Des gens qui nâont aucun sens du client, produit devant être livré entre le 27 et le 29 avril, à ce jour aucune nouvelle. A priori le matériel est chez le transporteur HEPPNER de puis le 24, rien ne s... ãã£ãšèŠã
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Site à fuir impérativement, commande non reçue au bout de 12 jours. Aucun mail d'avertissement de retard. Injoignable au téléphone aprÚs une vingtaine de tentative. Deux mails envoyés aucunes r... ãã£ãšèŠã
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Suite à une commande Kit MAKITA + Coffret Makita, le virement a été encaissé de suite, le kit est arrivé le 19/04/2016. Le coffret était soi disant en attente d'approvisionnement, plusieurs mails... ãã£ãšèŠã
VERITABLE BANDE D ESCROC COMMANDE EFFECTUEE ET RECUE DANS CHEZ EUX MAIS QUI NE PARVIENDRA JAMAIS CHEZ MOI. APRES PROCEDURE JUDUCIAIRE J AI PERDU 1500⬠PROCHAINE COMMANDE SERA EFFECTUEE CHEZ UN VRAI... ãã£ãšèŠã
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OUTY-Store.fr est une société française basée à quelques kilomÚtres de Brive la Gaillarde, ville du sud-ouest de la France. Nous employons 5 personnes, entiÚrement dédiés à la qualité de service.
OUTY-Store.fr, c'est un catalogue de + de 2 000 produits d'outillage pour professionnels, et amateurs de bricolage sur Internet : Perceuse, Visseuse, Perforateur, Cloueur, Scie sauteuse, Scie Circulaire, Ponçeuse, ... Mais également des produits de Jardinage : Taille-haie, Tronçonneuse, ...
OUTY-Store.fr, c'est également les consommables aux meilleurs prix : pointes, vis, agrafes, disques de meuleuse, ...
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Délais trop longs et commande désastreuse
Voici mon histoire. Les faits parlent d'eux-mêmes.
- 4 août : commande d'un coupe-herbe Makita annoncé sous 10 jours
- 27 août : pas de nouvelles jusqu'à cet appel indiquant que l'article n'est pas disponible avant 2 mois. Renseignements pris, une autre machine Dolmar est elle bien disponible sous 10 jours et qu'il y aura un geste commercial. Je change alors, espérant qu'elle arrive vite.
- 15 septembre : message tout guilleret comme quoi la machine était en rupture de stock et arrivera la semaine prochaine...
- plusieurs messages pour demander un geste commercial qui se limite à un bon d'achat de 20⬠mais qui irait recommander aprÚs une histoire pareille ?
- 21 septembre : demande de remboursement qui semble être en cours.
Bilan : 2 mois de perdu, l'été est passé et je n'ai pas pu utiliser mon coupe-herbe. TrÚs mauvaise expérience avec toute la déception et l'énervement qui va avec.
Baptiste Vrigneau
PS : ce n'est pas la peine de répondre les sempiternels messages en Copier/Coller avec les mots-clés rupture, fournisseurs, vacances...
2015幎9æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Vrigneau,
Nous comprenons tout à fait votre mécontentement suite au difficultés que nous avons rencontrés. Nous vous rappelons que nous avions votre machine et que nous aurions pu vous l'envoyer dÚs lundi avec des cadeaux d'ouillage (Embouts + vêtements) + bon de réduction de 20â¬.
Ce à quoi vous nous avez répondu que vous ne le souhaitiez pas, nous vous avons donc remboursée votre commande.
Nous prenons bien note de votre mécontentement.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Pas tout à fait honnête
C'est assez rare que je publie sur des sites d'avis mais là je pense que c'est justifié.
1Úre chose, le service client répond mais de façon laconique toujours la même chose. Il se cache derriÚre les CGV mais en utilisant des procédés un peu bizarre.
Résumons la situation : je commande (le 14/09) un cloueur Bostitch livrable sous 48h/96h. Je décide de régler par virement pour éviter de faire chauffer la CB. Le virement chez eux prend 5 jours !!! Ce sont bien les seuls car tous les autres sites que je fréquente ont un délai de 1 à 2 jours (pas seulement les trÚs gros sites).
En venant aux nouvelles, on me dit que le cloueur est en commande et arrivera en fin de semaine (le vendredi 25/09). Pour expliquer le fait qu'il ne soit pas disponible, on m'explique que les personnes ayant payé en CB ont été livrés en priorité. Soit, ce raisonnement peut se comprendre. Ils n'en ont donc plus de disponible. Or sur le site, jusqu'à cet aprÚs-midi, le cloueur apparaît toujours en dispo sous 48/96h.
A la question : ceci signifie que le cloueur est dispo et que maintenant que vous avez mon virement, vous pouvez me l'envoyer !!!!
