www.edel-optics.es レビュー 

2,253
TrustScore 5段階評価の4

4.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Compré unas gafas de sol de marca, muy buenas, a buen precio y que tardaron un poco en llegar (porque estamos acostumbrados a que nuestros pedidos lleguen en dos días aproximadamente) pero la espera h... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Compre unas gafas Prada y se nota que están usadas, me siento completamente decepcionada, pensé que era una página sería.

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

I just want to share a quick note about Edel-Optics.es — I’ve bought glasses from them and I’m really impressed! 👓 The quality is excellent, the prices are very reasonable, and everything arrived... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Pedí unas gafas Oakley, me llegaron según el tiempo indicado pero me he dado cuenta que una de las lentes tiene un punto que pensaba que era polvo o suciedad y es un defecto de la lente. He contactado... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. サングラス店
  2. コンタクト レンズ提供業者
  3. 眼鏡卸業者

当該企業による記述

Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.


連絡先

4.0

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

2253件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.0

すべてのレビュー

(2,253)

過去12か月のレビュー数: 17

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Las gafas son originales y llegaron en…

Las gafas son originales y llegaron en el plazo establecido. Precio inmejorable. No pongo 5 estrellas, ya que es imposible registrarse como usuario. La primera compra tiene un 10% que no he podido conseguir, al no funcionar la aplicación de los cupones de descuento. He contactado con la empresa y me han facilitado varias respuestas, pero que no atendían mi caso en concreto, enviando respuestas ya formuladas o genericas. En general, es una gran tienda 'online' para comprar gafas originales de sol, por su variedad y grandes precios

2024年8月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Buena compra

Compré en esta página por las opiniones, el precio y la rapidez en el envío. Llegó puntual y aunque la caja estaba un poco aplastada y golpeada por varios lados y la caja interior de la marca estaba fuera del colchón de plástico las gafas están en perfecto estado. Volvere a comprar seguro..

2024年8月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Muy buena experiencia, muy buen precio y servicio

He comprado unas Ray-Ban originales por casi 80 euros menos que en la web de la marca. Han llegado por UPS desde Alemania,sin gastos adicionales de envío, en la fecha indicada, con su caja y funda originales y perfectamente empaquetadas. Muy satisfecho porque es un modelo que nunca está rebajado en la web de la marca. Buena experiencia y de total confianza.

2024年8月14日
5つ星のうち2の評価

Caja rota y servicio al cliente solo en inglés o alemán

La caja que me hubiese gustado darle a la persona que regalaba las gafas vino rota y encima fue súper difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y cuando por fin me atienden me dicen que solo me atienden en inglés o en alemán….

2024年8月13日
www.edel-optics.es ロゴ

www.edel-optics.es からの回答

Hola Carmen:

Lamentamos mucho que hayas recibido la caja en la que te hemos enviado las gafas no haya llegado en perfecto estado. Entendemos lo importante que es para ti que el paquete llegue en buen estado, especialmente si es un regalo.

Queremos disculparnos también por el inconveniente de la barrera del idioma. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención y ofrecer soporte en más idiomas para que nuestros clientes tengan una experiencia más cómoda y accesible.

Por favor, contáctanos por correo electrónico para resolver cualquier problema relacionado con el estado de la caja. Estamos aquí para ayudarte y queremos asegurarnos de que estés satisfecha con tu compra.

Esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.

Saludos, 
Equipo de Edel-Optics.

5つ星のうち1の評価

Entrega inaceptable

El producto correcto. Pero UPS aunque dicen que pasaron a dejarlo por casa, no lo hicieron. La dirección estaba correcta, tenían mi teléfono móvil, y había gente en casa y apesar de eso ni llamaron al telefonillo. Tengo cámaras que lo demuestra. Al final tuve que ir a un punto de recogida a 5 km de mi casa.

2024年8月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Gafas Oakley con un defecto

Pedí unas gafas Oakley, me llegaron según el tiempo indicado pero me he dado cuenta que una de las lentes tiene un punto que pensaba que era polvo o suciedad y es un defecto de la lente. He contactado con ellos ayer y aún estoy esperando respuesta. Cuando finalice esta gestión actualizaré la opinión y nota según como acabe. Actualizo a 14/8: Ya me han dado respuesta para poder iniciar el trámite de reemplazo. Actualizo a 28/08. Ya tengo disponible el reemplazo y todo perfecto, un contratiempo solucionado por la empresa perfectamente.

2024年8月12日
自発的なレビュー
www.edel-optics.es ロゴ

www.edel-optics.es からの回答

Hola Jose:

Lamentamos mucho que hayas recibido unas gafas Oakley con un defecto en una de las lentes. Entendemos lo frustrante que es esto, especialmente antes de tus vacaciones.

Queremos informarte que ya hemos enviado un correo electrónico con las instrucciones para solucionar este problema lo antes posible. 

Esperamos poder resolver esto pronto y que vuelvas a confiar en nosotros como cliente.

Saludos, 
Equipo de Edel-Optics

5つ星のうち5の評価

Producto perfecto

Producto precintado, súper bien embalado, envío rapidísimo y precio inmejorable! Súper contenta con mi compra y no dudaré en volver a comprar en Edel Optics!

2024年8月1日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報