Gaertner Harry Poetschke レビュー 

Wir haben gelesen : "Lange Lieferzeiten, schlechte Ware, mangelhafter Kundenservice" - wenn etwas "nicht" zutrifft, dann diese Bewertung !!! Wir haben das völlige Gegenteil erlebt! Wenn es 10 Sterne geben würde, dann wäre es gerechtfertigt. Unsere uneingeschränkte Empfehlung. Danke und gerne wieder.

Schlechte Qualität und lange Lieferzeit der Pflanzen( winzig und schlechter Zustand)
Pflanzen sind nicht beschriftet.
Mails werden nicht beantwortet.

Die Qualität wurde bereits bei Erhalt der Ware bemängelt. Pflanzen waren in sehr schlechten Zustand, keinerlei Reaktion auf Reklamation trotz mehrmaligen Nachfragen bis heute nicht.
Kann nur Allen dringend abraten dort irgendetwas zu bestellen, leider ein sehr unprofessioneller Nachfolger für Poetschke, der seinem Ruf überhaupt nicht gerecht wird. Finger weg lohnt sich gar nicht.

Ich habe mit diesem Online-Shop die schlimmste Erfahrung gemacht, die ich je online erlebt habe. Der Kundenservice setzte auf eine reine Hinhaltetaktik: In einem zermürbenden Hin und Her von insgesamt 27 E-Mails (einschließlich der Bestellung) wurde ich immer wieder vertröstet. Nach knapp zwei Monaten (!) Funkstille und dem Ignorieren jeglicher Fristen kam dann die absolute Krönung: Eine Nachricht, in der sich dreist entschuldigt und so getan wurde, als beträfe die Reklamation nur einen winzigen Bruchteil der Bestellung. Man wollte mich mit einer Teil-Erstattung abspeisen und den großen Restbetrag der Gesamtsumme von über 80 Euro einfach einbehalten! Das PayPal-Menü ist extrem kompliziert. Obwohl ich sonst mit KI nicht so gute Erfahrungen gemacht habe, hat sie sich in diesem Fall großartig bewährt: Sie hat mir geholfen, den Käuferschutz richtig einzufordern und mich durch das digitale Labyrinth zu klicken. Erst als ich den Fall darüber sofort hart hochgestuft habe, wurde die komplette Rückzahlung erzwungen. Ein unfassbar unverschämtes Verhalten und bewusste Kundentäuschung durch den Händler. Mein Rat an alle Betroffenen: Lasst euch nicht abwimmeln, nutzt KI-Hilfe für den PayPal-Antrag und holt euch euer Geld zurück! Bloß die Finger weg von diesem Händler!

Meine Frau hat im April 2026 bestellt, das Geld wurde sofort kassiert, heute, wir haben Mitte August, fehlt immer noch eine Lieferung. Das grenzt an Betrug, telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Lasst die Finger von diesem Händler. - kleines Update: die letzte Pflanze wurde jetzt plötzlich, nach 5 Monaten, geliefert. Ich korrigiere meinen Vorwurf von "Betrug" auf "lasst die Finger von diesem Shop"

Blumen kamen nach sehr langer Wartezeit erst an. Dann waren sie alle vertrocknet und so konnte ich sie nicht einpflanzen. Reklamation gemeldet. Das ist über 3 Wochen her. Ich werde diese Pflanzen auch so nicht zahlen. Habe mehrfach geschrieben was jetzt gemacht wird. Man wird nur vertröstet. Bestelle nie wieder bei denen. Und es wurde auch noch die Lieferung aufgeteilt. Ohne Info. Katastrophe

Früher habe ich dort gerne bestellt. Nach der Neugründung bzw. Übernahme nach Insolvenz sollte man die Finger davon lassen.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Die Pflanzen sollten ein Geburtstagsgeschenk werden. Einen Tag davor kamen die Pflanzen dann doch noch an, allerdings in einem derart miserablen Zustand, sodass man sie nur noch entsorgen konnte. Alle Pflanzen waren braun, verwelkt und total vertrocknet.
Daraufhin habe ich mich mit Fotos an den Kundenservice gewandt. Recht schnell bekommt man dann eine Rückmeldung, allerdings über einen automatisch antwortenten Chatbot, der einem immer wieder verspricht, dass sich das Reklamationsteam zeitnah melden wird.
Darauf warte ich jetzt seit 4 Wochen. 50€ für den Müll.

