Det er uden sammenligning det dårligste og dyreste skolefotofirma, vi har oplevet. For næsten 200 kr. får man kun ét digitalt portrætbillede til download. Til sammenligning går vores andet barn på... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tilmelder digitalt, vælger en pakke man vil have, derefter når billeder er taget burde man bare kunne vælge hvad portræt af sit barn man vil have, men nej man vælger bare forfra og prisen er stege... もっと見る
企業が回答しました
Vi er desværre ret skuffede over resultatet. Billederne har et tydeligt grønt skær langs hår og hoved, som får fritlægningen og baggrunden til at se meget kunstig ud. Samtidig undre vi os over... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har i år principielt valgt at holde min ordre hos Odense Skolefoto på det absolutte minimum. Jeg nægter at understøtte en forretningsmodel, der leverer en klassisk opvisning i "enshittificat... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
連絡先
Andkærvej 18, 7100, Vejle, デンマーク
- 64891345
- info@odenseskolefoto.dk
- www.odenseskolefoto.dk
1.9
期待以下
2323件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Massefotografering uden de store evner
Massefotografering uden de store evner. Dårligt motiv, meget høj pris og billig print. Kommer der lidt vand på et billede smitter farven af. Vi har kun haft dårligere oplevelser med Odense Skolefoto med flere børn over flere år.
Bestillings systemet er uigennemskueligt. Bestilt omfotografering bliver ikke udført. De laver fejl i ordre. Al kontakt til kundeservice er håbløs, det er uden tvivl kunden der er dum.
Vi kommer ikke til at benytte dem igen og kan kun opfordre til at boykotte det monopol de har på skolerne.
2023年8月5日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Hej
Det er rigtigt at vi tager rigtigt mange billeder og jeg beklager hvis billederne ikke levede op til dine forventninger. Som du selv skriver er der mulighed for omfotografering, og der bliver sendt lister til skolen på dem der skal omfotograferes og dem som slet ikke er blevet fotograferet, grundet evt. sygdom eller fravær.
Vi er afhængig af hjælp fra skole og personaler, samt børnene selv, da vi ikke ved hvor på skolen disse elever er, når vi kommer til omfotografering. Jeg beklager hvis det ikke er lykkedes at få dit barn omfotograferet.
Hvis der er sket en fejl i det der er leveret, så kontakt os, så skal vi nok kigge på hvad der er sket. Kundeservice vil gerne hjælpe både før der afgives ordre og når billederne er modtaget.
Hvad angår papir og vand, så vil dette altid give problemer. Det har altid været sådan at hvis der kommer vand på fotopapir, så vil dette kunne ses.
Hvis du har modtaget våde billeder fra os af, så tag et billede af disse og send til info@odenseskolefoto.dk, så vil de hjælpe med dette, så du modtager noget der er i orden.
Vi har ikke monopol på skolefoto og der er mange firmaer der laver skolefoto.
Venlig hilsen
Lars Kongsdal Aarøe
Afdelingsleder
Odense Skolefoto
Våde billeder modtaget, nye leveret inden for en uge.
Vi modtog vores billeder i en våd konvolut, som tørrede op med skjolder. Sendte skolefoto en mail, fik svar samme dag om at nye billeder ville blive sendt.
Modtog de nye inden for en uge, og denne gang med en indvendig plasticpose.
2023年11月16日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Tak for din opfølgning, og det er godt at høre, at vi kunne håndtere situationen og levere nye billeder inden for en uge. Vi beklager endnu engang for enhver ulejlighed vedrørende de oprindelige våde billeder. Det er vigtigt for os at løse eventuelle problemer og sikre, at vores kunder er tilfredse med resultatet.
Vi vil tage din feedback omkring emballage og forsendelse til os og overveje yderligere forbedringer for at undgå lignende situationer i fremtiden. Tak for din feedback.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Det er godt at der er flere fotos at…
Det er godt at der er flere fotos at vælge imellem og jeg synes også at motiverne var gode af min ældste søn. Af min mellemste var der ikke et perfekt billede. Enten havde han et underligt smil eller så sur ud. Jeg synes I skal tjekke om der er et godt billede imellem før I sender eleven væk fra fotostolen.
