Compré unas gafas de sol de marca, muy buenas, a buen precio y que tardaron un poco en llegar (porque estamos acostumbrados a que nuestros pedidos lleguen en dos días aproximadamente) pero la espera h... もっと見る
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Compre unas gafas Prada y se nota que están usadas, me siento completamente decepcionada, pensé que era una página sería.
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I just want to share a quick note about Edel-Optics.es — I’ve bought glasses from them and I’m really impressed! 👓 The quality is excellent, the prices are very reasonable, and everything arrived... もっと見る
Pedí unas gafas Oakley, me llegaron según el tiempo indicado pero me he dado cuenta que una de las lentes tiene un punto que pensaba que era polvo o suciedad y es un defecto de la lente. He contactado... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.
連絡先
Nobistor 16, 22767, Hamburgo, ドイツ
- +34 91 901 10 26
- info@edel-optics.es
- www.edel-optics.es
4.0
ほぼ満足
2253件のレビュー
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Artículo usado
El artículo que me han enviado no es nuevo, tiene claros signos de uso, el embalaje está dañado. He solicitado la devolución, estoy esperando la gestión de Edel optics. Actualizaré mi feedback cuando tenga más información
2024年8月28日
www.edel-optics.es からの回答
Hola Miguel:
Lamentamos mucho que el artículo no haya llegado en las condiciones esperadas.
Ya te hemos indicado por correo electrónico cómo realizar la devolución y nos aseguraremos de resolver la situación lo antes posible.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta y confiamos en poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Saludos,
Equipo de Edel-Optics
Me han llegado las gafas dobladas…
Me han llegado las gafas dobladas…. Me parece un poco irresponsable por vuestra parte que unas gafas de 200€ lleguen en esas condiciones!!
2024年8月27日
www.edel-optics.es からの回答
Hola Arantxa:
Lamentamos mucho haberte enviado un producto que no encuentra en perfectas condiciones.
Ya nos hemos puesto en contacto contigo por correo electrónico con las instrucciones para la devolución.
Queremos asegurarte que resolveremos este inconveniente lo antes posible.
Gracias por tu comprensión.
Saludos,
Equipo de Edel-Optics
Muy buen producto y recibido en…
Muy buen producto y recibido en perfectas condiciones!
Recomendare la web sin duda!
2024年8月27日
muy bien ++++
2024年8月27日
REEMBOLSO PENDIENTE
Ref.E-ES24-3915270 artículo PO32695-24/31 /140€
El día 25/7 recibimos unas gafas que devolvimos el 26/7 por el mismo conducto de entrega.
A la fecha de hoy,un mes,aún no hemos recibido el reembolso de los 140€.Me pueden decir cuándo se va a producir este?
2024年8月26日
自発的なレビュー
www.edel-optics.es からの回答
Estimado cliente:
Lamentamos el retraso en el procesamiento de su reembolso.
Nos complace informarle que la devolución del importe ya ha sido procesada, como le confirmamos ayer por correo electrónico.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia, estamos aquí para ayudarle.
Saludos,
Equipo de Edel-Optics
Muy buen servicio y entrega en plazos previstos
Gama muy amplia, facilidad para elegir modelos, y el servicio y entrega rapidisimos
2024年8月23日
They in bankruptcy they cannot refund…
They are in bankruptcy they cannot refund or change any article - See this before buy
On April 1, 2024, the Local Court of Hamburg initiated insolvency proceedings against the assets of Edeloptics GmbH.
2024年5月2日
自発的なレビュー
www.edel-optics.es からの回答
Hello Jose Luis Blasco
We sincerely apologize for the difficulties you’ve encountered.
Due to our insolvency proceedings filed in February 2024, we were temporarily unable to process refunds or replace defective items. We have communicated this issue to our customers on multiple occasions.
Since then, we have implemented significant changes and established new partnerships with Optiker Bode and Optiker Rottler to help stabilize our operations.
As a result, orders placed after February 23, 2024, are now being processed as usual.
We regret the inconvenience this has caused and hope to have the opportunity to demonstrate our improved service in the future.
Best regards,
Edel-Optics Team
Material de calidad
Material de calidad, a muy buen precio. Envío muy rápido y bien protegido
2024年8月23日
A real shame!!
A real shame!!! I returned some glasses and it said that the refund would be made in 3 days maximum, it has been more than 20 days and I still have not received my money back. When I talk to them they tell me that a problem has occurred and they are trying to fix it. THEY LIE!!! Nobody gives me any solution and they only tell me that they will pay me. It is unfortunate how they treat their customers. It is the worst site to buy glasses on the Internet, never buy anything here, they are scammers!!!!
2024年8月24日
自発的なレビュー
www.edel-optics.es からの回答
Dear Álvaro,
We’re truly sorry for the inconvenience you experienced with your refund.
However, we would like to clarify that the refund was already processed and completed before you wrote this review. It seems there may have been a misunderstanding, as you had already received a confirmation from us by the time you posted.
Please rest assured that we are neither liars nor scammers. While we did experience an unexpected issue that delayed the process, we resolved it as quickly as possible. We regret that this situation caused you frustration.
If you have any further concerns, please don’t hesitate to reach out to us.
Best regards,
Edel-Optics Team
Todo perfecto el producto una pasada…
Todo perfecto el producto una pasada como se veía en la web y el envío súper puntual un 10 gracias por vuestro servicio
2024年8月23日
自発的なレビュー
Envío y producto óptimo, de calidad y precios muy interesantes pero a falta de revisión de posibles fallos antes del envío.
el envío, rápido y todo bien, precios muy competitivos con productos de calidad pero me ha llegado una patilla de la gafa desajustada (el tornillo está flojo y casi lo pierdo) tengo que ajustarlo por mi cuenta.
creo que en ese aspecto deben mejorar, en revisar el estado del producto antes de enviarlo.
por el resto todo muy bien.
2024年8月20日
Servicio “TOP” !
Servicio “TOP” , todo correcto como estaba planificado y producto tambien el deseado. Saludos.
2024年8月20日
Bien
Buenas experiencia de compra y de recepción del pedido en punto de recogida. Buen producto.
Llego antes de lo indicado. Así que muy bien.
2024年8月20日
Venta real, envío rápido
Venta real. Pago seguro. Envío rápido. Precios muy competitivos. A mitad de precio que en muchos otros comercios. Recibí las gafas bien empaquetadas y con su funda gafas de la marca. Muy recomendable.
2024年8月11日
自発的なレビュー
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