Cela fait plusieurs mois que j'essaie de me connecter au dépÃŽts en ligne, chaque fois je reçois un message suivant: Mot de passe est erroné. Je réinitialise mon mot de passe, la fois suivante lorsqu... ãã£ãšèŠã
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GrundsÀtzlich funktioniert die GeschÀftsabwicklung gut. Die HP ist ok und es gibt detaillierte Informationen zu den Fonds und dem Portfolio. Allerdings frage ich mich warum man einen Entnahmeplan nur... ãã£ãšèŠã
Was mir sofort gefallen hat, das das Support Team gleich sehr konkrete Fragen bezgl. Umgebung gestellt hat und damit mich auf bestimmte techn. Punkte aufmerksam gemacht und die Vorgehensweise um tec... ãã£ãšèŠã
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Der Bereich Kunden-Service - sowohl telefonisch als auch bei Anfragen per E-Mail - ist sehr gut strukturiert. Auf konkrete depotbezogende Anfragen erfolgen spezifizerte Antworten, die sehr hilfreich... ãã£ãšèŠã
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GegrÌndet wurde die MorgenFund GmbH als Wertpapierinstitut nach WplG (Wertpapierinstitutsgesetz) im Jahr 2022 mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Gesellschafter sind zu 70% BlackFin Capital Partners und 30% DWS Group. Die heutige Plattform kÌmmert sich um die Verwaltung und FÌhrung von Investmentdepots sowie den Handel und die Verwahrung von Investmentfonds inklusive ETFs. DarÌber hinaus bietet MorgenFund eine digitale Vermögensverwaltung an. MorgenFund verwaltet insgesamt rund 120 Milliarden Euro fÌr Privat- und Firmenkunden sowie fÌr institutionelle Kunden. Insgesamt sind bereits Ìber 130 Kapitalverwaltungsgesellschaften an die Plattform angeschlossen.
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FranklinstraÃe 46-48, 60486, Frankfurt am Main, ãã€ã
- www.morgenfund.com
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Vermisse Ãbersicht wie sich das Depot ÃŒber die Jahren entwickelt hat
Ich erhalte die Jahresdepotaufstellung im Juni des Folgejahres und vermisse seit Jahren dabei eine Ãbersicht wie sich mein Depot seit der Anlage ÃŒber die Zeit sich entwickelt hat, abzÃŒglich aller anfallenden Gesamtkosten je Jahr.
2025幎6æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback.
Wir verstehen sehr gut, dass Sie sich eine transparente Ãbersicht ÃŒber die Entwicklung Ihres Depots seit der Anlage â unter BerÃŒcksichtigung aller jÀhrlich angefallenen Gesamtkosten â wÃŒnschen.
Eine solche Gesamtdarstellung können wir derzeit leider nicht zur VerfÃŒgung stellen. Hintergrund ist u.a., dass viele der Kosten â wie z.â¯B. laufende Fondskosten â direkt dem Fondsvermögen entnommen werden und somit nicht als separate Buchung im Depot erscheinen. Eine Darstellung der Wertentwicklung seit Anlagebeginn nach Abzug aller internen Kosten auf Einzelebene ist daher systemseitig nicht möglich.
Wir möchten Sie an dieser Stelle gerne auf den Online-Zugang zum MorgenFund Depot hinweisen. Hier können Sie die historische Entwicklung Ihrer Anlagen bis zu dem Zeitpunkt zurÌckverfolgen, an dem BestÀnde in Ihrem Depot vorhanden waren. Die Ansicht steht Ihnen sowohl in der MorgenFund Webversion als auch Ìber die MorgenFund App zur VerfÌgung. Alle Details zum Online-Zugang finden Sie auf unserer Webseite unter:
https://www.morgenfund.com/de/private/online-zugang
und Details zur MorgenFund App unter: https://www.morgenfund.com/de/private/mobile-app
Ihr Hinweis ist fÃŒr uns ein wertvoller Impuls, den wir gerne in unsere Weiterentwicklungen einflieÃen lassen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihre MorgenFund GmbH
ErtrÀgnisaufstellung dauert immerâŠ
ErtrÀgnisaufstellung dauert immer lÀnger
was andere Depotbanken wie Consors bis Ende MÀrz erledigt haben schafft Morgenfund nichtmal bis zum Juni
2025幎6æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben.
