arret en congé longue maladie, prise en charge d 'un crédit immobilier. Facilité de transmission des courriers ,le peu d 'interaction par téléphone j 'ai toujours été bien recu, les explications sont... もっと見る
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Après presque un an d’attente pour l’indemnisation suite à un accident de la vie, je me retrouve avec moins de la moitié de ma mensualité de mon prêt prise en charge et ce, sans la moindre explication... もっと見る
企業が回答しました
Une très bonne expérience avec Kereis France ! L’adhésion à l’assurance de mon prêt immobilier a été simple, rapide et vraiment sans prise de tête. Des démarches fluides et surtout une équipe réactive... もっと見る
企業が回答しました
Aucun contact humain. Pure gestion de produits financiers et de profits faciles. Gestion du dossier médical sans aucune réflexion humaine et cohérente. Une assurance qui ne prend aucun risque de la vi... もっと見る
3.5
まあまあ
2892件のレビュー
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Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'interface vous semble simple et fonctionnelle.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Je n'ai plus ce contrat depuis longue
Je n'ai plus ce contrat depuis longue. Pourquoi vous envoyer toujours ?
2026年9月16日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Si vous recevez encore des communications de notre part alors que votre contrat est clôturé, c'est une situation que nous devons corriger.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via : https://assure.kereisfrance.com afin que nous puissions vérifier votre situation et mettre fin à ces envois.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Gestion catastrophique documents…
Gestion catastrophique documents demandés à plusieurs reprises et aucunes réponses si vous ne relancer en permanence
2026年9月1日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous en prenons note. Votre retour a bien été transmis au service concerné pour traitement.
Ne pouvant pas identifier votre dossier depuis cet espace, n'hésitez pas à nous contacter au 09 69 37 05 95 ou via votre espace assuré : https://assure.kereisfrance.com
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Monsieur très agréable et courtois
Monsieur très agréable et courtois, a su me répondre immédiatement.
Merci
2026年9月16日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravi que ce conseiller ait su vous répondre rapidement avec courtoisie. Je lui transmets votre message avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Merci à la conseillère de m'avoir…
Merci à la conseillère de m'avoir écouté et tout expliqué.
2026年9月9日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la conseillère ait su vous écouter et vous apporter toutes les explications nécessaires. Je lui transmets votre message avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Prise en charge dossier
Bonjour nous le mercredi 16/09 et j’ai contacter kereis afin de suivre mon dossier qui hélas n'avais même pas été créer afin de demander une prise en charge.
J’ai eu une dame d'une extrême gentillesse et surtout très réactive qui a su comprendre.je remercie particulièrement cette personne je ne connais pas son prénom.
2026年9月16日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que cette conseillère ait su être réactive et à l'écoute pour débloquer votre situation rapidement. Je lui transmets vos remerciements avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Bonjour,
Bonjour,
Rapidite dans le traitement du dossier et réponses claires lorsuqe nous contactons vos services .
Merci
2026年9月16日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la rapidité du traitement et la clarté des réponses vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Délai de réponse très correct
2026年8月17日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que les délais de réponse vous aient donné satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
La personne que jai eu au téléphone ma…
La personne que jai eu au téléphone ma bien expliqué elle et parfaite professionnalisme et tres agréable merci a cette personne. Et kereis et tres rapide et tres juste merci a vous cordialement.
2026年9月16日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'échange téléphonique ait été clair, professionnel et agréable. Je transmets vos remerciements à votre interlocutrice avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Merci a l'équipe avoir traité mon…
Merci a l'équipe avoir traité mon dossier suite au décès de mon époux un grand merci au médecin conseil oui il y'a de l'attente de 3 mois patienter pour les dossier 📂 merci a vous
2026年9月7日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos sincères condoléances pour le décès de votre époux. Merci pour ce retour touchant — ravie que l'équipe et le médecin conseil aient pu vous accompagner dans cette épreuve. Je transmets votre message à l'ensemble des équipes avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
J ai trouvé une personne à l écoute et…
J ai trouvé une personne à l écoute et ma beaucoup accompagné avec patience pour résoudre notre situation
Et je la remercie vivement
Au top 👍
2026年9月11日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que vous ayez trouvé une interlocutrice à l'écoute et patiente pour vous accompagner. Je lui transmets vos remerciements avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que rapidité, fluidité et clarté soient au rendez-vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
La personne que j'ai eu au téléphone…
La personne que j'ai eu au téléphone était tres sympathique et a réglé mon problème en moins de temps qu'il le faut. Un grand bravo pour votre professionnalisme !
2026年9月11日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que votre problème ait été résolu rapidement et avec professionnalisme. Je transmets vos félicitations à votre interlocutrice avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Tout simplement parfait. Tout à été géré de façon très professionnelle. Efficace, disponible. Je recommande
Rien à faire. Mon courtier a tout géré pour moi
2026年9月15日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la coordination avec votre courtier ait rendu les démarches aussi simples pour vous.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
L’échange avec la conseillère était…
L’échange avec la conseillère était très professionnel
Elle s’est montrée, patiente et réactive à toutes mes questions, c’était très agréable de tomber sur une de vos collaboratrices, aimables, compétente et souriante
2026年9月15日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour chaleureux ! Ravie que votre conseillère ait su allier patience, réactivité et bonne humeur — c'est exactement l'accueil que nous souhaitons offrir. Je lui transmets votre message avec grand plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que votre expérience ait été positive.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Excellent contact avec le conseiller
Excellent contact avec le conseiller. Remboursement du trop perçu suite à une erreur de ma part. Echange par messagerie efficace.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que l'échange par messagerie ait été efficace et que le remboursement du trop-perçu ait pu être traité rapidement. Je transmets votre message au conseiller avec plaisir.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Tout le dossier est transparent et…
Tout le dossier est transparent et clair, donc pas de surprises !
2026年9月15日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la transparence et la clarté du dossier vous aient donné entière satisfaction.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Simplicité et efficacité
Simplicité pour obtenir devis ! Simplicité pour obtenir contrat ! Application claire et simple… je recommande. Mais je n’ai jamais eu à déclarer de sinistres alors restons prudents…
2026年9月14日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour et cette recommandation ! Ravie que la simplicité du parcours, du devis au contrat, vous ait donné satisfaction. Et vous avez raison d'être prudent — nous espérons n'avoir jamais à vous le prouver, mais nous serons là si besoin.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
Suite rachat partiel mon adhésion a été…
Suite rachat partiel mon adhésion a été mise à jour dans un délai court permettant l'appel des cotisations sur le mon exact du CRD.
2026年9月13日
自発的なレビュー
Kereis France - Courtier gestionnaire Emprunteur からの回答
Bonjour,
Merci pour ce retour ! Ravie que la mise à jour de votre adhésion suite au rachat partiel ait été traitée rapidement et avec précision.
Bien cordialement,
Diane – Service client Kereis France
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