BEST WESTERN Hotel des Nordens レビュー 

Meget lyt man kunne høre alt ude fra gangen.
Døren ind til værelset fra gangen bandt og var meget svær at lukke.
Toilet døren skrabede på gulvet så den var svær at åbne
Wc ventilation larmede helt vildt
Spa badet var ude af drift hele weekenden. Var lidt grunden til vi ville der ned
Syntes ikke det levede op til at være et 4 stjernet hotel har været på andre hoteller med mindre stjerner hvor der var langt bedre værelser. Der står inde på booking.com at man kan få Superior værelset med badekar.der er slet ikke nogen Superior værelser med badekar.

Et utrolig skuffende ophold. Tilbage i starten af året bookede jeg et weekend ophold til mig og min familie, 12 voksne. Forløbet frem til weekenden har været fin, men alt faldt til jorden da vi ankom. Vi blev anbefalet familie suiter, fordi det passede til når vi var 4 mand på nogle af værelserne. Men aldrig er jeg blevet så skuffet. Den ene dobbeltseng var rigtig fin, men sengen i ekstra værelset var mildest talt en katastrofe. Det synes jeg ikke kan passe på et ellers så “fint” et hotel. Derudover var servicen generelt ikke tilstede. I restauranten havde de ikke styr på de hensyn vi ellers flere gange havde informeret om. Der blev ingen kontakt taget til bordet, tilbudt drikkevarer eller lignende. Da vi til sidst ikke gad vente mere, og alle sad med tomme glas, gik vi selv op og hentede en flaske vin. Men så kunne vi pludselig godt få opmærksomhed fra en sur tjener, og vi blev informeret om at vi skulle betale for denne flaske. Det kan simpelthen ikke passe, når der var vin med i vores køb! Da vi kommenterede på den manglende service, blev der undskyldt med at I havde mange gæster. Jeg kommer selv fra mange år i restaurations branchen, og det er simpelthen ikke en okay undskyldning! I ved jo på forhånd hvor mange gæster der kommer, så er det også jeres ansvar at at sørge for at der er personale nok på til dette... Til middagen lørdag aften, var oplevelsen kun værre endnu. Igen blev vores ønsker i forhold til menuen ikke respekteret, hvilket betød at en fra selskabet ikke kunne spise maden. Her blev vinen igen serveret længe før maden, så vi igen sad med tomme glas, og vi blev aldrig spurgt om der skulle bestilles ekstra drikkevarer, til gengæld begyndte tjenerne at rydde tallerkner af efter forretten, før folk overhovedet var færdige med at spise! Det må man bare ikke!!! Det er så uhøfligt og igen, usandsynligt dårlig service... Men hovedretten sad vi igen længe og ventede på, og løb igen tør for drikkevarer... Det blev på ingen måder heller bedre da vi kom til desserten. Vi skulle forestille at få serveret kaffe og avec efter desserten. Men nej, igen kunne tjenerne ikke finde ud af det. Igen ventede vi længe, og vi måtte sågar også spørge efter desserten. Vi nåede både at drikke dessertvinen OG kaffen før desserten overhovedet kom.

Jeg har ikke ord for hvor skuffet jeg er over denne oplevelse. Ingen anbefalinger her fra!

