Garmin Nederland レビュー 3,009

I am to my detriment a loyal Garmin customer, and to be fair they were in the past quite helpful, however, in recent years they will do anything other than either admit there is a fault or help you as a customer out, I purchased a pair of Power Pedals at a cost of £990 they failed to calibrate, Garmin replaced them within the warranty period, but the second pair also failed to calibrate, but after the warranty period, they were only used for 5K miles, I reached out to Garmin for help, their solution is "trade in trade up", where I send in my faulty £990 Pedals and receive a 30% discount on a new pair, negating the fact that the pedal bodies I'll be returning are worth more than the discount, this fact seemed to be lost on Customer Service, that was the end of the conversation, no more help was forthcoming.

Materiaal kwaliteit erg slecht. Hartslag sensoren niet accuraat.

Top service van Garmin! Mijn horloge had problemen met de satellietverbinding, maar dit is super netjes opgelost. Ik heb zonder gedoe een nieuw exemplaar gekregen en alles werkt nu weer perfect.

Snelle afhandeling, duidelijke communicatie en gewoon goede service. Zeker een aanrader! 🙌

Compré un plotter Garmin con carta náutica navionics+ y todo problemas,,,,plotter siempre con problemas de actualización,, la carta en el plotter en relieve,,no se aprecia nada,,intento después de un tiempo instalarla en el móvil y me pide pagar una suscripción cuando pague ya por la carta náutica 330 euros, " lo veo una estafa " ya que cuando pagas algo es tuyo digo yo,,,tengo q pagar 130:euros más para descargarmelo en mi smartphone,,,,si no no puedo ver mi carta en mi smartphone,,equipo en total valorado en 1800 euros y no e parado de tener problemas desde que lo compré,,,

I purchased a Garmin epix Gen 2 in January 2022 for close to €1,000. After approximately four years of normal daily use — no drops, no physical damage, used as intended — the OLED display developed severe and permanent burn-in: dark patches, ghosting of interface elements, and persistent image retention that makes essential information (time, health metrics, navigation menus) difficult to read under normal conditions.
I contacted Garmin Iberia's after-sales service and was told the device is out of its legal warranty period. Their solution: pay €353.06 upfront as a blanket authorisation for either repair or replacement — with no prior diagnosis, no itemised quote, no right to approve the specific outcome before payment, and no guarantee that the unit would not simply be swapped for a refurbished device.
I formally escalated the complaint through CICAP, the Portuguese Consumer Arbitration Tribunal. Throughout the mediation process, Garmin's position was consistent: the device is out of warranty, the defect is not proven to be of manufacturing origin, and €353.06 is the applicable fee. At no point did the company offer a goodwill gesture, a partial contribution, or any acknowledgment that a premium device failing in this way within four years falls short of reasonable consumer expectations.
A few things worth knowing before purchasing:
First, OLED/AMOLED burn-in is a well-documented issue across the epix Gen 2 and Fenix 7 lines. A search of Garmin's own community forums returns numerous reports of identical symptoms on devices of similar age. Garmin's internal response to the mediation stated that their quality data does not support a manufacturing defect — but this assessment is made remotely, without physical inspection, and based on a photograph.
Second, Garmin's argument that a defect occurring after four years cannot be of manufacturing origin is technically and logically flawed. OLED burn-in by definition develops progressively from latent material weaknesses present at the time of manufacture. The timing of visible manifestation does not determine the origin of the defect.
Third, the repair model Garmin offers outside the warranty period effectively means that maintaining basic screen functionality on a premium device costs €353 every few years. For a product sold at this price point with this positioning, that is not an acceptable support structure.
I am not writing this out of frustration. I am writing it because the information I was missing when I bought this watch — about the OLED degradation risk, about Garmin's out-of-warranty repair costs, and about the company's approach to premium product longevity — would have been directly relevant to my purchasing decision. It may be relevant to yours.
Device: Garmin epix Gen 2
Purchased: January 2022 | Issue reported: February 2026
Repair quote: €353.06 | Outcome: unresolved

Een half jaar geleden mijn 3e Garmin gekocht, een Drive™ 53.
Mijn klacht: na een week is de batterij leeg. Wil je hem in de auto gebruiken, moet hij eerst thuis geladen worden, anders kan je geen adres invoeren..
Dus klagen bij Customer Support. Antwoord van CS:

"Dat de batterij van uw Drive 53 in één week leeg is na opladen is "by design".
Dit is om de levensduur van de batterij te verlengen."

