Maximo Moto S.L レビュー 1,185

Experiência horrível!!! Itens indicados em stock, faz-se o pagamento e passado algum tempo dizem que está sem stock, pedem para escolher outro... Escolhemos e outra vez a mesma história, sem stock!! Pede-se a devolução, demoram dias a responder e a resolver! E emitem a devolução apenas do valor do artigo e não devolvem os portes, apesar de não terem enviado nada!! Não comprem nada aqui!

Llevo más de 7 horas tratando de conseguir a alguien en el teléfono de atención al cliente por un pedido hecho en línea y me pasan directamente a “su llamada a sido puesta en espera en breve le atenderemos”. Se repite 3 veces y a la cuarta te sale ptro mensaje “ Disculpe, en estos momentos no podemos atender su llamada, inténtelo de nuevo más tarde” y te cuelgan. Así llevo 7 horas, y no hay manera. El servício al cliente es un chiste, voy a reclamar mi dinero y nunca más compraré en esta web.
Actualización a 13/11:2025:
Como no puedo contestar la respuesta del vendedor, solo decir que finalmente envié un mensaje por el chat de la página web y me contestaron enseguida. Me pasaron a WhatsApp y finalmente me solucionaron el problema muy amablemente y muy rápido lo cual se agradece!!. Sigo sin recomendar llamar al teléfono de atención al cliente, recomiendo mensaje de texto o WhatsApp. Gracias!

Excelentes productos y a precios ultra competitivos, servicio pre-venta y post-venta excelente. Recomendado 1000%. He comprado un mono de la marca BELA (marca Española), tremenda pinta y materiales muyyy buenos, tallas súper bien

Calidad precio en equipamiento inmejorable. Te llevas pantalones AA con protecciones de nivel 2 por precios bajísimos.
El servicio postventa también es excelente. Compré unos pantalones, por error llegaron sin una de las protecciones y me mandaron un juego completo por las molestias.
Sin duda gente seria y competente. Muy recomendable esta tienda.

Le doy una estrella porque no hay menos.veo un anuncio de esta tienda en la cual veo unas botas anunciadas a un precio de 57'60 euros y cuando me dispongo a realizar el pedido junto con una chaqueta resulta que el precio a ascendido a 79 euros las botas me pongo en contacto con ellos para ver cuál es el problema y me dicen que ese es el precio.pero si tú tienes un producto aun precio tendrás que cobrame lo que estás anunciando y no me han vuelto a contestar les pido una hoja de reclamaciones que por ley están obligados a dar y no contestan ni envían nada.tener cuidado y revisar los precios finales de estos estafadores

Compré un mono el cual venía con algún problema y me lo solucionaron rapidísimo en dos días tenía otro en perfecto estado gracias

good service and good prices. maybe need to have more different brands

Son un chiringuito, no atienden ni al teléfono ni al correo. Una semana escribiendo y llamando. Es imposible hacer una devolución, la única opción que queda es ir a la tienda presencialmente a hacer la devolución.
EDITO
Realizaron la devolución en la tienda de Madrid. Conclusión, comprar siempre en una tienda física .

Encomendei umas botas. Vieram diferentes do que encomendei e com defeito. Têm tamanho 43, no entanto o defeito impede que me sirvam.
Tentei trocar, enviando para a morada indicada às minhas custas.
No entanto, as botas vieram devolvidas por não ter sido possível a entrega com a mensagem (não atende).
Solicitei à loja que me arranjasse outra solução, mas não se dignaram a arranjar uma. Assim perco o dinheiro das botas porque não me servem e o dinheiro do envio.

Edit: Situação resolvida. Após 10 meses.
Pena que tenha sido preciso uma avaliação na Trustpilot para isso acontecer.
Não dou mais de 3* porque acho que podiam ter tido esta atitude há mais tempo.

Envío súper rápido. Además rápida atención al cliente para cambio de talla.