Eh bien, non, suite à mes multiples remarques, le cloueur est depuis ce jour (je l'atteste) dispo sous 10 jours.
ATTENTION, méfiez-vous des délais annoncés qui ne sont que de la décoration.
Par ailleurs, le 14/09, j'ai bénéficié d'une offre flash sur ce cloueur. Elle se terminait le 15/09. Et le 16/09, il y avait une nouvelle offre flash au même prix !!!!
Je ne remets pas en cause leur professionnalisme mais cela fait beaucoup de choses qui sont gérées selon les ennuis générés. Alors méfiance...Le prix ne peut plus être le seul argument, pour quelques dizaines d'euro de plus, je préférerai à l'avenir aller voir ailleurs.
2015幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur DELAYEN,
Vous expliquez trÚs bien la situation comme expliqué et inscrit sur notre site les paiements en "Virement" et par "ChÚque" sont plus longs, les délais varient en fonction des banques de nos clients dÚs réception du réglement notre site se met automatiquement à jour.
Nous ne pouvons nous permettre de commander ou d'envoyer des produits "en attente de paiement" ce qui explique le délai qui est rallongé.
Nous prenons bien note de votre mécontentement.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
content de mon choix
piÚce d'origine commandé sur le site et réception rapide et conforme a mes attentes
trÚs bien
2015幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Site et personnel trÚs professionnel
Commande n°30047 : ponceuse excentrique reçue en temps et en heure, personnel à l'écoute et trÚs professionnel.
J'ai déjà recommandé plusieurs fois, même si le délai est parfois plus long je préfÚre faire travailler des petites entreprises Françaises comme Outy Store.fr
2015幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bojour, Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse. Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. A trÚs vite sur Outy store ! Bien cordialement, Marine d'Outy Store
Demande de remboursement
Puisqu'il n'y a qu'à travers ce site que l'on obtient une réponse de votre part et que l'on attire votre attention je vous copie mon mail que je vous ai envoyé et dont je suis sur vous n'avez pas reçu comme les précédents.
"Bonjour,
Je vous demande le remboursement de l'intégralité de ma commande n°36628, car comme expliqué sur Trustpilot vous n'avez as tenus vos engagements de délais de livraison.
Cordialement,
F.CRESPIN"
Mon précédent avis "1 étoile" : Commande #36628 passée le 3 septembre, toujours pas reçu au 21 septembre alors que marqué livraison en 10 jours maximum.
Un e-mail envoyé, aucune réponse. Plusieurs appel de 30min d'attente à chaque fois sans aboutissement.
Pour les prix ils ne sont pas vraiment plus intéressants quâailleurs, seul les délais théoriques de livraison sont mieux mais pas respectés.
J'ai voulu commander chez eux malgré les commentaires négatifs, résultat 165⬠dans la nature sans traçabilité, ça m'apprendra. Je me renseigne pour un recours à la justice."
Réponse : "Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Concernant notre ligne téléphonique il est vrai qu'une fois nos 3 lignes occupés nous ne pouvons répondre à tous nos clients et nous nous en excusons. C'est pourquoi il est préférable de nous envoyer des mails pour une réponse rapide. Nous n'avons, d'ailleurs, jamais reçu de mail de votre part.
Concernant votre commande, celle-ci est en cours d'approvisionnement nous la recevons en fin de semaine et ferons donc un envoie semaien prochaine chez vous.
Si vous souhaitez le remboursement de votre commande il suffit de nous le stipuler par mail, le remboursement s'effectuera dans la journée.
Si vous souhaitez faire recours à la justice, pouvez-vous nous indiquer les références de votre dépÎt de plainte afin que nous les transmettions à nos avocats ? DÚs réception des informations relatives à votre commande, nous vous proposons de prendre attache avec vous.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store "
2015幎9æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Rebonjour,
Nous procédons à l'annulation de votre commande et à son remboursement intégral.
Nous vous répondons à travers trustpilot car vous nous contactez que par ce biais là si nous avions reçu le moindre mail de votre part, nous vous aurions répondu.
Si vous le souhaitez je peux vous envoyer l'historique de vos demandes de contacts par mail, c'est à dire aucune.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy store
"Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Concernant notre ligne téléphonique il est vrai qu'une fois nos 3 lignes occupés nous ne pouvons répondre à tous nos clients et nous nous en excusons. C'est pourquoi il est préférable de nous envoyer des mails pour une réponse rapide. Nous n'avons, d'ailleurs, jamais reçu de mail de votre part.
Concernant votre commande, celle-ci est en cours d'approvisionnement nous la recevons en fin de semaine et ferons donc un envoie semaien prochaine chez vous.
Si vous souhaitez le remboursement de votre commande il suffit de nous le stipuler par mail, le remboursement s'effectuera dans la journée.