Derudover så er baggrundsfarven på billederne forskellige på de billeder vi har fået af vores to sønner. Dvs storebrors baggrund er lysere grå end lille brors, selvom det er den samme baggrund.
Og de sidder også med forskellig afstand på billederne, så det ligner at lillebror har et større hoved end storebror.
2023年10月18日
Odense Skolefoto からの回答
Tak for din detaljerede feedback. Det er værdifuldt for os at høre om din oplevelse, og vi beklager, hvis nogle aspekter ikke opfyldte dine forventninger. Vi vil tage dine kommentarer omkring valg af fotos, ansigtsudtryk og baggrundsfarver til os og overveje, hvordan vi kan forbedre vores processer for at sikre mere ensartede og tilfredsstillende resultater.
Vi værdsætter din ærlighed, og hvis der er mere, du gerne vil dele eller hvis der er noget specifikt, vi kan gøre for at rette op på situationen, er du velkommen til at kontakte os direkte. Vi stræber efter at levere den bedst mulige service og vil bruge din feedback til at arbejde på forbedringer.
Tak igen for din tid og din feedback.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Har ikke bestilt....
Som andre skriver - så lander der pludselig billeder (fik mail om afsendelse godt nok) fra Odense Skolefoto, men uden at vi har valg at bestille til vores piger.
Vores yngste fik vi slet ikke link til at se eller vælge billeder på - men stadig fremsendt der...
Træls at skulle bøvle med flere forgæves opkald til kundeservice og mere bøvl med at klippe billeder i stykker og fremsende til kundeservice.
Det bliver en lokal fotograf fremadrettet hvis vi skal have billederne af børnene.
2023年11月30日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Det er beklageligt at høre om dine udfordringer med Odense Skolefoto. Det lyder som om, der har været problemer med kommunikationen og bestillingsprocessen, og det kan naturligvis være frustrerende.
Din beslutning om at overveje en lokal fotograf fremadrettet er forståelig, især hvis du har haft svært ved at få dine specifikke behov og ønsker opfyldt.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at dine fremtidige oplevelser med fotografering vil være mere glatte og tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde…
Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det, vi gav tilladelse til at den store pige måtte blive fotograferet og da vi gik ind og så billederne ønsket vi ikke nogle af dem og vi valgte dem derfor fra inden fristen er udløbet. Vi finder vi så ud af at i alligevel har sendt billederen til os, de har så ligget i vores postkasse i et par dage og jeg har ikke haft mulighed for at når at sende dem retur, så nu hænger vi på et par billeder som vi ikke ønsker.
2023年11月29日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med Odense Skolefoto. Det er frustrerende at høre, at I ikke ønskede billederne, men de alligevel blev sendt og endte med at blive modtaget.
Jeg anbefaler, at du kontakter Odense Skolefoto direkte for at løse denne situation. Du kan forklare situationen og anmode om, hvordan I bedst kan håndtere de uønskede billeder. Måske kan de tilbyde en løsning, såsom at returnere billederne eller give en refusion.
Jeg håber, at du finder en tilfredsstillende løsning, og jeg beklager igen for enhver ulejlighed, dette har medført. Hvis der er andet, jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at lade mig vide det.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Godt produkt
Fint produkt og service, men desværre er det blevet alt for dyrt - derfor kun 3 stjerner
2023年10月5日
Odense Skolefoto からの回答
Tak for din feedback. Vi værdsætter, at du har bemærket produktkvaliteten og serviceniveauet. Samtidig forstår vi din bekymring vedrørende prisen.
Prisjusteringer er altid en overvejelse, og det er nyttigt at høre direkte fra kunder om deres oplevelse. Jeg vil viderebringe din feedback til det relevante team for overvejelse.
Hvis du har yderligere kommentarer eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi stræber efter at imødekomme kundernes behov, og din feedback hjælper os med at forbedre vores tjenester. Tak igen for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Virkeligt skuffet.
