Mobil Dækservice レビュー 

Super og dygtig service. Næste gang jeg er en hat og ødelægger et dæk bruger jeg helt sikkert Mobil Dækservice igen.

Hvis man godt kan lide medarbejdere der vrisser, er frække og fyldt med dårlig attitude så har man fundet det rigtige firma. Havde ikke det korrekte værktøj med og medarbejderen slog om sig med armene og brokkede sig over jeg ikke gad skaffe det han manglede.

Snyder med prisen. Da der står FRA, på alle deres priser kan de tillægge alle de tillæg de har lyst til. Istedet for at skrive de tillæg, de har på hjemmesiden, vælger de bevist at skjule det for, at få flere kunder.
Hold jer langt væk fra dette firma, de kan heller ikke finde ud af at snakke ordentligt til deres kunder. Deres medarbejder Sebo, taler meget aggressivt og helt umulig at føre en samtale med.

Genialt, fra jeg ringede til min bil var køreklar igen, med lappet dæk, gik der under en time. Derudover, var montøren, Sebo, venlig og i godt humør.

Jeg er enig med andre her på siden om, at prisstrukturen ikke er helt gennemsigtig, med de indikerede “fra” priser, men jeg betalte gladeligt, og sikkert også den rigtige pris, for at få Sebo ud og lave bilen lynhurtigt med et smil på læben. Det havde været meget besværligt og dyrt for mig, hvis jeg skulle have pumpet lappevæske i dækket og taget på værksted med bilen. Så Mobil Dækservice`s koncept er genialt.

Tak og god weekend.

Får kontakt tidligt om morgenen og montøren spørger ind til hvordan hullet er opstået og om det sidder for tæt på kanten, han sikrer sig altså at det kan lappes, hvilket er rigtig godt!

Jeg får en tid nogen timer efter hvor montøren sender en besked 15min før ankomst på adressen og går i gang uden videre så snart han ankommer, Super!

Afmontering, lapning, afbalancering og genmontering tager 20 min. og jeg bliver ringet op og går ned for at betale, igen super!

Den ærgerlige del er så at jeg klart regnede med en pris på 599,- da jeg er inden for 10km og min bil er en mellemklasse crossover (Renault Kadjar) med 16" dæk.
Montøren vælger dog at opkræve 799,- og da jeg spørger hvorfor det ikke koster 599,- svarer han "fordi du kører SUV"! Jeg prøver så at argumentere for min sag, men der er intet at gøre og han henviser til at folk bliver forvirrede hvis der står flere priser på hjemmesiden og at der står FRA 599,-

Jeg ender desværre med at betale 799,- hvilket jeg faktisk ikke syntes er ok når der ikke er nogen forskel på at lappe et dæk fra en mellemstørrelse SUV og en normal bil, bortset fra at man måske skal hive i donkraftens håndtag en ekstra gang og arbejdshøjden er lidt bedre ved montering/afmontering af fælgen.

Det ville i min mening være en klar fordel hvis man opgiver priserne som opkræves på hjemmesiden, eller informerer om det ved kontakt - altså spørger ind til eller informerer om ekstra gebyrer. Derved undgår man skuffelser/konflikter, når man som kunde har en forventning om prisen og den så er en anden ved betaling.
Hvis der er forvirring omkring opgivne priser på hjemmesiden kan man altid spørge.

Produktmæssigt og hastighedsmæssigt kan jeg ikke sætte en finger på oplevelsen. Men da jeg skal betale, er prisen 899,- med begrundelsen: Det er et 19" hjul, og prisen på 599,- er en "Fra..." pris. Jeg kan så se, at en anden kunde med 19" hjul fik det for 799,- og pristillægget ud fra størrelse er ikke angivet nogen steder på hjemmesiden. Så er det montørens humør som afgør, hvor stort et tillæg man får? Jeg har checket andre professionelle firmaer får pris på lapning, og kan kun konstatere, at HVIS der er en prisforskel ud fra hjulets størrelse, er det i størrelsesordnen + 50,- kr. Så det virker på mig, som om det lille ord "Fra 599,-" bevidst er lavet som en mulighed for at charge ekstra gebyrer. 300,- kr. i tillæg er immervæk en upcharge på + 50%. Så mit råd er: Få ikke lavet noget arbejde uden et tilbud!

Mandag d 19/12 2022
Jeg havde en bil med nødtætning, ingen værkstedstider at få før efter nytår.
Mobil Dækservice havde gudskelov tid. Desværre havde jeg ødelagt mit dæk ved at kører på fladt dæk.
Mobil Dækservice tilbyder at komme dagen efter med nyt dæk.
Tirsdag d 20/12 2022
Inden kl 12 er min bil kørerklar til juleindkøb og julebesøg,
Total god service - professionel arbejde - okay pris
Tak for kæmpe hjælp og oplæring i hvad man gør med fladt dæk næste gang og endnu en gang tak for at redde julen.

Tak Sebo :)
Ringede kl. 08 og du oplyste at du kunne hjælpe formentlig sidst på dagen. Kort efter skrev du, at du kun var 30 min. fra mig, og kunne tage opgaven. Inden jeg nåede ned til bilen, var du allerede i gang og indenfor 10 min. var dækket fixet. Har gjort brug af Mobil dækservice tidligere og jeg er fuldt ud tilfreds med den gode service. Tak endnu en gang.

