Gaertner Harry Poetschke レビュー 

Wir haben 12 Pflanzen bestellt. Die Lieferung erfolgte nach drei Wochen. Über längere Versandzeiten hat das Unternehmen informiert. Vier der 12 Pflanzen wurden falsch geliefert (Disteln statt Sonnenhut). Diesen Missstand habe ich per Mail freimalig reklamiert
Das Unternehmen nutzt einen KI-gesteuerten Bot zur Entgegennahme von Mails. Absender Superchatproxyuser. Dieser Bot ist technisch nicht in der Lage, Anliegen sauber mit dem Bestellsystem abzugleichen. Trotz Dialogs mit dem Bot und Bereitstellung der angefragten Informationen werden Fälle nicht zur Bearbeitung ans Backoffice geleitet. Die Gärtnerei Harry hat sich - so meine Wahrnehmung - bewusst gegen qualifizierten Kundenservice entschieden. Ich habe der Gärtnerei meine Bewertung bei Trustpilot angekündigt und passende Frist gesetzt.
Ich rate dringend davon ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Wegen den Bewertungen waren wir sehr unsicher bei Gärtner Harry Pötschke zu bestellen. Aber es lief soweit alles gut. Es kamen alle Pflanzen an und das im einem guten Zustand. 1 Stern Abzug wegen des nicht vorhandenen Kundenservice.

ACHTUNG! Vorsicht bei Bestellungen!

Ich habe meine Bestellung fristgerecht und noch vor dem Versand der Ware über das von der Firma bereitgestellte Widerrufsformular widerrufen. Trotzdem wurde die Lieferung ohne mein Einverständnis versendet und zugestellt. Der bereits bezahlte Betrag wurde bislang nicht zurückerstattet!

Zusätzlich habe ich auf mehrere E-Mails sowie Nachrichten über WhatsApp keine Antwort erhalten. Die fehlende Kommunikation und die bisher ausbleibende Rückerstattung sind äußerst ärgerlich und enttäuschend.

Aufgrund dieser negativen Erfahrung kann ich diesen Händler nicht empfehlen. Wer unnötigen Ärger vermeiden möchte, sollte lieber bei etablierten und kundenfreundlichen Anbietern bestellen!

Mit großer Verspätung einen Teil meiner Bestellung erhalten. Was ich da bekommen habe, ist eine absolute Frechheit. Storchschnabel „Rozanne“ für 11,70€ pro Stück (reduziert!) und ich habe pro Topf 2 dünne Ästchen bekommen. Ich kann gar nicht mehr ausdrücken, wie sehr mich die komplette Bestellerfahrung hier geärgert hat. Alles nur KI-gesteuert. Man bekommt keine verlässlichen Auskunfte.
Den Rest der Bestellung konnte ich wenigstens einigermaßen unkompliziert stornieren.
NIE WIEDER!!!

Lange Lieferzeit, dann die Bestellung in verschiedenen Teillieferungen bekommen. Qualität der Pflanzen miserabel. Auf Reklamation eine Standard-Antwort erhalten und danach nichts mehr passiert.

Es wurden laut Beschreibung nicht die richtige Menge an Pflanzen geliefert. Das war Anfang Mai,ich hatte das Reklamiert per E-Mail oder auch per WhatsApp und habe bis heute noch keine Antwort auf meine Reklamation erhalten bzw. eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Geldes. Reine Gaunerei und Abzocke 😡😡😡

Ware bestellt, Ware bekommen, und teilweise mickrig, teilweise falsch.
Falsche Ware per WhatsApp deklariert, Bestätigung erhalten, Fotos, etc übermittelt. Zusage: Nachricht bzgl. Angelegenheit innerhalb 2-3 Tagen. Mehrfach angemahnt, Frist gesetzt. Null Reaktion. Nie wieder.

Warte seit über einen Monat auf sofort lieferbare Pflanzen. Auf Nachfrage nur automatisierte Antworten. Finger weg von diesem Händler!!

Sehr schlechte Qualität! Ich habe 3 Pflanzen bestellt… Die eine war nicht vorhanden und schimmelig, die 2. völlig abgefressen und bei der 3. kamen aus der Erde einige Triebe!
Ich habe bei anderen Onlineshops schon Pflanzen bestellt, das war immer super! Aber hier? Nie wieder

Super enttäuschend. Ich kann von einer Bestellung leider nur abraten. Die Lieferzeit war sehr lang und hier kam leider nur Müll an. Die Pflanzen waren zerquetscht und matschig, ein Topf war leer. Ich habe Bilder eingereicht und um eine Klärung gebeten und bekomme seit Wochen keine Antwort.

Der Zahlbetrag wurde 2 x abgezogen. Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden, nur über Mail oder WhatsApp. Ich habe inzwischen 1 x per Mail und 3 x per WhatsApp angefragt, wann ich meine Doppelzahlung zurück erhalte....keine Antwort bisher.
Noch mal bestelle ich dort nicht.