Jeg synes virkeligt at det er utilfredstillende at skulle igennem denne handel med jer. I sender billeder afsted uden at vi har godkendt billeder og baggrunden. På trods af det så skriver jeg så til jer. Jeg får en mail om at jeg kan klippe billederne over. Jeg må indrømme at jeg synes at det er dybt uetisk at klippe billeder over af sin egen datter. Da jeg skriver dette, så får jeg bare beskeden at det var for at sparer mig 49 kr.. Tak for ingenting og en følelse af at have gennemgået en uetisk handling og spild af min tid. Jeg vil sende denne information videre og håber at skolen vil vælge en anden fotograf for fremtiden. Det kunne være i skulle ændre jeres handelsbetingelse for fremtiden, hvis i vil bevarer kunder.
2023年11月23日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager dybt den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med Odense Skolefoto. Det er forståeligt, at du er frustreret over at modtage billeder uden at have godkendt dem og føle ubehag ved at skulle klippe dem over.
Jeg vil viderebringe din feedback og bekymringer til Odense Skolefoto, så de kan tage det i betragtning og overveje eventuelle forbedringer i deres processer og kommunikation.
Hvis du ønsker yderligere assistance eller har brug for at diskutere dette nærmere med Odense Skolefoto, anbefaler jeg at kontakte dem direkte for at finde en løsning, der er tilfredsstillende for dig.
Jeg beklager igen for enhver frustration, dette har medført, og håber, at fremtidige oplevelser vil være mere positiv for dig.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Uprofessionelt firma uden styr på…
Uprofessionelt firma uden styr på tingene.
Først leverer de to bøjede billeder.
Det er selvfølgelig PostNord, der har bøjet dem, men selve indpakningen af billedet burde man gøre bedre.
Jeg får selvfølgelig lovning om to nye billeder. Fair nok og god service.
Da billederne så kommer får vi ét korrekt klassebillede og et helt sæt billeder af en dreng fra en helt anden skole. Det må bare ikke ske.
De undskylder, at de kun er mennesker og har lavet en fejl, og vil endnu engang sende mig et nyt.
Det har jeg her næsten tre uger efter ikke set noget til endnu.
To stjerner for trods alt at svare relativt hurtigt på mails
2023年9月27日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Hej
Vi beklager selvfølgeligt at der er sendt noget forkert til dig. Vi sender så det rigtige til dig og det er så desværre ikke kommet frem
Vi tilbyde så at sende det igen eller at slette din ordre, og du vælger så at få slettet din ordre, hvilket vi så har gjort.
Hvis du skulle ombestemme dig, så kontakt os, så vil vi sende billederne igen.
Venlig hilsen
Lars Kongsdal Aarøe
Afdelingsleder
Odense Skolefoto
Fokus på penge, ikke på kunder
1) Middelmådige og opstillede billeder til høje priser
2) Når man ikke får tilsendt et foto-ID, modtager man ingen påmindelse, men får blot tilsendt et vilkårligt udvalgt billede
3) De tilsendte billeder sendes i en almindelig rudekuvert uden anden beskyttelse end et stykke pap, hvilket ødelægger billederne i en fugtig postkasse
4) Ifm. retur ret på gamle billeder opkræves både forsendelse på de nye OG de gamle billeder (ca. 100kr ialt!!) og ender med at jeg desuden betaler mere for færre af de nye billeder
5) Lang leveringstid
6) I dagene op til betalingsfristen responderer kundeservice ikke
7) Nu har jeg modvilligt betalt, for hvis ikke - så sender I jo sikkert bare en rykker
Det er sjældent jeg har behov for at afgive bedømmelser, men den her proces har på ingen måde været alle de penge værd! Det er sidste gang vi bestiller billeder fra jer.
2023年11月21日
自発的なレビュー
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager dybt de udfordringer og frustrationer, du har oplevet med Odense Skolefoto. Det lyder som en samlet skuffende oplevelse, og jeg forstår din utilfredshed. Det er vigtigt for fotograferingsvirksomheder at være opmærksomme på kunders feedback for at forbedre deres service.
Jeg vil anbefale, at du deler din feedback direkte med Odense Skolefoto, så de kan forstå dine specifikke bekymringer og eventuelt tage skridt til at løse dem. Kundeservice og leveringsproblemer er vigtige aspekter, der bør adresseres for at sikre en bedre oplevelse for alle kunder.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med eller yderligere information, du har brug for, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at du fremover vil have mere positive oplevelser med fotograferingstjenester.
Venlig hilsen
Kira
Odense skolefoto
Skuffende
Flere år i træk har I taget virkelig sjuskede billeder. I bruger ikke tid på den enkelte elev.
