Nero Platinum Suite レビュー 

Bonjour,
Comme déjà signalé je ne suis pas satisfait de la version Platinum suite et du renouvellement automatique. Tous les ans payer pour des améliorations à peine visibles et devoir attendre en version vidéo plus de 5 minutes pour que le programme tente de s'ouvrir avec les bugs continuels même une fois lancé, je trouve que NERO a bien changé depuis les premières utilisations car client depuis des années j'ai toujours été fidèle à ce programme qui, pour mes besoins personnel était satisfaisant.
Je pense que malheureusement je vais me tourner vers une autre solution car il est pratiquement impossible de se servir de ma dernière version tant les réactions sont bizarres, longues et ce programme devient de plus en plus coûteux au fil des ans sans en avoir la satisfaction. Le renouvellement est une façon de maintenir une clientèle même si les services proposés se sont pas remplis. Le service contacté a pour toute réponse que la lenteur du programmes est ''normale'' mais ne répond pas aux bugs constatés. Dommage car pour ce qui est des autres sous programmes semblent être, eux, corrects.
Jean CASALTA

Suite à mon précédent commentaire:
Nero contacté a bien répondu à mon problème en me donnant la marche à suivre pour vider les différents ''caches'' mais aucuns résultats positifs.
Cependant, ne voulant absolument pas me défaire si vite de ces programmes Nero, j'ai testé différentes possibilités pour me rendre compte en fait que ce problème venait d'un programme tiers qui semble t il interagissait avec NERO. Pour citer ce programme il s'agit de ''Advanced système care'' programme de nettoyage qui, une fois retiré et après avoir rebalayé les différents fichiers et en particulier le registre avec ''CCleaner'' et vidé des ''temp'' et autre ''sofward distribution/ donwload'' Nero Platinium fonctionne normalement et se charge beaucoup plus vite sans Bugs. Reste l'intérêt de cet abonnement annuel qui n'apporte rien de beaucoup plus chaque année et qui comme dit dans mon précédent commentaire est là surtout pour fidéliser la clientèle en obligeant de payer pour la continuité du programme.
je change donc la note qui passe de 0/1 à 3
J.C

I purchased a copy of Nero Burning ROM 2019. I have not used it for a while and now I find that it will not duplicate a dvd. It implies that there is a limit to the number of operations this program will allow. Like others I tried the activation code that came with the purchase and it will not recognize it.

Ich bin von Anfang an NERO Nutzer und war immer zufrieden. Dann kaufte ich 2019 NERO 2019 unlimited. IM Januar 2020 funktionierte meine Version nicht mehr und ich wurde aufgefordert ein Abo abzuschließen, was ich natürlich nicht tat. 2019 kaufte ich kein Abo sondern eine unlimitierte Version. Warum sollte ich also ein Abo abschließen? Also, NERO Premium 2019 deinstalliert, System bereinigt und alte Version 2018 installiert. Aber, oh Schreck, die Seriennummer war ungültig. Wie das denn? Auch diese Verion ist eine unlimitierte Version gewesen. Gleiches Spiel, NERO 2014 installiert und wieder Seriennummer ungültig. Noch weiter zurück und NERO 11 installiert, Installation wurde abgebrochen mit der Meldung: AdvrCntr6.dll" fehlt. Gegoogelt und fehlende DLL heruntergeladen, was sich nach der Installation als falsch erwies und ich ein Programm zur Systempflege heruntergeladen habe. Wollte ich nicht und alles wieder deinstalliert.
Nach all diesen Erfahrungen mit NERO komme ich zu der Erkenntnis, dass NERO vermutlich ein neues Managment bekommen hat, insbesonder das Marketingmanagement wurde vermutlich komplett erneuert, denn sie viel Ärger und Frust mit dieser Firma hatte ich noch niemals mit einem Unternehmen. Ich kann nur jedem potenziellen Kunden raten, Hände weg von diesem Unternehmen, denn dieses scheint sich mutmaßlich dem gewerbsmäßigen Betrug verschrieben zu haben. Denn wie kann es sein, dass unlimitierte Lizenzen ungültig geworden sind? NERO klaut mein Eigentum und macht es unbrauchbar.
Einer möglichen gerichtlichen Auseinandersetzung mit diesem Unternehmen sehe ich ganz gelassen entgegen, denn vor Gericht muss sich dieses Unternehmen dann erklären und das Gericht wird dann entscheiden ob alles korrekt Seitens NERO ist oder nicht.

