Enkelt å finne frem til produktet jeg skal ha. Oversiktlige og greit å bestille. Rask tilbakemelding med forventet leveringsdato, med link til hvor langt pakken er kommet. Flere opsjoner på hjemlev... もっと見る
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Ware kam schnell und gut verpackt an. Versand erfolgte schnell, andere Shops hatten für das gleiche Produkt mehrere Wochen Lieferzeit angegeben - da geht es direkt beim Hersteller doch schneller. Lamp... もっと見る
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Leveranstiden Jag köpte en golvlampa Fendi Casa där det stod första leverans om ca 3 månader Sen fick jag att den skulle komma efter 1 månad . Därefter har jag fått leveransbesken var fjärde... もっと見る
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Har haft problemer tilbagevendende med vores smukke og fine Panthella 160 lampe. Jeg spurgte på Infosiden om man kunne få reservedele (batteri) til lampen, og blev hurtigt ringet op af Marko der forta... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
連絡先
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, デンマーク
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4.3
優良
896件のレビュー
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Hej!
Hej!
Allt gick bra till slut! Innan dess fick jag mail med info om konstiga leveranstider. Istället för utlovat ca 3-4 veckor, informerades det om datum 6 månader bort. När jag ringde och talade med Er så sa ni att den var slut i lager. Men som sagt så levererades mitt paket enligt info på hemsidan som vid köptillfället - bra eftersom all info däremellan var felaktig. Mvh Per
2026年1月26日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Kære Per
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at det hele endte godt. Vi vil dog meget gerne undersøge den forkerte information, du har modtaget om leveringstiderne, så vi kan forbedre vores service.
Du er meget velkommen til at skrive til os på reviews@louispoulsen.dk, så kigger vi nærmere på sagen.
Mange tak.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Lampen er bare SÅ flot
Lampen er bare SÅ flot. ELSKER DEN. Og den blev leveret tidligere end jeg havde regnet med.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Anette
Mange tak for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Skønt at høre at du er vild med lampen og den endda blev leveret før forventet.
Vi håber, du får stor glæde af din flotte lampe mange år frem.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Alt fungerede fint med ordren.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Hanna
Mange tak for de fem flotte stjerner. Det er dejligt at høre, at alt fungerede som det skulle med din ordre.
Vi håber, du får stor glæde af din lampe mange år frem.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Sehr schönes Kauferlebnis mit Herz
Sehr schönes Kauferlebnis mit einem tollen Kundenverhalten.
Obwohl es aufgrund eines Missverständnisses meinerseits zu Unklarheiten kam, konnte ich trotzdem vom Weihnachtsangebot mit der Gratis-Lampe profitieren.
Toller Service!
Herzliche Grüsse an Nadja Huber, die dies möglich gemacht hat – eine Kundenbetreuerin mit Herz.
2026年1月21日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear A.M,
Thank you very much for your kind review. We’re delighted to hear that you had such a positive purchasing experience and that everything worked out despite the initial misunderstanding.
We will be sure to pass on your lovely words to Nadja - she truly embodies our commitment to heartfelt customer care.
Thank you for taking the time to share your experience.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Wäre top, Versand flop
Lampe und Verpackung super, der Versanddienstleister DPD eher weniger. Wenn ich beim Dienstleister eine Packstadion anwähle und das Paket dann an Ende in einem zwielichtigen "Shop" landet, der auch noch eingeschränkte Öffnungszeiten hat, finde ich das weniger gut.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Mario,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re happy to hear that you are satisfied with the lamp and the packaging, but we’re sorry to learn about your experience with the delivery. We understand how frustrating this can be when delivery preferences are not met.
Your feedback is valuable to us, and we will share it internally as we continuously work to improve the delivery experience together with our shipping partners.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ich habe mir eine Lampe bei Luis Poulsen mehr vom Support erhofft
Ich habe mir eine Lampe bei Luis Poulsen gekauft und nach dem Zusammenbau der Lampe Kratzer am Lampenschirm der Lampe bemerkt. Diese habe ich fotografiert und mich damit an den Kundenservice gewendet. Dieser hat erst nach erneuter Rückfrage geantwortet und mir gesagt, dass ich die Kratzer bei dem Aufbau selber verursacht hätte. Ich ärgere mich über diese Antwort sehr, da ich keine Möglichkeit sehe, vom Gegenteil zu überzeugen.
Dennoch ist die Lampe wirklich schön und ich bin an sich sehr zufrieden. Also: Bevor ihr eure Lampe zusammenbaut prüft ob es Fehler am Schirm gibt, den sollte es später auffallen ist es womöglich zu spät.
2026年1月19日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi ForianH,
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear about the issue you described and truly appreciate your feedback.
