Fick en tvättmaskin och torktumlare som hade blivit skadade under transporten. Ringde supporten kl 10.00 dagen efter och berättade att maskinerna var skadade. Inga problem 40 min efter samtalet så had... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Det var en snabb leverans till dörren - precis som jag beställt. Lite klenare konstruktion på elementet än tidigare, tycker jag. Det gäller framförallt fotstöden, som måste sättas på i efterhand. Num... もっと見る
企業が回答しました
Tv'n kome hem splitt ny, ingea defekter, DHL som leverarade tv'n gick inte så bra, 1 dag försenart men jag kontaktade DHL, det var inte hemmy utan det var semestertider med chauförer som inte var i... もっと見る
Bra köpupplevelse, interaktion med kundtjänst samt DHLs leverans av produkten. Jag förstod dock inte att slangar ingick med maskinen o la därför till det då det dök upp som rekommendation vid köpet. V... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Svensk e-handlare med lager i Stockholm sedan 2018. Erbjuder vitvaror, köksapparater, trädgårdsprodukter och mycket mer. Låga priser och snabba leveranser samt hög servicenivå på telefon och mail.
連絡先
Dåntorpsvägen 26, 13650, Jordbro, スウェーデン
- 010 - 330 20 12
- info@hemmy.se
- www.hemmy.se
4.4
優良
535件のレビュー
ネガティブなレビューの 33％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snabb leverans och rätt pris
2026年4月16日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Trevlig helg och välkommen åter!
Supersnabb leverans och jättetrevliga…
Supersnabb leverans och jättetrevliga killar som fixade installationen.
Grymt nöjd!
2026年3月27日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Det gläder oss att du är så nöjd med ditt köp. Trevlig helg och Välkommen åter!
Får ett öppnat paket
Får ett öppnat paket, inte ok att sälja tillbakalämnade dammsugare till fullt pris. Borde få info om detta och billigare pris.
Skickade tillbaka paketet enligt överenskommelse för tre veckor sedan men har fortfarande inte fått tillbaka pengarna.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme.
Det måste blivit något galet om du mottagit en använd dammsugare utan information om detta. Det är absolut inget som får ske.
Vänligen ta kontakt med vår kundservice så ser vi över vad som hänt och hjälper dig vidare.
Enkelt att beställa o snabb leverans
2026年3月2日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Bra pris och snabb leverans via DHL.
2026年2月4日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Ett bra pris på produkten och mkt snabb…
Ett bra pris på produkten och mkt snabb leverans.
2026年2月17日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Hemmy からの回答
Stort tack för ditt omdöme! Vad roligt att du är nöjd med både produkterna, priset och den snabba leveransen. Varmt välkommen tillbaka!
Jättetrevlig
Jättetrevlig, hjälpsam personal och riktigt snabb frakt. Rekommenderas!
2026年1月26日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för att du tar dig tid att lämna ett omdöme. Det gläder oss att du är så nöjd med ditt köp. Välkommen åter!
Fantastisk!
Beställde en tvättmaskin igår på morgonen och fick den levererad och installerad inom 24 timmar. Vi hade en super bra montör som var både trevlig men framförallt väldigt serviceminded. Kommer definitivt beställa från Hemmy igen!
2026年1月30日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Vi ser fram emot ditt nästa köp. Välkommen åter!
Betalde för att få maskinen inburen…
Betalde för att få maskinen inburen till anvisad plats men det fick jag inte. Bara i närheten av den och inte hjälp med att packa upp och installera! Lurendrejeri!!!
2026年1月13日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Hej,
Tjänsten inbärning innebär att du får varan inburen i din bostad och i önskat rum om framkomligheten finns. Däremot ingår inte av emballering och installation i denna tjänst. Det hade du fått om du hade betalat för en installation istället. I våra avtal kan du läsa vad som ingår vid olika tjänster. Hoppas detta förtydligar varför leveransen inte blev som du hade tänkt. Återkom gärna till vår support om du vill ha ytterligare information eller om du undrar något annat.
Rätt dåligt att man ångrar sig när…
Rätt dåligt att man ångrar sig när maskinerna ligger på terminal och vill ta de som är 5000kr dyrare och de debiterar 1000kr för att man ändrar sig och de tar tillbaka maskinerna,. Kanske gör retur igen bara för att de inte ska få våra pengar, det är värt den extra extra kostnaden
2026年1月3日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Hej, tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Eftersom jag inte har insyn i ditt specifika ärende kan jag tyvärr inte uttala mig om exakt vad som varit överenskommet. Generellt vill vi dock förtydliga att vi har en returpolicy där en avgift om 499 kr per kolli tas ut vid retur. Detta beror på att vi redan har betalat en stor del av fraktkostnaden till kund och behöver täcka delar av kostnaden när varor hämtas tillbaka vid ånger.
När kunder väljer att köpa ersättningsvaror av oss försöker vi i möjligaste mån att kompensera returkostnaden, förutsatt att det ryms inom marginalen på de nya varorna.
Du är varmt välkommen att kontakta vår support igen så ser vi gärna över ärendet på nytt tillsammans.
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Min spis slutade funka på julaften…
Min spis slutade funka på julaften .kjøpte en gram spis på julaften å nå kommer dhl med den 30/12 fantastisk bra service tommel opp +++🙂
2025年12月29日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Lätt att beställande nätet,
Lätt att beställande nätet,
Leverans redan dagen efter beställning
Kunde verifiera med bankid och behövde därför inte vara hemma vid leverans,
Jättenöjd!
2025年12月17日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Fick en tvättmaskin och torktumlare som…
Fick en tvättmaskin och torktumlare som hade blivit skadade under transporten. Ringde supporten kl 10.00 dagen efter och berättade att maskinerna var skadade. Inga problem 40 min efter samtalet så hade Hemmy skickat ut två helt nya maskiner det kallar jag service i världsklass. Aldrig varit med om bättre å snabb service utan det minsta krångel.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Hemmy からの回答
Tack för ditt omdöme. Välkommen åter!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。