SERVIZIO CLIENTI PESSIMO Non risponde nessuno al loro numero ufficiale, attese interminabili senza risposta. Devo fare un reso è impossibile, da 10 giorni ho compilato anche il loro form (per ben... もっと見る
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Acquisto effettuato da mia figlia, soldi tolti immediatamente dalla carta e nessuna notiza dell'ordine. Numero di telefono che fa stare in attesa per ore senza alcuna risposta. Esperienza scandalosa
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Ordine n. HB-EU-00115098 del 4/9/26. Avrei indicato 5 stelle per la velocità di spedizione e arrivo della merce (3 soli giorni), ma mi è stato annullato senza motivo il capo che a me interessava di pi... もっと見る
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Sono tre anni che faccio due acquisti l'anno, sul sito online di Harmont e Blaine, di polo o camicie e, al di là di qualche disguido o ritardo nella spedizione, mi arriva poi tutto correttamente e imb... もっと見る
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当該企業による記述
Harmont&Blaine è un marchio upper-premium con un'anima distintamente italiana e una forte vocazione internazionale. Fondato a Napoli nel 1986 dalla passione di quattro fratelli, che, attingendo a una tradizione familiare di produzione di accessori in pelle di alta gamma, hanno creato un marchio ispirato allo stile casual e preppy britannico. Da allora, il marchio è cresciuto dall'iconica striscia in un brand globale di lifestyle, offrendo collezioni stagionali per uomini, donne, bambini e accessori. Conosciuto per il suo stile casual, vivace e senza sforzo, che celebra il colore e l'auto-espressione, Harmont&Blaine e il suo iconico bassotto, simbolo distintivo del marchio, sono fioriti grazie a una forte identità e a un'immagine altamente riconoscibile, infusa delle vibrazioni giocose e positive dello stile di vita italiano e di un distinto fascino mediterraneo.
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2.3
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109件のレビュー
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Pessima esperienza acquisto online
Pessima esperienza acquisto online. Mi arriva subito mail in data 28/11/2022 che mi ringraziano per ordine HEB20502811 regolarmente pagato con PayPal. Non vedendo ulteriori info sulla spedizione nei giorni successivi contatto il customercare per ben 3 volte senza ottenere risposta. Chiamo allora al numero fisso 0232068776 dov’è operatrice mi dice che apre un incidente in quanto si è bloccato qualcosa….ad oggi il buio totale. Impossibile avere risposte certe e soprattutto il rimborso.
Oggi 14 dicembre 2022 ho ricevuto il prodotto acquistato, ben confezionato e tutto perfetto. Nei giorni precedenti ho ricevuto risposta ai reclami con le scuse per quanto accaduto. Caso risolto ma ritengo che ci sia ancora da migliorare lato assistenza clienti.
2022年12月5日
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Terribile il loro e-commerce
Ho acquistato un paio di chinos sul loro sito di e-commerce pagando con Amazon Pay: dopo 4 giorni dal momento che l’ordine ancora non era stato evaso vado a comprarli in negozio e chiedo annullamento ordine, mi rispondono con un codice per il reso di un ordine che ancora non era stato non solo spedito, ma nemmeno processato. DIECI giorni dopo mi rispondono che era troppo tardi (!!!) per annullare l’ordine poiché era stato spedito (che rapidità!) faccio qualche ricerca e scopro che Harmont & Blaine opera da Napoli (…) mai più.
2022年7月25日
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Pessimo il servizio post-vendita.
Lo store vanta un vasto assortimento per tutte le occasioni ma il servizio post-vendita è il peggiore in assoluto. Per fare un reso ci vogliono solo 15 giorni per rispedire indietro l'articolo e altri 15 giorni per ricevere il rimborso. In totale 30 giorni..
Poi non accettano cambio taglia ma solo rimborso per cui sconsigliatissimo come store.
2021年3月8日
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