Die Erstellung der ErtrÀgnisaufstellungen erfolgt bei uns mit besonderer Sorgfalt, um allen Anforderungen gerecht zu werden. Dass sich der Versandzeitpunkt dadurch von dem anderer Institute unterscheidet, verstehen wir als berechtigte Kritik.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine RÃŒckmeldung genommen haben.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihre MorgenFund GmbH
Der Witz mit den Aktualisierungen hörtâŠNur Ãrger
Der Witz mit den Aktualisierungen hört scheinbar nicht auf, die Kontaktaufnahme ist nicht von dieser Welt. Der Telefonservice ist wahrscheinlich ein Fake.Die Mails werden nicht angenommen bzw. nicht weitergeleitet. Wie konnte ich nur an diesen Laden geraten?
2025幎6æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der DurchfÃŒhrung des Datenabgleichs derart unzufrieden sind. Die regelmÀÃige Aktualisierung der Kundendaten ist eine gesetzliche Verpflichtung, der wir nachkommen mÃŒssen â selbstverstÀndlich jedoch in einer Art und Weise, die fÃŒr unsere Kundinnen und Kunden nachvollziehbar und zumutbar ist.
Die von Ihnen geschilderten Erfahrungen mit unserem telefonischen Service sowie der Erreichbarkeit per E-Mail entsprechen keineswegs unseren QualitÀtsstandards. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die technische Erreichbarkeit als auch die ServicequalitÀt im persönlichen Kontakt zu verbessern.
Gerne prÃŒfen wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell. Bitte wenden Sie sich dafÃŒr direkt an uns ÃŒber das Kontaktformular https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt auf unserer Website.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihre MorgenFund GmbH
Einfach nur fÃŒrchterlich schlecht
Einfach nur fÃŒrchterlich schlecht. Von der Kontaktaufnahme per Telefon bis hin zu den unzÀhligen Briefen zur Aktualisierung der Kundendaten. Nochmal fÃŒr alle zum Mitschreiben: Mein Vater, der hier mal Depots hatte scheinbar, ist 02/2023 verstorben. Telefonisch habe ich es MorgenFund unverzÃŒglich mitgeteilt, da es keine Mailadresse von der Zweigniederlassung Luxemburg gibt. Auf Nachfrage was in diesem Depot sei, wurde verwiesen auf Erbschein und Sterbeurkunde, gesagt getan. Mit Einschreiben dorthin geschickt. Keinerlei Reaktion nach 10 Wochen, erneuter Anruf. Telefonisch Auskunft erhalten, da die Dokumente ja vorliegen⊠bis heute keine Ãbersicht erhalten, wann welche Buchungen in irgendeiner Weise stattgefunden haben und ob das Depot wirklich leer ist.
Stattdessen kommen monatlich seit 2025 Briefe mit der Ãberschrift â RegelmÀÃige Aktualisierung Ihrer Kundendatenâ adressiert an: jeder darf jetzt einmal raten, Richtig, meinen verstorbenen Vater und dann c/o an mich. Telefonische Kontaktaufnahme kostet jedesmal 10⬠da das Telefonat nach Luxemburg geht und Mann Minimum 20 Minuten in der Warteschleife hÀngt und dann wird aufgelegt. Erreicht man jemanden, hat diese Person so massiv keine Lust auf seine Arbeit und trifft keinerlei verlÀssliche Aussage auÃer: ja ja das dauert wir Àndern das.
2025幎4æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so offen zu schildern.
ZunÀchst möchten wir Ihnen unser aufrichtiges Beileid zum Verlust Ihres Vaters aussprechen.
