Tuve una incidencia con el pedido y me puse en contacto con ello dos veces. Y muy amablemente me atendieron y me explicaron lo que pasaba . Aún asi, tardaron bastante en solucionarlo. El paquete llego... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Los productos correctos, pero el envío mal. La empresa de transportes debió extraviar el pedido, lo cual puede ocurrir, somos humanos, pero he tenido que enviar no sé cuántos correos para ver dónde es... もっと見る
企業が回答しました
Primera compra y última. En menos de 24 h tienen un baile de precios en el mismo producto. Empiezo pedido: producto a 9,74€ Confirmo pedido 20 min + tarde: 11,74€ Al día siguiente: 9,49€ Mismo p... もっと見る
企業が回答しました
La variedad de sus productos y sus precios razonables. Sus ofertas. Atractiva página web. Los pasos para el registro, la compra y el pago son muy sencillos. Excelente servicio de seguimiento y entrega... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Parafarmacia online. Venta de productos de cosmética, cuidados corporales, suplementos y todo lo que necesitas para tu bebé, desde alimentación y cuidados hasta accesorios. Tu mejor farmacia online.
連絡先
Parque Empresarial Tanos-Viérnoles Nave 18 , 39300, Torrelavega, スペイン
- 629527181
- contacto@farma2go.com
- www.farma2go.com
3.2
まあまあ
1157件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 69％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Encargué un pack de 2 meses de…
Encargué un pack de 2 meses de Pilopeptan woman 5 alfa para caídas de pelo persistentes y agresivas.Me ha llegado un producto distinto: Pilopeptan woman, para caídas de pelo ocasionales.
NADA que ver con el producto que había comprado.
Por teléfono es imposible contactar con ustedes. Necesito un reembolso de los 27'83€ y/o el envío urgente del producto que solicité y aboné al hacer la compra.
2026年10月20日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Ana,
Lamentamos las molestias ocasionadas. Todas las gestiones de atención al cliente se realizan a través de nuestro correo electrónico contacto@farma2go.com, ya que actualmente no disponemos de un canal de atención telefónica habilitado.
Por favor, escríbenos a esa dirección indicando tu número de pedido para que podamos revisar lo sucedido con el producto recibido y ayudarte a encontrar una solución.
Un saludo,
Farma2go 💚
Muy bien y puntuales
Muy bien y puntuales
Las únicas q llegan mal son las cápsulas de omega3 q llegan pegadas y en mal estado
2026年10月20日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Farma2go! 💚 Nos alegra saber que estás contenta con nuestros envíos. No obstante, sentimos mucho lo que nos comentas sobre las cápsulas de omega 3. Nos gustaría revisar lo sucedido para poder ayudarte, así que te agradeceríamos que nos escribieras a contacto@farma2go.com indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando alguna fotografía del producto.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Un saludo,
Farma2go 💚
Farma2go からの回答
¡Gracias por tu valoración, Noelia! 💚 Nos encanta saber que tu pedido llegó tan rápido. Esperamos seguir ofreciéndote una experiencia de compra ágil y satisfactoria en tus próximas compras.
Un saludo,
Farma2go 💚
Entrega rápida
Entrega rápida y correcta de los productos comprados. Sin duda, volveré a repetir la compra!
2026年10月20日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por tu confianza, María! 💚 Será un placer volver a atenderte en tus próximas compras. ¡Hasta pronto!
Un saludo,
Farma2go 💚
Muy contenta
Muy contenta, ha sido rápido, buenos precios y tenían productos que están agotados continuamente en otras webs. Repetiré
2026年10月21日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Qué alegría leer tu comentario, Noelia! 💚 Nos encanta saber que has encontrado los productos que buscabas, a buenos precios y con una entrega rápida. Trabajamos para ofrecerte una amplia variedad de productos y facilitarte tus compras. ¡Te esperamos de nuevo en Farma2go!
Un saludo,
Farma2go 💚
Hice mi primer pedido y llegó muy pronto
2026年10月21日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por elegir Farma2go para tu primera compra, Josefa! 💚 ¡Esperamos que sea la primera de muchas compras juntos!
Un saludo,
Farma2go 💚
Hola,todo muy bien empaquetado el único…
Hola,todo muy bien empaquetado el único fallo q ha tardado un poco,pero volveré a comprar. Gracias un saludo.
2026年10月19日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por tu comentario y por volver a confiar en nosotros! 💚 Lamentamos que la entrega se demorara un poco más de lo esperado y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto por Farma2go!
Un saludo,
Farma2go 💚
El pedido llegó muy rápido y
El pedido llegó muy rápido y estaba bien empaquetado. ¡Estoy muy satisfecho con el producto!
2026年10月20日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Liubov! 💚 Esperamos volver a verte pronto por Farma2go.
