Le colis était parfaitement emballé Je trouve le service client juste un peu long à répondre et les explications sur le mode d’emploi du gellato expert trop concises en revanche le produit est toujo... もっと見る
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Tout c'est bien passer entreprise a l écoute juste bémol dommage qu il n accepte pas les visio cela ferrai gagner du temps surtout a ceux comme moi qui ne metrise pas trop internet J ai reçu la pièc... もっと見る
Qualité correcte. Fait le job. Bon compromis entre les chinoiseries à 200€ et la musso à 1200. Permet de réaliser d'excellentes glaces . Je possède la même , sans électronique, qui va bientôt... もっと見る
L’agent qui a traité ma demande m’a bien accueilli, mais la politique de la marque n’a pas permis de résoudre mon problème : Magimix refuse de vendre une pièce détachée, en l’occurrence un couvercle d... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Depuis 50 ans Magimix simplifie les repas des familles pour passer plus de temps à table qu’en cuisine. Nos robots de cuisine vous accompagnent pour mettre le meilleur dans vos assiettes, avec une cuisine maison et de saison pour vous offrir une meilleure santé et vitalité.
連絡先
48 Rue des Vignerons, 94300, Vincennes, フランス
- www.magimix.fr
3.8
ほぼ満足
749件のレビュー
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Commande facile et livrée rapidement.
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« Tarifs Magimix » mais pouvoir acheter des pièces détachées d’origine permet de prolonger la vie d’appareils.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la commande simple et la livraison rapide.
Nous sommes également heureux que la disponibilité de pièces détachées d’origine vous permette de prolonger la durée de vie de vos appareils. C’est en effet un engagement important pour nous.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Magimix
envoi très rapide de la pièce commandée
2026年5月18日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi de votre pièce a été très rapide et que vous êtes satisfait de notre service.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Magimix
Super cet appareil expert juice 3
2026年5月20日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre Juice Expert 3 vous donne entière satisfaction. Nous espérons qu’il vous accompagnera durablement dans toutes vos préparations.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’utilisation.
Nous vous souhaitons de belles dégustations !
L'équipe Magimix
le produit est arrivé cassé
le produit est arrivé cassé, j'ai demandé un nouvel envoi de la verseuse en bon état, 30mn après reception avec photo en pièce jointe: je n'ai eu aucune réponse, ni remboursement ni réception du produit indem.
Je suis très déçue
2026年5月20日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre verseuse soit arrivée endommagée.
Après vérification, nous constatons que votre première demande avait été adressée sur un autre support, ce qui ne nous a malheureusement pas permis d'en prendre connaissance. Dès que vous nous avez contactés via le bon canal, nous avons traité votre demande et procédé au remplacement de la verseuse.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Magimix
Je connais magimix depuis de nombreuses…
Je connais magimix depuis de nombreuses années
C'est un robot magique on peut tout faire avec,
Je dois également m'acheter un Bleender chauffant d'ici qq semaines
et de plus c'est une marque Française§
2026年6月9日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité à Magimix depuis de nombreuses années.
Nous sommes ravis que nos appareils vous apportent entière satisfaction et qu’ils vous accompagnent au quotidien en cuisine. Votre enthousiasme est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous espérons que vous trouverez également entière satisfaction avec notre blender lors de votre prochain achat.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien à une marque française.
L'équipe Magimix
Je suis très contente d’avoir trouvée…
Je suis très contente d’avoir trouvée des pièces de rechange acheté il y a 29ans. 2 bémols: dommage que l’on ait pas possibilité d’avoir que la cuve et son couvercle au lieu du kit très complet. Les parties plastiques noires semblent plus fragiles que l'original. A voir.
Colis reçu important de laisser 1 notice cela aurait évité inquiétude et coups de fil: pensant que ce n'était pas le bon kit, j’ai appris quil fallait enlever le tube blanc qui gênait au bon fonctionnement.
Merci de continuer en France à faire perdurer les pièces de rechange sur si longtemps, c’est si rare !
2026年5月8日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez pu trouver des pièces de rechange pour votre appareil après 29 ans d'utilisation. Votre satisfaction et votre fidélité sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la possibilité d'acheter uniquement la cuve et son couvercle, ainsi que sur la perception de la robustesse des nouvelles pièces. Vos observations seront transmises à nos équipes.
Nous vous remercions également pour votre suggestion d'ajouter une notice explicative dans le colis. Nous comprenons que l'absence d'information sur le retrait du tube blanc ait pu être source d'inquiétude, et votre retour nous aidera à améliorer l'expérience de nos clients.
Encore merci pour votre confiance et pour vos encouragements concernant la disponibilité de nos pièces détachées.
Nous sommes heureux de pouvoir accompagner nos clients dans la durée.
L'équipe Magimix
Bon conseil et livraison rapide et sans…
Bon conseil et livraison rapide et sans problème
2026年5月18日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos conseils et de votre livraison.
À bientôt !
L'équipe Magimix
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour comprendre ce qui pourrait être amélioré et vous accompagner au mieux.
L'équipe Magimix
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. La réactivité et l'écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Magimix
Livraison soignée et rapide
Livraison soignée et rapide, promotions très intéressantes, une entreprise française qui j'espère va tenir !
Robot multifonction performant et de qualité! Grâce aux promotions, le prix était très attractif. Je sais qu'il va durer dans le temps. Je suis ravie de mon achat
2026年5月10日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre robot multifonction et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que nos offres promotionnelles.
Votre confiance et votre soutien envers notre entreprise française nous touchent beaucoup. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits performants, durables et au meilleur rapport qualité-prix.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot pendant de nombreuses années et restons à votre disposition si besoin.