Was Sie in der Folge geschildert haben, entspricht keinesfalls dem Serviceversprechen, dem wir uns als MorgenFund verpflichtet fÃŒhlen. Dass Sie trotz rechtzeitiger Mitteilung des Sterbefalls ÃŒber einen derart langen Zeitraum weder eine schriftliche BestÀtigung noch eine vollstÀndige Ãbersicht zum Depot erhalten haben, ist nicht akzeptabel. Ebenso ist es in keiner Weise nachvollziehbar, dass weiterhin automatische Schreiben an Ihren verstorbenen Vater versendet wurden â dies hÀtte mit Vorlage der Dokumente bereits frÃŒhzeitig unterbunden werden mÃŒssen.
Die von Ihnen beschriebene Erreichbarkeit sowie die QualitÀt der telefonischen AuskÃŒnfte sind nicht tragbar. Wir nehmen Ihre RÃŒckmeldung sehr ernst und möchen den gesamten Fall zur internen PrÃŒfung erneut aufnehmen. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse â insbesondere in sensiblen Situationen wie einem Erbfall â transparenter, verlÀsslicher und respektvoller zu gestalten.
Wenn Sie dazu bereit sind, Ihre Kontaktdaten (z.â¯B. ÃŒber unser Kontaktformular unter https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt) noch einmal zu ÃŒbermitteln, sehen wir uns den Vorgang gerne erneut im Detail an und sorgen dafÃŒr, dass die ausstehenden Informationen schnellstmöglich bereitgestellt werden.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihre MorgenFund GmbH
ServicewÃŒste Morgenfund
Ich kann mich den VorgÀngerInnen hier nur anschlieÃen. Geht auch bei mir um die Ãbertragung des Depots. Mir ist noch nie so ein unterirdischer Kundenservice untergekommen, fÃŒr 2025 ein Totalausfall. Emails werden nicht gÀnzlich beantwortet und LösungsansÀtze sollen per Post kommen. PpfffâŠ
Liebe Morgenfund, werdet erwachsen und kommt auch ins 21ste Jahrhundert. So schwer ist das wirklich nicht mit den Onlinelösungen. Bis dahin lÀuft mein Depot woanders und Tschööös
2025幎5æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre offene RÃŒckmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihren Auftrag zur DepotÃŒbertragung haben wir am 09.05. erhalten und fristgerecht bearbeitet. Auch den E-Mail-Verlauf haben wir sorgfÀltig geprÃŒft â alle Ihre RÃŒckfragen wurden vollstÀndig und zeitnah beantwortet.
Bei Ãnderungen wie einer DepotÃŒbertragung oder der Aktualisierung sensibler Daten sind wir an hohe Sicherheitsstandards gebunden. In einigen FÀllen ist daher ein postalischer Weg gesetzlich oder prozessual erforderlich â zum Schutz unserer Kunden.
Ihre Kritik an der Nutzerfreundlichkeit nehmen wir ernst. Wir arbeiten mit Nachdruck daran, unsere digitalen Lösungen weiterzuentwickeln, um moderne und umweltfreundliche Wege noch besser zu gestalten.
Wir entschuldigen uns fÃŒr die entstandenen Unannehmlichkeiten und wÃŒnschen Ihnen fÃŒr Ihre weitere Finanzplanung alles Gute.
Alles wird noch schlechter...
Morgenfund ist die einzige Bank, die es bis MItte Mai noch nicht geschafft hat, eine Steuerbescheinigung zu erstellen.
Das Kontaktformular funktioniert nicht und bei einem Anruf kommt als erstes die Ansage, daà es noch 3-4 Wochen dauert.
Der Ãbergang von der DWS zu Morgenfund hat nicht (wie eigentlich versprochen) zu einer Verbesserung gefÃŒhrt, sondern zu noch langsamerem Service, schlechterer Erreichbarkeit unter Beibehaltung der bisherigen PapierbÃŒrokratie.
Wahrscheinlich sollen damit Kleinanleger in Richtung von anderen Anbietern vergrault werden?
2025幎1æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service aktuell unzufrieden sind und Ihre berechtigten Erwartungen bislang nicht erfÃŒllt wurden.
