij mediamarkt een wasmachine gekocht en dit zou geleverd worden door Dynalogic.
Dag van bezorging; We kregen eerst een telefoontje dat ze het bezorg adres niet konden vinden na overleg hebben we ze een appje gestuurd met onze locatie en kwamen ze aan op het bezorg adres dit betrefde een camping.
Met pijn en moeite reden ze de slagboom voorbij van de camping met de vraag hoeveel meter is het van de slagboom naar het huisje(geen hallo niets)
Dit is ongeveer 1 km. Dit deden ze niet want ze mogen maar vanaf de slagboom uit 500 m rijden was hun antwoord. Hij was heel asociaal, niet voor reden vatbaar en zeer brutaal. Uit eindelijk zeiden we dan laad het wasmachine maar hier uit (20 m van de slagboom) dan regel ik zelf wel iets. was het antwoord nee we laden het niet uit want het adres klopt niet terwijl het adres overeenkomt met de bestelbon van mediamarkt en we letterlijk met elkaar in gesprek waren. Wederom weer asociaal en brutaal mijn moeder stond met tranen in haar ogen onderhand te smeken om het wasmachine uit te laden op die plek maar ze maakte gewoon hun raam dicht en keerde zich om de camping af met mijn moeders wasmachine!
2 minuten laten kregen we een mail met daarin; de bezorger heeft het adres helaas niet kunnen vinden!!!
Dit is een zeer zeer zeer(!!!) Teleurstellende ervaring
Wij naar mediamarkt gereden om dit verhaal kenbaar te maken en aangevem dat dit verre weg van oké is.
Belt mediamarkt deze heren op om hun verhaal aan te horen wordt mijn moeder ook nog te kakken gezet aan de telefoon. Mijn moeder was asociaal, agressief en brutaal! (Helemaal niets van waar) mijn moeder is momenteel radeloos want we hebben het hier niet over een klein bedrag! Wat een waardeloos PIEP BEDRIJF!!

mediamarkt is momenteel bezig om een goede oplossing te zoeken dus chapeau voor mediamarkt

They already give a sh**ty hour range via media markt (from 8 to 22) . In the late morning they say we are gonna see them between 18 and 21. Then a problem of connection at their side blocks the tracking. At 18:40 a message: we ll be there at 19:15. It is 20:40 and no one came not advise was sent