À très bientôt !
L'équipe Magimix
Remplacement simple et rapide de la…
Remplacement simple et rapide de la pièce cassée
2026年5月15日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu procéder au remplacement de la pièce rapidement et simplement.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux que notre service après-vente ait répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre appareil et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
Envoi rapide
2026年5月15日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous mettons tout en œuvre pour que nos commandes soient préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Magimix
SAV robot cuisine
Le SAV a répondu à toutes mes questions, et a solutionné tous les problèmes 👍🙏
2026年5月6日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment contents d’apprendre que votre expérience avec notre SAV s’est bien passée. C’est une belle motivation pour toute l’équipe.
L'équipe Magimix
Colis endommagé
Colis bien reçu avec tous les produits en bon état. Par contre le colis était en mauvais état, j'ai failli ne pas l'accepter et l'une des pièces de la commande était scotché à l'extérieur. On aurai dit un colis vinted et encore, j'en ai eu de plus pros. Bref, je ne sais pas où ça a pêchée, mais c'est clairement un problème. Pour le reste les produits étaient intact et c'est une chance pour le coup. D'autant que j'avais un couvercle en verre dedans.
2026年5月25日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre perception de notre marque soit négative. Vos remarques comptent pour nous et nous les prenons en considération afin d’améliorer notre qualité de service.
L'équipe Magimix
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande. Livraison assurée dans les délais.
2026年5月6日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit et sa réception vous ont pleinement satisfait. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Magimix
SAV au top 👌 merci!
2026年5月8日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux d’apprendre que vous êtes satisfait
L'équipe Magimix
Je suis déçu...
Je suis déçu...
J'ai des amis qui possèdent un vieux Magimix: il mixe mieux que le mien sans prendre pas la peine de couper en petit morceau (comme c'est demandé pour le Power 5XL) et le résultat est sans appel: il ne reste aucun morceau. Le mien laisse des morceaux de gingembre par exemple: le couteau du blender ne couperait pas un morceau beurre...il n'est pas du tout tranchant
Je dois m'y reprendre à deux fois pour venir à bout d'un morceau de gingembre en position Smoothie... et le petit bol à 89€ c'est carrément du vol....
Je n'ai pas acheté le bol à cause de son prix.
A Magimix: vous me posez une question mais de quelle manière dois je vous répondre ? (email?)
2026年5月19日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes.
Le résultat de mixage peut varier selon la nature, la taille et la fibre des ingrédients utilisés. Le gingembre, notamment, est un ingrédient particulièrement fibreux qui peut nécessiter un temps de mixage plus long ou une découpe préalable pour obtenir une texture parfaitement homogène.
Notre Blender Power 5XL est équipé d'un moteur pouvant atteindre 22 000 tr/min, conçu pour réaliser efficacement smoothies, soupes, sauces et préparations du quotidien.
Cet appareil étant conçu pour faire de la glace pilée, nous sommes très surpris qu'il "ne couperait pas un morceau de beurre"...
La note sur notre site des smoothies avec du gingembre note une grande satisfaction de nos utilisateurs, puisqu'elle est de 5 / 5
Toutefois, selon les recettes et les ingrédients, les performances peuvent différer de celles d'autres appareils, notamment lorsque les systèmes de lames et les technologies de mixage sont différents.
Afin de mieux comprendre votre situation, pourriez-vous nous préciser la recette réalisée ainsi que les quantités utilisées ? Nous serons ravis de vous accompagner pour optimiser les résultats obtenus.
Concernant le petit bol, nous prenons également note de votre remarque sur son tarif et la transmettons à nos équipes.
L'équipe Magimix
J’ai commandé des pièces détachées
J’ai commandé des pièces détachées, il n’y a eu aucun souci, la livraison a été très rapide et le matériel impeccable, je recommande le site, je repasserai commande pour mon robot qui a 18 ans et qui fonctionne parfaitement
2026年4月28日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif
Nous sommes ravis que votre commande de pièces détachées se soit déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et un matériel à la hauteur de vos attentes.
Et quel plaisir de lire que votre robot fonctionne encore parfaitement après 18 ans d’utilisation ! C’est une belle preuve de longévité et de fiabilité, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur.
Merci également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accompagner encore longtemps dans vos prochaines utilisations et commandes
L'équipe Magimix
Aucun problème avec Magimix
Aucun problème avec Magimix, on trouve le produit facilement dans le catalogue, mais malheureusement la commande n’a pas été livré à mon domicile par le transporteur.
2026年5月11日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers Magimix.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez facilement trouvé le produit recherché sur notre catalogue. En revanche, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison à domicile avec le transporteur.
Votre remarque a bien été prise en compte, car la qualité de livraison fait pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons malgré cela que votre produit vous apporte entière satisfaction.
L'équipe Magimix
Appareils conformes à mes attentes
Appareils conformes à mes attentes. Saufs que le 22/04/2026 j'ai commandé une 1ère fois un blender 300 euros et le 6/05/2026 j'ai à nouveau un blender à 231 euros et à réception de ma commande les blender étaient passés au prix de 225 euros l'unité. Je vous ai adressé pour demander un geste commercial afin de compenser la différence tarifaire. A ce jour pas de réponse de votre part. Je suis vraiment déçue d'autant que je voulais acheté un autre article !!! Cordialement
2026年5月6日
自発的なレビュー
Magimix からの回答
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre insatisfaction concernant notre SAV. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons.
Afin de clore ce dossier dans les meilleurs délais, merci de nous fournir votre numéro de dossier et les éléments précis du problème. Sans ces informations, nous ne pourrons pas procéder aux vérifications nécessaires.
L'équipe Magimix
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