Harmontblaine レビュー 

Ordinato un maglione il 05.01.2024 oggi é il 20.01.2024 e ancora non si è visto nulla. Pagato tramite PayPal. Chiamato più volte il call center dicendo che sarebbe partito al più presto, inviate mail ma ancora nulla. Azienda poco seria, non acquistate online pessimi

Ho effettuato un acquisto online il 01/12/23 spendendo 135 euro per il regalo di Natale del mio fidanzato. Mi sono mossa in anticipo perchè so che a dicembre la mole di ordini online è sempre alta e sul sito c'è scritto che in 2/3 giorni lavorativi il pacco sarebbe stato consegnato. Dopo un paio di settimane ho chiamato per chiedere informazioni, mi hanno risposto che non sapevano se il mio pacco era già stato preparato ma che l'avrebbero spedito nel giro di pochi giorni. Ovviamente il pacco non è mai arrivato, fino a quando a gennaio ho dovuto scrivere un'email e richiamarli minacciandoli di andare per vie legali se non mi avessero spedito la merce o fatto il rimborso. Finalmente il 15 gennaio, mi è arrivata un'email che diceva che i prodotti ordinati non erano più disponibili, che l'ordine era stato annullato e che avrei ricevuto il rimborso. Unica nota positiva è che il rimborso mi è effettivamente arrivato dopo due giorni, ma la poca serietà di uno shop online e di un servizio clienti di una marca medio/alta come questa mi ha lasciata spiazzata. Sicuramente non comprerò mai più online su questo sito e lo sconsiglio a tutti. E' un peccato perchè questo marchio mi è sempre piaciuto molto.

Tremendo, effettuato un reso il giorno 28/11 e dopo aver rispedito il mio articolo (con tanto di ricevuta di accettazione da parte loro) il giorno 7/12, ad oggi devo ancora ricevere il rimborso.

Procederò con solleciti quotidiani, se non altro per una questione di principio. Sconsiglio vivamente l'acquisto nel loro store online

Ho ordinato 4 prodotti mi sono stati inviati solo 3 prodotti. Pessimo sito, assistenza inesistente sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito

Ho ordinato un articolo mai consegnato. A distanza di venti giorni, dopo numerosi solleciti, mi hanno inviato una mail che disponeva la cancellazione dell ordine per mancanza di disponibilità dell' articolo in magazzino. Incredibile! Non solo, è stato predisposto il rimborso ma non l' ho mai ricevuto. Continuo a contattarli ma non ricevo alcuna risposta. C è qualcuno che si trova in una situazione analoga? Grazie

Ordinato un giubbotto sul sito il 17/12 sera e il 19/12 consegnato.
Tutto perfetto e senza intoppi.
Complimenti!

Articolo acquistato online non ricevuto. Servizio post vendita inesistente. Richiesto rimborso e nessuna risposta

Ordine effettuato in data 24 novembre, nel periodo del Black Friday. Al momento dell’acquisto fatto sul sito online, come ospite, ricevo solamente la conferma e nessun numero, codice o riferimento dell’ordine. A distanza di 3 settimane dopo ripetuti solleciti, chiamando, mi viene comunicato che l’ordine è stato cancellato a causa del prodotto non disponibile. Incredibilmente inaffidabili, non comprerò mai più! Suggerisco di accertarsi della disponibilità dei prodotti, nelle perfette condizioni, prima ancora di pubblicizzare gli sconti e poi rimanere fregati!!!!! Vergogna!

Non hanno ancora spedito l'oggetto acquistato 10 giorni fa. Nessuna risposta da parte loro nonostante i numerosi solleciti. Nessun servizio post vendita. Nessun operatore esistente in chat. Nessuna mail per monitorare la spedizione. Con i prezzi elevati che hanno ci si aspetterebbe un altro tipo di azienda

dovete avere piu' cura nei dettagli, saltano tutti i bottoni dopo poco lavaggi vi scrivo da appassionato del vostro brand , vesto praticamente solo i vostri vestiti

Ho acquistatp un pantaone in saldo il 31 agosto(eurp 80) e ho cercato di restituirlo perche nondi mio gradimento ma è stato impossibile il collegamento.Mi si diceva sempre di provare piu tardi.Ho acquistato altre cose e mi meraviglia il tanto respingente comportamento.(reso inesistente buttero l'ggetto)Resto ancora in attesa di qualcuno della societa che mi contatti ma Vox clamantis in deserto.Prof.M.Lembo

Ho acquistato una polo in saldo e me n’é arrivata una di tutt’altro colore. La procedura di reso é stata un po’ macchinosa rispetto ad altri e-commerce. Dopo aver atteso diversi giorni per la conferma del reso, a partire dalla loro mail devo aspettare poi 14gg LAVORATIVI per l’emissione del reso. Praticamente più di un mese per un loro errore. Mai più su questa piattaforma

