Goboken レビュー 

Goboken からの回答

2026年6月25日

Hej!

Det här låter ju onekligen tokigt, men om man beställt två olika välkomstpaket blir det ju ändå två olika abonnemang som startas, även om det är till samma barn. Om det är samma välkomstpaket (samma innehåll) får ni kontakta kundtjänst igen och förklara.

Det är visserligen ett medlemskap och en bokklubb, men det är ingen köpplikt i Goboken. Gå in och avbeställ de böcker ni inte vill ha, efterhand som erbjudandena kommer, så blir det ändå inte någon extra kostnad.
Lite meckigt för både farmor och mormor, och vi ber om ursäkt för det, men vi hoppas att det iallafall kan bli mysiga lässtunder!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年6月25日

Hej!
Så tråkigt att medlemskapet inte motsvarade förväntningarna. Vi försöker vara väldigt tydliga med hur abonnemanget fungerar. Det går inte att stoppa ett paket som redan är skickat.

Vad gäller abonnemang och medlemskap finns all information under ”Så fungerar medlemskapet”. Det är den allra första texten i anmälningsformuläret och här kan man läsa följande:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.

Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).

Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt, så du behöver inte betala för några böcker alls, varken välkomstpaketet eller något annat.

Vi hoppas att ni får glädje av de böcker ni fått och önskar er trevliga lässtunder!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年6月25日

Hej Anna!
Så roligt att höra att du gillar våra böcker! Vi tycker också att de är väldigt fina och vi älskar att arbeta med barnböcker.

Hälsningar från alla oss på Gobokenredaktionen

Goboken からの回答

2026年6月25日

Hej!
Så tråkigt att medlemskapet inte motsvarade förväntningarna. Vi försöker vara väldigt tydliga med hur abonnemanget fungerar.

Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.

Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan och få sitt gratis välkomstpaket är att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).

Genom att lägga ovan texter både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang. Det är dock ingen köpplikt!

Vi hoppas att ni får glädje av de böcker ni fått och önskar er trevliga lässtunder!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月29日 に更新

Hej!
Vi tar till oss att uppsägningsprocessen är krånglig och ser hur vi kan göra något åt den. Det behöver vara en enkel process, precis som du säger.
Goboken har funnit sedan 80-talet och har i dag många tusen medlemmar i både Sverige och Norge. Det finns inga baktankar från vår sida att försöka göra det medvetet krångligt. På 6 månader hinner vi visa vad vi erbjuder och försöker slå ett slag för att introducera böcker och läsning för barn från tidig ålder.

Men det måste givetvis vara lika enkelt att säga upp!
Tack för din feedback!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月29日 に更新

Hej!

Det är alltid tråkigt att höra att vi inte kunde uppfylla kundernas förväntningar och i det här fallet att medlemskapet inte blev riktigt som du tänkt dig.

Vad gäller bindningstid på 6 månader så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret där du anmält att du vill ha ett gratis välkomstpaket. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).

Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.

Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang.

Vi hoppas att ni har fina stunder med era böcker!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月29日

Hej Vexom Marketing Agency!

Om du specificerat lite mer hur du menar med ”bedragare” hade vi enklare kunnat åtgärda det du är missnöjd med!

Hör gärna av dig till kundtjänst, så ska vi se hur vi kan hjälpa dig!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月29日

Hej!

Så här vill vi inte bli upplevda! Hör gärna av dig till kundtjänst, hänvisa till den här posten, så att vi kan ta reda på vad som hänt och var det brustit i kommunikation.

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月4日

Hej!

Så roligt att läsa här att du är nöjd och uppskattar böckerna! Vi hoppas att du får många fina lässtunder med ditt barn!

Hälsningar från oss på Goboken

Goboken からの回答

2026年5月29日 に更新

Hej!

Så tråkigt att höra att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar om medlemskap i Goboken.

Vad gäller bindningstiden på 6 månader så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret där du anmält att du vill ha ett gratis välkomstpaket. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan).

Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.

Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och dessutom lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det framgår på flera olika ställen vid anmälan att det är ett abonnemang.

Varje bokpaket kostar i snitt 298 kr, så hör av dig till kundtjänst om du blivit debiterad fel summa!

Vi hoppas att ni har fina stunder och stor glädje av era böcker!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月4日

Hej!
Det är verkligen inte det intryck vi vill göra i kundservice. Vi vill att alla ska vara nöjda och få den service som förväntas vid ett medlemskap. Vi skulle gärna vilja veta mer om vad som gick fel i just ditt fall, så prova gärna att höra av dig igen och hänvisa till den här posten, så hoppas vi att vi kan förstå lite bättre!

Hälsningar från Goboken

Goboken からの回答

2026年5月4日

Hej!
Så roligt att du tyckte om böckerna!
Vad gäller bindningstiden så står det förklarat på flera olika ställen i anmälningsformuläret. Det sista man behöver göra för att fylla i sin medlemsansökan är också att kryssa i rutan ”Jag godkänner villkoren för abonnemanget (se "Så fungerar medlemskapet" ovan). Där står följande:

Under ”Så fungerar medlemskapet”, som är den allra första texten i anmälningsformuläret hittar man denna information:

• Du får erbjudande om ett åldersanpassat bokpaket ungefär en gång i månaden via e-post.
• Bokpaketen kostar i snitt 298 kr inklusive frakt. Du sparar ca 30 % jämfört med ordinarie bokhandelspris.
• Du kan alltid tacka nej. Avbeställ innan tidsfristen går ut, så stoppar vi leveransen till dig och du betalar ingenting.
• Det är absolut ingen köpplikt i Goboken. Det enda du förbinder dig till är att vara med i 6 månader, så att vi kan visa dig vad vi kan erbjuda dig och ditt barn.
Du har full retur- och ångerrätt.

Genom att lägga den här texten både först och sist i formuläret, och lägga till en kryssruta, har vi verkligen försökt göra det så tydligt som möjligt med våra prenumerationsvillkor så att det ska framgå att det är ett abonnemang vid anmälan.

Vi hoppas att ni har fina stunder med era böcker!

Hälsningar från oss på Goboken