Gaertner Harry Poetschke レビュー 

Finger weg von dieser Firma!!!!!!!!!!!!
Miserable Pflanzen; eine Pflanze (von 4) sofort in den Müll....!!! Keine ortdentliche Bearbeitung der Reklamation... Kein Kundendienst telefonisch erreichbar und dieser "Whats app- Harry" vertröstet nur...!!!
Geld weg, Pflanzen sch....!!!!!!!!!!

Auch ich kann Gärtner Harry nicht empfehlen. Die Lieferzeiten sind zu lang ohne dass man auch nur eine Info bekommt. Was immer sofort geht ist, dass nach einer Stornierung dann direkt geliefert wird. Was soll so was??
Leider werden alle Reklamationen durch KI beantwortet. Und auch bei mir wurde eine Lieferung gesplittet. Ohne Information und nur mit dem Hinweis, ich hätte eine Bestellung für eine Pflanze neu aufgegeben. Warum kann man das nicht mit einer Mail kurz erklären. So wird einem suggeriert, man hätte neu bestellt.
Wenn nur noch KI dort im Kundenservice vorhanden ist dann kann das mit dem Service nicht klappen. Ab und an braucht man schon noch das menschliche Gehirn.
Ich habe jetzt bis auf eine Pflanze meine Lieferung bekommen. Die Pflanzen waren überwiegend in Ordnung.
Bin mal gespannt, ob ich die letzte Pflanze noch vor dem Winter erhalte.
Aber nochmal werde ich definitiv nicht mehr bestellen. Schade eigentlich, denn Gärtner Poetschke war super!! Super Pflanzen, super Service.

Leider ist der eine Stern noch viel zu viel
Alles vertrocknet, die Pflanzen waren tot und ich musste 5 Wochen auf die Ware warten. Nie wieder.

Kein Vergleich zu Gärtner Pötschke! Nicht zu empfehlen. Versendet wurde die Ware von Pflanzmich.de die Bestellung dauerte über 3 Wochen, undurchsichtige Bestellbestätigung, mir wurde zwischendurch immer mal wieder eine Bestellbestätigung geschickt, aber nur über einzelne Pflanzen, nie die gesamte Bestellung. Heute kam eine Teillieferung und es ist nicht ersichtlich ob und wann die fehlenden Pflanzen noch kommen. Keine Empfehlung von mir. Alles sehr undurchsichtig.

In meinen Augen ist das entweder Kundenabzocke oder schlicht eine absolut untaugliche Unternehmensführung!? Habe am 3.6.26 eine Bestellung auf Rechnung aufgegeben. Diese habe ich am 4.6. widerrufen und bekam eine E-Mail- Bestätigung hierfür von der Firma. Schaute bis jetzt immer mal in mein Kundenkonto... Auftrag offen. Mir schwante schon Böses! Am 10.7. bekam ich dann eine Versandmitteilung. Whats-App- Unterhaltung wird mit einer unfähigen KI geführt. Kollegen/innen melden sich natürlich nicht. Habe das Paket digital "Annahme verweigert". Dieses Paket ist seit heute wieder bei der Firma. Meine WhatsApp-Bitte, doch endlich meine widerrufene Best. aus dem System zu löschen, wird schon gar nicht mehr von der KI beantwortet. Ich warte dann jetzt nur darauf, dass in 4 Wochen eine Mahnung per KI-Email eintrudelt... Absolut lächerlich die ganze Geschichte!
P.S. Möchte man dann vorsichtshalber auch noch zusätzlich das Kontaktformular auf der Firmen-Internetseite abschicken, funktioniert dies auch nicht, da das System die Kundennummer nicht annimmt.

Früher war Gärtner Pötschke die beste Online Gärtnerei, die es gab. Schnelle Lieferung und top Produkte.
Nach dem Launch der neuen Seite, habe ich am 15.04. eine Bestellung aufgegeben. Eine Pflanze kam als Teillieferungen nach ein paar Tagen, obwohl ich für diese niemals eine Bestätigung oder sonst was erhalten hatte und man diese in meinem Kundenprofil nicht bei meinen Bestellungen sah. Naja da dachte ich mir noch nichts. Ich habe die Pflanze ja bestellt gehabt, alles gut.
Auf den Rest (die einjährigen Sommerblumen) warte ich immer noch. Fast drei Monate später habe ich nach der Bestellbestätigung weder eine Rückmeldungen noch eine Lieferung erhalten. Ich habe mehrfach versucht per Mail nachzufragen. Es antwortet immer sofort eine KI, die schreibt es kümmert sich jemand. Auch als ich vor einem Monat versuchte die Bestellung zu stornieren, gab es keine Antwort. Einen anderen Kommunikationskanal als E-Mail scheint es nicht zu geben, zumindest habe ich keine Telefonnummer gefunden. Bis heute gab es weder eine Lieferung noch mein Geld zurück. Daher bin ich jetzt in einem PayPal Verfahren und versuche mir über diesen Weg das Geld zurück zu holen.
P.S. Aber danke das ich regelmäßig Werbung in mein Mail Postfach bekomme. Ich bin dann Mal weg.