Nu var det 6 gang vi var på hotel des Norden og vi plejer at være godt tilfreds med det, men sådan var det ikke denne gang desværre. Havde booket et relax ophold med tidlig ankomst alså kl 13 istedet for kl 15 som koster 20€ ekstra. Vi kommer og vil tjekke ind lidt over 1 og får afvide at vi ikke kan komme ind før kl 15 efter diskussion får vi ret men der vi gå 30 min før det er klar så vi får tilbudt en kaffebilet som vi takkede nej til da den var med i vores pakke. Så får en kupon på en flaske vin i flegaard, så vi går ned og handler lidt i ventetiden. Efter en god halv time går vi op på værelset hvor vi bliver mødt af rengøringsdsmen som ikke er færdig og hun siger der går 20min mere. Går ned og brokker mig og for de 20€ trukket fra regningen. Vi kommer ned i wellness for at slappe af. Vandet var koldt og ingen vand i spa badet😭 er der kun små 30 min aftens maden var en 3 retters forret var noget laksog løg ikke lige noget for os, hovedretten var oksesteg som var så sejt vi ikke kunne tykke det, men god sovs, desserten var chokolademus og det var så stærkt at vi kun kunne spise de bær der var på. Vi gik i baren og fik et par drinks og på værelset efterfølgende og i seng ved 23 tiden. Omkring kl 3 blev vi vækket af råb og skrig på gangen, som var naboerne som så blev ved med at larme til omkring kl 6 stod op kl 7 og fik et bad inden morgenmaden go morgenmad. Ved udtjekning forklarede vi om vores natlige oplevelser som de godt vidste da der havde været nogle nede om natten og klage. Men ingen respons på det værsgod af betale 2300kr for et relax ophold uden ret meget søvn og en kold tur i wellness. Tjekkede ud kl 8:30 for at komme væk. Aldrig har jeg oplevet dårligere service og dårlig standard ikke et sted vi kommer igen😠

Thomas Larsen

Vi havde desværre en helt igennem dårlig oplevelse, og jeg vil på ingen måde anbefale dette hotel til nogen. Vi havde troet, at der var en wellness afdeling, men boblebadet var ikke tændt og havde store gule plamager i bunden. Poolen var kun lidt varmere end en svømmehal, og de var løbet tør for rene morgenkåber. Det er meget vigtigt, at man ikke forventer at man skal sidde i rolige omgivelser i varmt vand, men at man er forberedt på, at det snarere er en svømmehal med sauna. Det er dog fint, at man fra den indendørs pool kan svømme direkte udenfor. Det stille afslapningsrum var helt mørkt og uopvarmet uden wellnessmusik. I restauranten havde vi fået tildelt et bord, som var 5 cm fra et andet pars bord. Da vi bad om at få et nyt bord (der var 15 andre ledige borde), mødte vi et meget ufleksibelt personale, der fastholdt at de ikke afveg fra deres regel om, at gæster får tildelt ét bord. Parret ved siden af sagde til os "Ja, I kan lige så godt glemme det. Vi spurgte om præcis det samme og vi måtte heller ikke flytte". Vi fik 3 retters, som bestod af en meget sød gulerodssuppe med bløde croutoner til forret, et friturestegt kyllingebryst med kogte kartofler og mangochutney til hovedret, og en meget vandet og sød creme brulé til dessert. Jeg tror aldrig, at vi har fået så dårlig mad. Da tjenerne kom ned og spurgte om, hvad vi synes om maden sagde vi høfligt, at vi ikke så godt kunne lide det. Det blev der ikke gjort noget ved, og da vi også kun havde spist et par mundfulde af desserten, kom der en tjener ned og sagde lidt frækt "nå, det kunne I heller ikke lide". Morgenmadsbuffeten var helt ok. Værelserne var også ok, der var dog nogle brune pletter på gulvet.

Just hjemkommet efter et par skønne dage i det nordtyske.
Vi var to par afsted, og vi blev modtaget af et smilende og imødekommende personale. På forespørgsel lykkedes det os, at få værelser ved siden af hinanden. Og sikke nogle dejlige rum. Skønne senge, en lille sofagruppe og altan med udsigt til skov.
En af vores lænestole var i stykker, men blev omgående repareret.
Låsen i døren drillede, men blev fikset med det samme.
Maden i restauranten var veltilberedt og smukt arrangeret og blev serveret af en smilende og meget tjenstvillig tjener.
Morgenmaden var i en klasse for sig. Der manglede intet.
Og så var der fri adgang til Aquapoint. Dejlig opvarmet pool, sauna og bobbelbad.
Dog er gulvet fra omklædning til svømmehal noget glat. Et par badesko bør medbringes.
Men en vidunderlig oplevelse.
Vi kommer igen.

