horloge.nl レビュー 

horloge.nl からの回答

2025年12月28日

Wat fijn dat alles zo soepel en prettig voor u is verlopen. Het geeft een goed gevoel wanneer alles gewoon klopt en u zich nergens zorgen over hoeft te maken, zeker als het moment van bezorgen belangrijk is. Dat u dit als “goed geregeld” heeft ervaren, waarderen we enorm. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen dat u er nog lang van geniet. Mocht u ooit nog iets nodig hebben, dan weet u ons te vinden.

Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月20日

Dank u wel voor uw mooie en duidelijke review. Fijn om te lezen dat u het proces van het bestellen van een horlogeband via het invoeren van de code achterop het horloge zo prettig heeft ervaren en dat dit echt een verschil heeft gemaakt in uw ervaring. Dat systeem hebben we precies daarvoor ontwikkeld: om het kiezen zo eenvoudig en zeker mogelijk te maken. Mooi dat ook de levering snel en soepel is verlopen en dat het bandje binnen enkele dagen bij u in de brievenbus lag. Mocht u ooit nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.

Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月20日

Wat fijn om te lezen dat het bestellen zo makkelijk ging en dat de levering snel was. Extra leuk dat u ook onze klantenservice als prettig heeft ervaren, dat vinden we echt belangrijk. Dank u wel voor het delen van uw ervaring en mocht u ooit nog iets nodig hebben, dan weet u ons te vinden.

Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月20日

Wat fijn om te lezen dat de levering snel was en dat u er zo blij mee bent. Extra leuk om te horen dat het horloge er prachtig uitziet en helemaal aan uw verwachtingen voldoet. We hopen dat u er elke dag met plezier van geniet en mocht u ooit nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor u klaar.

Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月16日

Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat u onze website als duidelijk en prettig heeft ervaren en dat het bestellen eenvoudig en zonder gedoe verliep. Dat alles vervolgens ook geleverd is zoals beloofd, is precies waar we naar streven. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en mocht u in de toekomst weer iets zoeken, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar.
Groetjes, Team Horloge.nl.

horloge.nl からの回答

2025年12月16日

Dank u wel voor uw fijne review. Wat leuk om te lezen dat u zo vriendelijk bent geholpen bij het ophalen van uw bestelling. Persoonlijke en prettige service vinden we erg belangrijk, dus dit soort reacties doen ons echt goed. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en mocht u in de toekomst weer iets nodig hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Groetjes, Team Horloge.nl.

horloge.nl からの回答

2025年12月13日

Dank u wel voor uw fijne review. Wat prettig om te horen dat de levering snel, veilig met code en netjes is verlopen. Zo’n zorgvuldige bezorging draagt echt bij aan een goede ervaring. Mocht u in de toekomst weer iets zoeken, dan staan we natuurlijk graag voor u klaar.
Groetjes, Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月13日

Dank u wel dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht dat deze situatie zoveel frustratie en teleurstelling bij u heeft veroorzaakt. We begrijpen heel goed dat de kleur van een horloge een doorslaggevende factor is en dat het erg vervelend is wanneer deze in werkelijkheid anders overkomt dan verwacht.

Uw retour is zorgvuldig bekeken door zowel onze retourafdeling als het atelier. Zij hebben vastgesteld dat het Jacob Jensen-horloge overeenkomt met de kleur en uitvoering zoals deze door de fabrikant wordt geleverd. Ook hebben we de overige exemplaren in onze voorraad gecontroleerd, waarbij is gebleken dat alle horloges dezelfde tint hebben. De benaming goudkleur kan helaas meerdere varianten omvatten, zoals een zachtere champagne- of lichtgoudtint, en is niet altijd het felgele goud dat men soms verwacht. Ook op de productfoto’s is deze subtielere tint te zien.

Dat neemt niet weg dat het heel goed mogelijk is dat de kleur in het echt anders overkomt dan u had gehoopt, en we begrijpen dat dit teleurstellend is. Het spijt ons dat dit heeft geleid tot onvrede over het bestelproces. Omdat het horloge technisch gezien overeenkomt met de productspecificaties, wordt de retour niet aangemerkt als een fout aan onze zijde, wat betekent dat we de retourkosten helaas niet vergoed kunnen worden, hoe graag we dit ook zouden willen.