Die Erstellung und der Versand Jahresdepotaufstellung inkl. der Steuerbescheinigungen erfolgen in mehreren Chargen, wobei ein Teil der Bescheinigungen aufgrund steuerlicher Sonderkonstellationen wie z.â¯B. Vorabpauschalen in der Bearbeitung verzögert ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und arbeiten mit Hochdruck daran, alle Dokumente so schnell wie möglich bereitzustellen.
Dass Sie technische Schwierigkeiten mit dem Kontaktformular erlebt haben, prÃŒfen wir sorgfÀltig. Die telefonische Ansage dient dazu, transparent ÃŒber den Versandzeitraum der Jahresdepotaufstellung zu informieren â insbesondere in Zeiten mit hohem Anrufaufkommen â, um unnötige Wartezeiten fÃŒr unsere Kundinnen und Kunden zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert: Unser Ziel ist es keinesfalls, Kleinanleger zu benachteiligen. Im Gegenteil â wir möchten fÃŒr alle Kundinnen und Kunden ein verlÀsslicher, transparenter und moderner Partner sein. Auch wenn der Ãbergang zur MorgenFund fÃŒr einige spÃŒrbare VerÀnderungen mit sich bringt, arbeiten wir kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren und digitale Services auszubauen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÌr Ihre RÌckmeldung genommen haben. FÌr RÌckfragen oder weitere UnterstÌtzung stehen wir Ihnen selbstverstÀndlich gerne zur VerfÌgung.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihre MorgenFund GmbH
Ãbertragung von Fondsanteilen stockt
Beschwerde ID-Nr. 101353
Im Dezember 24 habe ich Scalable mit der Ãbernahme meiner Fondsanteile von Morgenfund beauftragt. Die gesetzliche Vorgabe lautet, Ãbertragung innerhalb von 3 Wochen.
Bis heute ist nicht viel passiert, auÃer einer Unmenge an Schriftverkehr. Beteiligt ist auch die Baader Bank.
Jeder schiebt auf den anderen, so dass ich schon die BaFin gebeten haben sich einzuschalten.
Baader hat den Auftrag am 04.04.25 an Morgenfund weitergegeben.
Diese behaupten, den nicht erhalten zu haben.
Wirklich unprofessionell.
2025幎4æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir haben den Vorgang umfassend geprÃŒft und mÃŒssen leider bestÀtigen, dass die von Ihnen initiierte Ãbertragungsanweisung seitens des aufnehmenden Instituts nie bei der MorgenFund GmbH eingetroffen ist, auch nicht am 04.04.2025. Eine Ãbermittlung an uns ist somit nie erfolgt.
Seit Anfang des Jahres standen wir wiederholt mit Ihnen in Kontakt und haben Ihre Anfragen jeweils innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Dabei haben wir Sie fortlaufend darÃŒber informiert, dass die Bearbeitung eines DepotÃŒbertrags die aktive Mitwirkung sowohl des abgebenden als auch des aufnehmenden Instituts voraussetzt. Ohne eine eingegangene Anweisung können wir den Ãbertrag nicht weiterbearbeiten. Auch haben wir das empfangende Institut, anlÀsslich der Korrespondenz mit Ihnen, mehrmals per E-Mail um Anweisung zum DepotÃŒbertrag gebeten, jedoch leider keine RÃŒckmeldung erhalten.
ZusÀtzlich haben wir Ihnen aus Kulanz angeboten, den Auftrag erneut per E-Mail bei der MorgenFund GmbH einzureichen â obwohl dies nicht der gesetzlichen Vorgabe fÃŒr DepotÃŒbertrÀge entspricht.
Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass unsererseits kein VersÀumnis vorliegt. Den finalen Auftrag vom empfangenden Institut erhielten wir am 25.04.2025, nachdem wir - auf Ihre Bitte hin- erneut auf das Institut zugegangen sind.
Sollte uns eine Beschwerde Ìber die BaFin erreichen, werden wir die hier erlÀuterten Sachverhalte nachvollziehbar und dokumentiert nachweisen.