Enttäuschende Erfahrung: Pflanzen nach 1 Monat nicht geliefert, eine adäquate Rückmeldung blieb ebenfalls aus. Nach Meldung bei Paypal erfolgte plötzliche Stornierung:" trotz intensiver Bemühungen war...".

Keine Kaufempfehlung!
Als ehemalige Kundin von Poetschke hatte ich keine Bedenken beim Nachfolger zu bestellen. Vielleicht hätte ich vorher die Bewertungen der anderen Kunden lesen sollen. Viel zu lange Lieferzeiten, schlechte Verpackung einfach nur in Papier gewickelt und aufeinander gestapelt. So sollte man nicht mit Pflanzen umgehen. Leider auch bei mir die falschen Blumen geliefert. Nach meiner Reklamation nur die KI-Antwort dass der Kundenservice sich zeitnah bei mir melden würde. Auf diese Antwort warte ich nun schon seit Wochen.
Ich werde hier kein weiteres Mal bestellen!

Nicht mal einen Stern wert!
Mir wurde der gesamte Betrag abgezogen und ich sollte mit einem Mal ein großen Teil nochmals bezahlen.
Totaler Betrug, was da abläuft!!!
Zum Glück komm ich mir mein Geld, dank Paypal, wiederholen.
Der Verkäufer sollte komplett gesperrt werden!!! Abzocke im Großen Stil!!!

Ich habe fast vier Wochen auf meine Pflanzen gewartet. Als ich nachgefragt habe über den KI WhatsApp Assistenten, weil ich in den Urlaub wollte, versprach man mir, die Ware erst nach meinem Urlaub los zu schicken. Dann wurde plötzlich die erste Pflanze sofort los geschickt, über das lange Feiertagswochenende, so dass die Pflanze unnötig lange unterwegs war. Sie kam völlig zerknickt an. Natürlich als ich schon im Urlaub war. Die zweite Pflanze kam nach einer weiteren Woche, noch schlimmer kaputt an. Die Ware war mega schlecht verpackt. Ich denke beide Pflanzen werden es nicht überleben. Ich kann nur abraten vom Kauf bei Gärtner Harry

Leider schlechte Erfahrung gemacht. Die bestellten Spornblumen waren anscheinend nur hektisch in die Erde gesetzt, nicht durchgewurzelt. Beim Auspacken fielen die Pflanzen aus den Töpfen und die Erde verstreute sich überall. Die Spornblumen selbst sind reif für den Kompost, abgeknickt und halb verwelkt. Nie wieder.

12xWasserplanze Hornkraut zum Gesamtpreis von 75,75€ bestellt. Nach drei Wochen kammen 12 Plastikbecher mit übelriechendem Inhalt (Wasser) und je einem Stück verfaulter 3-5 cm Pflanze.Ich habe alles im Müll entsorgt ,denn für den Teich war das nicht mehr nutzbar.Wenn ich gewußt hätte daß die Ware von Pflanzmich .de kommt ,hätte ich auch nicht bestellt.Aber das paßt so in das Gesamtbild des Versenders.Das Paket wurde von DHL umverpackt.

Ich habe am 20.5. zwei Mandelbäumchen für meine Mutter bestellt. Nach der Bestellung gab es direkt den Hinweis, dass aufgrund der vielen Aufträge derzeit die Lieferung länger dauern kann. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert und angefragt ob eine Lieferung bis zum Geburtstag meiner Mutter überhaupt realistisch ist. Ich habe sofort eine Antwort bekommen und der Baum kam jetzt auch 9 Tage nach Bestellung an. Der Geburtstag ist erst in 7 Tagen also das hat wirklich super geklappt. Durch die Lieferung ist der Baum natürlich leicht angeschlagen, aber ansonsten sieht er tip top aus. Da wird sich Mama sehr freuen! Danke nochmal!

am15.05.26 habe ich 6Artikel jeweils mit 3Pflanzen bestellt.habe mit Paypal 57euro.bezahlt. Alle Pflanzen waren laut Shop bestellbar.die 1.Bestellbestätigung war mit 6Artikel dotiert.kurz danach kam noch eine Bestellbestätigung da waren nur 4Artikel drauf auch in meinem Konto waren nur 4Artikel gelistet mit ca.26,00euro.bezahlt habe ich aber 57,euro!! Bis zum heutigen Tag wurden keine Pflanzen geliefert,obwohl sie bestellbar waren.Habe den Verein kontaktiert,und eine Frist von 5Werktagen gesetzt.Dann geht das Theater mit Paypal weiter.wenn die wieder Geld zurückzahlen müssen wird es einem auch erschwert.Fazit nie wieder Gärtner Harry oder Pflanz mich!!!!! Früher war Pötschke top aber diese Herrschaften haben keinen Plan

Also nach 6 Wochen Teillieferung erhalten. Naja für das Geld bin ich bessere Qualität gewohnt. Als langjähriger Kunde ist das sehr enttäuschend. Die Pflanzen teils mickrig. Und es fehlen immer noch welche, die laut Homepage aber lieferbar sind. Da hat sich wohl jemand als Gärtner übernommen. Keine Kaufempfehlung mehr von mir!!!