Der Umtausch der zu kleinen Schuhe hat problemlos geklappt.. In der Beschreibung sollte allerdings stehen das die Größe kleiner ausfällt, also eine Nummer größer bestellen. Schuhe sind echt super... もっと見る
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Diese Schuhe sind sehr schön gearbeitet, ich wollte allerdings nicht den hohen Schafft.Ich wollte die Slipper. Ich weiß jetzt nicht wie ich sie umtauschen kann.Wenn Sie mir da weiterhelfen könnten wür... もっと見る
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Die Schuhe sind sicherlich bequem,konnte sie leider noch nicht ausprobieren,nur kurz zu Hause, da es Wetterbedingt noch nicht möglich war diese richtig zu probieren
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Gelieferte Schuhe sind minderwertig und passen nicht Es wird versucht m, die Rücksendung durch anbieten von Ersatz oder 25% Nachlass zu verhindern. Wenn man auf die Angebote nicht eingeht erhält ma... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Montela designs comfortable women's footwear for everyday wear. The brand grew out of a simple observation: plenty of women want shoes they can wear all day without discomfort, and without giving up on how they look. Our range covers sneakers, sandals, walking shoes, winter boots and accessories such as insoles, and every model is selected for fit, cushioning and all-day wearability. We work closely with our production partner and keep refining our models based on what our customers tell us. Getting the size right matters to us more than anything else, because a shoe that doesn't fit is a shoe you won't wear. Every product page carries a detailed size chart showing foot length in centimetres alongside EU, UK, US and AU sizes, together with a fit indicator telling you whether that model runs large, small or true to size. Measure your foot before ordering and you will almost always land on the right size first time. Our customer service team can be reached at support@montela-footwear.com and replies in English, German, French, Danish, Swedish and Norwegian. We aim to answer within a few hours, and rarely take longer than one working day. We currently ship to Germany, Austria, Switzerland, France, Denmark, Sweden, Norway and Australia. We welcome your feedback, because every review helps us improve our shoes and our service.
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3.5
まあまあ
255件のレビュー
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Nein Lieferung und Modell alles in…
Nein Lieferung und Modell alles in Ordnung , wenn sich Schuhe bewerten werden wir bestimmt bestellen. Danke
2026年7月10日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lieferung und dem Modell zufrieden sind. 😊
Wir haben jedoch gesehen, dass Ihre Bewertung mit 1 Stern abgegeben wurde. Falls dies versehentlich passiert ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie die Sterne entsprechend Ihrer Erfahrung anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei Montela begrüßen zu dürfen!
Vorsicht!
Vorsicht!
Wer nicht sicher weiß ob diese Schuhe passen, sollte sie nicht bestellen! Denn entgegen des Rücknahme-Angebots ist es, wenn die Schuhe nicht passen, schwierig die Schuhe zurück zu geben. Man erhält ein Angebot 25% des Kaufpreises zurück zu erhalten und die Schuhe, die wohlgemerkt nicht passen, zu behalten.
Wenn man auf Rücknahme besteht, erhält man eine Adresse in China und die Info, dass man nur auf eigene Rechnung zurück schicken kann. "Sehr Kundenorientiert"!
2026年7月9日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die angebotene Teilerstattung war lediglich eine freiwillige Option – eine Rücksendung gemäß unseren Rückgabebedingungen war selbstverständlich ebenfalls möglich. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Ihr Montela-Team
Die Ware ist sehr gut
Die Ware ist sehr gut, die Nachrichten sind 😀 sehr freundlich , ich bin sehr zufrieden.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Schuhen und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen!
Herzliche Grüße
Ihr Montela-Team
Nie wieder
Das Unternehmen Montela drückt sich vor Sachmängelgewährleistung. Ich werde dort nie wieder bestellen, weil die Qualität der Schuhe zu wünschen lässt. Mir ist die Sohle einer Sandale in der Mitte durchgebrochen. Und das bei normaler Benutzung und Belastung. Ich wollte einen Ersatz, aber den habe ich nicht bekommen, mit der Begründung, der Schuh sei schon benutzt. Ob eine Sache benutzt oder unbenutzt ist spielt aber bei Sachmängelgewährleistung keine Rolle, wie jeder Jurist weiss.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Sandalen nicht zufrieden sind.
