MaterielMédical.fr レビュー 

MaterielMédical.fr からの回答

2026年1月15日

Bonjour Madame AFFILE,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre commande.
En effet vous aviez passé commande le samedi 27/12 et celle-ci a été prise en compte à notre retour le lundi 29/12.
Un délai de 4 jours ouvrables était annoncé mais avec le pont du 1er Janvier les délais du fabricant ont été forcément rallongés et il nous a donc livré avec 3 jours de plus qu'habituellement.
Nous nous excusons pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
Cordialement,
Le service clients HEXAMED

MaterielMédical.fr からの回答

2025年11月27日

Bonjour M. Forey, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site et notre suivi de livraison aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir découvrir nos nouveautés, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

MaterielMédical.fr からの回答

2025年11月27日

Bonjour, merci pour votre confiance ! Nous mettons tout en œuvre pour garantir des expéditions rapides et soignées. À très bientôt pour une prochaine commande !
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

MaterielMédical.fr からの回答

2025年11月27日

Bonjour M. Coffre, merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

MaterielMédical.fr からの回答

2025年11月27日

Bonjour, un grand merci pour ce retour chaleureux ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt pour vos prochains achats.
Le Service clients HEXAMED GIROD MEDICAL

MaterielMédical.fr からの回答

2025年9月16日

Bonjour,
Merci pour votre retour et votre remarque précieuse !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement l’expérience sur nos boutiques.
Nous avons bien pris en compte la difficulté rencontrée lors de la création de votre compte, et notre équipe technique travaille activement à rendre cette étape plus fluide.
Nous sommes également heureux que notre chargé de clientèle ait pu vous accompagner efficacement, vous permettant ainsi de finaliser votre commande. Merci pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年8月6日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre retour. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年7月4日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour sur votre première commande passée sur notre site materielmedical.fr ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande était conforme et que vous l'avez reçue rapidement. Nous sommes également heureux que notre service téléphonique ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年7月4日

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年7月4日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年7月4日

Bonjour,
Nous prenons note de votre avis. Suite à votre demande de reprise, notre service après-vente vous a demandé une photo. Cette procédure standard nous permet de vérifier que l'emballage n'est pas abîmé et que le produit peut être repris. Si vous avez simplement examiné le tensiomètre et constaté qu'il ne correspondait pas à vos attentes, mais que vous pouvez le remettre correctement dans son emballage, nous accepterons la reprise.
Nous précisons 'non ouvert' dans nos communications car, pour certains dispositifs médicaux, les produits ne doivent pas être ouverts du tout pour être repris. Les frais de retour sont effectivement à la charge du client. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年5月13日

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年4月4日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年4月3日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Notre équipe est ravie de lire votre satisfaction. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年4月2日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年3月3日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour cette excellente note. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2025年1月27日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos achats et de la rapidité de notre service.
Nous prenons toutefois note de l'erreur concernant la couleur des masques chirurgicaux et vous remercions pour votre compréhension à ce sujet.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2024年2月1日

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité des produits. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires encourageants renforcent notre engagement envers un service de qualité. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2024年2月1日

Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous entendons votre insatisfaction et en sommes désolés. Cependant, nous souhaitons souligner que vous avez signé le bon de livraison avec la mention « marchandise reçue en bon état », sans mention de réserves à ce moment-là. En vous conseillant vivement d'envoyer un courrier recommandé au transporteur, notre équipe a cherché à faciliter le processus de litige, une pratique habituelle dans de telles situations.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer, mais il est important de noter que nous ne pouvons être tenus pour responsables des dommages constatés. Notre équipe s'investit activement pour trouver une solution et minimiser les coûts qui pourraient en découler. Notre équipe vous tiendra informé au fur et à mesure de l'évolution de votre dossier SAV.
Nous tenons également à insister sur le fait que nous ne sommes en aucun cas des "arnaqueurs". Notre engagement envers nos clients reste intact. Bien cordialement, le service client.