Fletcher Hotels レビュー 

Super slecht. Had via vakantieveiling een voucher gekocht. Krijg ik een mail van een heel ander hotel. Bel ik er heen dat er iets fout is gegaan. Word er gezegd je hebt zelf op bevestigen gedrukt, dus we kunnen niks veranderen. Geef duidelijk aan dat ik letterlijk de naam van juiste hotel had in getoetst. Bij bevestigen stond er alleen dat je nog moet bij betalen voor het ontbijt en toeslag. Geen hotel naam meer gezien. Fletcherhotel zegt op een telefoon is het moeilijker te zien en gaat het vaker fout. wij adviseren altijd via laptop, stond er helemaal niet bij vermeld. Ze erkennen dat het vaker fout gaat op een telefoon, dus dan klopt hun systeem niet. Voor een oplossing staan ze totaal niet open. Hoefde me geld niet terug, maar een omboeking voor het juiste hotel. Nu het geld kwijt en en kan weer betalen voor een hotel. Makkelijk geld verdienen op deze manier.

Wij waren in Enschede Fletcher hotel. Genoten hebben we zeker! Basic Splitlevel kamer. Prima kamer. Ontbijt vonden wij wat karig voor wat je krijgt voor €18,50 pp. Mis ook een prullenbakje op de tafel. Was een behoorlijk rommeltje op de tafel. Dat zou dus niet misstaan bij het ontbijt! Leuk weekend gehad met Zwager en Schoonzus.

Ik volg twee opleidingen, waarvoor ik bij Fletcher de hotelovernachtingen boek. Helaas zei de opleider wegens ziekte af, waardoor 1 keer de opleiding verzet werd. Helaas is er met Fletcher niets te regelen of om te zetten voor de al geboekt overnachting naar een andere datum, het volle bedrag moet betaald worden! Men wilde aan geen enkelen kant meedenken! Een klant kwijt maakt niet uit, want het infelxibele beleid moet gevolgt worden. Jammer en slechte service. Ik kom er niet weer (voor de nachten die ik nog nodig heb en verder, ik had al eerder een slechte ervaring en gaf ze het voordeel van de twijfel (bij een ander hotel) maar helaas en ik zal niet schromen om mijn slechte ervaring te delen, zodat andere mensen niet de dupe worden en hun geld kwijt zijn zonder overnachting en flexibel meedenken.

Bij de kruidvat weer Fletcher vochers te koop. Mensen trap hier niet in .Het is weggegooid geld , wij hebben het zelf meegemaakt, Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Het ziet er heel verleidelijk uit , maar zoals gewoonlijk als iets heel goedkoop is is het meestal bedrog.NOGMAALS TRAP HIER NIET IN

Dag!
Mijn ervaring: Ik wilde 2 kamers voor 4 personen boeken. Twee vouchers gekocht, kamer 1 geboekt, voor kamer 2 met de andere voucher bleek dit niet mogelijk te zijn omdat er geen plek was in dit door ons gekozen hotel. In de aanhef van de Actie staat groot; annuleren mogelijk, dus niet! Namelijk in de kleine letters van de voorwaarden blijkt, eenmaal een geboekt is het hotel is niet mogelijk om te boeken. Het blijft dus gewoon gokken of het boeken gelijktijdig met meerdere lukt. Je realiseert je dan dat je totaal vast zit in het systeem van Fletcher.
Schaamteloos!
Bellen heeft geen zin, medewerkers hebben een (zo voelde het voor mij), een verplaatste schaamte omdat ze je niet verder kunnen helpen en moeten verwijzen naar de voorwaarden van Fletcher.
Mijn advies naar Fletcher, maak ruimte voor verbetering,transparantie en flexibiliteit in het boekingssysteem.
Voor de klant; let op! vouchers van Fletcher zijn uitermate onzeker en onbetrouwbaar.

Het is netjes opgelost! Wij hebben een kamer geboekt, waarbij in de advertentie stond dat er geen honden op de kamer mochten. De eerste nacht kreeg ik in bed ontzettende jeuk en begon de ellende. Bij het hotel aangekaart, het klopte dat precies in de rij waarin onze kamer bevond wel honden toegestaan werden. Ik ben doodziek geworden en ben nog steeds ziek. Dit had nooit mogen gebeuren. Ik hoop dat Fletcher dit netjes op pakt. Anders schakel ik een advocaat in. Levensgevaarlijk dit!