Un saludo,
Farma2go 💚
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por seguir confiando en Farma2go, Alba! 💚 Es un placer tenerte como cliente y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas durante mucho tiempo.
Un saludo,
Farma2go 💚
Farma2go からの回答
¡Gracias por tu valoración, Silvia! 💚 ¡Esperamos verte pronto de nuevo en Farma2go!
Un saludo,
Farma2go 💚
Llevo comprando varios meses productos…
Llevo comprando varios meses productos para mi bebé y la verdad que encantada con los precios y la rapidez del envío, sólo una vez se retrasó bastante en pleno verano.
Pero no me ha vuelto a pasar.
Buena experiencia con Farmago2.
2026年10月19日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchas gracias por confiar en Farma2go durante estos meses, Sanye! 💚
Lamentamos aquel retraso y agradecemos mucho tu comprensión. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras y mantener esta buena experiencia.
Un saludo,
Farma2go 💚
Pessimi!
Pessimi!! Dopo vari giorni non avevano spedito ancora il mio pacco e siccome ho trovato il prodotto ad un prezzo molto più competitivo su altri siti, l’ho acquisto e il giorno dopo mi era anche già arrivato quindi non avevo più bisogno e visto che non era stato ancora spedito ho scritto all’assistenza. La signorina mi ha risposto che non era chiaro cosa volessi annullare (avevo scritto i prodotti e ne erano 2) e poi il giorno dopo anche se a me non risultava ancora spedito lei mi ha detto che non poteva annullare perché spedito (cosa non vera). Ho chiesto per il reso che essendo a mio carico sarebbe stato 10€ ma avrei comunque recuperato dei soldi e sempre tramite il servizio clienti mi avevano dato un link da compilare inserendo foto (ovviamente prodotto che già volevo rendere quindi intatto nello scatolo originale) ma il giorno dopo mi arriva una e mail con richiesta di reso rifiutata. Scappate da questo sito!!
2026年10月19日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buongiorno Asya,
Dopo aver riesaminato il suo caso, desideriamo chiarire che, secondo i nostri registri, sono trascorsi due giorni durante i quali il nostro team ha atteso la sua conferma per procedere con l'annullamento. Non avendola ricevuta entro tale termine, il team addetto all'evasione degli ordini ha proceduto con la spedizione. Pertanto, quando la richiesta è stata ripresentata, la spedizione era già in transito e non è stato possibile bloccarla.
Tuttavia, nonostante questa situazione, come soluzione eccezionale, le abbiamo offerto un'etichetta di reso gratuita per consentirle di restituire i prodotti senza costi di spedizione. Nella nostra ultima comunicazione, ci ha ringraziato per questa alternativa.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e speriamo che questo chiarimento le sia utile per comprendere meglio la situazione.
Cordiali saluti,
Farma2go 💚
Hice un pedido comparando precios y…
Hice un pedido comparando precios y productos, cogiendo 2 envases de algo más de 1300 gr y lo he recibido de 310 gr. Según ellos era un error de la web, que tengo que pagar yo. Xq las soluciones que me proponen no me interesan. Me interesa que me devuelvan lo que me ha costado de más.
2026年10月19日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Teresa,
Lamentamos lo ocurrido.
Nos gustaría revisar tu caso para comprobar qué ha sucedido y valorar la gestión realizada. ¿Podrías facilitarnos el número de pedido o el correo electrónico con el que realizaste la compra? Así podremos localizar tu compra y analizar la incidencia.
Un saludo,
Farma2go 💚
Desastre
Desastre, te dicen que en tres días te envían el pedido y a mi ha tardado en llegar 10 dias, Lo peor que escribes preguntando y te contesta una IA. Llamas al fijo, no lo cojen, Llamas al móvil te salta un contestador que le dejas un mensaje y tampoco responden. Por la web preguntas y tampoco, es decir atencion al cliente ninguna. Si teneis un problema, lo teneis claro para que te atiendan. NO COMPRO NUNCA MAS.
2026年10月17日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Jose,
Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido y las dificultades que has experimentado al intentar contactar con nosotros.
Queremos aclararte que actualmente no disponemos de una línea telefónica habilitada para la atención al cliente, por lo que las consultas e incidencias se gestionan a través de nuestros canales de atención online.
Nos gustaría revisar lo ocurrido y ayudarte, pero para ello necesitamos que nos facilites el número de pedido y el correo electrónico con el que realizaste la compra. Así podremos localizar tu caso y comprobar qué ha sucedido.
Un saludo,
Farma2go 💚
UNA VERGÜENZA
UNA VERGÜENZA. SERVICIO NEFASTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE LAMENTABLE.
Realicé un pedido el 9 de octubre, escogiendo Farma2Go expresamente por sus plazos de entrega anunciados de 2-3 días. Hoy, 16 de octubre, sigo sin recibir los productos ni información alguna sobre el envío.
