Unterirdisch… selbst mit neuem Terminal jetzt schon das dritte Mal den Zug wegen der Gepäckausgabe verpasst… jeder Flughafen der Welt funktioniert besser. Am besten noch ein bisschen mehr Streicken de... もっと見る
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Incredibly rude staff member in the luggage department. He volunteered that he was the manager. I suggest he attends a customer service course and learns how to deal with members of the public.... もっと見る
I would rate Lufthansa and Frankfurt airport as minus 5. Rude, inefficient and arrogant. I had booked wheelchair assistance at all the airports on my route. Only Lufthansa and Frankfurt had... もっと見る
Meine 13-jährige Tochter flog das erste mal allein. In Frankfurt angekommen durfte sie über zwei Stunden auf ihr Gepäck warten. Dieser Flughafen ist in einem noch schlechteren Zustand als Deutschland... もっと見る
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Frankfurt am Main Airport is a major international airport located in Frankfurt, the fifth-largest city of Germany and one of the world's leading financial centres.
連絡先
60547, Frankfurt am Main, ドイツ
- www.frankfurt-airport.com
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Insane queue
Insane queue, zero communication, zero support. Must be 600 people to get through security. Staff are not engaging or helping at all
Terminal 3
Terminal 3
For 11 years in the making they could have at least provided decent services, Gate H has 3 coffee bars and all the same food choices and all great if you are not gluten free.
The only place to get any decent food was after accidentally going through border control to the main shopping area but then when you tried to get to gate H from there you had to go all the way out of the terminal to come back in and back through security again, which then took you down a poor range of food outlets.
Pretty disgraceful
Pretty disgraceful. Staff seemingly indifferent to distress of passengers with flights due to board, mo facilities for older people to rest, etc. The queue for a12.5 hour international flight was just under 2 hours. Bad service.
Aéroport médiocre
J’ai voyagé début mars 2026 pour aller à Hurghada en Egypte. Les messages étaient uniquement en allemand avec un accent les rendants quasiment incompréhensibles. Il n’y a pas eu d’appel pour notre vol et plus de 10 personnes ont raté l’embarquement. L’avion est resté près de 30 minutes à quai pourtant malgré que nous n’avons pas été appelé le personnel de Condor Airlines a refusé de trouver une solution.
On nous a dirigé vers un kiosque qui revendait des billets de dernière minute, certaines personnes n’ont pas accepté le premier tarif était de plus de 500 euros par personne avec une escale au Caire. Mon épouse et moi avons accepté, par la suite d’autre on réussi à avoir des directs pour Hurghada rapidement pour plus de 300 euros. Bienvenu au souk!
Plus jamais je ne partirai de Francfurt, je n’ai jamais vu ça dans aucun aéroport
Tolles neues terminal 3
Tolles neues terminal 3, von a - z hat alles reibungslos funktioniert mit dem Auto check in und der neuen Sicherheits kontrolle, dafür 5☆!
Duty free shopping, na ja das sind normal preisestange L&m 20 stk. pro Schachtel = 1 Stange knappe 87€, Gastronomie da fällt man vom hocker!! 0,5l cola Flasche 4,75€ + Pfand, Leverkusen Semmel 9,90€ und das zum mitnehmen also ganz ehrlich, jeder weiß das Flughäfen nicht billig sind, aber das war der ober kracher
The new Terminal 3 at Frankfurt Airport and waiting times
We used the new Terminal 3 at Frankfurt Airport. We stayed at a hotel near Terminal 1 the night before, as we had a morning flight. Based on reviews from travellers and the introduction of the entry–exit system (biometrics for non‑EU travellers), I can confirm it is prudent to allow two-and-a-half to three hours to check in baggage, go through security, complete biometric scans, and clear passport control for non‑EU nationals. The train between Terminals 1 and 3 was not running, so we had to take a bus. I would budget the entire bus transfer between terminals plus an extra 20 minutes; if the shuttle train operates, it should take no more than 10 minutes. Signage to bus or hotel locations at the airport is not entirely clear, which may be related to the new terminal. For long-haul travellers wishing to connect through Frankfurt, it might be easier to avoid this airport and connect via London Heathrow instead. London has good connections into Europe. You would still need to complete entry and exit procedures when you arrive in the EU, but your overall journey from your home country into Europe (the U.K.) may be smoother. Most nationals can use e‑passport gates in the UK.
Sonntagsausflug
Wir machen seit Jahren Ausflüge zum Flughafen.
