Möbel Martin レビュー 

Sie wollen erliche Meinungen die bekommen Sie es ist eine Frechheit als Kunde so behandelt zu werden mein Mann hat lungenastmar hat vom lungenarzt eine Bescheinigung das er die Maske nicht auf Dauer tragen kann zieht sie aber freiwillig an um zu schützen und wird dann rausgeschmissen nee danke das wars nie wieder zu Möbel martin

Ich würde, wenn möglich keinen Stern vergeben, ich habe schon ein paar Service Erfahrungen gemacht, aber Möbel Martin Schlägt wirklich dem Faß den Boden aus...
Mir werden seit mittlerweile fast zwei Jahren mit völlig schwachsinnigen Ausreden Garantieleistungen verweigert. Während sich die bemängelte Essecke immer weiter in Ihre Bestandteile auflöst, ich habe den Schritt vor mir her geschoben, aber als Nächstes geht es zum Anwalt, scheint die einzige Möglichkeit zu sein mit diesem Abzockerladen zu kommunizieren.
Bilder und E-Mail Verlauf stehen selbstverständlich zur Verfügung

Unfreundliche und unzuverlässige Firma nachdem ich eine Küche gekauft haber für sehr viel Geld und es um die Reklamationen ging ist irgendwie keiner mehr zuständig Telefonich sind die nie Erreichbar die versprochen Rückrufe bleiben aus.
Möbel Martin ist das schlechteste Möbel Haus von Deutschland ich kann es keinem Empfehlen

Ich erhielt von Möbel Martin die Mitteilung, dass die von mir bestellten Möbel vom Hersteller geliefert und auf Lager sind. Wegen Auslieferungstermin sollte ich mich mit Service-Stelle telefonisch in Verbindung setzen, was ich auch gemacht habe. Von dort erhielt ich die Mitteilung, dass die Möbel erst nach dem 1.4. (über 6 Wochen) ausgeliefert werden können. Dies halte ich für unzumutbar (Herstellertermin auch 3 Monate). Zeitgleich erhielt meine Nachbarin ebenfalls den Liefertermin vom ab 1.4. genannt und nach mehreren Beschwerden wurden ihre Möbel dann nach 1 Woche geliefert. Sie wohnt direkt neben mir und es wäre bei eine vernünftigen Lieferplanung sicherlich einfach und unkompliziert gewesen, die paar Möbelstücke mitzuliefern. Wie es wesentlich besser und kundenfreundlicher zugeht, hat mir ein Trierer Mitbewerber gezeigt.

Was meine Eltern widerfahren ist, ist kein einziger Stern wert. Sie kauften im Juni 2020 die zweite Einbauspülmaschine (Einbauküche von Möbel Martin), die bis heute nie funktioniert hat. Geliefert wurde sie genau 2 Monate später im August. Eine vergessene Lieferung hieß es.
Diese wurde nicht korrekt montiert, Monteur trug keine Maske, so dass ständig Wasser in die Spülmaschine austrat und meine Eltern, 94 und 92 Jahre, Eimerweise Wasser aus der Maschine schöpfen mussten. Der erste Werkkundendienst, nach mehrmalige Reklamationen und Besuche im Möbelhaus, kam erst im Oktober und montierte die Spülmaschine neu. Nach ein paar Tage streikte die Spülmaschine bis heute (07.02.2021). Auch nach mehrmalige Beanstandungen wurde uns nicht geholfen. Ein hin und her ohne Gleichen. Am 2. Febr. kam erneut der Techniker ohne passende Ersatzteile. Maschine funktioniert immer noch nicht. Ich frage mich wie kann man noch ein solches Unternehmen noch vertrauen, in dem der Kunde keine Rechte mehr hat.
Kassiert wurde aber fürstlich.

Nach 4 Monaten war endlich meine Couch gekommen!der Liefertermin wurde 2 mal verschoben !von alleine hat man mich nicht benachrichtigt über die Verspätung und über einen Montagetermin auch nicht!die Monteure waren unfreundlich und trugen keine Maske wärend Corona!erklärt zu der Couch hat man mir auch nichts sind gleich wieder abgehauen

Wir haben schon Einiges an Möbeln bei Möbel Martin gekauft. Jetzt kam es zu einer Reklamation eines teuren Musterring Ledersofas. Ich weiß gar nicht mit wie vielen fadenscheinigen Gründen man jetzt schon versucht hat, sich rauszureden. Nicht einmal angeschaut hat man sich das Sofa. Obwohl wir alles widerlegen konnten, bleiben wir auf dem Schaden wohl sitzen. Schade...aber zum Glück gibst ja noch andere Möbelhäuser. Von uns daher die Note 6.

