Flisebent レビュー 

Fin service og stor, flot udstilling.

Møder i butikken en meget ivrig sælger, der påstår at være ekspert på området. Vi giver ham de præcise mål til vores nye badeværelse, og i samråd med ham vælger vi 4 forskellige sten - gulvfliser, sokkelsten samt to forskellige stil til hhv. bagside+sider i brusekabine.

Ud fra de helt præcise mål på rummet laver sælger et tilbud på fliserne, som vi takker ja til.

Da ordren dukker op og vores murer går i gang, står det dog hurtigt klart at vi ingenlunde har fået nok sten til at beklæde badeværelset. På dette tidspunkt er vi allerede i gang med at sætte stenene op, og kan dårligt “levere varen retur”.

Dette gælder 3/4 typer sten - det kan ganske enkelt på ingen som helst måde lade sig gøre at beklæde vores badeværelse med det antal sten, vi har fået. Den sidste type sten passer på centimeteren! Det er gulvfliserne, hvor der er allerflest tilskæringer. Her har man ikke lige lagt en ekstra sten i tilbuddet, for at værgre sig mod eventuelle fejl.

Et eksempel:

Vi havde til de 2 sider i brusekabinen angivet målene 90Bx245H.

Stenene der skal bruges her har målene 90Bx45H, og dem har vi fået 9 af.

Der skal ikke den store hovedregning til at regne ud, at det absolut ikke kan lade sig gøre at beklæde siderne med det antal sten!

På trods af, at det er himmelråbende tydeligt, at stenene ikke kan dække, er FliseBent ikke til hverken at hugge eller stikke i, og der kan ikke blive tale om nogen form for kompensation eller rabat for sælgers uduelighed, da vi henvender os for at få ekstra sten. I stedet henviser man blot til, at “det koster 1500 kroner at få en sælger ud og foretage præcis opmåling af rummet, og hvis man ikke har fået gjort det, så er det ikke deres ansvar, da målene vi har angivet jo måske har været forkerte”.

Nu ved jeg ikke med alle andre mennesker, men jeg kender ikke nogen, der går ud og indkøber fliser for i omegnen af 10.000 kroner eller mere på forkerte mål! Vi gjorde i hvert fald ikke.

Så FliseBent kan altså blot “jonglere” med tallene, præcis som de har lyst, hvis ikke man har betalt sig til at få lavet en simpel opmåling af et fuldkommen ukompliceret, kvadratisk rum.

Den oprindelige ordre var på næsten 9.000 kroner - de ekstra sten kommer nu til at koste os 2800 kroner mere. Det er mildest talt en ikke ubetydelig forskel i prisen, hvis jeg selv skal sige det - og en forskel, der havde betydet at vi havde takket nej til tilbuddet i første omgang, hvis vi havde vidst det på forhånd!

Det her handler simpelthen ikke om en “simpel” regnefejl. Nej, man må simpelthen være nærmest idiot for at regne så meget “forkert”, hvilket jeg trods alt ikke fik indtrykket af, at sælger var - eftersom han skal forestille ikke at lave andet dagen lang.

Man får tværtimod lidt fornemmelsen af, at man hos FliseBent bevidst laver for gavmilde tilbud der ser rigtig gode ud på papiret, så kunden “desværre” er nødt til at foretage ekstra bestillinger undervejs - og så er man jo som kunde prisgivet, når halvdelen af fliserne allerede hænger på væggen derhjemme.

Alt i alt en hamrende dårlig oplevelse - handler aldrig hos FliseBent igen!

God service, venlighed og samarbejdsbillighed.

jeg har lige modtaget mine fliser idag. Til aftalt tidpunkt.
Mellem 11-11.30 kl.
Jeg bestilte dem for uge siden.
Glæder mig til de bliver monteret.
Super god service hele vejen igennem.
Mvh Julie Pedersen