If you would like, please contact us at reviews@louispoulsen.dk
and include your order number, so we can review the case, learn from your experience, and follow up with you directly.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Det hele værd!
Nem og overskuelig hjemmeside. Klar besked vedr. forventet levering. Og nu … en klassisk lampe rigere ;-)
2026年1月16日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Ann,
Mange tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede vores hjemmeside som nem og overskuelig, og at informationen om forventet levering var klar og hjælpsom. Vi arbejder altid på at gøre både købsoplevelsen og servicen så enkel og behagelig som muligt, så det er dejligt at høre, at det lykkedes.
Det lyder som om, du allerede er godt i gang med at nyde din nye, smukke lampe . Vi håber, at den vil bringe lys og glæde i mange år frem.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Vor einem Jahr Tischlampe Pantella 160…
Vor einem Jahr Tischlampe Pantella 160 geschenkt bekommen. Selten im Gebrauch gewesen, nach ca 10 Monaten keine Funktion mehr.
Abgabe im Fachhandel bei Louis Poulsen Vertretung zur Reparatur nicht möglich, da dort nicht gekauft.
Bon nach einem Jahr nicht mehr vorhanden.
Abgabe der Lampe im hochwertigen Lampengeschäft, welche Kontakt mit Poulsen aufgenommen hatte. Keinerlei Hilfestellung von Poulsen, da die Marke in dem entsprechenden Geschäft nicht geführt wurde,
Selber den Akku ausgebaut. Telefonische Bestellung nicht möglich, nur über Onlineshop. Nach diversen Versuchen eine Zahlung zu tätigen endlich die Antwort, das dies über bestimmte Browser nicht funktioniert. In diesem Fall Google. Neuen Browser mit Erfolg ausprobiert.
TelService war immer supernett, aber Firmenservice absolut schlecht.
Preis Akku 40 Euro ist sportlich, aber Versand 10 Euro ist frech.
Never again eine Poulsen Lampe
2026年1月23日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Dear Volker,
Thank you for taking the time to share your experience. We are very sorry to hear about the issues you encountered with your Pantella 160 table lamp and the frustration this has caused.
We understand how disappointing it is when a product stops working unexpectedly, especially after only light use. We also regret that the process of obtaining assistance and a replacement battery did not meet your expectations. Your feedback regarding service availability, ordering challenges, and shipping costs is taken seriously and will be shared internally to help us improve.
We appreciate your kind words about our service team and are sorry that your overall experience did not reflect the level of quality we strive to provide.
Thank you again for your feedback. It helps us learn and improve.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Louis Poulsen からの回答
Hi Cristina,
Thank you very much for your positive review.
We’re glad to hear that you’re very satisfied and that you find the lamp beautiful. Enjoy it, and feel free to contact us if there’s anything we can help you with in the future.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ledningsbryteren på min PH 3/2 sluttet…
Ledningsbryteren på min PH 3/2 sluttet å virke etter 3 års bruk. Kontaktet kundeservice og fikk uvurderlig hjelp av Miranda som sendte ny bryter kostnadsfritt til meg. Dette er kundeservice på høyeste nivå🙂
2026年1月14日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Richard
Tusind tak for din flotte tilbagemelding.
Det glæder os meget at høre, at Miranda kunne hjælpe dig hurtigt, og at du fik tilsendt en ny afbryder. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, og vi giver naturligvis rosen videre til hende.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget, vi kan hjælpe med.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
Knowledgeable team and excellent service
I had a very positive experience with Louis Poulsen while working on my academic thesis. The team provided consistently professional, knowledgeable, and generous support throughout the process.
Alexandra in the showroom deserves a special mention for her expertise and attentive service, but overall the level of knowledge, care, and willingness to help was outstanding.
A highly professional and reliable company with a genuine understanding of design and its context.
2026年1月16日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Jennica,
Thank you so much for the kind words.
We’re really happy to hear that you had a great experience working with us on your thesis and that our team could support you along the way.
We’ll make sure to pass your lovely feedback on to Alexandra. It means a lot to us that you felt the care, knowledge, and passion for design throughout your experience.
Thanks again for choosing Louis Poulsen, and best of luck with your thesis.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Exceptionel god service
Exceptionel god service! Jeg fik den bedste og meget venlige service af Marko som ydede en ekstra indsats ved gennemførelsen af min ordre, da teknikken drillede. Stor anbefaling herfra. Mvh Anette
2026年1月15日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Anette
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord.
Det glæder os virkelig at høre, at Marko kunne yde en ekstra indsats og hjælpe dig godt igennem, selv da teknikken drillede. Vi sætter stor pris på din anbefaling og giver naturligvis rosen videre til ham.
Du er altid velkommen til at kontakte os igen, hvis vi kan hjælpe med noget.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
5* kundeservice
5* kundeservice.
