Land Rover レビュー 1,235

My car breaks down all the time! I sold it within only a couple of years because of how consistently my dashboard lights up with errors. Never buying a land rover again.

Cars are made by toddlers and they take no accountability for how poorly made they are. Customer service also horrendous avoid like the plague

Still waiting for many weeks for a rear nearside light unit replacement that had water damage from factory !! Told its on a back order from Spain as there were none in the country !! However told today that the manufacturing machine was broken down and they were waiting for spare part!! Then told they found a unit in Latvia and waiting for it to come into Swansea main dealer … havent been able to drive our Evoque since 5th january unless !!! Range Rover what a joke ! . would appreciate any help !!

Ho fatto un contratto di una Range Rover Evoque a marzo 2022 e quando è arrivata dopo circa 7/8 mesi a novembre 2022 mi hanno aumentato il costo dell'auto di circa 3.000,00 euro in quanto erano aumentati i listini ed ho dovuto pagare l'aumento. Mi è stata consegnata con solo una chiave completa ed uno spadino dicendomi che per mancanza di microcip la seconda chiave sarebbe arrivata successivamente. A gennaio 2026 quando ho deciso di sostituirla mi sono presentato in Land Rover per chiedere la seconda chiave e mi hanno risposto che la campagna era terminata al 31/12/2025 e che non potevano gestire la mia problematica. Ma è normale pagare la vettura e ricevere una sola chiave per un loro problema e senza alcuna comunicazione decidono che da una certa data non mi spetti più la chiave che ho pagato? Servizio clienti e qualità Land Rover disastrosa!!

Time wasters. Tried to purchase a used Land Rover Discovery from Land Rover Basingstoke - part of the Harwoods group. A complete waste of time, the two staff were friendly enough, but could only say ‘no’ to the suggestions I proposed - note the options I proposed, not the JLR staff. They refused to budge even a penny on the asking price to help the purchase then stated they had ‘maxed’ what they could offer - bizarre as nothing was offered! A waste of three or so days of emails and calls. They don’t really seem to want to sell cars ? All very odd. I will take my business elsewhere and recommend you do the same.

Get rid of your Land Rover Defender asap.

We declined the outrageous offer of £1800 Pa for a warranty ….
Now we face a £3000 bill for ????

Wait for it …. A clutch ? Suspension?? Steering?

No … a headlight !!!

Land Rover you are winding everyone up. There is now no market in second hand Defenders … you cannot DIY a sealed headlight unit!!

Anyone want to buy my 42 month old Defender?

Enttäuschend ist für Land Rover/ Range Rover noch höflich ausgedrückt.

Den 2. Range Rover Sport 4.4 L Diesel gekauft, zweiter Motorschaden!

Das schlimmste ist die Approved Garantie!!! Wenn man sich auf die verlässt, ist man verlassen! Nach 5 Monaten wurde der Wert des Fahrzeugs einfach mehr als halbiert und plötzlich soll ich 20% Eigenanteil übernehmen (63 Tsd. € Gesamtschaden)

Das ist ein Armutszeugnis für #LandRover #RangeRover und ich werde zukünftig jedem davon abraten einen zu kaufen!

Mi hanno trainato l'auto il 16/02 a Courmayeur, con auto sostitutivo indicativamente dalle 14:00 dello stesso giorno ad AOSTA - mai arrivata
Il 17/02 contatto nuovamente, e mi dicono che l'auto di cortesia non c'è, e che estenderanno la ricerca. Nel frattempo la mia vettura era ancora bellamente ad Aosta
il 18/02 contatto nuovamente, di auto sostitutive manco l'ombra. Faccio presente che il 19/02 alle ore 10:00 devo lasciare Courmayeur e che mi serve auto di dimensioni importanti, visto i due seggiolini e 3 adulti. Chiedo la cortesia di confermare per email il treno degli eventi di cui sopra. Tra le altre cose, la mia auto risultava ancora parcheggiata ad Aosta.
il 19/02 alle ore 9:44 arriva messaggio dicendo che l'auto è disponibile al ritiro a Caselle (Torino)! Chiamo subito chiedendo se sono su "Scherzi a Parte" e richiedo auto sostitutiva a Milano, visto che sono in partenza per Milano.
Nel frattempo la mia auto arriva a Milano, presso il concessionario.
Vado a ritirare l'auto di cortesia, e mi assegnano un SUV compatto...
Meno male che l'assegnazione è millantata con stessa cilindrata (1600 vs 3000) e categoria (SUV compatto vs SUV FULL Size).
Confermo di essere su "Scherzi a Parte".
Manca solo che mi hanno danneggiato la vettura durante il trasporto a Milano

