Na het vervangen door Stedin van de electriciteitsmeters in mijn appartementengebouw op 9 juli, bleek dat de slimme meter niet werkte. Door het warme weer al die tijd had ik het nog niet eens in de g... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mentor en leerling monteur kwamen vriendelijk binnen, stelden zich voor en gingen vlot aan de gang. Ik hoorde hoe zorgvuldig de mentor de onderdelen en de handelingen uitlegde. Daarna alles keurig ach... もっと見る
In de jungle van energieproducten – van laadpalen tot thuisbatterijen en van warmtepompen tot zonnestroomboilers – eindelijk iemand die overzicht bracht. Geen gelikt verkooppraatje, maar eerlijk advie... もっと見る
企業が回答しました
Als ik minder sterren kon geven had ik dat gedaan. Indien je ketel wordt afgekeurd krijg je dus NIET al je betaalde abonnemenstgeld terug zoals op de site wordt beloofd. Het bedrijf die de ketel... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Bij Eneco in Huis draait alles om warmte in huis. We helpen klanten om hun woning comfortabel en energiezuinig te verwarmen. Van installatie en onderhoud tot service bij storingen: onze monteurs zorgen dat cv-ketels, warmtepompen en boilers veilig en betrouwbaar werken. Als zelfstandige dochteronderneming van Eneco werken we elke dag bij klanten thuis aan betrouwbare en duurzamere warmte. Dat vraagt om vakmanschap, service en slim advies. Zo helpen we klanten vooruit én dragen we bij aan de energietransitie.
連絡先
Molenbaan 17, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, オランダ
- 088-8955000
- info@enecoinhuis.nl
- www.enecoinhuis.nl
3.8
ほぼ満足
142件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 91％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Vriendelijke medewerker die snel en…
Vriendelijke medewerker die snel en efficiënt werkt.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Monica,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze medewerker als vriendelijk hebt ervaren en dat je snel en efficiënt bent geholpen. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen goed worden geholpen, maar zich ook prettig en welkom voelen tijdens het contact.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
prettige en ervaren monteur
2026年7月17日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo meneer/mevrouw Kropman,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze monteur als prettig en ervaren hebt ervaren. We geven je compliment graag door. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in huis
ENECO weigert service terwijl ik een onderhoudscontract heb sinds 2012
Ik heb een onderhoudscontract sinds 2012 maar de monteur wilde geen onderhoud doen omdat de CV 16 jaar oud is en niet meer voldoet aan de huidige nieuwe eisen. Ook wil ENECO de CV niet vervangen/verplaatsen (ik moet naar een andere CV installateur en die nemen geen CV van 16 jaar oud meer aan) en geen reparaties meer aan de CV uitvoeren. Ik vind het schandalig dat ik elke maand geld betaal voor onderhoud maar dit en service niet geleverd wordt en ENECO blijft geld afschrijven voor het onderhoudscontract maar levert dus niet.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Gitta,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je al jarenlang betaalt voor een onderhoudscontract en vervolgens te horen krijgt dat er geen onderhoud, reparatie of vervanging meer mogelijk is aan je cv-ketel. We begrijpen goed dat dit voor veel frustratie zorgt.
Na een onderhoudsrelatie sinds 2012 mag je verwachten dat er duidelijke communicatie is over wat wel en niet mogelijk is. Dat je het gevoel hebt te betalen voor een service die niet geleverd wordt, begrijpen we dan ook heel goed.
Dit is niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We kijken graag zorgvuldig naar je situatie en de afspraken rondom je onderhoudscontract, zodat we kunnen beoordelen wat er precies is gebeurd en welke mogelijkheden er nog zijn.
Om je hierbij verder te helpen, sturen we je een aparte e-mail om enkele gegevens op te vragen. Zodra we deze hebben ontvangen, kunnen we je dossier bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Je kunt ook zelf contact opnemen via info@enecoinhuis.nl of 088 - 895 5000. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud…
Ik trof een hele fijne medewerker Ruud van Den Bosch. Hij luisterde zeer zorgvuldig en heeft me heel goed geholpen. Veel dank daarvoor
2026年7月17日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Dieuwke,
Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door Ruud. Bedankt voor je mooie woorden. Het is prettig om te lezen dat hij zorgvuldig naar je luisterde en de tijd nam om je goed te helpen. Hij was ook erg blij toen wij dit hem vertelde! Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en voor het delen van je positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
CV ketel service contact
Ik ben een klant bij Eneco voor stroom en gas en ook voor onderhoud van het CV ketel,
Na laatste onderhoud heeft de monteur mij geadviseerd om een nieuwe ketel aanschaffen in verband dat er geen onderdelen meer voor mijn oude ketel
Na dat ik een offerte heb gekregen en akkoord heb gedaan voor de installatie van een nieuwe ketel en deze is op 20 april is geïnstalleerd hebben tot met nu de onderhoudskosten van de oud ketel afgeschreven van mijn bankrekening plus rekenen voor de nieuwe ketel €149 installatie kosten,terwijl de nieuwe ketel is huur dus ik windt het geld klopperij en na het bellen is de antwoord kan niet met terugwerkende kracht opzeggen dus 3 maanden heb voor niets betaald oud CV ketel is weg en 3 maanden betaald voor niets
2026年7月22日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo,
Dank je voor je review. Wat vervelend dat je na de installatie van je nieuwe huurketel nog kosten hebt betaald voor het onderhoudscontract van je oude cv-ketel. We begrijpen goed dat dit bij jou het gevoel oproept dat je hebt betaald voor een ketel die al vervangen was.