Værelset var små beskidt, senge tøjet var helt stift og kræset.
Det er et meget gammel dags, værelses døren er med nøgle samt binder dørene så meget at den ikke kunne åbnes uden hjælp fra en medarbejder.

Den "gode" morgenmad var under alt kritik.
Rørgæende var der purløg i og de blødkogte æg var så færdig kogte at de var blevet grønne.
Baconen var en stor blanding af meget blødt og smadret bacon.
Min kæreste og jeg, tog ud og spise morgenmad et andet sted.

Aldrig et sted jeg ville anbefale eller tag til igen.

Vi har siden 2008 været på hotellet omkring 10 gange, dette er først gang ved de nye ejere HR Group. Vi har mest benyttet hotellet pga. pool området, hvilket var en stor skuffelse denne gang, temperaturen i spaen var sænket med flere grader så man sad i halv lunkent vand under kropstemperatur. Det samme gjorde sig gældende i både ude, og inde poolen, det var ingen fornøjelse.
Derimod virkede det som om der er kommet mere styr på resten af hotellet, fin morgenmad og aftensmad, som vi fandt mangelfuld ved de forrige ejere.

Jeg havde bestilt en tur til min mand i fødselsdagsgave. Jeg valgte des Nordens pga wellness og 4stjerner med et overnatningsprise på knap 1500kr..- så tænkte jeg “det må sku være lækkert”
Jeg tog grueligt fejl!!
Vi bliver mødt af en pige i receptionen som knapt gad kigge op fra skranken! Hun gav mig en nøgle og fortalte mig værelses nr, men ikk hvor det lå og hvordan jeg fandt derhen.. Da jeg så spurgte fik jeg at vide det var på den anden side af p-pladsen (en såkaldt suit..- President suit endda, endvidere tror jeg næppe der har været, eller kommer nogen præsidenter!)
Vi træder ind i bygningen overfor p-pladsen der stinker af klorin/Ajax og røg.. sådan lidt kælderrumsagtigt.
Vi finder døren til værelset, som er umulig at åbne, vi får døren op - og der åbner sig et maridt for øjnene af mig!
Et lille, nedslidt, upersonligt, uhumsk værelse! Plastic møbler og ryatæppe! Der findes helt sikkert fængselsceller som er hyggeligere!
Vi åbner døren til “balkonen” som de kalder den.. det er en lille terrasse med udkig til motortrafikvej, endvidere var det eneste som holdte døren låst en lille stålpind som var stukket ind i døren.?! Meget mystisk.
Jeg kunne simpelthen ikke holde ud at være der! Tanken om at skulle overnatte der - og betale for det, gav mig kvalme!
Jeg ringet i panik og reserveret værelse på Strandhotel Glücksburg istedet, og gik ned og afl nøglen og annulleret min bookin!
Hotel des Nordens har INTET med et 4stjerners hotel at gøre!!

(Strandhotel derimod er ALLE PENGENE VÆRD!! Det er også 4stjerner, og lever op til det på ALLE måder!)

Har overnattet tors.-søn. Boede i President huset. Dårlig lugt når man træder ind. Badeværelset meget lille - og slidt. Dårlige hovedpuder, og værelset er belagt med et langhåret gulvtæppe. Ikke særlig hygiejnisk. I restauranten er tjenerne ikke særlig servicemindede og nærværende. Bortset fra en ældre dame, der betjente os lørdag aften. Hun var meget venlig og præsenterede os endda for vores forret😊 Meget professionel, hvilket var dejligt. De andre tjenere rakte ind over, da de skulle skænke vin og placere tallerkenen med mad foran os. Utjekket. Meget sød og serviceminded dame i wellness området. Lånte en badedragt, da jeg havde glemt min egen. Poolen var beskidt og der lå brugt plaster på gulvet.