NIE wieder 😡😡😡😡
Lieferung unangekündigt, Karton stand in der heißen Sonne auf dem Bürgersteig
Karton kaputt, Erde kam mir entgegen - Kugelbaum abgebrochen, kann ja alles passieren auf dem Postweg - aber KEINE Reaktion seitens der Fa Harry- FRECHHEIT

Finger weg von diesem Unternehmen!!!
Erst 2,5 Wochen auf die Lieferung unseres Lavendel gewartet. Dann kam er endlich und war total verwelkt!

Nun warten wir schon 3 Wochen auf eine Rückmeldung zu unserer Reklamation. Geschweige denn auf unsere Rückerstattung!

Das ist das aller, aller letzte...!!!

Gärtner Harry
Weniger wie ein Stern.
Richtig schlechter Service, 5 Wochen auf die Bestellung gewartet und andauernd irgendwelche KI generierten emails. Bestellung kam dann endlich mal an und was soll ich sagen, es kam in einem miesen Zustand an alle Pflanzen kaputt oder beschädigt. Emails im Support geschrieben wochenlange Emails ausgetauscht hingehalten worden und von 80€ nur 11€ erstattet bekommen. Einfach nur traurig, weitere Schritte wurden jetz eingeleitet. Anwalt, Polizei und Verbraucherzentrale eingeschaltet.

Nie wieder. Lieferzeit nicht eingehalten. Musste stornieren da ich nicht zu Hause bin. Stornierung über chat bestätigt. Nächsten Tag plötzlich Versandmitteilung. Auf meine Mail wurde geantwortet man wird sich darum kümmern und die Ware zurück halten. 3 Tage später wurden meine Pflanzen laut Sendungsverfolgung vor die Tür geworfen. Ich 3 Wochen nicht zu Hause, Pflanzen vertrocknet. Mieser Kundenservice. Nie Nie wieder. Geld beim Fenster rausgeworfen.

Falsches Ware geschickt und nach Hinweis der Falschlieferung nach 2 Tagen immernoch keine Antwort.Echt traurig, Service sieht für mich anders aus.

Ich kann mich den Bewertungen der anderen Kunden nur anschließen! Unsere Bestellung ist vom 09.06., heute ist der 6.8.! Was bin ich froh dass wir nur 12 € bezahlt haben und nicht mehr. Man erhält nur KI generierte Antworten, wenn überhaupt. Über diesen whatsapp-kontakt Erhalte ich inzwischen gar keine Antwort mehr. Bloß nicht bestellen!

Eine hübsch aufgemachte Homepage mit WhatsApp Kontakt, natürlich KI generiert, wie alles andere auch. Außer einer Bestellbestätigung kam nichts, nach Stornierung und erneutem KI Gesabbel kam ca. 4 Wochen später trotzdem ein Paket, welches ich nicht angenommen habe. Zum Glück Zahlung per Rechnung angegeben, so dass ich meinem Geld nicht hinterher laufen muss. Geht lieber ins örtliche Gartencenter oder besser noch in eine Landgärtnerei.

⭐☆☆☆☆ (1 Stern)

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben.

Ich habe bei Gärtner Harry Pflanzen im Wert von über 100 € bestellt. Bereits die Lieferzeit war deutlich länger als angekündigt. Als die Bestellung schließlich ankam, war ich einfach nur schockiert.

Die Pflanzen waren teilweise lieblos in den Karton geworfen, einige waren beschädigt, andere winzig, verkümmert und in einem Zustand, bei dem ich mich ernsthaft gefragt habe, ob sie überhaupt noch anwachsen können. So eine Qualität habe ich noch nie erhalten.

Ich habe den Kundenservice direkt kontaktiert. Zunächst kam lediglich eine offenbar automatisch generierte Antwort, in der Verständnis für meine Enttäuschung gezeigt und eine Lösung in Aussicht gestellt wurde. Seitdem herrscht Funkstille.

Ich habe mehrfach per E-Mail nachgehakt, sogar mein Mann hat versucht, Kontakt aufzunehmen – ohne jede Reaktion. Bis heute habe ich weder eine Rückmeldung noch eine Erstattung oder irgendeine andere Lösung erhalten.

