MaterielMédical.fr レビュー 

MaterielMédical.fr からの回答

2024年1月5日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre avis. Nous prenons note de votre suggestion que nous avons partagé avec le fabricant. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2024年1月3日

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis. Comme indiqué sur nos sites, les livraisons par les transporteurs se font au pied du camion. Les livreurs prennent soin de contacter les clients pour les informer de leur arrivée. Si nos clients souhaitent bénéficier de services plus personnalisés, nous pouvons leur proposer en option des prestations sur mesure, comme vous l'avez sélectionné pour votre divan d'examen.
Concernant la couleur du divan, votre demande auprès de notre service après-vente est toujours en cours. Nous attendons la photo de votre divan que vous devez nous fournir pour vérifier si la sellerie reçue est conforme à votre commande. En effet, notre service client vous a informé qu'il peut y avoir une légère différence entre le nuancier visible sur nos sites et la perception réelle à la réception.
Par ailleurs, nous vous invitons à consulter notre moyenne de notes sur Avis Vérifiés, avec une note globale entre 9.4 et 9.5. Nous sommes toujours engagés à fournir un service de qualité à nos clients. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年12月6日 に更新

Bonjour,
Nous avons pris le temps d'examiner attentivement l'historique de vos commandes, et nous comprenons que vous avez rencontré des problèmes de livraison et de retards, notamment en 2020 et 2021, pendant la période difficile de la pandémie de COVID-19. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer.

Il est important de noter que, dans cette période, de nombreux fournisseurs, ont été confrontés à des problèmes de rupture de stock et de forte demande, ce qui a impacté les délais de livraison pour l'ensemble de l'industrie.

Concernant vos commandes récentes, nous avons expédié celle de mai 2022 dès réception du virement, et pour celle de 2023, la première a été expédiée rapidement, tandis que pour la dernière, nous vous avions informé d'un délai plus long de 3 à 4 semaines.
Nous tenons à souligner que tout au long de vos différentes commandes, nous avons pris soin de vous informer de manière proactive des délais, reports éventuels, ou annulations lorsque cela s'avérait nécessaire.
Notre priorité est de maintenir une communication transparente avec nos clients afin de minimiser les surprises et de répondre au mieux à leurs attentes. Nous laissons toujours le libre choix à nos clients de nous demander une expédition partielle au besoin.
Notre équipe reste à votre écoute au 04 94 13 06 69. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年12月5日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des articles difficiles à obtenir ailleurs sur notre site. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年12月4日

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis favorable. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年11月6日

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Merci infiniment pour vos compliments sur la rapidité de la livraison et notre professionnalisme. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres commentaires, des recommandations ou des besoins futurs, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年11月2日

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commande ! Nous sommes ravis que les produits réceptionnés correspondent parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年11月2日

Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente note ! Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年10月2日

Bonjour,
Merci beaucoup pour ces retours positifs à la suite de votre commande passée sur notre site. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年9月22日

Bonjour,
Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions pour votre commentaire positif à la suite de la réception de votre commande ! Nous sommes heureux d'apprendre que le coussin de positionnement répond à vos besoins et qu'il contribue à soulager vos douleurs. Votre confort est essentiel pour nous, et nous sommes ravis d'avoir pu y contribuer. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre avis positif nous encourage à continuer à fournir des produits et un service de haute qualité. Nous vous remercions pour votre confiance ! Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年9月12日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de partager ce retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre nouvel appareil est plus précis et plus facile à utiliser que votre précédent. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年9月5日

Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et qu'elle est conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Si vous avez d'autres besoins en matériel médical à l'avenir, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons heureux de vous servir à nouveau. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年8月7日

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos mots encourageants ! C'est un plaisir d'apprendre que que vous avez apprécié la rapidité et la fiabilité de nos services. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年7月7日

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre pratique de reconditionnement des emballages. Nous sommes ravis de constater que vous estimez que cette initiative contribue à maintenir des prix abordables. Nous tenons à souligner que notre démarche de réutilisation des emballages s'inscrit avant tout dans notre engagement en faveur de la protection de l'environnement. Nous vous remercions encore une fois pour votre retour positif et votre soutien. Notre équipe reste à votre service. bien cordialement le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年7月3日

Bonjour,
Merci infiniment pour ces quelques mots positifs. Au plaisir de vous retrouver prochaine sur materielmedical.fr. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年7月3日

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous attribuer cette évaluation positive suite à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年6月26日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande passée sur notre site. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年5月9日

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif suite à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年5月5日

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le déroulement de votre achat sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et tenterons assurément de faire encore mieux la prochaine fois de manière à vous donner envie de nous attribuer une note parfaite. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.

MaterielMédical.fr からの回答

2023年4月28日

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis ce jour. Cependant et comme expliqué par notre SAV nous vendons exclusivement aux professionnels, et nous ne pouvons accepter une reprise sur un produit qui ne présente aucun dysfonctionnement. Nous mettons à disposition sur nos fiches produits, une documentation complète afin de permettre à nos clients de sélectionner les produits. De plus, une équipe de conseillers clientèle est également à disposition pour renseigner plus précisément nos clients. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Matériel Médical.