Avevo Nero una decina di anni fa ed aveva un programma di editing audio encomiabile. Mi trovo oggi, dopo due anni, ad effettuare un' editing audio per la prima volta e lo trovo a dir poco vergognoso. Non lo acquisterò mai più.

I have the preview version of nero platinum, I have to login to my account since the last update which is annoying and not wanted. Sent many emails to their CS and NO ANSWER. I will never buy one of their products never again.

Eine größere Abzocke und Verars.... habe ich in den letzten Jahren nicht erleben dürfen.
Nach dem Kauf einer unlimitierten version von Nero 2021 (gekauft bei Saturn), konnte ich zwar ein Konto erstellen und alles installieren, aber sämtliche Funkionen bleiben mir verwehrt. Egal was ich starten will, ich werde immer darauf hingewiesen, dass mein Code ungültig ist.
Vom Support werde ich komplett ignoriert und das nach über einem Dutzend Anfragen.
Zusätzlich zum schlechten online Support, ist es nicht möglich telefonisch durchzukommen. Es gibt nur 2 mal 2 Stunden Telefonzeiten pro Woche und wenn ich es zu diesen lächerlichen Zeiten versuche, werde ich ständig aus der Leitung geworfen.
Es kommt mir vor, als würde dieses Unternehmen alles erdenkliche versuchen, um Kunden zu ignorieren und loszuwerden.

Fazit. reine Abzocke ohne jegliche Unterstützung bei Problemen

Mir erging es ähnlich wie vielen anderen Nutzern: NERO hat mir ein Abo untergejubelt. Obwohl ich dem widersprochen habe, wurde die Abo-Gebühr von 2Checkout Support über Kreditkarte abgebucht. Null Sterne wäre die einzig richtige Entscheidung für dieses bösartige Unternehmen!!!

Ich bin begeisterter Nutzer der Nero Software, seit es diese gib.
Bin quasi Nutzer der ersten Stunde.
Und man muss neidlos anerkennen, dass es kaum etwas vergleichbares gibt. Sicher gibt es ähnliches zu Hauf. Aber es gibt manche kleine, aber feine Details, die für mich einfach unersetzbar sind und in der Form leider exakt so nur bei Nero zu finden sind. Trotzdem kann ich hier nun nur noch 1 Stern vergeben und selbst der ist eigentlich schon zu viel. Und dabei geht es nicht um die Software selbst. Die ist weiterhin sehr gut. Aber das "Drum herum", der Support und Kundenservice, die Art und Weise und Verkaufsstrategie ist einfach nur unterirdisch schlecht. Wenn ich für eine Software 49 Euro zahle (nur für einen Lizenzschlüssel, früher habe ich die Software im Angebot für 59 Euro gekauft und hatte dann aber eine hochwertige Box mit CD und Booklet), dann erwarte ich, dass ich diese dann auch so lange nutzen kann wie ich will.
Doch dies ist leider nicht der Fall. Stattdessen wurde mir heimlich ein ABO untergejubelt, welches ich dann jährlich mit rund 40 Euro erneuern muss. Doch ich benötige nicht jedes Jahr die neueste Version. Die geringen Verbesserungen sind mir keine 40 Euro wert. Früher habe ich freiwillig alle 5 Jahre mal auf eine neue Version gewechselt, da dann spürbare Verbesserungen und neue Features da waren, die mir das Geld wert waren.
Jetzt dazu genötigt zu werden, die Software jedes Jahr neu kaufen zu müssen, ist einfach nur dreist ! Und die 10 % die man dadurch vielleicht spart, einfach nur lächerlich.
Ich hätte kein Problem, mit einem Abo, welches mich 10 oder 15 Euro im Jahr kostet. Das wäre alles noch im Rahmen, was es mir wert wäre, immer die aktuelle Version von Nero zu haben. Aber Jedes Jahr 40 Euro? Nein, Danke. Ausserdem dies Art und Weise, einem zu suggerieren, man würde eine Software KAUFEN, aber dann heimlich ein ABO draus zu machen, ist extrem unseriös und abstoßend. Die Software ist sehr gut, der Umgang mit Kunden aber grottig schlecht.

