Commande le 5 août, livrée le 21 août. Le carton d'emballage était en bon état. Après déballage le transat presente un choc. Choc petit mais suffisant pour accrocher les vêtements. Contacté le... もっと見る
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SAV injoignable, un suivi de commande flou, et des délais de livraisons qui sont annoncés pour 2 a 3 semaines d'attente... on peu s'améliorer je suppose...
créneaux horaires trop larges.,Une livraison prévue entre 8 h et 17 h trop difficile de s'organiser. Le matin ou l'après midi serait déjà une amélioration, l'idéal avec un créneau horaire de 2 h plus... もっと見る
Achat d'un salon de jardin mercredi matin, livré vendredi matin, que dire? Juste que ce site est top, le salon magnifique et franchement moi qui suis parfois sceptique à commander sur un site que je n... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Le Rêve Chez Vous : Boutique en ligne de nombreux articles design mobilier de jardin, meubles de salle de bain, salon en cuir...
連絡先
6 Rue de la Blanchardière, 49300, Cholet, フランス
- 0222444020
- contact@lerevechezvous.com
- www.lerevechezvous.com
2.7
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la livraison n'assure que le service …
la livraison n'assure que le service MINIMUN!!!
le livreur voulait laisser la palette sur le trottoir.
Il manque un vis sous le pied de la table
2017年6月11日
自発的なレビュー
Bonjour
Bonjour
Pour la rapidite de commande et livraison = bien !
Mais pour la livraison, malgre un livreur sympatique et aimable, faire livrer de si gros colis par une seule personné, ce n'est pas tres confortable.
surtot si c'est une femme seule qui doit receptionner et qui doit aider.
Cordialement
Sylvie Fenerol
2017年5月30日
自発的なレビュー
Bonjour,
Bonjour,
Je n'ai pas eu trop de choix et d'arrangement au niveau de la livraison.
Obliger d'aller au dépôt retirer la marchandise.
Livraison gratuite!!!!!
2017年5月30日
自発的なレビュー
très bonne qualité
2017年5月30日
自発的なレビュー
4 mois d attente pour 4 housses de …
4 mois d attente pour 4 housses de salon de jardin en plus le règlement avant livraison.
Mr PERARD F
2017年5月19日
自発的なレビュー
Le Rêve Chez Vous からの回答
Cher client,
Nous vous remercions de votre message.
Lors de la saisie de votre commande, les housses 4 places étaient en cours de réapprovisionnement, vous avez été informé par e-mail le 16/03 que le produit serait disponible début Mai. Dans cet e-mail était également indiqué que la totalité de votre commande serait expédiée à réception des housses en rupture. Votre commande a été expédiée le 4/05.
En ce qui concerne le paiement avant livraison, votre société bénéficiait du droit de paiement différé seulement à ce jour, ce droit vous a été retiré temporairement pour le motif indiqué lors de notre conversation téléphonique. Nous sommes dorénavant dans l'obligation de nous assurer que le paiement de vos commandes soit effectué avant de vous livrer.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes informations.
Service Client Le Rêve Chez Vous
Livraison pitoyable
Livraison pitoyable , serai obligée de rester à mon domicile entre 8h et 17h3o !! Je vis seule , j ai 1 cabinet dentaire , me garderai bien de renouveler 1 éventuel achat ....
2017年5月18日
自発的なレビュー
Seul bémol
Seul bémol , la réduction que je n'ai pas eu par rapport à la livraison , l'information ne m'a pas été donnée dans les temps .
2017年5月17日
自発的なレビュー
Le Rêve Chez Vous からの回答
Chère cliente,
Nous vous remercions de votre avis.
Nous venons vers vous concernant les frais de port.
Lorsque vous vous dirigez vers notre site internet, une banderole s'ouvre sur chaque page et fiche produit. Cette banderole vous indique qu'actuellement la livraison est offerte avec le code LRCVFREE. Il vous suffit, dans votre panier, de saisir ce code de réduction dans l'emplacement prévu à cet effet et ensuite valider votre commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Très Cordialement.
Le Service Client Le Rêve Chez Vous
decu
Article de moyenne qualité l article commandé n'est pas chocolat comme souhaité mais noir
donc déçu car faire une erreur sur une petite table basse n est pas normale
2017年5月10日
自発的なレビュー
Le Rêve Chez Vous からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Après recherche, nous n'avons pas de commande à votre nom ni de réclamation de votre part.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir revenir vers nous avec votre numéro de commande afin de faire le nécessaire et satisfaire votre commande initiale.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toutes informations.
Très Cordialement.
Service Client Le Rêve Chez Vous
Article vendu non disponible
J'ai commandé un article sur le site, et on m'a informé environ 1 semaine après qu'il n'était plus disponible...
2017年5月9日
自発的なレビュー
Très satisfait
Choix, et la simplicité de recherche sur le site, super emballage, dans le temps annoncé, ensemble facile à monter et rapidement (1 pers seul )suffit
Qualité du produit rien à dire +++.Je vous recommande cet article et le site" Le Rêve Chez Vous ".
Christian....
2017年5月5日
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Respect du rendez-vous pris pour la …
Respect du rendez-vous pris pour la livraison et livreur sympa. Donc pas de problème
2017年5月4日
自発的なレビュー
Bon produit mais livraison compliquée !
Ravie de mon produit. En revanche délais et conditions de livraison à améliorer car peu clairs.
2017年5月3日
自発的なレビュー
télécommande non fonctionnelle
La livraison a été faite rapidement. Cependant le parasol ne fonctionne pas avec la télécommande et je dois l'ouvrir et le fermer manuellement !
J'ai acheté chez vous le même parasol que je possède toujours il y a 3 ans et il fonctionne parfaitement. Par ailleurs, la télécommande du nouveau parasol commande également l'ancien parasol.
2017年4月25日
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Le Rêve Chez Vous からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation concernant le problème rencontré.
Afin de traiter votre réclamation, merci de bien vouloir vous connecter sur notre site internet et nous contacter par e-mail.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes informations.
Très Cordialement.
Le Service Client Le Rêve Chez Vous
Seule distributeur fiable et régulier …
Seule distributeur fiable et régulier pour toit de tonnellle t08
2017年4月23日
自発的なレビュー
J'ai commandé un salon Totem 3 qui est …
J'ai commandé un salon Totem 3 qui est arrivé dans les délais mais sans les coussins. Il faut savoir que "Le Rêve Chez Vous" ne traite pas les réclamations et vous renvoie vers son fournisseur (qui n'a d'ailleurs pas donné de nouvelles depuis une semaine)...
2017年4月21日
自発的なレビュー
Le Rêve Chez Vous からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Votre dossier SAV est en cours de traitement chez notre fournisseur, nous nous permettons de le relancer ce jour.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Très Cordialement.
Service Client
La livraison 🚚 non conforme à
La livraison 🚚 non conforme. J'attends les chaises commandées je pense que c'est un problème de transport
2017年4月20日
自発的なレビュー
Tâche sur la toile du parasol
L'objet commandé (un parasol) est arrivé avec des tâches sur le tissu. Qualité très moyenne !
2017年4月20日
自発的なレビュー
Le Rêve Chez Vous からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu de réclamation concernant votre livraison, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Nous vous remercions de bien vouloir faire le nécessaire auprès du service SAV puis compléter cet avis avec les échanges du service SAV.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour toutes informations.
Très Cordialement.
Service Client Le Rêve Chez vous
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