Hotel geboekt via booking.com, echter na betalen en na bevestiging kregen we een mail dat het verblijf geannuleerd was. Er was zogemaand een storing oid op de site. Maar we krijgen maar niet het geld terug. Mails gestuurd naar booking.com en fletcher maar na vele pogingen helemaal niks.

Vandaag post gekregen van dit (*&*Q%⁽)..bedrijf. Niet op naam maar op adres. Als ik bel naar geboden telefoonnummer
0347-329-092 van de RECLAMEFOLDER krijg ik een baliemedewerkster van een of ander fletcher hotel die niet wil doorverbinden omdat ze met pauze zijn...(hoezo is iedereen weg?) Het telefoonnummer niet wil geven omdat ze dat niet mag en vind dat ik de post maar retour moet sturen en daarop mijn verhaal maar op kwijt moet. Dan moet ik dus handelingen uitvoeren op iets waar ik NÓÓIT om gevraagd heb. Als ik bel naar het hoofdkantoor met nummer: 0347-750-430 word je doorverbonden zonder dat je het weet en al 20 minuten in de wacht staat met het 1e hotel wat tijd heeft om je te woord te staan. Vervolgens kan mijn adres eruit worden gehaald. Bij de één kan er dus meer dan bij de andere. En fletcherhotel,.....HOU OP OM ONGEWENST RECLAME TE STUREN. Dat levert alleen maar negatieve aandacht op.

Beste support afdeling,

Wij, mijn man en ik, verbleven 3 nachten in Fletcher hotel Valkenburg, van 25 tot 28 januari 2025.
Het verblijf is zeer tegengevallen zowel qua accomodatie als ontvangst.
Ontvangst niet bepaald hartelijk en omdat we rond 13.00 uur aankwamen was de kamer nog niet klaar. Kan gebeuren. Vraag of we de koffers even ergens veilig konden neerzetten was niet in voorzien. In de ontvangstruimte was wel plaats, maar omdat de receptie niet constant bezet was, kon men niks garanderen of het veilig was. Oke… We wilden even een lunch nemen, werd via reclame borden een twaalfuurtje aangeboden. Helaas de keuken was dicht. Een kopje koffie was wel mogelijk. Om 17.00 uur de koffers gepakt en naar onze kamer gegaan. Even schrikken. Kale ongezellige kamer, waar je met moeite je koffers kwijt kon. De badkamer was een groot toilet met douche. Een hokje van nog geen 3 m2. Erger nog het was niet schoon en de verwarmingsradiator was volledig verroest. De douchebak was vol met schimmels op de kitranden en deur. Je vingers bleven plakken aan de lichtknoppen en de spiegelverlichting werkte niet. De kamer was voorzien van donkere vloerbedekking, zodat je niet kon zien of deze schoon was. Zeepdispenser in douche kapot en bij wasbak te vies om aan te raken. Afstandsbediening van tv werkte niet. Batterijen moesten vervangen worden. Na flink aandringen werd dat uiteindelijk bij de receptie gedaan. Meteen mijn klachten geuit. Reactie was , jammer dan, is bekend. Het eten was doorsnee goed, echter ik bestelde een stamppot boerenkool en kreeg een stamppot hutspot, zuurkool combinatie.
Waarom dit hotel een 4 sterren beoordeling heeft, is mij een raadsel. De bad- handdoeken stonken en waren niet fris.
De klachten voorgelegd bij Fletcher gastensupport. Ik kreeg als reactie, ‘ja spijtig, jammer dat u zo’n ervaring heeft gehad’. Omdat wij u graag als klant behouden krijgt u één hotelovernachting op logies basis met meerdere beperkingen. We hebben hiervoor bedankt en onze Fletcher hotelbon opgezegd
Dory en Henk

Fletcher badhotel Callantsoog. Wij zouden 30 januari vroeg vertrekken naar Callantsoog, maar helaas werd ik snachts ziek. Moest worden opgenomen in het ziekenhuis, maar een beetje meedenken ho maar! Je kunt de boeking niet verzetten, helemaal niets! Schandalig! Ik heb zoiets eerder meegemaakt bij van de Valk. Super geregeld! Kregen zelf toen we wel weer konden komen een flesje wijn op de kamer! Dat noem ik service. Fletcher heeft totaal geen service!