Selbstverständlich prüfen wir jeden gemeldeten Mangel sorgfältig. In Ihrem Fall konnten wir anhand der uns vorliegenden Informationen leider keinen Herstellungsfehler feststellen, weshalb wir keinen kostenlosen Ersatz anbieten konnten.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend für Sie ist. Unser Ziel ist es jedoch, jeden Fall fair und entsprechend unserer Garantie- und Gewährleistungsrichtlinien zu beurteilen.
Sollten Sie weitere Informationen oder Bilder haben, können Sie sich jederzeit erneut an unseren Kundenservice wenden. Wir sind gerne bereit, den Fall noch einmal zu prüfen.
Ihr Montela-Team
Ich habe sehr viele Produkte…
Ich habe sehr viele Produkte ausprobiert,aber ich war noch nie so zufrieden.
Meine Haut sieht viel glatter und frisch aus. Ich werde sogar darauf angesprochen wie das geht das ich nach einer kurzen Nacht am drühen morgen so frisch aussehen kann.
Ich werde sie jeden weiter empfehlen,es gibt nix besseres.
2026年6月26日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Uns ist aufgefallen, dass sich Ihre Rezension möglicherweise auf ein anderes Produkt bezieht, da Sie Ihre Haut erwähnen. Könnten Sie Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen noch einmal beschreiben? Darüber würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Trotz meiner Größe sind die schuhe für…
Trotz meiner Größe sind die schuhe für etwas gross,bei nässe sind sie ziemlich rutschig.
So ist es ein schöner weicher Schuh.
2026年7月3日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der weiche Tragekomfort unserer Schuhe gefällt. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre Hinweise zur Passform und zur Rutschfestigkeit bei Nässe. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Montela!
Team Montela
Ich freue mich sehr über die Schuhe
Ich freue mich sehr über die Schuhe, ich habe inzwischen vier unterschiedliche Modelle, sie sind so bequem und ich fühl mich sehr wohl, vielen herzlichen Dank für alles
2026年7月2日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits vier verschiedene Modelle besitzen und sich in unseren Schuhen so wohlfühlen. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue! 💛
Team Montela
Super Schuhe
Ich hatte eine Fehlbestellung. Das wurde schnell und unkompliziert rückgängig gemacht. Nach einigen Anläufen klappte das mit den Prozenten. Heute sind die Schuhe angekommen und ich bin SEHR zufrieden. Schon beim ersten Reinschlüpfen - ein Wohlgefühl. Super.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Fehlbestellung schnell und unkompliziert lösen konnten. Umso schöner zu hören, dass Sie mit Ihren neuen Schuhen so zufrieden sind und sie bereits beim ersten Hineinschlüpfen für ein echtes Wohlgefühl gesorgt haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihren neuen Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Montela! 💛
Team Montela
Kann ich nicht Entfehlen
Kann ich nicht Entfehlen. Habe meine Bestellung nicht erhalten. Nach mehrmaligen Nachfragen immer nur setzten sie sich mit DHL in Verbindung . Da ist das Paket nicht ein gegangen.
Muss ich mich jetzt noch drum kümmern das Paket mir zugeschickt wird.
Ob wohl das Unternehmer dafür zuständig ist.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung Sie bislang nicht erreicht hat und Sie diese Erfahrung machen mussten.
Selbstverständlich übernehmen wir die Klärung mit dem Versanddienstleister. In manchen Fällen benötigen wir etwas Zeit, um den Verbleib eines Pakets offiziell prüfen zu lassen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies den Eindruck erweckt hat, dass Sie sich selbst darum kümmern müssen – das ist nicht unsere Absicht.
Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung, sei es eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung, sofern das Paket als verloren bestätigt wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Team Montela
Sehr enttäuscht über diesen „Montela Schuhshop
30.06.2026
Guten Tag,
Leider muss man einen Stern vergeben um eine Bewertung abgeben zu können. Der eine Stern ist schon Zuviel.
Ich bin sehr enttäuscht und werde diese Firma bestimmt nicht weiterempfehlen. Die Größentabelle stimmt mit den Schuhen nicht überein. Ich habe 2 Paar Schuhe nach der genannten Tabelle bestellt. Leider sind die Schuhe zu klein. Da eine Rücksendung sehr schwierig und hohen Kosten für Zoll/Porto verursacht habe ich notgedrungen die Schuhe nach der Größentabelle in der Hoffnung, dass sie passen neu bestellt. Leider sind sie dieses mal zu groß. Nun habe ich 4 Paar Schuhe die nicht passen. Also Leute, wenn ihr keinen Stress und Ärger wollt, dann lasst die Finger von diesen Schuhshop. Kauft sie am besten vor Ort.