Esperienza estremamente negativa con l’assistenza Land Rover.
La mia vettura, una Range Rover Spor di due anni, si è fermata improvvisamente in autostrada lontano da casa e, nonostante il contatto immediato con il numero verde, non sono mai stato ricontattato come promesso per organizzare un’auto sostitutiva. Ho dovuto arrangiarmi a mie spese per rientrare.
Nei giorni successivi la gestione è stata confusionaria: messaggi contraddittori, indicazioni poco realistiche per il ritiro dell’auto sostitutiva e nessuna soluzione concreta. Dopo numerose chiamate al servizio clienti, ad oggi dopo una settimana esatta sono ancora senza vettura sostitutiva! Intanto mi hanno solo detto che per riparare il guasto passerà un mese!!!
Un livello di disorganizzazione simile da parte di un marchio che si posiziona nel segmento premium è inaccettabile!
Esperienza deludente sotto ogni profilo.
Mai più Land Rover!

Pessimo
Non risponde alle mail
Se chiami oltre a mandarti un carro attrezzi non sanno fare
Nessuna cura del cliente
ho appena chiamato nuovamente ed ho fatto presente che sono ancora in attesa di sapere cosa fare con l'auto sostitutiva (da 2 giorni) e che l'unica comunicazione ufficiale da parte loro è l'sms del 16/02 che dice testualmente "La informiamo che dovrà riconsegnare l'auto entro le 16:00 del 19/02" e che a tutt'ora (ore 14 del 16/02) ho bisogno di sapere cosa fare con l'auto se riconsegnarla o meno, cambiarla o cosa.
L'operatore, che si è fra l'altro rifiutato di fornirmi il suo numero operatore e passarmi al telefono un responsabile, l'unica cosa che continuava a ripetere a qualsiasi domanda era "deve attendere".
Ma l'auto attuale posso tenerla? "deve attendere";
ma se mi chiama Locauto che mi ha dato l'auto sostitutiva e la vuole per le 16 cosa rispondo a loro? "signore deve attendere";
ho capito ma io sto lavorando, le 16 sono fra 2 ore e sono distante, se mi chiama il noleggiatore cosa dico che devono attendere? "Lei deve attendere";
ma le sembra normale il modo in cui mi state trattando? "deve attendere";

In sintesi:
- non ho avuto risposte a nessuna delle ultime mail cosa mai vista per un "customer care";
- al telefono rispondono operatori evidentemente adatti al massimo a gestire un carro attrezzi in caso di necessità;
- ho un auto in garanzia, Defender 110 da € 80.000 a 1000km di distanza con tempi previsti di riparazione dai 60 ai 90 giorni;
- si rifiutano di inviarmi le mie cose a loro spese chiedendomi di organizzare io la presa con un corriere a 1000km presso il concessionario in cui si trova la mia auto;
- giro in una Skoda Octavia station con varie ammaccature (che fra 3 ore dovrei riconsegnare dove? forse? chi sa?!) che è ben lungi da essere "un auto pari livello" come previsto dalla garanzia;
- scrivo telefono e nessuno mi risponde

Guardatevene bene visto i costi delle loro auto!

Defender 90 D250, di aprile 2023 da 91k, fermo da oltre un mese in concessionaria per mancanza ricambio "trasformatore", nessuna data certa di risoluzione e auto sostitutiva non disponibile... dopo 20 anni di fedeltà al marchio, mai più Land Rover !!!