Ook begrijpen we dat het frustrerend is dat je na telefonisch contact te horen kreeg dat het contract niet met terugwerkende kracht kan worden beëindigd. Dat is niet de duidelijkheid die je mag verwachten bij de overstap naar een nieuwe ketel.
We kijken graag zorgvuldig met je mee naar deze situatie en de kosten die in rekening zijn gebracht, zodat we kunnen beoordelen wat er is gebeurd en je hierover meer duidelijkheid kunnen geven.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het gesprek aan te gaan.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Oude boiler tegen de woekerprijs en nul service.
Eneco in huis verhuurt oude (die van mij is 16 jaar oud) energie slurpende boilers aan haar klanten tegen veel te hoge prijzen. De meeste daarvan zijn toch al niet kapitaal krachtig. Per maand wordt 17 euro geincasseerd terwijl een electrische boiler slechts rond de 300 euro kost. Na 18 maanden is die dus al afbetaald. Daarnaast is de organisatie extreem rigide in het hanteren van de regels. Bestaande coulance regelingen bij overlijden of verhuizing naar verpleeghuizen worden niet toegepast. Daarnaast accepteert Eneco in Huis een opzegging bij Eneco niet als opzegging. Hoezo??
2026年7月20日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring met onze dienstverlening hebt gehad.
Wij begrijpen goed dat het frustrerend is wanneer je het gevoel hebt dat de huurprijs niet in verhouding staat tot de leeftijd van de boiler. Ook je opmerkingen over de communicatie rondom opzeggingen en het ontbreken van een passende oplossing in situaties zoals overlijden of een verhuizing naar een verpleeghuis nemen wij serieus.
Dat je onze werkwijze als rigide hebt ervaren, is natuurlijk niet het gevoel dat wij willen achterlaten. We vinden het belangrijk om zorgvuldig naar iedere situatie te kijken en begrijpen dat dit in jouw geval anders is overgekomen.
We bespreken je ervaring graag verder om te kijken waar de onvrede precies is ontstaan en of we hierin iets voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Matig
Goed: op tijd, vriendelijk.
Minder goed: de gastoevoer van cv ketel stond nog dicht, waardoor ik onder een koude douche stond. Ook 2x daarna werd er nog storing aangegeven, waardoor weer geen warm water. Nadat ik op wat knoppen heb geduwd was de storing wel over.
Nu gaat het gelukkig goed.
Bij de 1e storing de helpdesk gebeld. Vriendelijke man, maar hij kon het nummer van de foutmelding niet vinden. We kwamen er zelf achter dat de hendel nog dicht stond.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Judith,
Dank voor je eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat onze monteur op tijd was en vriendelijk heeft geholpen. Tegelijkertijd begrijpen we goed dat het geen prettige ervaring is wanneer de gastoevoer van de cv-ketel nog dicht staat en je daardoor zonder warm water komt te zitten.
Ook de terugkerende storingsmeldingen daarna zijn natuurlijk niet wenselijk. Jammer dat tijdens het contact met onze helpdesk de foutcode niet direct kon worden herleid en dat jullie uiteindelijk zelf ontdekten wat de oorzaak was.
Goed om te lezen dat de storing inmiddels verdwenen is en dat alles nu weer naar behoren werkt. We nemen je opmerkingen serieus en hebben je zojuist ook een aparte e-mail gestuurd om enkele gegevens op te vragen. Daarmee kunnen we deze situatie intern verder onderzoeken en onze dienstverlening in de toekomst verbeteren.
Mocht je toch nog vragen hebben of opnieuw problemen ervaren, dan helpen we je graag verder via info@enecoinhuis.nl of 088 - 895 5000.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Eneco in Huis からの回答
Hallo Hans,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur aardig en behulpzaam was. We geven je compliment graag aan hem door.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Eneco in Huis からの回答
Hallo René,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent over de communicatie. Dat waarderen we enorm.
Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis! 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Goede Service Technisch zeer kundig
2026年6月5日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Peter,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren en de technische deskundigheid waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Eneco in Huis からの回答
Hallo Angela,
Bedankt voor je mooie woorden. Wat fijn om te horen dat onze monteur zo'n positieve indruk heeft achtergelaten. Zijn inzet, betrokkenheid en serieuze aanpak waarderen we enorm.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis.
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Prima meterwissel
EEn aardige monteur die bereidwillig op vragen antwoordde. Verder prima meterwissel.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur vriendelijk was en de tijd nam om je vragen duidelijk te beantwoorden. Ook goed om te lezen dat de meterwissel naar tevredenheid is verlopen.
We waarderen je compliment en geven dit graag door aan onze collega. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Hij kwam zelfs nog terug om zeker te…
Hij kwam zelfs nog terug om zeker te weten dat hij het goed aangedraaid had!
2026年6月25日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Sandra,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze monteur zelfs nog is teruggekomen om te controleren of alles goed vastzat. Dat extra stukje zorg en aandacht waarderen we enorm. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Eneco in Huis からの回答
Hallo,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je onze service als deskundig en zeer vriendelijk hebt ervaren. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Ruben van Eneco in Huis
Vlot en prettig verlopen service beurt
2026年6月19日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo S.H,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat de servicebeurt vlot en prettig is verlopen.
We vinden het belangrijk dat onderhoud niet alleen deskundig wordt uitgevoerd, maar ook soepel en prettig wordt ervaren. Mooi dat dit voor jou het geval was.
Dank voor het vertrouwen in Eneco in Huis.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Keurige service en advies
2026年7月9日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo meneer/mevrouw van Elsas,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het advies. Daar doen we het voor.
Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Ontzettend vriendelijke en kundige…
Ontzettend vriendelijke en kundige monteur, hoop dat hij volgende keer weer komt! Hij gaf goed uitleg en informatie en werkte snel en zorgvuldig.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Maaike,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze monteur je zo vriendelijk en deskundig heeft geholpen. Mooi dat hij alles duidelijk heeft uitgelegd en snel én zorgvuldig te werk ging.
We geven je compliment graag aan hem door. Bedankt voor het vertrouwen in Eneco in Huis! 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
De monteur heeft uitstekend en netjes…
De monteur heeft uitstekend en netjes gewerkt! Wij zijn zeer te spreken over haar want ze heeft haar werk met veel vakmanschap en toewijding uitgevoerd!
2026年6月29日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Ron,
Bedankt voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat onze monteur zo uitstekend en netjes heeft gewerkt. We geven je complimenten graag aan haar door.
Geweldig dat je haar vakmanschap, inzet en toewijding zo hebt ervaren. Daar zijn we trots op!
Bedankt voor je vertrouwen in Eneco in Huis en veel plezier met het resultaat.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Dramatisch bedrijf
Dramatisch bedrijf. Wordt sinds februari maandelijks een bedrag van m’n rekening afgeschreven. Inmiddels 5x aan de lijn gehangen waarbij ze de belofte deden mijn contract per direct te beëindigen, maar nog steeds wordt er afgeschreven. Geen woorden voor deze gang van zaken.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Sharog,
Wat vervelend om te lezen dat er al sinds februari maandelijks wordt afgeschreven terwijl je meerdere keren hebt gebeld om je contract te beëindigen. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Dit is absoluut niet de ervaring die je van ons mag verwachten. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als afspraken niet worden nagekomen en de incasso’s blijven doorgaan.
We willen dit graag zorgvuldig voor je rechtzetten en duidelijkheid geven over zowel de beëindiging als de facturatie. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing, zodat dit snel en correct wordt afgehandeld.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om dit samen te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
We kregen per e-mail de afspraak door…
We kregen per e-mail de afspraak door dat de monteur zou komen voor onderhoud, ik zou me kunnen voorstellen dat dit in een vakantie periode misschien gemist zou kunnen worden? De monteur kwam op de afgesproken datum, je moet er wel een halve dag voor thuis zijn 🤔. De monteur deed zijn werk top en had ook nog een goede tip voor ons
2026年7月6日
自発的なレビュー
Eneco in Huis からの回答
Hallo Hijdra,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat het onderhoud volgens afspraak is uitgevoerd en dat onze monteur je goed heeft geholpen.
We begrijpen tegelijk dat het plannen van een onderhoudsafspraak tijdens de vakantieperiode soms gemist kan worden en dat het niet altijd ideaal is om een halve dag thuis te moeten zijn.
Mooi om te horen dat de monteur niet alleen vakkundig te werk ging, maar ook nog een nuttige tip heeft meegegeven. Dat soort persoonlijke service vinden we erg belangrijk.
Bedankt voor het delen van je ervaring en voor het vertrouwen in Eneco in Huis!
Met vriendelijke groet,
Ruben
Eneco in Huis
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。