Geen aanrader
Je betaalt extra annuleringskosten en later totaal bedrag kwijt. Dus 1 🌟 te veel nog. Toch van der Valk beste

Voel me opgelicht! Bij boeken niet duidelijk of er al dan niet ontbijtbuffet bij de boeking zat. Lunch kon ik apart bijboeken. Gebeld met medewerkster en deze gaf aan dat ontbijt inclusief zou zijn en nog laten zien waar dit stond en hoe ik dit kon zien tijdens het boeken. Hierop geboekt en vervolgens alsnog een rekening te krijgen voor ontbijt. Op mails wordt niet gereageerd en sturen na 1 herinnering een incassobureau. Pas op met boeken bij Fletcher Hotels, voor ons 1 keer maar nooit meer.

Wij waren in Fletcher Vlijmen en hadden een wants in de kamer. De receptioniste zei: het is geen bedwants is vrij normaal, zal wel naar binnen gekomen zijn met luchten van de kamer. Kan geen kwaad heb ze zelf ook wel eens thuis. Nou ik vind het echt een smerig idee. Had gegoogled en het was een bruingemarmerde wants.

Ook was de kamer smoezelig, niet fris en in de badkamer zat schimmel.

Heb het Fletcher gemeld maar krijg geen vergoeding alleen word er een welkomtsdrankje aangeboden bij een volgend verblijf.

Vind het een zeer slecht zaak van Fletcher totaal geen tegemoetkoming.

Vam maandag 30-12-2024 op dinsdag 30 december een overnachting gehad in het Fletcher hotel Amsterdam. Midden in de nacht probeerde iemand mijn hotelkamer in komen. De nachtbewaking is gekomen en de persoon vluchten weg.
Een uur later heeft dezelfde persoon het slot van de kamer wederom proberen open te maken politie gebeld en ik kreeg een andere kamer. Bij het uitchecken kreeg ik doodleuk te horen dat ik nog even €30,- wilde bijbetalen. Absurd Fletcher. Ik wilde mijn hotelkamer kosten niet terug vragen na deze absurde nacht maar na deze extra rekening denk ik daar anders over. Omdat ik bij het uitchecken dit bedrag niet betaald heb werd ik vervolgens door de medewerkers gepest door niet de slagboom open te maken. Super kinderachtig en zeer onprofessioneel. Ik zal na dit gedrag een klacht bij het hoofdkantoor van Fletcher indienen en laten uitzoeken wie deze 2 receptionisten waren. Ik eis excuses en restitutie van mijn kosten.

Met 2 vouchers van €35 hebben we 2 nachten in hotel De Geulvallei in Houthem in een fantastisch zeer groot en mooi appartement vertoefd. Fantastisch, grote klasse. Was 2x zo groot als ons eigen huis. Dus een 10 voor Fletcher. Ook voor de vriendelijke ontvangst en de heerlijke koffie met vlaai. Niks schimmel niks muffe lucht. Van harte aan te bevelen.

Wat een aanfluiting, vreselijk verouderde kamer. We gingen 50 jaar terug in de tijd. Zo oudbollig. En goor, schimmel in de badkamer, vieze afzuiging en gordijnen.
En een muffe lucht, zelf aan onze kleding etc.
We verbleven er twee nachten, na een nacht waren ze vergeten onze kamer schoon te maken.

We hadden een arrangementen met 1
dinner, kregen we een ander kaart met simpele gerechten. De gerechten
waren het niet. Cappachio met te weinig rucola, zodat de smaak van
het gerecht niet goed smaakte. En
sate met waterige satésaus. Alsof
overal net op bezuinigd wordt.

Een lift die al 8 maanden stuk is.
Respect voor het personeel om in zo een hotel te willen werken. Ik zeggen weg wezen.

Het ontbijt was wel goed. Maar maak even iets onder de stoelen , om ze zachtjes te verschuiven.

Kortom, buiten het hotel hebben we ons vermaakt, maar het hotel verblijf geeft een hele gore nasmaak. Voor ons geen Fletcher hotels meer.

Ik hoop dat er een hotel inspectie er gaat onderzoeken.

Mijn dochter heeft mij getrakteerd en we zijn naar Hotel/restaurant Waalwijk geweest. Schimmel op het plafond en de voegen in de badkamer. Alles is gedateerd! Je moest ook niet bij het raam naar boven kijken vol zwarte schimmel van vocht. Geen waterkoker op de kamer het is een 4 sterren hotel nou waar ze die sterren gekregen hebben is mij een raadsel. Ook werden we allebei wakker met jeuk.