Ante el retraso, solicité la cancelación y el reembolso íntegro. Desde entonces, atención al cliente, inicialmente muy amable, ha dejado de responder a mis mensajes. Me indicaron que un departamento especializado gestionaría la devolución porque, supuestamente, el sistema no les permitía hacerlo. HAN PASADO TRES DÍAS Y NADIE ME HA CONTACTADO.
He tenido que comprar los mismos productos en otra tienda, donde los recibí en menos de 24 horas, y ahora reclamar mi dinero a través de mi entidad bancaria.
Para cobrar son rapidísimos, pero para devolver el dinero de un pedido que ni siquiera han enviado, desaparecen.
Una auténtica vergüenza y una falta de respeto al consumidor. NO RECOMIENDO COMPRAR AQUÍ. Exijo mi reembolso inmediato y no descarto presentar una reclamación formal ante Consumo.
2026年10月16日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Eva,
Lamentamos las molestias ocasionadas con el pedido #713663. Tras revisar el caso, hemos comprobado que el pedido se encontraba dentro de los plazos de preparación y envío indicados en nuestra política de envíos.
En cuanto a la solicitud de cancelación, esta se realizó desde una dirección de correo electrónico distinta a la utilizada para efectuar la compra, lo que impidió vincular correctamente la solicitud con el pedido.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Farma2go 💚
me enviaron producto equivocado..
2026年10月16日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Micaela,
Hemos revisado tu caso y comprobamos que la incidencia ha quedado resuelta, mediante un cambio a domicilio de las unidades incorrectas por las correspondientes.
Esperamos que ahora puedas disfrutar de tus productos y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo,
Farma2go 💚
Tenía que haber leido las reseñas…
Tenía que haber leido las reseñas primero. En mi caso el pedido se gestionó envió rápido pero la empresa de reparto decidió dejarlo en un punto de recogida diferente, que además de ser lejos tenía un horario limitado de apertura y coincidía con horas laborales. El primer día me contestaron que nada podían hacer y a partir de ahí solo han ignorado mis correos, tanto ellos como InPost.
Pésimo servicio al cliente.
2026年10月13日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Gabriela,
Lamentamos las molestias ocasionadas por el cambio de punto de recogida.
Queremos informarte de que hemos respondido a tu incidencia a través del mismo hilo de correo electrónico en el que nos contactaste. Sentimos que la gestión no haya estado a la altura de tus expectativas y las molestias que esta situación te ha ocasionado.
Un saludo,
Farma2go 💚
Siempre bien
Compré dos productos y han llegado perfectos. He comprado mas veces y siempre me ha ido bien. Muy agradecida.
2026年10月15日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
¡Muchísimas gracias a ti por seguir confiando en Farma2go, Nieves! Nos hace mucha ilusión saber que vuelves a elegirnos y que tus experiencias han sido positivas. Esperamos seguir acompañándote en tus próximas compras.
Un saludo,
Farma2go 💚
Tuvieron error al enviar el tamaño de…
Tuvieron error al enviar el tamaño de un gel y en vez de enviarle otro para arreglar su error , me devolvieron 3 euros . No cuidan al cliente y cometen errores con los cuales sales perdiendo . La compra al final me salió cara
2026年10月12日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Buenos días Carlos,
Lamentamos que te hayas quedado con esta impresión y sentimos las molestias ocasionadas por el error en el tamaño del producto enviado.
No obstante, queremos aclarar que, tal y como te indicamos durante la gestión, habríamos podido tramitar el cambio sin problema. Sin embargo, nos comunicaste la incidencia más de una semana después de recibir el pedido y nos indicaste que el producto ya había sido utilizado.
Ante esta situación, nos propusiste inicialmente un reembolso proporcional a la diferencia entre el tamaño recibido y el que habías solicitado. Por ello, procedimos a devolverte dicha diferencia y, además, te facilitamos un código de descuento como atención comercial.
Lamentamos lo ocurrido y agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión.
Un saludo,
Farma2go 💚
On my 6th order with this company
On my 6th order with this company. The first 2 orders arrived smoothly, within the advertised schedule (2 working days). Since then, shipping times have exceeded the advertised delivery time.
My last order only shipped when I contacted customer service.
On my current order, the status did not change after 3 working days, so I contacted them. They replied that the order was “in preparation” and would ship in 2 days. I asked whether, since it was already being prepared, I could expect it within the advertised 2 working days. Support stopped replying.
So far, the products are good and the prices are the best. However, shipping and customer support are sketchy.
2026年10月15日
自発的なレビュー
Farma2go からの回答
Good morning,
Thank you for sharing your experience with us.
We’d like to look into what happened with your latest order and check its current status. Could you please share your order number or the email address you used to place the purchase? This will help us locate your order and review the situation so we can assist you.
Kind regards,
Farma2go 💚
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。