Ich warte seit 2 Wochen auf Geranien.. das Geld bin ich schon los aber Pflanzen habe ich immer noch nicht erhalten. Ich bin richtig sauer. Laut dieser KI Whats App, was der nächste sch... ist, sollte die Lieferung bald folgen und ich könne auch an der Bestellung nix mehr ändern. Aber wo bleibt meine Ware!?!?!! Das sowas überhaupt erlaubt ist und ohne Folgen bleibt ist eigentlich die richtige Häme.... Unglaublich. Schämen sollte man sich

Nie wieder!!!! Habe vor ca. 6 Wochen Pflanzen bestellt um 3 Balkonkästen zu bepflanzen. 3 Lieferungen. Die ersten Pflanzen in falscher Farbe geliefert (mittlerweile verblüht). Die 2. Lieferung ca. 3 Wochen später. Nun erhalte ich mit der 3. Lieferung Pflanzen, welche ich als Stämmchen bestellt und bezahlt habe, als hängende Pflanzen. Diese Vorgehensweise bin ich von Gärtner Pötschke, ehemals in Kaarst, nicht gewohnt. Daher ist diese Bestellung dort meine erste und meine letzte. Danke, daß sie mein Geld genommen habe.

Eine Unverschämtheit. Ich gab eine Bestellung auf Ende Juni und wartete auf Nachricht wegen der Lieferung vom Gärtner Harry aber es kam nichts. Daraufhin stornierte ich meine Bestellung und erhielt einen Tag später die Nachricht, das Paket wäre unterwegs. Keine Sendungsverfolgung, keine Angaben mit wem es kommt, das wäre wichtig gewesen, da ich die Annahme verweigern wollte. Und dann auf einmal steht das Paket vor meiner Tür von Pflanz mich.de. Drei der Pflanzen sahen schrecklich aus, was ich sofort meldete zusammen mit dem Widerruf. Der wurde auch anstandslos angenommen und man sagte mir im Chat, dass Pflanz mich.de zeitnah eine Lösung anbieten würde. Jeden Tag schrieb ich eine E-Mail und bekam immer diesen nichts sagenden Chat Bot, der mir immer wieder sagte, seine Kollegen würden sich melden. Es sind acht Tage vergangen und bis dato keinerlei Nachricht wegen Rücksendung obwohl ich täglich wieder an mahnte. Nie mehr bestelle ich dort was und wehe man verlangt von mir Zahlung der Rechnung, dann gehe ich direkt zum Verbraucherschutz. So eine unprofessionelle Handhabung und Kundenbetreuung habe ich bislang noch nie erlebt. Und die Qualität der Pflanzen das Allerletzte für diesen Preis. Das ist ein Fall für den Verbraucherschutz und gehört angezeigt.
P.d. ich habe Heute Anzeige erstattet, nachdem ich gelesen habe, dass Andere Mahnungen erhielten mit Aufpreis. Dagegen habe ich mich mit einer Anzeige bei der Polizei Hessen gewehrt.

Die pflanzen die ankommen sind Katastrophe, das man Kunden sowas schickt..Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und man bekommt schnell eine antwort aber diese pflanzen gehören direkt in die biotonne. Mache ich nicht noch einmal

Ein Teil der Lieferung wurde nicht zugestellt, die restliche Lieferung war in schlechtem Zustand. Nach Reklamation erhielt ich eine KI-Antwort, dass die Reklamation weitergegeben wird. Leider habe ich, trotz mehrmaliger Anfrage, bis heute, 4 Wochen später, keine Info erhalten. Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice. Ich bestelle hier nicht mehr.