Op 11 november een hotel geboekt na heel lang zoeken ,omdat het via de fletcherbonnen heel moeilijk is om in het weekend een kamer te boeken .
We zouden samen met mijn zus en zwager gaan omdat ze zoveel ellende de laatste tijd hebben door ziekte
Nu hadden we geboekt voor donderdag 28 nov om lekker naar valkenburg te gaan nar de kerstmrkt en gelijk een ontbijt er bij gereserveerd en betaald voor 4 personen ,dat is €70
We kwamen er binnen een kwartier achter dat we die datum helmaal niet konden en hebben gelijk gebeld .
Telefonisch werden we al gelijk afgewimpeld dat we online moesten annuleren en het was ook niet mogelijk om van dag te veranderen .
De dag later nog eens gebeld om te vragen of we het geld van het ontbijt terug kregen .
Maar dat was niet mogelijk .
Dan hadden we de regels maar moeten lezen werd er gezegd
Dus hun steken zomaar €70 in hun zak ,waar wij geen gebruik van kunnen maken .en zijn gelijk ook onze kadobonnen kwijt
Vind dit echt te gek voor woorden .
Maar dit was wel echt de laatste keer dat we een hotel van fletcher proberen te boeken
Het is gewoon stelen van mensen

Jan en Mirjan Harbers

Welness met nachtje weg gekregen voor mijn verjaardag. Keek er erg naar uit, eerste nacht weg sinds tijden, even ontspannen zonder kind, lekker eten en doorslapen. Welness was op zich prima. Niet echt een relaxte vibe, vanwege de ligging tussen de gebouwen en een beetje hokkerig, maar goed daar kies je zelf voor als je dit boekt. Vooral het eten was echt heel slecht!! Geluncht met een geitenkaassalade. Vi4ze dressing, nauwelijks gevuld (vooral veel sla met een koude plak geitenkaas erop) en droog brood er naast. Gevraagd om een stukje nieuw vers brood, zodat ik in ieder geval nog iets in m'n maag kreeg. Dat kwam maar niet. Toen ben ik maar weer de sauna in gegaan (met lege maag). Ze hebben de salade wel van de rekening gehaald.

Omdat ik een klankschaalsessie bij wilde boeken naar boven naar de receptie gegaan. Daar stond een enorme rij en hoorde ik van alle kanten klachten. Meerdere mensen waarbij de reservering niet goed was doorgekomen en die dus voor niks daar stonden. Geen welness en geen kamer (alles zat bomvol geboekt). Later nog een keer naar boven gegaan voor een vraag en toen weer/ nog steeds dezelfde situatie. Gaf alles behalve een relaxte sfeer.

Omdat ik niet meer in het welness restaurant wilde eten, maar nog wel van de klankschaalsessie om 18.30uur gebruik wilde maken, tot 19uur met een lege maag rondgelopen. Toen naar m'n kamer gegaan. Overlast vlekken en erg klein, maar verder deed wel alles het. Tv, douche en bed waren prima.

Eten besteld op de kamer: risotto met champignons. Er werd een bord risotto zonder enige champignon gebracht! En het leek wel soep. Een grote, vieze smurrie. Omdat me niet duidelijk was hoe ik naar de receptie kon bellen (stond nergens aangegeven), zelf maar naar beneden gelopen. Dan maar een broodje met Smeersels. Oke, die werd 10 minuten later op de kamer gebracht, maar dat smaakte me ook niet meer na de negatieve ervaringen.

Kortom: vooral eten erg slecht!! 24 uur eigenlijk niks gegeten. En chaos met veel boze gasten. Geen chille vibe. En dat voor 140 euro. Nooit weer.

Waardeloze actie via Vakantieveilingen. Je kunt 2 weken vooraf boeken via een slechte niet werkbare website en er is nooit iets vrij. Vanwege de jeukwebsite dan maar het telefoonnummer bellen sta je 10 minuten in de wacht. Rechtstreeks hotel gebeld, wel gewone kamer, geen actiekamers. Ik kijk iedere week, niks beschikbaar. Ik denk dat ik die voucher maar in de plee hang, niet voor de sier, maar tvv van wc papier.