Glemte at efterspænde!
Ved montering af fire nye dæk, blev efterspænding glemt på venstre fordæk. Montøren oplyste ikke at efterspænding anbefales efter 100km kørsel. Da jeg kontaktede firmaet grundet åbenlyse problemer med hjulene under kørsel, afviste man pure at det kunne skyldes deres arbejde. Vejhjælp kunne konstatere at hjulet sad løst…
Kan ikke anbefale at benytte firmaet.

Dukkede op, fiksede mit dæk til tiden, mente jeg var indenfor 20 kilometer, tjekkede op, var inden for 10(-100kr), dækskifte kostede 599, men +200kr fordi det var et 19" dæk?
Ingen steder på hjemmesiden er der specificeret denne form for tommer tillæg
Fin service rent konceptmæssigt, men usikkerheden på prisen giver et dårligt indtryk, bliver interessant at se om der skal kæmpes ved eventuel utæthed i lapning, hvis det nu skulle ske

Jeg giver sjældent en anmeldelse, men jeg er simpelthen vild med en service, hvor de kommer til dig og fixer dit dæk. De komme indenfor for få timer, gav en super service og rådgivning. Take my money:-)

Opdagede dunkraften ikke virkede, men det skyldes et helt fladt bagdæk ved hjulskifte på modsatte side. Ringede lige før lukketid og bestilte et nyt sæt vinterdæk, det skulle jeg alligevel næste år. De leverende dagen efter og selve skiftet tog kort tid. Super god kontakt hele vejen igennem og hurtig service som lovet.

Punkteret forhjul - æv for den

Ringede og besvarede de nødvendige spørgsmål.

Inden der var gået en time - sent på dagen (fredag) fik vi talt om mulighederne i forhold til lapning mv.

Problemet blev løst i fælles forståelse for opgaven og mulighederne.

Fik en fin snak under arbejdet - det var en fin oplevelse.

Hej igen,
Det var da noget af en fakta omskrivning I gav jer ud i der.

Lad os lige starte med fakta fra en ende af:
I ringer mig op, og I får i øvrigt skrevet at jeg nok er en snyder da jeg påpeger at jeg ikke ved hvad jeg har købt. Afslutter samtalen med at ”jeg jo ikke er på arbejde mere” og lægger på… Stillede 2 spørgsmål som ikke blev besvaret.

Spørgsmål 1: Hvor kan jeg se at der er tillægspriser for SUV. Du sender et screen shot hvor der ingen tillægspriser fremgår? Jeg påpeger at det ikke fremgår, hvorefter du siger ”vi har tidligere vist vores priser, men det forvirrede folk”. Jeg er måske den mærkelige type der faktisk gerne vil informeres om hvad jeg opkræves. Call me strange. Du siger så ”jeg hørte din samtale, og du spurgte ikke om det kostede ekstra”.. Undskyld, men er det min rolle at gætte jeres tillægspriser?? eller ville det være mere oplagt at I blot oplyste dem? Den lader vi lige stå et øjeblik…

Spørgsmål 2: Når hele overskriften er ”permanent lapning af dæk”, så kunne det være fint at oplyse, at selv en lille spids flintsten på selve slidbanen (og ikke i siden som du skriver) ikke kunne repareres, og, at man således ikke får de omtalte garantier og parmente løsninger som står på hjemmesiden. Betalt 1000 kr. uden en løsning, men fik da straks et tilbud om køb af dæk af jer. Jeg beder jer ikke gøre noget ulovligt – det er jeres felt og jer der har viden - men ville gerne informeres bedre. Tænker ikke det er et helt urimeligt krav.

Og du skriver at I ikke har ansat mig som konsulent. Helt enig, men vil da ikke undlade at give et godt råd med på vejen alligevel. At oplyse hvad man tager for sit produkt vil ofte være en god ide. Og hvis man ikke kan levere det som man annoncerer, så hjælper det sjældent at kalde kunde for en snyder, og blive grov i tonen. Kunne derimod være fedt med bedre dialog og oplysninger på ens hjemmeside.
God dag

Tidligere review ---

Fra priser nævnt som "afstand til kunden" men er flere. En ting er at prisen reelt er højere, men at lapningen så også kun er "midlertidig og vi sender et tilbud om nyt dæk - for det skal ske hurtigt", når overskriften for hele selskabet er "permanent lapning". Så lige blevet skældt ud oveni og fået oplyst at "når man føler sig snydt er man jo ofte selv en snyder" WOW.

Super service, og det hele gik stærkt.
Kan kun anbefale dette sted.

Ringede lørdag morgen med et punkteret dæk - to timer senere var dækket lappet på min adresse. Høflig betjening. Super god oplevelse!

Super service venlig rolig og effektivt - en tak og anbefaling herfra

Hurtigt, venlig og effektivt fra start til slut, og vil ikke tøve en anden gang med at ringe, så jeg slipper for vejhjælp, transport til værksted, ventetid på værksted mm

Absolut intet at klage over. Ringede kl 10 på en helligdag og kl 12 var bilen klar igen. FEDT! Så glad for jeg ikke skulle undvære min bil i længere tid. 1000 tak for hjælpen :-)

Har tidligere benyttet mig af Mobil Dækservice og været meget tilfreds. Ville benytte mig af dem igen, men denne gang var jeg ikke i København men lidt udenfor. Så I stedet for at booke en aftale, blev jeg oplyst om prisen, der på grund af afstand var mere end jeg havde forventet. Dejligt med ærlige mennesker, kan kun anbefale Mobil Dækservice