Kann ich leider garnicht empfehlen. Ich habe 8 Petunien bestellt, die über eine Woche gebraucht haben, um bei mir anzukommen. Spätfrühling, Hochsaison im Verkauf von Sommerblühern, also alles noch verständlich. Bei DHL abgegeben wurden die Pflanzen endlich an einem Donnerstag oder Freitag. Am Samstag liefern, ist da natürlich selten möglich. Huch, dann wann da ja auch noch der Pfingstmontag. Wochenende und Feiertag, und meine Pflanzen liegen in der Hitze irgendwo bei DHL. Am Dienstag hatte ich meine Pflanzen dann endlich, total zerzaust, welkige Blätter, vergammelte Blüten, ausgetrocknete Erde und traurig. Ich musste jegliche Blüten wegschneiden und allen einen ordentlichen Haarschnitt verpassen.

Wer weiß wie lange die Blumen schon vor der Abgabe bei DHL im Paket verpackt lagen. Wieso man so spät in der Woche Blumen verschickt, ist mir ein Rätsel. Leute, bitte schaut doch auf den Wochentag und anstehende FEIERTAGE! Damit die Blumen nicht unnötig im Paket sitzen müssen. Die brauchen schließlich auch Licht und Wasser. Wenn sie das nicht kriegen, dann schauen sie halt auch dementsprechend aus, wenn sie beim Kunden ankommen. Da wäre es mir lieber gewesen, wenn man hier bis nach dem Feiertag mit dem Versand gewartet hätte.

Email verschickt und Bilder angehangen. Doofe KI Antwort bekommen, mit der Bitte die Bestellnummer dazuzuschreiben, die ja schon in meiner Email angegeben wurde. Und dann Funkstille. Habe mehrmals versucht hier jemanden zu erreichen. Du wirst einfach ignoriert. Also Finger weg!

Nie wieder!

Ich habe vor ca. 4 Wochen eine Bestellung mit 5 Blumen aufgegeben. Nach 3 Wochen und mehreren Nachfragen, habe ich eine automatische Bestellbestätigung/Status erhalten. Dieser konnte man aber keine genaueren Daten entnehmen. Als Lieferdatum wurden 8-10 Wochen angegeben. Ich dachte, das sei ein schlechter Scherz. Auf E-Mails, Anrufe und Stornierungswünsche bekommt man leider keine Rückmeldungen. Der Service ist die reinste 0-Nummer.

Die Firma liefert nicht und auf Mails und Anrufe reagieren die auch nicht.
Für mich gilt : Finger weg, Finger weg, Finger weg !!!

Wochenlange Lieferzeit, dann in der größten Hitze geliefert.
Großteil der Pflanzen daher vertrocknet oder in desolaten Zustand.
Ein Teil der Lieferung fehlt.
Kundenservice über WhatsApp schnell erreichbar, Versprechen einer zeitnahen Problemlösung.
Nie einen Lösungsvorschlag oder den nicht gelieferten Teil der Bestellung erhalten.
Keine Reaktion mehr auf Kontaktaufnahme.

Vom Kauf rate ich ab. Pflanzen werden über Pflanzmich.de geliefert. Kein Vergleich mehr zu Pötschke.

Katastrophe!20.06.bestellt.23.06.widerruf des Vertrages.26.06.bestätigung des widerrufs.keine rückzahlung.30.06. letzte Frist bis02.07. gesetzt.keine meldung.paypal eingeschaltet.kann nur raten nichts dort zu bestellen vor allen wenn man die Bewertungen list.also VORSICHT!!!

BETRÜGER! Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Dann die Information das die Zahlung storniert wurde. Abgebucht wurde zweimal von meinem Konto. Eine Lieferung habe ich nicht erhalten. Anrufen kann man nicht und per WhatsApp oder E-Mail wird man von einer Ki abgespeist. Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

Ich habe im April meine Lieferung erhalten. Verpackt war die Ware sehr gut. Allerdings habe ich falsche Produkte erhalten, welche für meinen Standort absolut ungeeignet sind. Habe dies auch direkt gemeldet mit Bildern und allem anderen geforderten und mir wurde zugesichert, dass sich das Service-Team innerhalb der nächsten 2-3 Werktage sich bei mir meldet. Leider kam bis heute (29.06.26) keine Rückmeldung mehr. Hatte es auch über WhatsApp versucht, aber auch da kein Erfolg. Service sieht für mich anders aus. Bestellen werde ich dort sicher nicht mehr.

Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten wurde meine Bestellung vollständig und in guter Qualität ausgeliefert. Die Pflanzen waren fachgerecht verpackt. Sie gedeihen alle, zu unser Freude

4 Wochen warte ich auf die Ware, keine Meldung von denen, der Chatbot antwortet per WhatsApp auch nicht mehr. Mir reicht es, ich hole mir über PayPal zum Glück mein Geld zurück. Nie wieder. Großvater Poetschke dreht sich bestimmt im Grabe um wie sein Lebenswerk zerstört wird