Mi caso….10 de Agosto compro un pantalón de moto, a los tres dias, la empresa de transportes (mintiendo) dice que al no encontrarme en casa, me lo dejan en un punto de entrega a 30 km de casa.
Llamo a la tienda y se lo comento, les digo que se lo devolverán, pues yo no me voy a trasladar a recogerlo ( culpa transportista).
Despues de multitud de emails, y hablar con ellos, he conseguido que 50 días después, me lo abonen, eso si, me quitan seis euros por la devolución.
Pérdida de cliente, el dinero no era importante, la confianza se perdió.

hice un pedido el de 3 de octubre de 2025 de casco, chaqueta, guantes y botas , dio la casualidad que no tenia la tarjeta a mano y como daba la opción de contrarrembolso por el mismo precio , digo que mas da .. lo pago cuando llegue. Resulta que a la media hora me acuerdo de pedir la espaldera, pero pense en llamar y que me dijeran si tenian para la chaqueta en cuestion ( marca spyke) por que no veia nada en la web y modificar el pedido o pedir de nuevo o cancelar y volver a realizar.. en fin para seguir sus consejos.. cual es mi sorpresa ..?? que llevo llamando 3 dias( mañana, tarde y noche ) a razon de minimo 30 llamadas al dia y ni una sola vez me han cogido el movil , me estan empezando a llegar emails con precios que no corresponden a lo que yo he pedido ... y claro siguen sin contestar mis llamadas... me alegro tanto no haber pagado nada... ahora no se si el pedido llegará.. si el pedido viene mal , como lo descambio? nadie contesta.. si tiene alguna falla de tara o de talla o se equivocan como estoy leyendo por aqui.. que hago ? me lo como no ? porque no hay manera de que te atienda nadie, da igual las veces y la hora a la que llames.. se dejaron el teléfono en casa

Casaco Bela Watson com qualidade impecável
Houve um engano na encomenda na escolha do tamanho e tudo foi tratado pela maxi da melhor maneira.
Recomendo

He realizado un pedido online y tras llamar mas de 20 veces no me han cogido el teléfono ni una sola vez a lo largo de la tarde. Atencion al cliente nefasta si vais a pedir online no os lo recomiendo para nada por si teneis que hacer algun cambio, cancelacion, etc

Solucionan tus dudas rápido

Mi experiencia en la tienda de ronda de Segovia no fue buena ,pero me puse en contacto con atención al cliente de máximo mot9 en Valencia y me solucionaron el problema rápidamente ,gracias en especial ak gerente David por tu amabilidad y cortesía el se merece las 5 estrellas.

Made a purchase on 17/08 which was delivered on 01/09 of 2 jackets, sadly I didn’t like any and proceede to return them to the company.

It was advised to send to Maximo Moto Lisboa, return was handed over to the shipping company on the 5th and attempted delivery on the 09/09.

Today is the 26th, 16 days have passed and the atore in Lisbon hangs up calls and refuses to answer.

I had to involve the central store in Valencia to solve this situation which was cleared in 10 minutes.

I recommend the store and its products, just don’t go to the Lisbon shop where they don’t threat costumers right!

Geal el trato y la resolución de problemas

Fui a comprar una chaqueta de invierno y por equivocación, me vendieron una chaqueta spring. Su política de devoluciones no admite el reembolso de dinero y, aunque es cierto que parte de la culpa es mía por no haber revisado el producto, aún así me hicieron el reembolso del mismo. A la dependienta, Tess le pongo 6 estrellas. Seguiré comprando en Máximo Moto.

De momento, 17 días desde que realicé el pedido y sin noticias, enviado correo y wasap con ellos, pero ninguna información o solución
Atención al cliente, poca, por decir algo...

Seguiré esperando ...

EDITO.

Una vez puesta la reseña negativa, tardaron poco en contactar y enviar el pedido, y eso si, ahora no paran de enviarme WhatsApp diciendo que quite la reseña negativa... para eso van rápido ...no pierden tiempo...

El producto comprado, según las expectativas, pero lo pedí para ir de vacaciones y no lo pude usar por la tardanza del envío...

No recomiendo comprar online.