dynalogic a/s レビュー 322

WAT EEN VERSCHRIKKING. Vooraf een datum en tijdsblok afgesproken voor bezorging. Op de dag van bezorging alleen kunnen zien dat het tussen 10.00 uur en 13.00 uur bezorgd zou worden zoals ik toen had afgesproken. Na 14.00 uur nog niks gehoord of gezien.. via whatsapp met de klantenservice navraag gedaan hoelaat de bezorging dan wel zou zijn. Ze kon me alleen vertellen dat de bezorger onderweg was en ze kon me ook niet 30 tot 60 min voor de bezorging informeren.. Wat heeft een afspraak maken voor bezorging voor nut als er toch niemand langs komt voor bezorging? Terwijl ik wel moet tekenen voor ontvangst en het ook niet kan worden afgeleverd bij een ophaalpunt?

Het ophalen van een retourzending is in eerste instantie tot 3 keer achtereenvolgens geannuleerd, terwijl ik nota bene thuis was. Mij werd verweten dat ik niet aanwezig was, maar uiteindelijk bleken ze bij een verkeerd adres te hebben gestaan. Na contact met de verkopende partij duidelijk aangegeven waar ik wel woon in de hoop dat de retourzending nu wel zou worden opgehaald, u raadt het al: negatief.

Wederom contact gezocht met de verkopende partij, zij zeiden dat ik de retourzending kon houden en ik het volledige aankoopbedrag terug zou krijgen.

Helaas had ik een paar weken later nog een product wat retour moest, wederom contact gezocht met de verkopende partij en gevraagd of ze het ophalen door Dynalogic nu wel vertrouwden. Het zou allemaal goedkomen, want het dossier werd aangevuld met foto’s van de woning. U raadt het al, voor een vijfde keer werd een retourzending niet opgehaald.

Dynalogic is veruit het slechtste bedrijf dat ik ken. Mocht je iets moeten versturen of laten ophalen; nooit dynalogic kiezen. Echt ongelooflijk.

Slechte bereikbaarheid zodra de besteltijd dichtbij komt gooien ze de verbinding uit en kan je niet meer volgen en zijn ze verder niet te bereiken. Uiteindelijk heeft de bezorger Iman zijn werk super gedaan en het probleem van zijn collega opgelost!

De 2 heren die mijn tv vandaag kwamen bezorgen, in Wageningen, waren enorm vriendelijk en hadden een glimlach van oor tot oor. Dank voor de snelle levering. Mvg Senn Jacobs

Wat iedereen ook negatief zegt wij hebben zojuist een pakket ontvangen
Prima op tijd en zeer vriendelijke chauffeur
Zijn zeer tevreden

Bedrijf is nog geen ster waard. Wederom problemen met een levering. 2 dagen op rij een fout in de sortering en dan de afzender de schuld geven. De afzender heeft eea onderzocht en fout ligt bij verboerder. Dit is niet de eerste slechte ervaring. Wat een butbedrijf

Eigenlijk 0! Waardeloos, heb een eigen bedrijf. volgens tijdvak tussen 10:00 en 13:00 uur zouden ze langskomen vervolgens een berichtje dat ze er rond 13:40 zouden zijn. Vervolgens om 17:00 uur aan komen. Blijkt de scan apparaat het niet te doen…. Nemen ze de spullen weer mee retour of ik wel weer een nieuw tijdvak wil inplannen! Nu 2 dagen niks verdient als eenmanszaak. Doe dit nooit meer

Kun je ook 0 sterren geven?
2 weken geleden…. Koelkast gekocht en aangegeven dat deze op 1e etage moest worden bezorgd.
Bezorger weigerde dit en reageerde zeer agressief.
Helaas ging onze wasmachine stuk. Dus wij BEWUST NIET GEKOZEN voor dezelfde leverancier van de koelkast; wegens de zeer slechte bezorgservice. En wat denk je… toch weer Dynalogic. En ja hoor… ze weigerden de machine naar boven te dragen. Hele discussie…gebeld maar Dynalogic, eerst was onze trap gevaarlijk ( 3 jaar geleden verbouwd en nieuwe, gecertificeerde en goedgekeurde trap laten plaatsen). Toen ik dat zei kreeg ik als opmerking dat ze misschien iets zouden beschadigen en ze dat niet voor verzekerd zijn….. terwijl de chauffeurs bezig waren de wasmachine weer in te pakken, hadden wij Achmed van Dynalogic aan de lijn. Hij beloofde ons dat er 2 andere; professionele bezorgers tussen 21-22 uur zouden komen. Dus last minute ons dineetje bij vrienden moeten afzeggen… en wat denk je…. Niemand gekomen en Achmed die zou terugbellen om 21.30uur liet uiteraard ook niks horen. Kortom: *WAARDELOOS*

Waardeloos! Bezorger belde aan en was binnen 30 seconden weg. Ik had niet eens tijd om open te doen!! Ik had al aangegeven dat het een belangrijke bestelling was!! Misschien een 2e keer aanbellen en even 1 minuut wachten tot dat er open wordt gedaan!! Ook de klantenservice is nul behulpzaam en zegt sorry maar pech ermee

Slechtste bedrijf ooit. 1 minuut voor bezorgtijd een berichtje dat het huisnummer niet is te vinden. En ja, toevallig gaat het om een appartementencomplex... Als ik al die reviews lees, snap ik gewoon niet dat Mediamarkt samenwerkt met dit soort bedrijven. Ik zeg niet dat ze hun werk niet goed doen, want ze doen hun werk helemaal niet.