Wat een ongelooflijke onzin!
Mijn eerste Garmin uit 2007 was na 3 maanden nog volledig geladen! Weggedaan omdat er geen update meer was..
Mijn tweede Garmin uit 2014 is na 3 maanden nog volledig geladen! Wordt nog steeds gebruikt!
En deze Garmin is na een week leeg!! Als ik hem wil gebruiken moet ie éérst opgeladen worden! Schande!

Ik word duidelijk zo maar weg gestuurd. Lekker makkelijk..

I have purchased the Garmin Fenix 5, 6X, 7X, and the Enduro 3. I have had an issue with my 6X and a heart rate strap and Garmin was quick to either replace, or work through the repair. They even have a program where they will send you a replacement immediately before they receive your device so that you don’t miss training analytics.

Their prices are high, but their products and services are solid.

Garmin UK does not have a facilty to be able to rate their watches so I will use this one.
Garmin watches are only warranted for a max of 2 years so when you are spending £3-400 on a Garmin watch please be aware that they may only last this long.
Whilst they dont intend that they decline in capability as time passes, they are aware that this happens at times.

I purchased a Garmin Forerunner Music smartwatch in October 2025. The device worked normally for a few months, but then started having recurring Bluetooth connection issues, including not being detected or constantly disconnecting.

I performed all recommended troubleshooting steps, including factory reset, clearing Bluetooth data, and re-pairing, without any permanent solution.

The device was sent to an authorized service center and returned apparently working. However, only a few days later, the same issue occurred again.

This clearly indicates a recurring defect that was not properly resolved.

I am very disappointed with the product reliability and the lack of a definitive solution. I am requesting a replacement or proper resolution.

Hola, he comprado un reloj, Garmin vivoactive 6, pensando en poder disfrutar del servicio de música a través del reloj, y cada vez que pongo la conexión con los auriculares se pierde la señal continuamente. He cambiado varias modelos de auriculares y continua pasando.
Además lo que es el exterior de la esfera del reloj se esta pelando, y no tiene ni 3 meses de uso.
No recomiendo para nada este modelo de reloj, para el precio que tiene. Luego escribes a la garantía de Garmin, y no se quieren hacer responsables de nada. Experiencia 0, para esta marca. No comprare ningún reloj, mas de esta marca.

Trouw Garmin-klant, maar dat stopt na vandaag. Heb een Tacx Neo 2T van 1000 euro waar ik nog geen 4000 kilometer op heb gefietst. Plotseling kapot gegaan tijdens het fietsen en dat blijkt een bekend hardware probleem. Toch is er niets meer mogelijk vanuit Garmin.

Al paar jaar heb ik veel plezier van mijn Garmin forerunner 55. Zowel voor mijn trainingsrondjes hardlopen als voor mijn herstel een prima maatje. Totdat er problemen ontstaan met de batterij.
Na het invullen van het vragenformulier, geeft Garmin aan dat het horloge opgestuurd moet worden. Hiervoor worden keurig de instructies en labels toegestuurd. Na ontvangst bij Garmin van mijn horloge, krijg ik tot mijn stomme verbazing mail dat mijn horloge omgeruild zou worden voor een véél nieuwer exemplaar of een refurbished variant daarvan. Het effect bij mij was natuurlijk een huppel sprongetje. Wat een service!

Na diverse telefoontjes en mailberichtjes met Garmin, waarin Garmin aan geeft dat het horloge onderzocht moet worden e.d. heb ik na een maand nog niets. Toch lastig als je weer wat wilt gaan trainen.