Ich habe im Auftrag meines Sohnes das Weihnachtsgeschenk für seine Freundin bestellt. Wir haben bis heute keine Ware erhalten! Man wird nur hingehalten. Eine absolute Frechheit. Absolut NICHT zu empfehlen!!!!

Absolut unseriös, die Bestellung kam nicht an und eine Antwort hierzu habe ich nicht erhalten, also Strafanzeige nötig....
Hier kaufe ich nichts mehr!

I've used Nero for years.
They offered the 2021 Premium Suite $56.95 then another email at $44 (after I'd purchased it at $56.95).
It doesn't work. What I have is a trial version that expires after opening it 3 times.
The FREE USB hasn't turned up yet either.
Now on reading more it seems I would only have subscribed to the program for 1 year.
I thought I purchased the full version.
Great reward for loyalty.

11/01/2021.
Nero have apologised and will refund the purchase price.
Very courtiously.

Gekocht 6 december 2020 en werkte prima, maar na de eerste update niet meer, vind mijn sony dv corder niet meer. Schande mensen bedenk je voor je eraan begint of doe geen update. En geen fatsoendelijke hulp bah

I've used Nero products for many years. Dealing with them gets more complex as they now use a reseller so you're never quite sure how to contact them with a problem. The products are generally good. The problem I just had with Nero 2021 is that the Installer didn't open the firewall to allow some of the Nero products to work and it didn't tell me that. I guessed that was the problem and fixed it. A very poor show, Nero, to not get that right.

Ich habe im Oktober 2019 die Nero Platinum Suite gekauft.

Updates wurden regelmäßig geliefert, und es funktionierte einwandfrei.

Es war kein Abonnement. Sondern unlimited.

Der Funktionsumfang der Suite ist unerreichbar auf dem ganzen Markt. Und schon gar nicht für das Geld. Ich zahlte damals für die Suite 63 €.

Im November 2020 funktionierte die Suite nicht mehr. Ich kann mir meinen Account nicht mehr hinein und die Programme ließen sich nicht mehr starten.

Ich dachte zunächst, ich hätte ein Abonnement abgeschlossen, habe in meiner Rechnung nachgeschaut, und habe mich über das Kontaktformular und die angegebene E-Mail-Adresse beschwert und dachte, man hätte mich abgeschaltet.

Ich war schon im Vorraus wütend, geschürt von den schlechten Bewertungen über den Support.

Ich bekam prompt Antwort, einen Tag später, mit Links zum Downloaden der neuesten Version, mit Entschuldigung über das Server-Problem, und nochmals dazu Nachträge zu den Zusatzprogrammen.

Mit Anleitung über die Deinstallation und Neuinstallation und was weiß ich noch alles. Und weitere Links zum Download. Ich bekam ein neues Passwort. Und konnte alles innerhalb binnen Minuten beheben.

Obwohl meine Version am 19.10.2019 gekauft wurde, und ich nur Anspruch hatte auf Updates für 1 Jahr, wird die Version weiterhin gepflegt.

Das ist sicherlich nicht nur für mich so.