I år er jeg ekstra skuffet - det billede vi valgte af vores yngste barn var skævt da vi modtog det. I tilbyder så fint at lave et nyt print, men glemmer at informere os om at I vælger et andet billede og sender til os.
Dette lever ikke op til vores forventninger og vi beder om pengene retur hvilket I siger at vi godt kan få. Men vi får så kun lige over halvdelen og ikke hele beløbet.
Vi håber Vibeskolen vælger et andet firma til skolefoto fremover.
2023年11月2日
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager dybt de gentagne skuffelser, du har oplevet med Odense Skolefoto. Det er uacceptabelt, at du ikke har fået den forventede service og kvalitet i flere år, og at der opstår yderligere uoverensstemmelser med valg af billede og refusionsprocessen.
Jeg vil videregive din feedback til Odense Skolefoto, så de er opmærksomme på disse problemer og kan arbejde på at forbedre deres service. Det er vigtigt, at kunderne føler sig hørt og respekteret i hele processen med skolefotografering.
Jeg beklager også forvirringen omkring refusionsbeløbet, og jeg vil anbefale, at du fortsætter dialogen med Odense Skolefoto for at sikre en korrekt refusion og klarhed omkring situationen.
Tak for din ærlige feedback, og jeg håber, at fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende for dig og andre forældre på Vibeskolen.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Egentlig rigtig flotte billeder
Egentlig rigtig flotte billeder, men der skal godt nok tænkes over når billederne bliver sendt, at de kan komme i en postkasse, en dag hvor det regner, og først bliver tømt om aftenen, hvilket vil give fugtige billeder.
Man skulle tænke på at få en "vandtæt" kuvert der tåler noget mere fugt, inden det kommer ind til billederne. Jeg har lagt mine i pres, da de HAR fået noget fugt, og så håber jeg de kan bliver flotte lige igen, i stedet for let krøllet og foldet pga. fugten.
2023年11月2日
Odense Skolefoto からの回答
Hej Holger.
Tak for din anmeldelse. Jeg sørger for at bringe din besked videre.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Ikke imponerende.
Ikke imponerende.
De unge blev ikke guidet, og min søn kunne fx have fået et meget bedre billede, hvis fotografen havde forslået ham at rette ryggen.
Baggrunden laves digitalt, hvorfor man tydeligt ser en "photoshop-skygge" rundt om især håret.
Billederne var ikke skarpe.
Langsom svartid, der tilmed fejlinformerede vedr. omfotografering.
Leveringen tog pinligt lang tid.
Virkelig dyrt.
Det eneste positive: At der var flere billeder, vi selv kunne vælge imellem.
2023年10月27日
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager, at din oplevelse med Odense Skolefoto ikke levede op til dine forventninger, og jeg takker for din ærlige feedback. Det er værdifuldt at få at vide, hvor der er plads til forbedringer.
Dine kommentarer om manglende guidance til de unge, digitale baggrunde og billedernes kvalitet vil uden tvivl være nyttige for Odense Skolefoto for at forbedre deres service og processer. Jeg vil anbefale, at du deler din feedback direkte med dem, så de er opmærksomme på dine specifikke bekymringer.
Hvis der er noget, jeg kan gøre for at hjælpe eller yde yderligere information, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Billederne var dårlige
2023年11月3日
Odense Skolefoto からの回答
Jeg beklager, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af billederne. Det er altid ærgerligt, når forventningerne ikke bliver opfyldt. Jeg vil anbefale, at du deler dine specifikke bekymringer og feedback med Odense Skolefoto. På den måde kan de få en forståelse af dine præcise bekymringer og eventuelt arbejde på at løse dem eller forbedre deres tjenester i fremtiden.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Dyrt og ikke særlig god til at guide…
Dyrt. Betalte også for fragt trods det blev sendt samlet til skolen. Fotografen formodede overhovedet ikke at få børnene til at føle sig til rette og derfor blev billederne akavet og stive smil.
2023年11月1日
Odense Skolefoto からの回答
Tak for din feedback. Det er beklageligt at høre, at du oplevede udfordringer med priserne og at fotografen ikke formåede at få børnene til at føle sig til rette, hvilket påvirkede billedernes naturlighed.
