Personne à l'écoute et aidante :) J'ai pu rapidement obtenir de sa part, les renseignements qu'il me manquait. => Merciiii à Lui ! NB : En revanche, je trouve dommage qu'il faille demander notre... もっと見る
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Bonjour, j'ai rempli ma demande par internet, mais aucun module concernait ma demande, donc j'ai du prendre un rendez-vous téléphonique, j'ai une une personne au téléphone qui n' à pas pu me ren... もっと見る
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Délai de remboursement honteux pour une mutuelle ! Cela fait plus d'un mois que j'ai fait une demande de remboursement pour des frais hospitaliers que j'ai entièrement réglés et qui avoisinent les 2... もっと見る
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C'était très intéressant car en effet on a pu refaire un point sur les réformes et les nouvelles doctrines qui ont été misent en place. L'avantage de cette réunion va me remettre d'avoir des carte... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d’être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de référence : protection sociale du TNS et des TPE / PME, et assurance de la construction et de l’immeuble.
連絡先
フランス
- www.entoria.fr
3.6
まあまあ
2069件のレビュー
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ネガティブなレビューの 67％に回答しています
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Je n'ai pas été contacter
Je n'ai pas été contacter ! Rendez vous pris à 10h30 et à 11h toujours aucun appel. Manque de professionnalisme.
2026年4月30日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre désagrément. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées pour que nous puissions regarder votre dossier et vous rappeler ?
Cordialement,
Entoria
Fui malheureux fui
Fui malheureux fui
Une pure catastrophe pour avoir les remboursements il faut demander sans cesse de rendez vous téléphonique les prélèvement sont incohérent, Bref vous avez compris.
Le plus remarquable ces que lorsque vous avez enfin pu vous débraser de cette verrue il vous sort des remboursement fantôme en dehors de la période de couverture. En somme du vol!
Si j'avais pu mettre 0 étoile ça aurait été plus adapté
Donc FUIEZ
2025年8月28日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de dossier afin de consulter ce dernier et vous apporter des précisions ?
Merci d'avance,
Cordialement
Entoria
Une conseillère très efficace et très…
Une conseillère très efficace et très réactive.
2026年4月27日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Cristina. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Personne très agréable
Personne très agréable, échange fluide, solution à ma question
2026年4月23日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Maëlys. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
RAPIDE ET EFFICACE
2026年4月21日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Céline. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Déblocage résolu
Votre collaboratrice a bien cerné le problème rencontré par deux salariés pour une première connexion et a apporté la solution pour débloquer la situation.
2026年4月21日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour Monsieur DELHOMME,
Toute l'équipe vous remercie pour cet avis qui nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour !
Cordialement
Entoria
La personne était agréable
La personne était agréable, patiente et a répondu à mes demandes
2026年4月20日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour Monsieur Sebag,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Céline. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Extrêmement décevant.
Extrêmement décevant.
Remboursements incomprehensibles,
Impossible a contacter directement,
Réponses inappropriées formulées par un robot..
Le principe:
"Vous payez ,
On vous rembourse peu et surtout on vous décourage de vouloir obtenir une explication "
Vilaine caricature .
2026年4月19日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées pour que nous puissions regarder votre dossier ?
Cordialement,
Entoria
Catastrophique !!!
Catastrophique.
Continue de rembourser les pharmacies alors que l’affiliation à l’assurance mutuelle est arrêtée depuis de des années…
Cerise sur le gâteau : ils vous réclament les sommes versées par erreur !!
31,31€ en ce qui me concerne.
Et lorsque vous avez l’audace de poser réclamation, ils répondent au bout du troisième mail par une réponse toute faite et sans rapport avec le problème.
Et, bien sûr, ils vous mettent immédiatement dans les mains d’une société de recouvrement…
De véritables incompétents.
2026年4月17日
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ENTORIA からの回答
Bonjour Monsieur Deruet,
Après vérification de votre dossier, une réponse vous a été apportée le 16 avril à ce sujet. Nous vous invitons à en prendre connaissance.
Bien cordialement,
Entoria
Je reçois l'appel mais personne ne parle
Je reçois l'appel mais personne ne parle, 3 fois de suite.
2026年4月15日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
La personne au téléphone est d une…
La personne au téléphone est d une gentillesse et d une écoute sans égal.
En comparaison a d autre hotline ou d autre personne que j' ai eu chez vous il n'y a pas photo
2026年4月14日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec nos équipes. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Cristina. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Je ne les ai même pas eu très déçu…
Je ne les ai même pas eu très déçu merci de me recontacter au plus vite déjà des soucis dès le début aucun professionnalisme….
2026年4月9日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Après vérification, il s'avère que Maëlys a tenté de vous joindre à deux reprises le 9 avril. Nous vous avons également adressé un mail ce même jour pour la réception de votre identifiant. Par ailleurs Pauline a bien réussi à vous joindre le lendemain afin de vous apporter des précisions.
Cordialement,
Entoria
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Marine. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Un échange très clair et agréable
Un échange très clair et agréable, qui m’a permis de mieux comprendre les garanties ainsi que les avantages proposés
2026年4月9日
自発的なレビュー
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Bonjour Madame Philippo,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Jessica. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
ECHANGE AVEC LE SERVICE DSN
Un bon canal de communication et une bonne compréhension sur le thème traité
2026年4月7日
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ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Noémie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
Au bout de trois semaines toujours pas…
Au bout de trois semaines toujours pas de remboursement de frais dentaires d un montant de 1500 euros
Nous sommes vraiment déçus et pensons sérieusement à changer de mutuelle
Pour retirer les échéances ça va vite mais pour le service zéro sur 20
2026年4月2日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre insatisfaction. Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ou votre numéro de dossier pour que nous puissions regarder celui-ci et vous faire un retour ?
Merci d'avance,
Cordialement
Entoria
J ai beaucoup apprécié l échange avec…
J ai beaucoup apprécié l échange avec la personne que j ai eu au téléphone.
Sa pontactualité , sa disponibilité .
2026年4月2日
自発的なレビュー
ENTORIA からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis de la bonne expérience que vous avez eue avec Valérie. Nous lui transmettons le message. Votre commentaire nous encourage à vous apporter satisfaction chaque jour.
Cordialement
Entoria
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