Ich finde den Kundendienst der Firma Nero hervorragend, und kann die Beschwerden über den Kundendienst in den Rezessionen nicht bestätigen.

Nero Backitup 2020 has a major "Software Bug" as I have found out using Windows 10. The Backup Runs fine but I get an Error Message saying that the Path is too Long and BackitUp goes into Pending Mode. So this means I have to Delete my Backup and Create a New Backup in order to make a New Backup. For 2 weeks I have been waiting for a response from Nero and not a word. DO NOT BUY NERO BACKITUP 2020. My Nero BackitUp 2012 works fine on my Windows 7 Computer for the past 7 years.

Dodgy do not use.Paid for a Nero Tune up Pro 2021 .When downloaded it is part of their 2019 Nero Premium package. Thought price was too good.

Hallo, hier mein Erfahrungsbericht zur Nero Platinum Suite 2021. Schon seitdem ich meinen ersten PC besitze, verwende ich diese hervorragende Software, damals „nur“ eine Möglichkeit zum Brennen und sichern von Daten, heute eine ganze Suite mit sehr guten Einzelprogrammen, die ich nun im folgenden vorstelle.

Die Installation ist schnell erledigt, und nach einem Klick auf das Nero Symbol erscheint das neue und sehr übersichtliches Startmenu.
Wenn man früher die Software aktualisieren wollte, musste man erst das Control Fenster anklicken und musste dann immer wieder auf „Aktualisieren“ klicken, danach wurde erst geprüft, ob Updates vorliegen, wieder musste auf jetzt installieren geklickt werden, danach war die Prozedur erledigt.

Nun wird direkt nach dem Start geprüft, ob Updates vorliegen, dann nur noch auf Aktualisieren klicken, das wars.
Dies ist ein großer Fortschritt, man spart Zeit und wird doch informiert, ob es Updates gibt.

Das neue Startmenu ist sehr viel übersichtlicher, man findet sich sofort zurecht.

Kommen wir nun zu den einzelnen Programmen:

Los geht es mit dem Nero Duplicate Manager, diese Software findet schnell und sicher Duplikate von Ihren Dateien und mit ihr können sie diese dann verwalten.

Als nächstes kommt Nero Media Home, eine Software zum Verwalten all Ihrer Multimediadateien, sie können diese Brennen, Anzeigen und vieler mehr, neu ist nun, das auch die Anzeige von HDR Videos unterstützt wird.

Das dritte Programm ist der Nero AI Photo Tagger, hiermit können Ihre Photos nach bestimmten Merkmalen durchsucht werden, so können zum Beispiel Fotos nach Themen gesucht werden.

Dann folgt als nächstes der Nero Wave Editor, diese Software dient zum Anpassen und Aufpeppen ihrer Audiodateien.

Als Nächstes kommt dann ein echtes Highlight der Suite, Nero Video, eine Videobearbeitung, die es durchaus mit den anderen Videobearbeitungen aufnehmen kann, auch hier können viele Effekte und Anpassungen wie zum Beispiel Helligkeit, Kontrast und vieles mehr vorgenommen werden.
Selbstverständlich kann das fertige Video dann in den verschiedensten Formaten ausgegeben werden, sei es als Datei, Blue-Ray oder DVD, hier ist einiges möglich.
Nun folgt Nero Recode, dieses Programm wandelt eine Datei, wie der Name schon sagt, in ein anderes Format um.
Selbstverständlich kann auch hier wieder das Format gewählt werden, mehr noch, sie können sogar nicht nur die Ausgabequalität wählen, nein sie können sogar die Datei an sehr viele Geräte anpassen.

Dann folgt der Audials Music Recorder, mit Ihm können sie rasch Musik im Internet suchen und auf die Festplatte bannen.

Mit Nero Sound Trax, der nächsten Software, können Sie schnell eigene Audio CD’s erstellen, ja sogar Surround CD’s im 5.1 Format sind möglich.