Dan nog maar een keer bellen.
Kort door de bocht; garantie is verlopen. Een nieuwe kopen is de enige optie die geboden wordt.
En dat dan ook nog tegen een prijs die hoger is dan bij een voor de hand liggende witgoedhandel.

Wanneer dit issue door Garmin van meet af aan adequaat zou zijn opgepakt , en ik voorbij zou zijn gegaan aan het feit dat een horloge wel wat langer mee zou mogen gaan. Ja dan heb je wel een punt.
Maar Garmin had dit al kunnen aangeven vanaf het eerste mailtje.
Maar wat ik echt bizar vind is het gewoon niet willen zoeken naar een tevredenstellende oplossing.
Wat een dode mus.
In mijn ogen een blooper van de bovenste plank.
Het zou je maar gebeuren met een horloge van meer dan €1000,--

Nach meinen bisherigen, eher positiven Erfahrungen mit der Venu 2, der 2plus und der 3 bin ich von der Garmin Venu 4 maßlos enttäuscht. Trotz des hohen Preises wurden essenzielle Funktionen entweder (z.T. massiv) verschlechtert oder gar gestrichen. Hier einige Punkte, die das Gerät für mich im Alltag tw. unbrauchbar machen und weswegen ich die Uhr ganz sicher weder wieder kaufen noch weiterempfehlen würde. Schade! Garmin ist so für mich leider zu einer Marke geworden, bei der ich mir in Zukunft sehr gut überlegen werde, ob sie für mich passend ist. Ich möchte nicht als zahlende Dauer-Beta-Testerin fungieren. Vielleicht kann mich ja das Garmin-Team doch noch vom Gegenteil überzeugen?

Wichtig ist mir zu betonen, dass ich meine Uhren 365/7/24 trage, mir bestimmte Funktionen wichtig sind und ich mich daher im Vorfeld sehr gut informiere, bevor ich sie kaufe. Leider waren die folgenden Punkte vorab in keiner Weise ersichtlich oder gar explizit angesprochen. (Klar, ist ja Werbung!)

Mangelhafte Telefonie:
Das größte Ärgernis ist die Audioqualität. Der Lautsprecher ist selbst auf maximaler Stufe so leise, dass ich mein Gegenüber nur im nahezu schallgeschützten Wohnraum bei geschlossenen Fenstern verstehe oder verstanden werde und das abgehackt, schlecht und eben SEHR viel zu leise. Auf der Straße oder gar im Auto auch nur ein sehr kurzes Telefongespräch zu führen, das keine 30 Sekunden dauert (nur, um zu sagen, dass ich später zurückrufe, dass alles in Ordnung ist usw.) ist schlichtweg unmöglich. Ich werde nicht verstanden und kann nichts verstehen. Das stresst. Dass die Qualität hier so schlecht ist - selbst im Vergleich zur Venu 3 (und da schon kein Luxus) massiv eingebrochen ist - ist für eine "Smartwatch" (auch wenn Garmin andere Prioritäten setzt als z.B. Google) völlig inakzeptabel.

Bevormundung bei der Hardware-Steuerung:
Es ist mir unverständlich, warum Garmin die Einstellungsmöglichkeit für die Stärke des Vibrationsalarms gestrichen hat. Mir wird vorgeschrieben, in welcher Situation und zu welchem Zweck ich die voreingestellte Stärke hinzunehmen habe. Garmin weiß offensichtlich besser als ich selbst, was ich gerade benötige. Bei der Venu 3 ging das noch problemlos. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, warum diese Funktion eingeschränkt wurde. Ich möchte weiter die Möglichkeit haben, die Vibrationsstärke je nach Situation individuell einzustellen.

Das Fehlen der 3. Taste ist auch lästig. Ich konnte diese bei der Venu 3 gut gebrauchen. Die ohnehin verwirrende und unübersichtliche Menüführung wird so noch einmal verkompliziert, da eine 3. Taste nicht belegbar ist.