Mocht u in de toekomst twijfelen over kleur, uitstraling of uitvoering, dan denken we graag vooraf met u mee om teleurstellingen te voorkomen. Als er nog iets is, staan we altijd voor u klaar.
Groetjes, Team Horloge.nl.

horloge.nl からの回答

2025年12月10日 に更新

Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat de kwaliteit naar wens is, al is het jammer dat de kleur niet helemaal uitpakte zoals u had gehoopt. Dat kan natuurlijk teleurstellend zijn, zeker wanneer u iets anders voor ogen had. We hopen dat het bandje of horloge alsnog goed past bij uw stijl en uw horloge weer compleet maakt. Mocht u liever een andere kleur of stijl willen dan mag u natuurlijk het bandje of horloge binnen 30 dagen retourneren. Daarnaast staat onze klantenservice staat altijd voor je klaar om mee te denken en je te helpen bij het kiezen van een passend bandje of horloge via info@horloge.nl. Mocht u later nog iets willen bespreken over de kleur of opties, dan luisteren we graag met u mee.
Groetjes, Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月7日

Wat een fijne en enthousiaste review, heel erg bedankt daarvoor! Het is prachtig om te horen dat het Maurice Lacroix-horloge zo in de smaak valt en dat de hele ervaring, van bestellen tot leveren, voor u zo soepel en betrouwbaar aanvoelde. Daar doen we het echt voor. We hopen dat u ontzettend veel plezier beleeft aan dit mooie horloge en verwelkomen u graag opnieuw wanneer u weer iets speciaals zoekt.
Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年12月6日

Wat fijn dat u uw ervaring met ons deelt. We zijn blij dat de bestelling snel en netjes is geleverd en dat de prijs u beviel. Tegelijk vinden we het natuurlijk jammer dat het cadeau niet was ingepakt zoals u had aangegeven. Dat had niet mogen gebeuren; natuurlijk regelen we hiervoor een terugbetaling. We willen zulke foutjes altijd zo netjes mogelijk oplossen. Hopelijk is de rest van uw ervaring helemaal naar wens geweest en geniet u van uw aankoop.
Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年11月24日

Dank u wel dat u dit met ons hebt gedeeld. Het is heel begrijpelijk dat u graag uw Raymond Weil horloge wilde behouden, zeker wanneer het horloge zelf nog in perfecte staat is. Wat fijn dat het gelukt is om een originele band te vinden en dat u hem zo snel in huis had.

We hopen dat uw horloge nu weer met plezier gedragen kan worden en u er nog lange tijd van geniet. Mocht u in de toekomst opnieuw iets nodig hebben, dan helpen we u uiteraard graag weer verder.

Met vriendelijke groet
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年11月20日

Dank u wel voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring niet was zoals u had gehoopt. Dit is absoluut niet de service die wij willen leveren en het spijt ons oprecht dat de armband niet is ingekort zoals besteld en dat de tijd van het horloge niet klopte. We hebben inmiddels extra informatie bij u opgevraagd. Zodra we die ontvangen, nemen we direct contact met u op om dit op een nette en passende manier voor u op te lossen.

Nogmaals dank dat u dit met ons deelt en onze excuses voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年11月6日

Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons ruime assortiment en dat u waardeert dat wij ook originele merken aanbieden. We doen ons best om voor iedere horlogeliefhebber iets passends te bieden, dus uw reactie betekent veel voor ons. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende aankoop.

Groetjes,
Team Horloge.nl.

horloge.nl からの回答

2025年11月2日

Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat, ondanks het probleem met het eerste horloge, alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. We vinden het belangrijk dat onze klanten een product ontvangen waar ze echt blij mee zijn, en het is goed om te lezen dat de service en communicatie aan uw verwachtingen voldeden. De complimenten aan Raquel geven we natuurlijk graag aan haar door. Veel plezier met uw nieuwe horloge!

Groetjes,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年10月28日

Beste Mark,

Bedankt voor uw bericht.

Intern hebben wij gecontroleerd en de bestelling is bij ons al geannuleerd vanwege het gebrekkige product. Wij hebben geen betaling ontvangen en kunnen daarom de status bij Klarna niet aanpassen.

Wij kunnen helaas niets voor u betekenen en adviseren u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met Klarna, omdat het probleem daar lijkt te liggen.

Het spijt ons dat dit vervelend is en dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Wij willen benadrukken dat het probleem buiten onze mogelijkheden ligt en dat Klarna hiervoor verantwoordelijk is.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

horloge.nl からの回答

2025年10月20日

Thank you so much for your kind review!

We’re happy to hear you found our prices competitive and that your order arrived quickly and safely. That’s exactly the experience we aim to provide!

If you ever need anything else, we’re here to help. Enjoy your new purchase!

Kind regards,
Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年10月20日

Goedemiddag, hartelijk dank voor uw beoordeling! U mag uw horlogeband in één van onze winkels laten verstellen, of u mag de horlogeband naar ons terugsturen. We helpen u hier graag mee verder! Groet, Team Horloge.nl

horloge.nl からの回答

2025年10月10日

Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle levering, de kwaliteit van het horloge en onze band-aanpasservice. Veel plezier met uw aankoop!

horloge.nl からの回答

2025年10月8日

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!

Wat fijn om te horen dat het horloge goed is aangekomen en dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen bij uw vragen.
We wensen u veel plezier met uw Seiko — een prachtige keuze!

Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.

Met vriendelijke groet, Team Horloge.nl