Im Terminal 1 A war die beste Aussichtsplatform. - Wurde geschlossen!
Dann kam Terminal 2. - Wird geschlossen!
Man kann leider innerhalb des Flughafens nicht mehr die Flugzeuge bewundern.
Es lohnt sich also nicht mehr einen Ausflug in den Flughafen Frankfurt zu machen.
Dumme Geschäftsgebarden!
Also toll ist was anderes.
Gepäckausgabe wie immer langsam
Keine Gepäckkarren verfügbar bei Ankunft,- 10€ Parkgebühr pro Stunde ist Weltrekord
Es gibt bei der Gepäckausgabe (wartezeit oft 1 Stunde) keine Karren. Ganz versteckt, gibt es ca 5 Stück, die in einer Schiene angeschlossen sind uns für 2 Euro mittels Kreditkarte ausgelöst werden müssen. Lässt man sich darauf ein, ist das Geld ohnehin verloren, den an der nexten Treppe ist eine Benutzung von Karren gesperrt. Hier gehts um Gängelung und Verarschung Fluggäste. Abholer zahlen übrigens 10€ Parkgebühr pro Stunde. Das ist Weltrekord! Der Komfort der Fluggäste spielt keine Rolle.
Verstehe die schlechten Bewertungen…
Verstehe die schlechten Bewertungen nicht, bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ander Airports wie in Paris sind erheblich schlimmer.
Nicht vegleichbar mit dem Hamburger…
Nicht vegleichbar mit dem Hamburger Airport aber denoch zufrieden.
Frankfurt ist mein Heimatflughafen
Frankfurt ist mein Heimatflughafen. Die Gepäckausgabe wird von Jahr zu Jahr mieser. Egal von wo man kommt, kaum ist es irgendwo schlechter. Unmöglich lange Wartezeit. Man schämt sich als Deutscher, dass Menschen aus dem Ausland kommend, dieses Trauerspiel als ersten Eindruck von Deutschland mitnehmen. Es passt allerdings wohl inzwischen in das Bild eines dysfunktionalen, von Sozialisten und Gewerkschaften besetzten Landes.
Terrible service!!
Terrible service!!! The queues are ridiculous and it takes forever to get through passport control.
The service for passport and security…
The service for passport and security was shocking. Really long queues unhelpful rude security staff - we had to change flights there. Avoid if you can we only just made the connecting plane
Grauenhaft
Grauenhaft. Es gibt nicht mal Schließfächer, pro Gepäckstück am Service Point, der nahezu unauffindbar ist, zahlt man 10Euro.
Eine Zumutung. Außerdem kann man das Gepäck erst drei Stunden vorher aufgeben...
Ein unvergesslich ätzendes Erlebnis.
2h auf das Gepäckstück gewartet
2h auf das Gepäckstück gewartet. Beim Förderband stand Status "finished" und ich ging zu Lufthanse Service Desk. Das Personal war überfordert und ausgelastet. Nach längerem Warten wurde mir berichtet, dass das Gepäck nun da sei und ich den ganzen Weg zurück zur Gepäckausgabe gehen solle.
Sorry, das war das letzte Mal, dass ich einem Deutschen Flughafen mein Gepäck anvertraut habe - das mache ich nie mehr wieder.
Frankfurt Flughafen ist okay
Frankfurt Flughafen ist okay, funktioniert, bringt dich von A nach B. Aber schön ist es nicht. Alles fühlt sich irgendwie provisorisch an, die Terminals sind unübersichtlich und die Wege viel zu lang. Besonders Terminal 2 wirkt wie eine bessere Lagerhalle.
Wer aus Kopenhagen kommt und CPH gewohnt ist, merkt den Unterschied sofort. Dort ist alles kompakt, hell, angenehm. Frankfurt fühlt sich dagegen an wie ein Flughafen, der seit den 70ern immer nur angebaut wurde, ohne dass mal jemand das große Ganze im Blick hatte.
Bin gespannt auf Terminal 3, das im April aufmachen soll. Vielleicht wird das endlich der Neuanfang, den der Flughafen dringend braucht.
Shockingly bad
Shockingly bad. We had to wait over an hour to collect our luggage on a flight that landed from LHR at 3pm on a weekday. We were the only flight in the entire baggage reclaim area. Just totally unacceptable for a major European airport. Thank goodness we decided to overnight rather than transit the same afternoon
Kofferauslieferung mangelhaft
Kofferauslieferung mangelhaft. Jeder andere (nichtdeutsche) Flughafen kann es besser.
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