Auch wenn wir Ihren Ãrger nachvollziehen können und uns im Rahmen unserer Möglichkeiten intensiv bemÃŒht haben, den Ãbertrag zu beschleunigen, möchten wir darauf hinweisen, dass wir als abgebendes Institut unserer Mitwirkungspflicht ordnungsgemÀà nachgekommen sind. Gemeinsam mit Ihnen möchten wir eine faire und objektive EinschÀtzung sicherstellen. Wir wÃŒrden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal prÃŒfen.
FÌr RÌckfragen oder weitere UnterstÌtzung stehen wir Ihnen selbstverstÀndlich weiterhin gerne zur VerfÌgung.
Seit Jahren nur gute ErfahrungenâŠ
Seit Jahren nur gute Erfahrungen gemacht. Fragen werden schnell, freundlich und kompetent beantwortet.
2025幎1æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr langjÀhriges Vertrauen und die positive RÌckmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Fragen stets schnell, freundlich und kompetent beantwortet werden.
Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Herzliche GrÃŒÃe
Ihr Team von MorgenFund
Kunden stören
Ich hatte ein Mietkautionsdepot mit Pfandrecht, das die DWS vor einigen Jahren an die MorgenFund Ìbertragen hat. Wegen der KÌndigung der Mietwohnung wollte ich das Mietkautionsdepot auflösen. Die Kommunikation mit MorgenFund ist katastrophal: Der einzige von MorgenFund akzeptierte Kommunikationskanal ist der Postweg mit Bearbeitungszeiten von einigen Wochen. Kontaktaufnahme mit dem "Kundendienst" dauerte meist mehr als 20 min in einer sehr nervigen Warteschleife. RÌckrufservice gibt es nicht. Der "Kundendienst" hat keine Entscheidungskompetenzen, sondern versucht, die Probleme abzuwimmeln. Eine Mitarbeiterin versagte mir sogar offen ihre UnterstÌtzung zur Lösung des Problems. Telefonische Zusagen werden nicht eingehalten. So werden plötzlich weitere Formulare verlangt. Dann meldet sich plötzlich per Mail der Head of Event als Support, antwortet aber nicht auf RÌckfragen. Es gibt keine Eskalationsmöglichkeiten bspw. mit EntscheidungstrÀgern. Die GeschÀftsfÌhrerin hat auf meine Mail nicht reagiert. Irgendwann habe ich die Geduld verloren und ein Ombudsverfahren eröffnen lassen. Die Reaktion durch das "Beschwerdemanagement" erfolgte rasch. Die Löschung des Pfandrechtes und der Verkauf der Werte dauerte wiederum Wochen. Das Depot ist noch immer nicht gelöscht.
Fazit: Zu diesem Finanzdienstleister habe ich kein Vertrauen. Ich wÌrde hier keinen Cent investieren. So einen niederschmetternden Dienstleister habe ich bisher noch nicht annÀhernd erlebt.
2025幎4æ14æ¥
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir bedauern ausdrÃŒcklich, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheiten hatten und Ihre Anliegen nicht reibungslos bearbeitet wurden.
Ihre RÌckmeldung nehmen wir sehr ernst und möchten hierzu gerne klarstellend Stellung nehmen:
Im Zusammenhang mit Mietkautionsdepots, speziell bei bestehenden Pfandrechten, sind wir gesetzlich verpflichtet, verschiedene regulatorische Vorgaben strikt einzuhalten. Dies beinhaltet unter anderem formale VorgÀnge, deren Einhaltung zwingend notwendig ist und die Bearbeitungszeiten verlÀngern können. Wir bedauern, dass dieser Umstand zu Ihrem negativen Erlebnis beigetragen hat.
Die Wartezeiten am Telefon entstehen durch zeitweise hohes Anrufaufkommen â wir arbeiten immer aktiv daran, die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. BezÃŒglich Ihrer Aussage, die GeschÀftsfÃŒhrerin habe nicht auf Ihre E-Mail reagiert, haben wir dies intern geprÃŒft. Dabei wurde festgestellt, dass Ihre E-Mail bedauerlicherweise nicht eingegangen ist. Wir bitten Sie um VerstÀndnis, dass wir grundsÀtzlich auf sÀmtliche Anfragen, insbesondere an die GeschÀftsleitung, selbstverstÀndlich reagieren, sofern die Nachricht tatsÀchlich bei uns eingeht.