Marco hjalp mig med en reklamation jeg havde.
Han hjalp -og holdt mig orienteret gennem processen. Super god service og meget venlig og imødekommende.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Helene
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord.
Vi er rigtig glade for at høre, at Marko kunne hjælpe dig godt igennem din reklamation og holde dig opdateret undervejs. Vi sætter stor pris på dine rosende ord og giver dem selvfølgelig videre til ham.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
slow reponse
I wanted to place my 4th order of December later in the month. I was purchasing two PH5 lamps and wanted them mailed to different locations. That did not seem possible. I was hoping to take advantage of the sale items and get the Panthella 250 Table lamp. I tried calling and emailing and did not get a response til the new year. Anyway, I went ahead and made seperate purchases. Other that that, I am a big fan of the company and had the chance to vissit the showroom in Copenhagen last summer.
2025年12月29日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi John,
Thank you for your feedback, and we’re sorry that our response time during this period did not meet expectations. Our team does take limited time off around the holidays, which can result in delayed responses, and we appreciate your patience.
While we’re usually able to accommodate shipping to multiple addresses, timing can occasionally make this difficult once an order is already in process.
If there’s anything we can assist with moving forward, please don’t hesitate to reach out to customerservice@louispoulsen.com and include your order information. We’d be happy to help.
We’re glad to hear you’ve enjoyed our products and had the opportunity to visit our Copenhagen showroom. Thank you for your continued support.
Best Regards,
Beau - Louis Poulsen USA
Louis Poulsen からの回答
Hi Vinadda,
Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoy the design and the cozy, warm glow. Your feedback means a lot to us.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Lange Lieferzeit
Leider war die Lampe nicht lieferbar, keine Nachricht wann die Lieferung erfolgen soll, nur wöchentlich Nachricht dass so noch zur Lieferung aussteht. Bei der Bestellung keine Angabe dass sie nicht vorrätig ist.
2025年12月16日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Evelin,
We are very sorry for the inconvenience you experienced. We understand your frustration regarding the delivery information and sincerely apologize that this was not communicated clearly at the time of purchase. We would be very happy to look into this matter for you. Please feel free to contact us and provide your order number at reviews@louispoulsen.dk so we can assist you further.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Ware kam schnell und gut verpackt an
Ware kam schnell und gut verpackt an. Versand erfolgte schnell, andere Shops hatten für das gleiche Produkt mehrere Wochen Lieferzeit angegeben - da geht es direkt beim Hersteller doch schneller. Lampe ist top, entgegen einer negativen Bewertung stimmt es nicht, dass die Akkulampe Panthella 250 im Liegen geladen werden muss, es wird ein passendes Ladekabel mitgeliefert, welches das Laden im Stehen möglich macht. Schönes Design, schönes Licht, tolle neue Farbe!
2026年1月12日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Sarah,
Thank you very much for your positive review.
We’re delighted to hear that the lamp arrived quickly and well packaged, and that you were satisfied with the fast shipping. It’s great to know that the Panthella 250 meets your expectations and that the charging functionality worked well for you. We’re also happy you appreciate the design, the light quality, and the new color.
Enjoy your lamp!
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Einkaufen gut, Lieferung dauert zu lange
Die Auswahl und Bestellung waren gut, auch die kontinuierliche Information. Schlecht ist die Lieferzeit. Das Produkt ist immer noch nicht angeliefert worden.
2026年1月11日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hi Andreas,
Thank you for your feedback and review. We’re glad you liked the selection and ordering process. We’re sorry about the delivery delay and understand your frustration. Please reach out to our customer service if you need any further information.
We are always here to help.
Best regards,
Christina - Louis Poulsen
Levering til jul.
Bestilte innen frist for levering til jul og fikk pakken på julaften heldigvis. Var lenge i tvil for den ble stående fast i tollen i Norge. Var i kontakt med LP og dere har fortsatt den beste kundebehandlingen jeg vet om.
2025年12月24日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Stian
Mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at din pakke nåede frem til jul, selvom den blev forsinket i tolden. Vi sætter stor pris på dine pæne ord om vores kundeservice – det betyder rigtig meget for os.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
God kundeservice
Av/På knappen på min PH 2/1 gikk etter noen års bruk. Jeg tok kontakt med Louis Poulsen kundeservice og fikk god hjelp av Miranda som sendte meg en ny bryter gratis i posten. Fikk montert ny bryter og favorittlampen min fungerer igjen!
2025年12月10日
自発的なレビュー
Louis Poulsen からの回答
Hej Maria
Tusind tak for den fine tilbagemelding. Det glæder os meget at høre, at du fik god hjælp af Miranda, og at din favoritlampe fungerer igen.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og håber du får stor glæde af din lampe mange år frem.
De bedste hilsner
Christina - Louis Poulsen
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