Das nächste Programm ist die Software, mit der einmal alles angefangen hat: Nero Burning ROM, die meiner Meinung nach immer noch die sicherste und beste Art, seine Dateien zu sichern.
Man kann nicht nur die verschiedensten Formate brennen, nein, man kann die Daten auch sofort überprüfen.
Ich habe schon sehr viele Brennprogramme getestet, bei manchen war der Ausschuss sehr hoch, doch mit Nero Burning ROM habe ich noch keinen Rohling verhunzt, es ist eine sehr zuverlässige Software.

Gleich danach kommt Nero Express, diese Software hilft vor allen Einsteigern, denn es bündelt alle Funktionen für alle Aufgaben in einer Software, hilft dem Einsteiger, indem sie alles nacheinander abarbeitet, man kann nichts falsch machen.

Dann kommt der Nero Cover Designer, wie der Name schon sagt, eine Software zum Erstellen von Inlays, Booklets und CD und DVD Etiketten.

Kommen wir nun zu Nero Rescue Agent, ein sehr gutes Programm, um Daten von zerkratzten CD oder DVD zu retten, auch Daten von Datenträgern wie zum Beispiel SD Karten, Festplatten, USB-Sticks und andere können gerettet werden.

Nun folgt noch Nero Back it Up, dies ist, wie der Name schon sagt, eine Software zum Anlegen von BackUps ihrer Daten.

Nun folgt Nero TuneItUp, eine Software, die Ihren PC wieder auf Vordermann bringen kann. Selbstverständlich können Wiederherstellpunkte angelegt werden und die Änderungen widerufen werden.
Als letztes gibt es dann noch Photo Snap, hier können auf Photos Effekte angewandt werden.
Alle Programme zeichnen sich durch die leichte Bedienung und die sehr gute Hilfedatei aus, die entweder ständig als Live Guide eingeblendet werden kann oder per F1 Taste angezeigt werden kann.
Ich arbeite seit vielen Jahren mit dieser Suite und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen und vergebe gerne 5 Sterne.

Seit 4 Wochen erscheint bei mir ein Fehler, dass es Aktivierungsprobleme gibt. Seit dem kann ich die Software nicht mehr nutzen.

Habe unzählige Male den Support angeschrieben, Tickets eröffnet, Faxe gesendet, versucht anzurufen - alles ohne Erfolg!!!

Der telefonische Support ist nur an zwei Tagen für jeweils 2 Stunden zu erreichen. Keine Chance hier durchzukommen.

Für mich ist das eine betrügerische Firma!!!! Ich kann niemanden raten eine Nero Software zu kaufen. Am liebsten würde ich dieses Unternehmen verklagen, jedoch lohnt sich der Auffand nicht für 45,00 Euro, die ich jetzt verloren habe. Darauf setzen die auch wahrscheinlich.

Was soll ich sagen, eine bescheidene Software und ein nicht existierender Support - Finger weg von solchen Betrügern!!! Mehr gibt es dazu nicht zu sagen!

Nero Platinum 2020 Unlimited in Einzelhandel gekauft und installiert. Erforderliche Einrichtung eines Kundenkontos schon nicht in meinem Sinne, dann noch das Startcenter aktualisieren, dann die Überraschung: Keines der Programme läuft, Aktivierungscode funktioniert nicht. Irgendetwas falsch gemacht? Deinstalliert, neu installiert, gleiches Problem. Kundenserviceseiten online bieten keine Lösung, Kundenservice telefonisch 2x für 2h pro Woche - nächstes Mal kommenden Dienstag...? Nee, Leute. So nicht! Produkt wird retourniert und meine langjährige Nutzung von Nero endet.

I love the lemon 🍋 cake & the lemon muffin. But the filter coffee is the best.
The atmosphere in the Leicester one opposite Marks Spencer is my favourite
Coffee stop. Linda ☮️