Zudem möchten wir Ihre Aussage zur Dauer der Depotauflösung richtigstellen. TatsÀchlich wurde Ihr Depot innerhalb von fÌnf Arbeitstagen nach Eingang Ihrer formalen Beschwerde abgewickelt und geschlossen. Dass Sie dies subjektiv anders empfunden haben, tut uns leid.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrauen beeintrÀchtigte wurde â gerade deshalb nehmen wir Ihr Feedback ernst und setzen alles daran, solche Situationen kÃŒnftig zu vermeiden.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihre MorgenFund GmbH
So viel BÃŒrokratismus schreit zum Himmel
So viel BÌrokratismus schreit zum Himmel. Ich habe per Brief am 18.03.25, so wie es frÌher bei DWS immer reibungslos klappte, einen Verkaufsauftrag mit limit von 90.-Euro ausgelöst, was durchaus noch möglich war. Am 21.03.25 wurde mir geantwort, dass dies nur mit Formular möglich ist. Erhalten habe ich ihn heute nach RÌckkehr aus meinem Urlaub.
Heute steht der Kurs bei 77.-Euro, was ein hoher Verlust fÃŒr mich als Rentner bedeutet. Geht es noch? Von diesem Fund und seiner bÃŒrokratischen Vorgehensweise kann ich nur abraten und das werde ich auch tun. In meinem Brief waren alle erforderlichen Angaben enthalten. Das mitgeschickte Formular ist einfach nur lachhaft.
Jetzt darf ich warten bis der Kurs wieder steigt und das kann dank Trump dauern.
Nie wieder Morgenfund
2025幎4æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren.
In der Vergangenheit â insbesondere bei der DWS â war es ÃŒblich, dass VerkaufsauftrÀge schriftlich, jedoch stets ohne Limitstellung erfolgen mussten. Auch dort wÀre eine Limitorder auf diesem Weg nicht akzeptiert worden.
Bitte haben Sie VerstÀndnis dafÃŒr, dass wir bei WertpapierverkÀufen aus rechtlichen GrÃŒnden ein spezielles Formular benötigen. Wir verstehen, dass dies als bÃŒrokratisch empfunden wird, sind aber verpflichtet, klare Standards einzuhalten â zu Ihrer Sicherheit.
Dass Sie nun einen KursrÃŒckgang erlebt haben, bedauern wir â auch wenn dieser nicht durch unser Vorgehen, sondern durch MarktverÀnderungen verursacht wurde. Ihr Hinweis, dass Sie erst nach Ihrem Urlaub reagieren konnten, zeigt uns, wie wichtig es ist, bei Verkaufsentscheidungen auch mögliche Zeitverzögerungen â z.â¯B. durch Postlaufzeiten â zu berÃŒcksichtigen.
Ihr Feedback nehmen wir ernst und prÌfen, wo wir Prozesse noch verstÀndlicher gestalten können.
Sehr zufrieden mit MorgenFund
Sehr zufrieden mit MorgenFund. In der Regel gut erreichbar, faire Preise fÃŒrs Depot und vernÃŒnftige App bzw. Online-Portal fÃŒr die Verwaltung meiner ETFs.
2025幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Eine benutzerfreundliche Anwendung sowie ein ansprechendes Online-Erlebnis stehen dabei ebenso im Vordergrund wie eine gut erreichbare telefonische Kundenhotline.
Wir arbeiten stÀndig daran, unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Sehr viel BÃŒrokratie
ZufÀllig an diesen Fond geraten, entpuppt sich dieser als echtes BÃŒrokratie-Monster! Wo andere die Möglichkeit eröffnen sich online zu verifizieren, muss man hier mit Vordrucken bzw. Papieren von Hinz zu Kunz laufen. Total nervig, obwohl es zunÀchst telefonisch anders klang. Einfach die getÀtigte EinwohnermeldeamtsAbfrage bestÀtigen ð Nee, so lÀuft das hier nicht!