Zeer vriendelijk en goed geholpen met de levering van mijn wasmachine

Komt bezorg afspraken niet na.

1 ster is nog teveel. In eerste instantie een half uur voor het tijdsblok laten weten dat ze er bijna zijn, hartstikke fijn, om tien minuten later te sturen dat het niet gelukt is om te bezorgen terwijl er niemand aan de deur is geweest. Helaas niet de eerste keer als ik de reviews zo lees. Vervolgens leuk een mail sturen dat je een nieuw afspraakmoment kunt plannen terwijl je net een hele dag hebt vrijgehouden voor een levering die ze last minute afblazen. Kansloze bedoeling.

Wasmachine niet goed geïnstalleerd (schroeven in de wasmachine laten zitten en aan gezet) waardoor er waterschade aan de vloer is ontstaan.
Hun fout maar geen vergoeding!
Waardeloos bedrijf!!

Wederom een zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
Plan je een afspraak. Bezorger onderweg. Sleept je hele ellende naar buiten om ze de ruimte te geven. Track and tracé....bijna bij u.
Om vervolgens even de afspraak te annuleren via de mail en je het verzoek doen voor een nieuwe afspraak.
Wat een schijtbedrijf!!! 2keer mee te maken gehad nu. 2 keer ellende.
Eerste keer weigerden ze de oude wasmachine mee te nemen. Ondanks de afspraak.
Nooit gebruik van maken.

Slecht bedrijf en buit haar werknemers uit.

Vrij genomen ivm bezorging tussen 8-18u. Krijg je om 13u te horen: er is wat misgegaan. We komen niet meer. Plan maar een nieuwe afspraak.
Ik kan niet weer een dag vrij nemen dus gevraagd of ze in het tijdswindow van 8-22u dan na 18u willen komen.
Maar nee, dat is allemaal niet mogelijk. Er is helemaal niets mogelijk.
Wat een waardeloos bedrijf.

Waren op tijd in tijdsblok dat werd opgegeven.
Wasmachine netjes in hall gezet.
Vriendelijk.
Geen klachten.

Verschrikkelijk bedrijf. Bezorgers zeer agressief (schreeuwen) en ondeskundig. Wasmachine hebben ze laten vallen op onze trap (10 van de 13 treden), waardoor er stukken van de trap af zijn. Daarnaast is ook nog eens schade ontstaan aan de vloer door het lomp neerzetten van de wasmachine. Toen mijn man hen aansprak op de schade trokken ze een sprintje naar de bestelbus.

We hebben dezelfde dag nog geappt en gemaild over deze situatie. Ze beloven binnen 3 werkdagen te reageren maar dit is inmiddels verstreken. Intussen zitten wij met zwaar beschadigde trap en vloer. Wij zullen nooit meer bij een bedrijf bestellen dat samenwerkt met dynalogic. En dan te bedenken dat wij 60 euro hebben betaald voor deze service. Voor een beschadigde trap, vloer en een onveilig gevoel in je eigen huis. Jullie moeten je schamen!

Datum van ervaring: 13 februari 2025

Ik heb geregeld met mijn werk dat ik op tijd terug thuis was voor hun bezorging. Deze zou tussen 17:35 en 20:35 uur worden bezorgd. Ik was sinds 16:30 uur thuis. Ik kreeg een bericht dat de bezorger rond 19:35 uur er zou zijn. Er is nooit aangebeld en ineens krijg ik bericht dat ze mij hebben gemist. Ik vind dit onacceptabel. Ik heb een matras besteld en vandaag mijn oude matras weggedaan, omdat de nieuwe vandaag bezorgd ging worden. En hun bezorger heeft 0 moeite gedaan om mijn bezorging te leveren. Als hij de bel niet kan vinden, dan kan hij op zn minst een nummer bij hun opvragen om mij te bellen. Ik heb nu 1. Voor niks gewacht en ben eerder weggaan van mijn werk. En 2. Ik heb nu dus geen matras om op te slapen vannacht. Ik heb jullie klantenservice geappt en zij hebben 0 moeite gedaan om mij te helpen met dit probleem en reageren traag en met vaste berichtsjablomen. Ik heb zelfs nog aangeboden om naar de koerier te rijden, zodat ik zelf mijn matras kan halen. Maar ook dit was geen mogelijkheid. Ik vind dit echt onacceptabel en super klantonvriendelijk!