Akku:
Die Akkulaufzeit war der einzige Punkt, der bei Marktstart angesprochen wurde, jedoch ist sie geringer, als angegeben, insbesondere, wenn der Akku einen Outdoortag mit allen Extras durchhalten soll. Da wird es manchmal knapp. Gerade noch ausreichend, wenn ich sie am Abend aufladen kann. Outdoor im Zelt ist das aber nicht immer möglich.

Der Smarte Wecker:
Dieser stellt ein riesiges Ärgernis da, weil er einfach absolut noch nie funktioniert hat. Beim fitbit Charge 6 ist das ein Standardfeature, auf das man sich verlassen kann. Bei der Venu funktioniert nicht nur der intelligente Wecker nicht, sondern - unabhängig von der Einstellung - reißt die Vibrationsstärke mich manchmal nicht einmal zur eingestellten Zeit aus dem Schlaf. Ich nehme also zum Schlafen das Fitbit Charge 6-Armband, was ich mir eigentlich gerne ersparen würde. Die Funktion wurde ja explizit beworben und war u.a. mitrelevant für meine Kaufentscheidung. Ein Wecker ohne verlässliche Weckfunktion - ein starkes Argument gegen die Venu 4, da ein unzuverlässiger Wecker wertlos ist.

Software-Einschränkungen und Abo-Zwang:
Eine der wesentlichsten Entscheidungen für den Kauf jeder für mich passenden Watch ist das Kalorientracking. Bei Garmin war das bisher über den Umweg der "My-fitness-pal"-App möglich. Seit Monaten funktioniert das nicht mehr. Über den Umweg der Website ist es eingeschränkt möglich, die Kalorienwerte einzugeben, aber nur deswegen (sonst hätte ich mich nämlich nicht einmal einloggen können), weil der MFP-Support mir einen speziellen Zugang verschafft hat. Bei einer Uhr in dieser Preisklasse eine solche simple Funktion hinter einer Paywall zu verstecken empfinde ich als bedenklich. Es würde die Uhr bis zum Herauskommen der neuen Version (wenn Garmin dem Intervall treu bleibt) in 2 Jahren erheblich verteuern, wenn ich dieses Zusatzabo bezahlen würde. Dazu bin ich nicht bereit.

Fazit: Ich schaue mich bereits nach einer anderen Watch um und werde mich von der Uhr trennen, sobald ich eine für mich bessere Lösung gefunden habe. Nach doch einigen Jahren Garmin Venu bin ich nur noch frustriert.

I’ve had the FR 645 and 265.
I live with insomnia, so I sleep very little.
But the watches have always said that I fall asleep quickly and stay asleep most of the night.
If they can’t even track that you’re awake - why should you trust anything they say about REM or deep sleep?
I’ve literally been up at night to take a shit while asleep apparently. Or reading that the library in daytime.

The UX is horrible. I dread every single time i need to find a setting. I make my own HR zones and i have to Google where they are each time to find it.

The web platform is so ugly that i hate to use it. And it could easily be fixed. They just dont.

And the Garmin Scale.. Most expensive scale ive had. At the same time among the worst too. Just waking it up is a hassle.

Oh, and they have subscriptions now too. So expensive hardware, and locked out of features <3

Ik heb een Garmin camper 895 aangeschaft. Blijkt achteraf dat, om gebruik te kunnen maken van oa. verkeerssituaties, weer etc. je gebruik moet maken van de app: Garmin Drive. Die krijg ik echter niet op mijn telefoon. Bij zoeken in de playstore krijg ik de melding: deze app werkt niet op je apparaat. Ik heb een Samsung A13 met Androidversie 14. Hier zou hij normaal gesproken op moeten werken, maar helaas niet dus. Gemaild met Garmin en geen bevredigend antwoord op gekregen. Daarna gebeld, en correct geholpen, maar geen bevredigende oplossing. Nieuwe telefoon kopen of een app downloaden waar risico's aan vast zouden kunnen zitten. De medewerker van de helpdesk gaf ook al aan dat ik niet de enige was, en er meer mensen dit probleem hebben. Jammer dat Garmin niet wijst op het feit van een extra app die nodig is, en ook nog niet eens draait op elke telefoon.