Mit besten Grüßen
E.A.
2026年6月14日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die bestellten Schuhe nicht gepasst haben und Sie dadurch so viel Aufwand und Frust hatten.
Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Unser Kundenservice unterstützt unsere Kundinnen und Kunden gerne dabei, die passende Größe zu finden, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Größentabellen zu optimieren.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, falls Ihr Anliegen noch nicht abschließend gelöst wurde. Wir möchten Ihren Fall gerne persönlich prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen noch zurückgewinnen können.
Team Montela
Montela Footwear からの回答
Vielen lieben Dank, Christa! ❤️
Es freut uns sehr, dass dir die Schuhe so gut gefallen und dass du sie weiterempfiehlst. Viel Freude beim Tragen – wir wünschen dir alles Gute! 😊
Team Montela
Montela Footwear からの回答
Danke für dein Feedback! 🙌
Freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und du mit dem Material und dem Komfort zufrieden bist.
Team Montela
Gute Qualität - schön leicht
Die Bestellung erreichte mich zeitnah.
Die Schuhe waren der versprochenen Qualität entsprechend.
Möchte man sich gleich mehr Farben holen .
2026年6月12日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und die Schuhe Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders schön finden wir, dass Sie am liebsten direkt noch weitere Farben bestellen möchten – genau dafür haben wir unsere Kollektion geschaffen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Team Montela
Wohlgefühl der Füße an heißen…
Wohlgefühl der Füße an heißen Sommertagen.Luftig und leicht.
2026年6月22日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich auch an heißen Sommertagen in unseren Schuhen wohlfühlen. Besonders wichtig ist uns, dass unsere Modelle leicht, luftig und angenehm zu tragen sind – umso schöner, dass Sie genau diese Eigenschaften hervorheben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Montela-Schuhen und einen schönen Sommer!
Team Montela
Katastrophe
Sehr lange Lieferzeit. Qualität mangelhaft. Unfreundlicher und komplizierter Kundenservice. Rücksendung/Retoure auf eigene Rechnung. Furchtbar, nie wieder!
2026年6月21日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir bedauern insbesondere, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unseren Kundenservice als unfreundlich empfunden haben. Das entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen bieten möchten.
Bezüglich der Rücksendekosten weisen wir auf unserer Website transparent darauf hin, dass die Kosten für eine Retoure vom Kunden getragen werden. Dies wird bereits vor dem Kauf sowie in unseren Rückgabebedingungen kommuniziert.
Gerne würden wir Ihr Anliegen genauer prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Montela
Die Schuhe passen und laufen sich sehr…
Die Schuhe passen und laufen sich sehr gut. Sie sehen auch sehr gut aus. Leider ist die Lieferzeit sehr lang.
2026年6月15日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Es freut uns sehr, dass die Schuhe gut passen, bequem sind und Ihnen gefallen. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Lieferzeit – wir arbeiten stetig daran, unseren Versand weiter zu verbessern.
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für deine Rückmeldung 😊
Schön zu hören, dass du zufrieden bist – genau so soll es sein!
Wir freuen uns, dich auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team Montela
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass die Rücksendung als teuer empfunden wurde und die Schuhe nicht gepasst haben. Wir verstehen sehr gut, dass das ärgerlich ist.
Dein Hinweis ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, damit wir unsere Abläufe und Konditionen besser verständlich und kundenfreundlicher gestalten können.
Wir hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung dennoch wieder überzeugen zu können.
Team Montela
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Schuh perfekt passt und du ihn als sehr bequem empfindest – genau so soll es sein!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.
Team Montela
Preis Leistung sehr gut
Preis Leistung sehr gut, schnelle Lieferung.
Nur ein kleiner Wehrmutstropfen: Die Farbe und das Material entsprachen nicht ganz meiner Vorstellung bei den beiden Schuhen. Zu dunkel und eine Art Rauhleder.
Die gleichen Schuhe in Hellblau sind super.Qualität und Passform bei Beiden sehr gut
2026年6月8日
自発的なレビュー
Montela Footwear からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ❤️
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der schnellen Lieferung sowie der Qualität und Passform Ihrer Schuhe zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Farbe und zum Material. Wir verstehen, dass die Darstellung auf Bildern manchmal leicht von der tatsächlichen Optik abweichen kann. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die hellblaue Variante so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Schuhen!
Team Montela
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