Für mich ist das nicht nur eine große Enttäuschung, sondern auch ein absolut inakzeptabler Kundenservice. Über 100 € für Pflanzen in diesem Zustand und anschließend keinerlei Unterstützung – das ist einfach nicht akzeptabel.

Ich kann Gärtner Harry daher überhaupt nicht weiterempfehlen und werde dort definitiv nie wieder bestellen.

Achtung
Bezahlt und nicht geliefert.
Hier wird nur durch KI geantwortet.
Egal wie oft man schreibt.
Meine Pflanzen wurden nur zum Teil geliefert, leider wurden die restlichen 8 Pflanzen noch nicht geliefert. Seit 4 Tagen wurde die Sendungsnummer angegeben. Aber nur angegeben nicht verschickt.
Finger weg, Die halten die Kunden für DUMM.
Gut das ich mit einer Kreditkarte bezahlt habe.

Im Juni 2026 bestellte ich ein Gingko-Stämmchen bei Gärtner Harry. Es war als ein Geschenk gedacht. Das Stämmchen kam leider verknickt und beschädigt an, die Erde war verschüttet.

Ich bemängelte per E-Mail die Ware und bekam eine sehr freundliche E-Mail von einer KI zurück, die mir suggerierte, dass sich ein Mitarbeiter um mein Problem kümmern wird.
Am 25.06.26 setzte ich eine erneute 2-wöchige Frist zur konstruktiven Behebung des Problems, z. B. Preisminderung.

Außer der KI-Antwort bekam ich nie wieder eine Antwort. Das ist dem Kunden gegenüber sehr ignorant und traurig zugleich.

Auf die Schnelle musste ich mich um ein neues Geburtstagsgeschenk kümmern.

Vertrocknete Pflanzen, man bekommt vertrocknete Pflanzen geschickt, weil man die Ende der Woche losgeschickt bei gefühlten 40° und die dann übers Wochenende eingelagert werden. Und wenn die dann ankommen hat man eigentlich nur noch kaputt getrocknetes Unkraut. Seit Wochen versuche ich, dass man mir das erstattet oder mir eine neue schickt. Man reagiert da schon gar nicht mehr drauf also Finger weg nie wieder da kaufen wenn man ne sechs minus vergeben könnte als Schulnote, dann würde ich das jetzt machen

Eigentlich sollte man einem derartig miserablen Betrieb die Betriebserlaubnis entziehen.
Ich hatte vor etlichen Wochen diverse Pflanzen für meinen Teich bestellt. Da zwar online die Bestellbestätigung kam, dann aber nichts mehr, habe ich mehrere Male per Mail und WhatsApp angefragt, wo meine Lieferung bleibt. Wiederum nichts. Dann kam eine Mail, in der gefragt wurde, worum es ging. Habe entsprechend geantwortet, aber wieder eine Mail mit der gleichen Frage. Daraufhin habe ich meine Bestellung per Mail storniert. Dann kam tatsächlich eine Mail, dass man erst prüfen müsse, ob eine Stornierung noch möglich sei. Daraufhin habe ich den gesamten Schriftwechsel in Kopie online an die Firma geschickt, aus dem alles hervorging einschließlich Kunden- und Bestellnummer.
Und auf einmal kam heute mit DPD ohne Vorankündigung ein Paket mit Pflanzen. Besonders prickelnd: Der komplette Karton war voller Stroh, so dass ich eine halbe Stunde damit zubrachte, das Stroh zusammenzufegen. Und plötzlich eine Mail, man wolle wissen, worum es geht, außerdem Bestell- und Kundennummer.
Hätte ich nicht so gute Nerven, wäre ich schreiend durch die Gegend gelaufen!
Auch die Mailadresse ist eine Erwähnung wert; wer hier beim Tippen nicht so firm ist, könnte echt Probleme haben.
Fazit: Wenn man sich mal so richtig ärgern will, sollte man bei Harry Pöschke bestellen !

Nicht bestellen .Man bekommt keinen ans Telefon Es ruft keiner zurück. Ich habe viel mehr bezahlt und nur ein Teil bekommen .
Man schrieb es wird bearbeitet und dann kommt gar keine Antwort mehr