Erstes Sofa bei Möbel Martin bestellt. Die Verkäuferin sagte mir es würde innerhalb von ein bis zwei Wochen lieferbar sein. Der Kundenservice sagte mir beim Terminausmachen eine Woch später es würde zwei Monate dauern, und die Verkäufer hätten da nichts zu sagen... Wenn ich keine Anzahlung gemacht hätte Hàtte ich hier schon abgebrochen. Dann als das Sofa geliefert werden sollte gab man mir zwischen 12 und 17 Uhr für die Lieferzeit an. Die Lieferanten ließen das Handy morgens um 10.45 einmal klingen und waren fortan nicht mehr erreichbar. Im Briefkasten fand ich später einen Zettel mit "Telefonisch nicht ereichbar!!!". Soweit wunderbar... Nach 3 Telefonaten und Druckmachen waren dann am Tag darauf waren andere Lieferanten da und das Sofa passte nicht durchs Treppenhaus. Es wurde in 2 anstatt den beim Kauf angegebenen 4 Teilen geliefert. Man schlug mir dann später vor ein neues Sofa auszusuchen. Nach Unterschreiben sagte man mir es würde wieder bis zu 2 Monaten dauern. Als es dann endlich ankam, öffneten die zwei jungen russische Lieferanten, die fast kein deutsch sprachen, die Tür des Lastwagen und gaben mir erst mal die Kissen in die Hand: "Hier, trag". Da es schwer und verpackt in einem Teil war, haten sie Probleme es durchs Treppenhaus hinaufzubekommen. Aus der Verpackung nehmen wollten die Lieferanten es aber nicht. "Es geht wieder zurück ins Warenhaus". Ich habe mir dann nach über 4 Monaten Wartezeit ein anderes Sofa gekauft (nicht bei Möbel Martin). Dies stand innerhalb von einem Tag in meiner Wohnung! Ein weiterer Monat später ruft man mich an sagt mir es würde jetz lieferbar sein da sie es auseinander genommen hätten. Da ich mittlerweil ein anderes Sofa habe, würden sie mir meine 400 € Anzahlung nicht zurückgeben. Möbel Martin ist ein Unternehmen was ich jedem, aber wirklech jedem seither Abrate. Und jeder zweite dem ich diese Geschichte hier in Luxemburg erzähle, hatte ähnliche Erfahrungen.

Ich habe ein ganz einfaches Bett bestellt (insgesamt 6 Holzteile). Es hat ca. acht Wochen gedauert bis es ankam, 2 Wochen Verspätung. Es kam heute an. Das Bett hat Macken, Dellen und Kratzer. Und das Beste: es ist nicht mal das Bett, das im Geschäft ausgestellt ist! 🤬
Jetzt habe ich so lange gewartet und bin komplett enttäuscht. ( Möbel Martin in Saarbrücken)

Wir haben ein Sofa gekauft, doch leider ist die Qualität so gut, dass es sich nach 2 Monaten schon durchgesessen hat und das bei sage und schreibe 75 kg Lebendgewicht!
Die Reklamationsbearbeiter vor Ort sind nur darauf bedacht den Mangel als nicht vorhanden darzustellen ... daher werden wir bei Möbel Martin weder einen weiteren Einkauf tätigen noch weiterempfehlen.

Das sind nur Betrüger!!! kauft dort nicht ein wenn dann nur wenigstens alles schriftlich niemals online oder telefonisch!!!!
Ich habe dort eine Einbauküche gekauft das komplettpaket bezahlt und obwohl die mir telefonisch und online tausendmal gesagt haben das ist mit Montierung die haben das nach einem Jahr geliefert obwohl gleich Lieferung mit Montierung sein sollte die habens einfach hingelegt und gesagt wir vereinbaren nochmal ein Termin für Montierung nach zwei Wochen ohne Küche hat der Chef von Möbelmartin ein a sozialer der nichts weis von der Welt angerufen und gesagt wir werden nicht montieren. Die denken nur an Geld das sind keine ehrliche Menschen. Niemals wieder!

sorry aber wer Asthmatiker Rentner rausschmeißt trotz ärztlichen Gutachten , kann ich nicht gut finden. solltet mal an eurer Einstellung arbeiten .

Die Filiale in Saarbrücken ist richtig schön geworden und die Mitarbeiter sind sehr nett, im Gegensatz zu anderen Filialen.
Jedoch resultiert meine Bewertung auf Grund meiner Erfahrung mit der Hotline. Oder besser, mit dem Versuch, jemanden ans Telefon zu bekommen. Ewiges warten und man kann niemanden erreichen.
Wenn es doch Mal klappt, muss man noch auf den Rückruf aus der Filiale warten, da man die einzelnen Filialen nicht direkt erreicht.
Für das Geschäft in Saarbrücken vergebe ich 4 Sterne, für die Hotline vergebe ich nur 1 Stern.

Zum 2. mal sehr freundliche und kompetente Beratung in der Lampen Abteilung in Mainz. Mitarbeiter sprechen dich an, sind freundlichen und beraten umfassend.
Vielen vielen Dank

Küche wurde schnell und super aufgebaut , Finanzierung kein Problem gerne wieder