Thank you to Robbie from Landrover Kelso for his fabulous customer service. He went above and beyond what was expected of him to help me sort out my son’s car window. He could not have been more helpful and called around to find an alternative option for us because he couldn’t help for a couple of months. Within an hour I received a message from Michael at Lloyd/Landrover in Newcastle who was responding to a request from Robbie to contact us. Very very impressed and I will definitely use their services again in the future. Please extend my gratitude to both of them ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Posseggo una Discovery Sport del 2017 e da qualche mese la spia del motore si è accesa, a periodi alterni, e si sente un cigolio. Contattata la concessionaria Euromix di Trento per una diagnosi, è stata evidenziata la necessità di sostituire la catena di distribuzione, nonostante la macchina abbia pochi km.
Altri meccanici da me contattati hanno subito fatto presente che quelli della catena di distribuzione sono problemi noti a Land Rover sui motori 2.00 diesel pre -2019, che ha invece deciso di non attivare una campagna di richiamo in garanzia sui modelli 2000 Diesel Ingenium e le loro concessionarie si guardano bene dall'informare i poveri clienti malcapitati. Informazione ricevuta invece da altri meccanici onesti, a cui il problema è invece noto. Per un marchio così prestigioso è vergognoso!!!

Absolutely abysmal service from Land Rover Assist. Rude, unhelpful and unsafe advice. Refused to provide courtesy car as I had an existing appointment at JLR service before my car started to make burning smells. Apparently if I have an appointment there it negates any roadside assistance help.

Sinds 2002 zeven verschielende Jaguars. Ik heb nog XKR, mijn dochter E-Pace en ik heb mjn F-Pace in januari 2026 ingeruild voor Range Rover Sport 460 Dynamics. Tot nu toe zeer tevreden over kwaliteit van jaguar wagens, service en betruowbaarheid. Hopelijk zal ook mer RR goed gaar. Zeer tevreden ober JLR groep!

A fuir. Range Rover Evoque avec un problème d’alimentation batterie. Transformateur 48-12 volts à changer. Pièce indisponible. Toujours en attente 50 jours après le dépôt du véhicule chez le concessionnaire sans aucune visibilité des délais de livraison. On me dit qu’ail faut parfois attendre 5 à 6 mois pour les pièces détachées…

Si je pouvais mettre 0 ÉTOILES, je le ferai !
Un turbo compresseur HS en 6000km !!!!!!!!! Change il y a 2 ans .
On a roulé 2 ans avec, 6000km tellement elle est au garage !
Vanne EGR x3, tamis, chaîne de distribution, et 2 turbos !!
Ils ont refusé de me le changer a cause d'un jour dans la garantie constructeur alors que j'avais tous les papiers les contredisant !
Une véritable honte !!!!!
Que sa soit la garantie ou les 6000km pour un turbo, rien !!
Ils vendent des véhicules mais savent d'avance qu'ils vont mourir !!!!!!

On va prendre un avocat et attaqué tout le monde !!!!
Range rover, marque de m***e, sav de m***e, concession de m***e ...

I love my 2018 Range Rover Evoque! It’s classy, sporty, and makes every drive feel a little more exciting. It’s comfortable, reliable, and the style still turns heads. When it’s time to upgrade, I can honestly see myself getting a newer Evoque or maybe even the Land Rover Defender 90 V8 Bond, Edition. Since I do plan on retiring at the beach.

My car has been with Land Rover watford for just under 4 weeks now and I cannot get any updates. I ring Dailey for an update but no one returns a calls. They are always with a customer. Group 1 landrover watford service department are a total shambles. At one point I was told they would arrange a complementary car but that has not happened. I spoke to a lovely receptionist who try’s to assist me, but she just keeps apologising for the service, but that’s not any help to me. They say the car is under technical review and needs to charge the battery. With all the fast chargers available I don’t get this delay. Please can I ask for help to get my car back. I have a new car on order for delivery 1/3/26 but makes no sense in buying a car from land Rover with this kind of support.

I'm unable to give zero stars hence the one star rating.

Unreliable and the dealerships being aware of this don't seem to care.

Avoid and put your money into either a German or Japanese vehicle.