Et 4-stjernet hotel med værelses-pris på 1400kr. Så forventer jeg noget gennemført. For at slå det fast: en række ting er virkelig værd at besøge hotellet for. Et pool-område med indendørs/udendørs pools, forskellige saunaèr og dampbade trækker op. Selve hotel-fløjen med reception, bar/resturantområde og flot morgenmads-område er også helt som det skal være. I øvrigt var personale i morgenmadsrestauranten hjælpsomme og hurtige med afrydning mv., så man mærkede dårligt at der var virkelig mange besøgende denne søndag formiddag.
Men når man så bliver indkvarteret i bygningen overfor, som vist hedder noget så eksotisk som "presidents-suites", hvor man mødes af en kvalm tobaks-duft, der er forsøgt kvalt med et kraftigt rengøringsmiddel, en dør til hotelværelset, der nærmest umulig at åbne og mest af alt minder om en dør til et pulterrum, en dør til terassen, som var kun var mulig at åbne hvis man var hyppig gæst i styrketræningslokalet. Værelset var halvmørkt og umoderne med et uhumsk langhåret gulvtæppe, badværelset så lille at man dårligt kunne vende sig - altså ikke noget der giver associationer om en 4-stjernet oplevelse....
Det er jo synd, for man går derfra med en følelse af et value-for-money begreb, der slet ikke står i et rigtigt forhold. Så mener jeg man må opdele priserne, så dem der indkvarteres i den eksklusive del af hotellet ved poolområdet, betaler de 4-stjernede priser og dem der bor i den snuskede nabobygning betaler almindelig back-packer-priser.

Min hustru og jeg har været der flere gange og vi har altid været ovenud tilfreds.

BEST WESTERN HOTEL DES NORDENS es un hotel mas bonito. me gusta el servio y la gente es muy agradable.

Det er en af de bedste hoteloplevelser jeg har haft, venlig personale, hurtig betjening, og dejlige værelser. Maden var i top, og jeg syntes tjenerne ved maden, var meget effektive, vi havde en dejlig overnatning

Super oplevelse. Vi var 4 par afsted, og vi fik et rigtig dejligt ophold, værelserne var fine og rene, maden var god, personalet var venlige og imødekommen, pool og wellness området var rigtig godt. Et rigtigt godt ophold, som vi meget gerne kommer tilbage til.

Så har vi for 2. gang i år været på et 3 dages ophold på Des Nordens, og igen svarede det hele til vore forventninger - nemlig et fint værelse, god mad og venlig betjening. Denne gang skulle vi opleve et julemarked i Flensborg - sidst var i Maj i strålende vejr - så 2 helt forskellige oplevelser.
Vi havde besøg af vores søn og svigerdatter, der var en hyggelig bar, hvor vi kunne sidde i fred og snakke.
Det er ikke sidste gang, vi kommer.

All was amazing and the staff was also very nice! Our stay was extraordinary from the moment we arrived here and until we left. It was ten days of the most remarkable and great service we have ever encountered. The girls in the office helped organise everything we wished to do.
Keep up the wonderful service !

Excellent!

Flot og hyggeligt hotel
Gode værelser med store altaner.
God betjening både i Restaurant og Reception.
Lækker og indbydende 3 retters menu.
Stor morgenmads buffet
Fleggaard ligger lige op til hotellet
Vi kommer helt sikkert gerne igen

God betjening, gode værelser og god mad. Har benytte deres hotel flere gange, og har aldrig fået en dårlig betjening. De ansatte er altid smilende og venlige. De kan huske en, fra tidligere besøg. Hotellet ligge tæt på skov og hav og indkøb.

Fin nok oplevelse, men så heller ikke bedre..
Værelserne er super fine og det samme gælder hovedbygningen, men alt andet var skuffende.
Vinen man fik med en deal var hæslig, aftensmaden (buffet) var virkelig heller ikke særlig godt. Kødet var sejt, saucen var sur, fisken var tør osv. Morgenmaden var fin med frugt, yoghurt og brød.
"Wellness og spa område" er vidst så meget sagt. Det er et pool område med varmt vand, ikke andet.
Derudover var personalet ikke i nærheden af at være smilende eller imødekommende.
- Bestemt ikke et sted jeg vil komme igen eller anbefale til andre..