Vi købte fliser til et badeværelse for omkring 14.000 kr.
Til at starte med kunne den ene ikke leveres fra Italien, men vi blev hurtigt ringet op, og i løbet af kort fik vi valgt en anden flise fra samme serie blot i en lidt anden nuance.
Vi fik oplyst en ca leveringstid på en uge. Efter 2 uger havde vi stadig intet hørt. Vi får at vide, at det skyldes, at den ene (af tre) flise typer ikke var kommet. Ja den var ikke bestilt endnu, da de holdt ferie i Italien. Det havde været god service, hvis vi havde fået det at vide. De øvrige fliser lå nu på lageret, så dem kunne vi da bare hente. Efter lidt diskussion kom de i tanke om, at fliserne skulle leveres. En del af den rabat, jeg fik, var gratis levering.
Min murer kunne så sætte nogle af fliserne op. Desværre havde Flisebent regnet forkert, så vi skulle bruge en pakke mere. Den ventede vi så 11 dage på. I mellemtiden var mosaikken kommet. Det ene net (ud af 31) var dog i stykker, men beskeden var, at den måtte vi tage, for det var den, de havde sendt fra Italien. Flisebent ville ikke levere disse, da de havde leveret de andre! Så meget for gratis levering som en service!!! Så dem måtte vi selv hente!
Fliserne på min oprindelige ordre havde forøvrigt en anden pris (dyrere) end den pris, jeg gav for den ekstra pakke, der manglede. Flisebent sagde, at det nok var til min fordel. Altså at den ekstra pakke var bestilt til en hel forkert pris og altså ikke billigere end de oprindelige, men at den nok burde have været dyrere end den oprindelige stykpris. Det lyder temmelig mærkeligt og giver bestemt ikke noget godt indtryk. Fliserne er flotte, bortset fra den ødelagte mosaik, der jo i sig selv har en værdi på omkring 250 kr.

Har flere gange handlet med Flisebent og har kun haft gode oplevelser ift. service, produkter, leveringstid, aftalt pris mm. Jeg vil til enhver tid anbefale Flisebent

Jeg har lige fået leveret fliser af Flise Bent.
Rigtigt godt resultat efter de er blevet lagt.
Takker for god service

Har lige købt fliser til vores entre, altid god service

super!! flot udstilling og servicen er altid helt i top! vi har handlet hos flisebent i 10 år og ALDRIG haft problemer med vores leverancer

Mvh.
Mureren A/S

Jeg har i nu 15 år handlet hos Flise Bent A/S,
Alle år har været en fornøjelse.

Hos Flise Bent har jeg altid kunne finde et stort udvalg af fliser, men vigtigst af alt, altid kompetent rådgivning!
Der er uddannet murere og personale der har været hos Flise Bent i mange år, som alle bidrager til en god betjening.

Jeg anbefaler alle, private som professionelle, at aflægge Flise Bent et besøg.

Jeg har handlet med Flisebent gennem flere år
Overholder altid deres aftaler. Jeg har altid
Glade kunder når arbejdet er færdigt

Store flotte udstillinger med et utal af flisetyper - klassisk, moderne eller noget helt tredje, de har virkelig et stort udvalg. Har altid fået en god service her og kommer helt sikkert igen.

Jeg blev frarådet at købe fliser hos Flise Bent, hvilket kom bag på mig, heldigvis valgte jeg at lytte til dem og undgik at købe fliser hos Flise Bent. Jeg skulle aflevere to fliser, jeg havde lånt med hjem mod betaling af depositum. Jeg kom retur med fliserne, hvor jeg fik af vide, at jeg skulle have en kvittering med. Jeg undrede mig, da jeg ikke fik det af vide den dag jeg tog fliserne med hjem, men de var vedholdende. Jeg havde åbenbart købt fliserne uden at vide det og for dem var det en retur vare. Jeg holdt fast i, at det kunne jeg jo ikke vide, jeg kan jo ikke vide hvordan deres system fungere, for mig var det et depositum.

De stod tre mand høj og angreb mig, med kommentarer som, "Hvad jeg lavede til dagligt" "Om jeg ik ku forstå at det var sådan det var" "Hvordan jeg ku tro at det var anderledes" " De havde aldrig sagt anderledes" "Om jeg ik ku forstå de skulle have en faktura fra mig til deres system" - Ikke ligefrem med kunden i centrum, forståelse for at kunden måske har fået en forkert besked, måske har hørt forkert - der var ikke ingen forståelse eller ønske om at finde en løsning. Jeg har aldrig før følt mig så dårligt behandlet og været så rystet over det overfald jeg fik af dem og så for 175,-.

Nu giver det mening hvorfor vi fik af vide, at vi skulle holde os væk. Jeg er stadig dybt rystet...Hold jer væk, rygterne var desværre rigtige og jeg er meget glad for at vi ikke købte vores fliser hos dem.