Wenn man seine Karten einmal aktualisieren möchte, kann man nur blind darauf vertrauen das es etwas bringt.

KEINE Versionshinweise bei der Produktauswahl.
Und schon gar nicht, ein Unterschied zu den installierten Karten.

Die Device ist: Kaufe und vielleicht ist es eine neuere Karte oder auch nicht.

Keinerlei Informationen in welchem Tool auch immer.

I paid around 400€ for a Garmin dog collar, expecting it to work for years. Instead, after only about two years, the product became effectively unusable because the Garmin Canine app is no longer available to download.

That is completely unacceptable for a product at this price point. When a device depends on an app to function, removing that app without providing a proper replacement or long-term support makes the hardware worthless.

Vivosmart 5 is one of the worst Fitbit/smartwatches I've used (x2).

I bought a Vivosmart 5 because my wife has a Garmin watch and says it's great. I get my smart5 and it works great for 1 day. Then it constantly resets itself, trying to connect to the Wi-Fi. I go through all the troubleshooting, and it just won't work. The battery dies in like 6 hours because it's trying to connect to WIFI the whole time.

So I contacted support, and they offered to swap out the watch for me and gave me 2 options. I can send my old one, and then they'll send me a new one free. Or pay $50 more than I originally did to get them to send one out immediately and send me a shipping UPC so I can send my original back. They said they would reimburse me as soon as my original one got to them. I'm impulsive, so I opted to get paid and get one right away.

New vivosmart5 showed up, and right out of the box, it feels like it was refurbished. The first day of the first smart5, it auto-detected when I woke up. This one, I have to manually tell it when I wake up by tapping the screen. It's not a big deal. But after about a month of that, the touchscreen stopped working. It seems when plugging it in to recharge, toggling something, and every odd time, the touch screen stopped working. Resetting only worked 1 out of 10 times. Now, about 2 weeks later, the thing keeps shutting off. When I plug it in, it says it's fully charged. touch screen doesn't work, and it's been like 6 weeks, and Garmin still hasn't reimbursed me for the original I mailed back...

At this point, both of them were buggy and unusable. And that they still haven't paid me back for the first one, I'm chalking it up to a loss of over $500.

Ik heb vandaag vanuit garantie een nieuwe garmin edge 830 ontvangen. Super service van garmin. Ook medewerker Mark bedankt voor zijn inzet en ondersteuning.

After less than three years of using my Garmin Fénix 7X Sapphire Solar, the Back/Lap button stopped working. The issue is caused by a tiny component – a simple micro‑switch worth only a few cents. On a premium device costing over €800 / $800, I expected this to be repairable.
Instead, Garmin informed me that they do not perform any repairs at all, do not sell spare parts, and that the only option is to replace the entire watch with a Fenix 8 for an additional 20,625 CZK (~€830). In other words: a minor fault on a cheap component = buy a whole new watch.
Garmin claims the reason repairs are impossible is to “maintain water resistance.” That explanation does not hold up. Local watchmakers routinely perform pressure tests, and many independent technicians have successfully replaced the faulty microswitch on these watches. So the repair is technically possible — Garmin simply chooses not to offer it.
What makes this worse is that many other Fénix and Epix users have reported similar button failures. This appears to be a recurring weakness, yet Garmin’s response is always the same: no repair, no parts, buy a new watch.
For a company that advertises “premium durability” and “built to last,” this policy is extremely disappointing. A high‑end sports watch should not become disposable after a few years because the manufacturer refuses to support basic repairs.
After this experience, I will not purchase another Garmin product again. A brand that sells expensive devices but treats them as throwaway items once the warranty expires is not a brand I can trust anymore.
Miroslav V.