MONA Deutschland レビュー 403

TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Tolle Angebote und immer sehr zufrieden mit meinen Bestellungen. Alles was ich bestellte war sehr hochwertige Ware und gute Qualität. Die Größe immer perfekt passend in Größe 38. Super!

5つ星のうち3の評価

Positiv: bei Umtausch eines 2-tlg. Blusen-Sets brauchte ich keine Versandkosten zahlen Negativ: das Blusen-Set hatte viele Falten, die weder beim Waschen noch beim Bügeln mit - wie angegeben - gering... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich kaufe gern bei MONA Die Bestellung wird sofort bearbeitet. Gutes Angebot, Qualität sehr gut, ebenso die schnelle LIEFERUNG:

5つ星のうち5の評価

Ich war auf der Suche nach einer Übergangsjacke mit guter Ausstattung,mit Kapuze, winddicht usw.und etwas länger .Und die habe ich bei Mona gefunden. Sehr Große Auswahl an Jacken, Preis entspricht der... もっと見る

企業情報

  1. 婦人服店

当該企業による記述

Sie sind eine selbstbewusste Frau, die mitten im Leben steht und viel erreicht hat. Sie sind emanzipiert, engagiert, tatkräftig, souverän und wissen genau was Sie wollen und wer Sie sind. Genau dabei unterstützt Sie MONA. Dabei Sie selbst zu sein: selbstbewusst, authentisch und stilvoll. MONA ist mehr als eine Marke. MONA ist eine Freundin die Sie kennt. Die Sie versteht. Mit MONA sind Sie zu jedem Anlass gut angezogen. Nicht so wie alle es erwarten, sondern so wie Sie es sich wünschen. So wie Sie sind. Mit einer perfekten Passform, Qualität, einer vertrauensvollen Beratung, fairen Preisen und langjähriger Erfahrung steht MONA für Mode die selbstbewusst macht. Und Ihnen das Gefühl gibt gut angezogen zu sein. Das Sortiment von MONA umfasst modische Kombis, bequeme Freizeitmode, elegante Basics und Abendkleider sowie Wäsche, Accessoires und Schuhe. Ergänzt wird das eigene Sortiment durch ausgewählte Kollektionsteile passender Fremdmarken. MONA Trau dich, du zu sein.


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

403件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 80%に回答しています

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5つ星のうち1の評価

Trotz Guthaben Mahnung erhalten!

Guthaben 78,94 €.
Kauf am 13.10.2023 für 66,98 € = ein Restguthaben von 11,96 €!
Heute erhielt ich eine Mahnung mit Mahngebühren drauf!!!
Auf telefonische Nachfrage keine Hilfe: "...ich kann Ihnen nicht helfen...die Fachabteilung erreiche ich nicht, sie müssen es IMMER WIEDER probieren..." Nein, werde ich nicht!
Anhand meiner Daten sehen Sie ein GUTHABEN, korrigieren Sie das bitte!

2023年11月9日
自発的なレビュー
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MONA Deutschland からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen am Telefon nicht geklärt werden konnte. Gerne habe ich mich um die Angelegenheit gekümmert und Ihnen eine E-Mail gesendet.

Freundliche Grüße, Timo vom MONA-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Nicht geliefert

Guten Tag,

bei Sendungsverfolgung wird angezeigt, dass die Bestellung 100001024276554 bei mir im Briefkasten eingeworfen ist.
Im Briefkasten war aber nichts, der ist leer . Siehe Fotos anbei.
Ich bitte Sie die Sache zu klären.

Es ist immer wieder andere Postboten bei uns und festzustellen, wer es angäblich zugestellt hat, einfach nicht möglich,

Vielen Dank im Vorraus für Ihre Klärung und freundliche Antwort

Mit freundlichen Grüßen,
Anna Alt

2023年10月21日
自発的なレビュー
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MONA Deutschland からの回答

Guten Tag, danke für die Angabe Ihrer Kundennummer.

Das ist ja ärgerlich.

Ich habe festgestellt, dass meine Kollegin Ihnen heute bereits eine E-Mail geschrieben und die Bearbeitung in die Wege geleitet hat.

Freundliche Grüße, Oliver vom MONA-Kundenservice

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Qualität

Die Hose ist in sehr guter Qualität verarbeitet. Bestellung und Abwicklung waren einwandfrei. Unkompliziert, schnell und somit sehr empfehlenswert.
A.M. aus Potsdam

2023年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

BH-Form ist gut

BH-Form ist gut. Das Material der Schultergurte ist unbefriedigend. Es nagt, und abends ist die Haut gerötet und brennt. Es wurde beim Tragen entdeckt, es ist zu spät, es zurückzusenden.

2023年10月25日
自発的なレビュー
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MONA Deutschland からの回答

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich freue mich, dass wir kurz telefonieren konnten und gemeinsam eine Lösung gefunden haben.

Freundliche Grüße, Timo vom MONA-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Wurde von Mona beschuldigt nicht…

Wurde von Mona beschuldigt nicht bezahlt zu haben, obwohl meine Kontoauszüge das Gegeteil bewiesen haben. Habe diese per Einschreiben an Mona geschickt, wurde ignoriert und nie darauf eingegangen. Mona hat die Sache sogar dem Inkasso weitergeleitet, obwohl meinerseits KEINE SCHULD vorlag!

2023年7月18日
自発的なレビュー
MONA Deutschland ロゴ

MONA Deutschland からの回答

Guten Tag,

da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich Ihre Bewertung keinem Einkaufskonto zuordnen.

Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail an bewertung@mona.de mit Angabe Ihrer Kundennummer und den entsprechenden Belegen. Gerne prüfe ich dann den Sachverhalt für Sie.

Freundliche Grüße, Oliver vom MONA-Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Mahngebühren beim ersten Andchreiben

Die Rechnung kam unerwartet auf Papier, der Zettel lag zerknüllt und zerrissen und daher völlig unleserlich direkt bei der Ware. Keine Reaktion auf Anfrage. Dann SOFORT Mahnung MIT GEBÜHREN!! Hier bestelle ich nie wieder- egal wie toll die Ware ist!

2023年10月14日
自発的なレビュー
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MONA Deutschland からの回答

Guten Tag, das ist ja ärgerlich, dass die Rechnung nicht leserlich war.

Da hier keine Referenznummer angegeben ist, kann ich Ihre Bewertung keinem Einkaufskonto zuordnen.

Bitte schreiben Sie mir kurz eine E-Mail an bewertung@mona.de mit Angabe Ihrer Kundennummer. Gerne schreibe ich dann die Mahngebühren wieder gut und sende Ihnen eine ordentliche Rechnungskopie.

Freundliche Grüße, Oliver vom MONA-Kundenservice

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