Meine GÃŒte, ich bin Jahrgang 1963 und habe als potentiell unseriöse Àltere Frau, Diplom-Finanzwirtin und Steueramtfrau sicher mit sehr viel Misstrauen zu rechnen. ð
2025幎4æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Wir verstehen, dass die Situation fÌr Sie Àrgerlich ist, und möchten dies gerne gemeinsam mit Ihnen klÀren. Die Legitimation ist ein wichtiger Prozess, der bestimmten regulatorischen Vorgaben unterliegt.
Bitte setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung, damit wir den Sachverhalt prÌfen und eine Lösung fÌr Sie finden können. Sie erreichen uns unter https://www.morgenfund.com/de/private/kontakt - gerne auch mit Bezugnahme auf Ihre Trustpilot-Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und stehen Ihnen gerne zur VerfÃŒgung.
Habe gerade mit einer sehr kompetentenâŠ
Habe gerade mit einer sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin gesprochen. Sie hat mich toll beraten und hatte bestes VerstÀndnis dafÌr, dass ich erneut mein Passwort anfordern musste.
Toller Kundenservice. Danke.
2025幎3æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Sehr gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kundenbetreuer weiter. Wir schÀtzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch zukÌnftig weiterhin unseren Service bieten zu können!
Nochmals vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung.
Solides ehrliches Unternehmen
Solides ehrliches Unternehmen, sehr zu empfehlen
2025幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr positives Feedback! Wir schÀtzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch zukÌnftig weiterhin unseren Service bieten zu können!
Alles einfach und unkompliziert
Alles einfach und unkompliziert
2025幎3æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Nochmals vielen Dank fÌr Ihre UnterstÌtzung!
Service
Ãbersichtlich gestalteter Onlineauftritt. Sehr gute BeratungsqualitÀt am Telefon falls man wider Erwarten doch noch offene Fragen hat. Ich wÃŒrde diese Anlagemöglichkeit definitiv weiterempfehlen, ich bin seit Jahrzehnten Kunde und habe dies bis heute nicht bereut.
2025幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Herzlichen Dank fÌr Ihr tolles Feedback und Ihre langjÀhrige Treue!
Es freut uns, dass Sie mit unserem Onlineauftritt und unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel â auf viele weitere erfolgreiche Jahre!
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere App zur einfachen Verwaltung schÀtzen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir setzen uns kontinuierlich dafÌr ein, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank fÃŒr Ihre UnterstÃŒtzung!
Seriös und zuverlÀssig fÌr Geldanlagen
Seriös und zuverlÀssig fÌr Geldanlagen. Einmal eingerichtet funktioniert alles zuverlÀssig, so wie es sein muss
2025幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service schÀtzen.
Eine einfache und reibungslose Abwicklung ist uns besonders wichtig â umso schöner, dass Sie mit der FunktionalitÀt zufrieden sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder UnterstÌtzung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfÌgung.
Einfaches Handling des Portales
Einfaches, sehr intuitives und effizientes Portal.
Unkomplizierte Abwicklungen und sehr gute Ãbersichten.
2025幎3æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie unsere App zur einfachen Verwaltung schÀtzen. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir setzen uns kontinuierlich dafÌr ein, Ihnen einen bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank fÃŒr Ihre UnterstÃŒtzung!
Empfehlenswert
Homepage: Einfach strukturierte Ãbersicht ÃŒber Fonds, leichter Umgang und gute VerstÀndlichkeit.
Kontakt: Schnell und lösungsorientiert.
2025幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MorgenFund GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback und auch fÃŒr Ihr Lob zu unserer Homepage. Es ist unser Ziel, Ihnen sowohl eine benutzerfreundliche Anwendung als auch ein ansprechendes Online-Erlebnis zu bieten.
Nochmals vielen Dank fÃŒr Ihre UnterstÃŒtzung!
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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