Premetto che " ero " un buon cliente HB. Ho ordinato da harmont & blaine una polo giorno 19 luglio pagando regolarmente con PayPal, il giorno successivo mi è’ arrivato il tracking della spedizione e ho subito accertato che avevano commesso un errore in quanto la merce era poi stata consegnata alla loro sede di Milano; dopo averli contattati parecchie volte a mezzo mail e più volte telefonicamente mi hanno risposto che era un errore dello spedizioniere….e che loro mi avrebbero fatto fare il reso gratuitamente di una polo che a me non è mai stata consegnata….pessimi interlocutori è incompetenti nel cercare di risolvere i loro errori.. Ad oggi 23.08.2023, dopo più di un mese non riesco ancora a riavere i miei soldi perché mi riferiscono che devono prima avere il nullaosta dello spedizioniere che, verosimilmente ha commesso l'errore.... Mai capita una così farraginosa burocrazia e del personale così poco disposto a risolvere i problemi !!!!

Pessima qualità e fattura dei capi; dopo il primo lavaggio una polo presentava fori, in un'altra si è scolorito il bassotto e che dire dei pantaloni: si sono scucite le impunture delle tasch
e posteriori.

Pessima azienda. non offrono assistenza post vendita ed ignorano le esigenze dei clienti che dopo aver comprato i loro prodotti vengono abbandonati. Prodotti scadenti e di pessima qualità. Scarpe che si sono scucite dopo primo utilizzo e pagate fior di soldi! invio decine e decine di email per attivare garanzia LEGALE e non rispondono…. Di ono abbiamo passato comunizazione a ufficio competente ma poi spariscono. sto ancora aspettando risposta... aspetto altri 10’giorni,
Poi avvocato e tutela diritti consumatori.

Comprato polo manica lunga che nonostante io abbia lavato a mano con acqua fredda ha perso il colore .La polo era di diversi colori tra cui colore bordeaux,che ha stinto andando a rovinare completamente la parte di colore beige... improponibile che una ditta seria non utilizzi tessuti trattati che NON DEVONO assolutamente perdere il colore.Preciso che anche dopo diversi lavaggi il bordoux continua a perdere....Non acquistate questa marca!! Vergognoso!

Attenzione agli acquisti online.
Ho effettuato un ordine a fine novembre 22, non l’ho mai ricevuto e tantomeno il rimborso. Li ho contattati tantissime volte, sul sito, per mail e telefonicamente. Li ho praticamente torturati ma ancora dopo più di quattro mesi non ho mai visto i miei soldi.
Il servizio clienti dire che è pessimo è poco, forse si girano i pollici piuttosto che provvedere a fare il loro dovere!
Mai più acquistare online e per coerenza nemmeno nei punti vendita, per me sono esclusi a vita.

Per un'azienda di fascia medio alta considerato il servizio assistenza fornito una stella è anche troppa. Ho effettuato un ordine e nella spedizione sono stati impeccabili, nel giro di un giorno mi è stata consegnata la merce. Il problema è sorto nel momento in cui ho visionato l'articolo acquistato e riscontrato una bella macchia. Non ci sarebbero stati problemi se il servizio assistenza avesse gestito il reso/sostituzione come fanno tante catene. E invece non solo l'acquisto era un regalo che purtroppo non ho potuto consegnare e quindi ho dovuto fare diversamente ma a distanza di 15 giorni, nonostante ticket aperti e solleciti telefonici, ad oggi non ho ancora ricevuto nemmeno le indicazioni per procedere con il reso. L'unica cosa che hanno saputo dirmi, faccia un altro ordine se ha bisogno del regalo. Follia allo stato puro per non dire altro che potrebbe risultare offensivo. Morale della favola, sono 15 giorni che ho in golfino macchiato in attesa di ricevere indicazioni intanto loro 123€ le hanno incassate. Suggerisco una revisione integrale della gestione dei resi, basta prendere esempio da catene commerciali molto più low cost.

Nonostante un negozio mezzo vuoto, 15 minuti di attesa al di fuori, al vento (modalità che oramai non adotta quasi più nessuno...).
Al mio disappunto per capire quando saremmo potuti entrare (non ero il solo ad essere irritato in una fila crescente), una commessa con finto fare disinvolto mi dice che mi aveva già fatto presente che "bisognava aspettare un attimo" (...non un quarto d'ora con un negozio mezzo vuoto).
La stessa 'rimaneva anche sbigottita' dalla mia irritazione...
Non aggiungo altro. Ovviamente sono andato via.
Ho speso bei soldi li! Non capiterà più.
Il cliente dovrebbe essere sacro.
Si vede che non hanno imparato nulla neppure da questo periodo di crisi.
A mai più.