kleertjes.com レビュー 1,077

Leuke kleertjes voor een hele leuke prijs. Snel geleverd.

Hierbij wil ik een klacht indienen over een bestelling die ik niet heb ontvangen, en over het uitblijven van een passende oplossing vanuit uw kant.

Volgens de verzendinformatie zou het pakket inmiddels geleverd moeten zijn, maar ik heb niets ontvangen. Daarnaast heb ik dit probleem al bij jullie gemeld, maar tot op heden heb ik geen duidelijke reactie of oplossing gekregen. Ook blijft verdere communicatie vanuit jullie kant uit, wat ik als zeer onprofessioneel ervaar.

Het is niet acceptabel dat ik betaal voor een bestelling die niet geleverd is, zonder dat hier opvolging aan wordt gegeven. Ik verwacht dan ook dat dit probleem serieus wordt opgepakt.

Duidelijke en fijne website, overzichtelijk een het bestel proces is ook makkelijk en gaat snel, duidelijke informatie over de bezorging en ook nog snel in huis!

Snelle bezorging.
Retouren goed geregeld.
Vlot het geld terug gestort.
Netjes in gepakt.
Alles is eigen prima geregeld.
Geen klachten

Altijd snel en correct en bij evt retouren altijd snel geld terug. Ook heel goed dat ze een klein bedrag rekenen voor thuisbezorgen en retourneren!
Ook vaak hele mooie kortingen

Ik heb voor 1400 euro aan kleding besteld en niks ontvangen. Ze hebben aan dhl de opdracht gegeven om te onderzoeken waar mijn pakket is gebleven maar op de dag van vandaag nog niks ontvangen en geen geld teruggekregen.

Groot assortiment, snelle levering.

Ik kreeg tot twee keer toe het verkeerde product toegestuurd. Foutje kan gebeuren maar had het tof gevonden als ik kosteloos alsnog het juiste product had gekregen. Nu kon allereerst het product niet terug want het was opengemaakt en de tweede keer had ik er werk van. Ik zou een berichtje krijgen als het juiste product weer op orde was maar inmiddels nog steeds niks gehoord.

Pakket is nooit aangekomen. Doen vervolgens 3 weken lang over een onderzoek. Daarna geven zij aan geen geld aan mij terug te geven omdat DHL zegt wel het pakket te hebben gestuurd. Ze verwijzen je daarna door naar buren of huisgenoten zonder de factuur te laten vervallen.

Heel leuk winkelen bij kleertjes.com tegen acceptabele prijzen en voor elk kind wat.

Snel geleverd

Snelle levering. Goede prijs kwaliteit verhouding.

Mooie kleding, snelle levering. Klantenservice reageert snel. Mijn retour werd niet verwerkt en dat is netjes opgelost! Fijn dat je contact op kan nemen via whatsapp.

Nog steeds na drie weken de broek niet ontvangen en geen bericht over wat er nou fout gaat in de verzending.

Snelle verzending en kwaliteit kleding.
Maten komen overeen.

Alles was goed. Het bestellen en het ontvangen.
Kon niet beter.

Leuke kleding voor elke portemonnee. Als hetgeen wat je besteld goed is, heb je er een fijne winkel aan. Echter, als je met een kadobon wilt betalen, maar je weet nog niet welke maat je moet hebben ben je f*cked. Met een kadobon kun je namelijk niet achteraf betalen, en als je iets retour stuurt wordt dat eerst teruggestort op je kadobon. Maw je krijgt je kadobon bijna niet ingewisseld. Superirritant, is niet over in gesprek te gaan met ze. maar de workaround is gevonden: eerst bestellen voor de maat, dan alles retour en dan opnieuw bestellen wat je wilt hebben. Kost je een beetje meer (ivm je betaalt voor retouren), maar je krijgt wel je kadobon ingewisseld. Het duurt alleen al met al een maand. En de wetenschap dat deze workaround ook voor het bedrijf veel duurder is (want extra verzenden, handeling in retour, administratie, financieel proces) maakt het alleen maar irritanter. Het blijft een winkel met een goed assortiment en dus veel op 1 plek te krijgen, maar merk dat ik toch steeds vaker bij andere winkels bestel omdat het minder gedoe oplevert.

Er was een verkeerd model jas geleverd, het duurde even voordat het opgelost was, maar het is uiteindelijk keurig opgelost.

Volop keuze altijd
Regelmatig kortingsacties
Bestellen en retourneren verloopt soepel en snel. Zó hoort het!