Jeg vil videregive dine kommentarer til Odense Skolefoto, så de kan være opmærksomme på disse udfordringer og eventuelt justere deres tilgang og priser i fremtiden.
Hvis der er noget specifikt, du gerne vil have yderligere hjælp med eller diskutere, er du velkommen til at give besked. Vi sætter pris på din ærlige mening, og vi håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Dårlige billeder
År efter år laver Odense skolefoto enormt dårlige individuelle og klasse fotos. Ovenikøbet er der lang leveringstid.
2023年11月3日
Odense Skolefoto からの回答
Hej,
Vi beklager, at dine oplevelse hos os ikke lever op til din forventning. Vi sætter pris på din ærlighed og tager din feedback med videre.
Vi stræber efter at forbedre vores fotografiske resultater og vi gennemgår med vores fotografer udtryk, planlægning, skoleoplevelse og den endelig kvalitet af billederne.
Har du lyst til at uddybe din anmeldelse, så send mig gerne en mail på info@odenseskolefoto.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Single billederne er utroligt gode..
Single billederne er utroligt gode..
MEN! Gruppebilledet.. nej hvor er det ærgeligt at fotografen ikke har kunnet se at noget så forkert ud..
Billedet er af dagplejeren og hendes fire dagplejebørn, de to ældste (deriblandt min søn) sidder på hver sin side yderst på hver deres skammel, men måden de sidder på ligner det min søn især,men også det andet barn ikke rigtigt må være med på billedet.. øv!
2023年11月2日
Odense Skolefoto からの回答
Det er ærgerligt at høre, at gruppebilledet ikke lever op til forventningerne, især når det gælder placeringen af børnene. Gruppebilleder kan være udfordrende at arrangere, og det er beklageligt, hvis fotografen ikke har formået at sikre en mere harmonisk opstilling.
Jeg vil anbefale, at du deler dine bekymringer og feedback direkte med Odense Skolefoto, så de kan være opmærksomme på dette og eventuelt tage skridt til at forbedre kvaliteten af gruppebillederne i fremtiden. De vil formentlig værdsætte din ærlige feedback og have mulighed for at adressere det.
Hvis der er andet, jeg kan hjælpe med, eller hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at give besked. Jeg håber, at dine fremtidige oplevelser med skolefotografering bliver mere tilfredsstillende.
Venlig hilsen
Kira
Odense Skolefoto
Odense Skolefoto からの回答
Hej,
Selvfølgelig, her er en omskrivning med den indarbejdede information:
Hver dag arbejder vi målrettet på at forbedre vores fotografiske resultater.
Som en del af vores kontinuerlige evaluering samarbejder vi med vores fotografer om at vurdere udtryk, planlægning, skoleoplevelse og kvaliteten af de færdige billeder.
Samtidig bestræber vi os altid på at holde vores priser konkurrencedygtige. Dog skal det nævnes, at vi også er påvirket af de omkringliggende prisstigninger, hvilket kan afspejle sig i vores prissætning.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Nemt og leveringsdygtigt
Fine priser. Mulighed for at vælge forskellige baggrunde end de klassiske farve og sort/hvid. Nemt at bestille og hurtig levering.
2023年11月2日
Odense Skolefoto からの回答
Hej,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Elendig kvalitet og fugtige billeder…
Elendig kvalitet og fugtige billeder som ikke er pakket ordentligt ind
2023年11月3日
Odense Skolefoto からの回答
Hej Catrine.
Tak for din anmeldelse - hvis du har modtaget ødelagte billeder fra os på grund af en skade i transporten, så send mig gerne en mail på info@odenseskolefoto.dk
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Gode billeder men ALT for dyrt
Gode billeder men ALT for dyrt. Mange familier har slet ikke mulighed for at kunne købe til de priser.
2023年11月2日
Odense Skolefoto からの回答
Hej Sascha.
Tusind tak for din anmeldelse.
Desværre påvirkes vores priser af inflation og stigende omkostninger. Vi arbejder konstant på at minimere disse påvirkninger for at opretholde konkurrencedygtige priser.
Vi er meget opmærksomme på dette.
Venlig hilsen
Jeppe
Odense Skolefoto
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。