Flisebent har igennem hele vores kontakt med deres firma været professionelle, hjælpsomme og utrolig rare. De har givet os en fantastisk mulighed for at få et ønsket produkt, vi ellers ikke havde haft mulighed for at erhverve os. Vi vil klart anbefale alle at bruge Flisebent som leverandør/forhandler når der skal bygges, kreeres og søges råd.
Vi er meget taknemmelige og for deres hjælp, og for det samarbejde, der er blevet skabt.
Hilsner
Caroline
Administrativ Leder i Teaterkompagniet Skank Zoo

Der er ikke styr på noget og når man bestiller kan de ikke oplyse en leveringsdatoen, der må man vente en dag eller to for at få af vide - kun hvis man selv ringer og følger op.

Når man så ringer får man først en sviner, fordi "man bliver ved med at ringe", man får af vide "man nærmest en er belastning". Samtidig skal man diskutere med sælgeren om han overhoved er min sælger, hvilket jeg bruger 5 min på at forklare ham at det han er, men først når han slår så sagen op bekræfter han, men ingen undskyldning er der.

Min murer ringer og bestiller noget ekstra materiale og spørger til om det vi er ved at være på et beløb hvor der er gratis levering. De siger nej, for jeg har kun købt for ca. 3.000 kr og Flisebent har som standard kun gratis levering ved 6.000 kr. Jeg ringer til dem efterfølgende, for min ordre af fliser lyder på lige under 10.000 kr, så bliver selvfølgelig bekymret for om de har styr på ordren. Min sælger skal så bruge endnu en dag på og vurdere og han vil give levering, og vender tilbage at Flisebents nye minimums krav er 10.000 kr og ikke længere de 6.000 kr. Da jeg er et par 100 kr under de 10.000 kr, vil han ikke give levering!

Jeg har nu fået fliserne og de lever overhoved ikke op til forventningerne og det vi så i udstillingen! Jeg ringer og fortæller min bekymring, om det måske ikke er de rigtige fliser, til det svare sælgeren - "Jeg synes der er en rødtråd i dig hver gang du ringer - du er aldrig tilfreds!

Det er blot til info for andre som skal handle fliser - mit råd er gå til en forhandler som kan lide at få kunder ind i butikken - Flisebent er under al kritik!

I forbindelse med min renovering af badeværelse var jeg adskillige gange hos Flise Bent for at finde inspiration og få lidt vejledning. Jeg fandt begge dele meget tilfredsstillende.
Da jeg endelig havde besluttede mig for at bruge Flise Bent, følte jeg mig hele tiden tryg ved deres dygtige og særdeles service-minded medarbejdere. Man bliver taget særiøst og intet problem er for lille til at blive taget hånd om.

Hos Flise Bent fandt vi netop hvad vi søgte til vores nye badeværelse. Med rigtig god vejledning og professionel indsigt førte ekspedienten os frem til præcis den type klinker, der passede til huset. Levering til tiden og meget fin service. Klinkerne bliver pænere og pænere for hver gang vi vasker gulv og giver netop den rustikke stil vi søgte. Vi vender tilbage til Flise Bent næste gang vi skal købe klinker eller fliser.

Hanne Plummer
Dyssegård

Efter at have besøgt 3 konkurrerende butikker endte vi på Frederikssundsvej hos FliseBent. Her fandt vi endelig forståelse for at det var noget unikt vi var på udkig efter og vi er super glade for det endelige resultat og den service der har fulgt med hele vejen gennem processen med flisevalg, køb, vejledning til lægning og den endelige afregning inkl. returneringen af de ekstra fliser vi fik med for ikke at stå og mangle en enkelt til sidst. Vi kører direkte til FliseBent når vi snart skal have fliser til det andet badeværelse.

Tak til teamet hos Flise Bent som hjalp os sikkert og trygt igennem en massiv renovering af vores nye hus i Hjortekær. Vi havde ikke klaret det uden jer! Vi kan varmt anbefale Johnni Bent & Co til alle der sætter pris på gamle dyder som godt og solidt håndværk til tiden og til aftalt pris. Og endnu bedre...et firma der inspirerer når der vælges materialer og diskuteres indretning. Topfolk i topfirma!

Kan kun sige, at jeg kun har haft gode erfaringer med Flisebent, og vil ikke tøve et sekund, med at anbefale dem til andre. De har en super flot udstilling, med lidt for enhver smag, og erfarne sælgere der ved hvad de snakker om..

Alt i alt, en rigtig god oplevelse.