Si vous souhaitez faire recours à la justice, pouvez-vous nous indiquer les références de votre dépÎt de plainte afin que nous les transmettions à nos avocats ? DÚs réception des informations relatives à votre commande, nous vous proposons de prendre attache avec vous.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store"
(Le client a été remboursé ce jour)
Vous vous moquez de moi !!!
Pas bonjour !
Vos réponses aux clients mécontents sont toujours les mêmes. Vous mentez. Vos réponses sous 4 heures, je rigole . . . jaune :) Je viens de vous envoyer l'historique de mes relances directement sur le site. Dans 4 heures je vais pleurer !!!
Vous faites honte au e-commerce.
Désolant.
2015幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre "avis constructifs". Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous nous permettons de vous répondre car il est vrai que notre ligne téléphonique est souvent saturée. Une fois nos 3 lignes occupées nous ne pouvons répondre à tous et nous nous en excusons. Néanmoins, nous répondons aux mails dans un délai de 4heures c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre avis.
De plus, il nous serait agréable d'avoir votre numéro de commande, afin de pouvoir vous répondre de maniÚre plus claire.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
TrÚs satisfait
Bon produit, correspond exactement à la description, livraison rapide, je recommande vivement le vendeur.
2015幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bojour,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
bon service
bon service dommage que personnes ne decroche le telephone
pour des questions rapide
2015幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Madame Bojour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Notre ligne téléphonique est, il est vrai, saturée d'appel mais nous répondons dans les meilleurs délais.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Commande honorée aprÚs un mail de rupture de stock
Réponse rapide malgré une annonce de rupture de stock deux jours aprÚs la commande.
Site sérieux malgré tout puisque la perceuse MAKITA a été livrée dans la foulée, avec du retard, mais selon les conditions annoncées.
2015幎9æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Il est vrai que nous avons connu une période compliquée suite à la réorganisation de notre entreprise et aux vacances de nos fournisseurs. Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement
Espérant vous revoir sur notre site et restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
perforateur hitachi dh26px
J'ai laissé un commentaire sur ce produit en expliquant que la reference hitachi est la dh26pc et non la dh26px pour avoir une garantie prolongé. Je leur dis quant ouvrant le coffret il y avait une forte odeur de plastique, donc je me posais la question si ce n'été pas une contrefaçon.
Du coup en laissant ce message depuis plus de 2 mois il on bloqué mon avis. Apparemment il leur faut les 4 ou 5 etoiles avec un commentaire sympa pour afficher l'avis.
Si non je n'ai pas de probleme avec le produit mais je ne trouve pas normal que l'on ne puisse pas donner notre avis sans etre censuré.
Pourquoi on nous demande notre avis pour etre cens
2015幎9æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nous ne comprenons pas votre message, en effet, nous conservons tous les avis clients pour une parfaite transparence. C'est pourquoi nous conservons même nos notes 1 étoile.
De plus, le produit DH26PX provient directement de notre fournisseur HITACHI, nous ne traitons aucun produit de contrefaçon sur notre site. Nous privilégions la qualité de nos produits.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Rapide, sérieux et tarifs attractifs
Que du plus, je recommande OUTY-STORE pour sa rapidité, sérieux et aux tarifs attractifs.
2015幎9æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bojour,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Les problÚmes ont commencé aprÚs paiement
Une commande faite en période de changement de local, quelques difficultés que l'on peut comprendre mais ce que je déplore c'est le silence. Si je n'appelle pas directement le directeur, aucun retour. Il a fallu se plaindre pendant un mois pour avoir un résultat et de plus avec ça aucun geste commercial pour équilibrer mon expérience malheureuse.
2015幎9æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis. Soyez certain quâil est important pour nous de connaître votre point de vue, afin de tout mettre en Åuvre pour améliorer notre qualité de service afin de répondre au mieux à vos attentes.
Comme vous l'indiquez, nous avons connu une période compliquée suite à la réorganisation de notre entreprise et aux vacances de nos fournisseurs. Nous ne manquerons pas de vous envoyer un bon de réduction de 20⬠sur votre prochaine commande, par mail.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Bon prix et bon produit
Produit de qualité à prix réduit, service client il est vrai un peu difficile à joindre au téléphone mais répondant rapidement par mail.
Je recommande ce site pour les artisans comme moi.
2015幎9æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bojour,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Manque de transparence sur un délai fixe de livraison.
Je n'ai toujours pas reçu la derniÚre partie de ma commande, il manque une scie sauteuse du pack 5 outils DLX4017M-S.
Sur le site l'envoie de ce kit est toujours disponible avec un délai de livraison de 48 h à 96h. Hors ma commande date du 09/07/2015 soit bien plus que 96 h.
Comme la scie sauteuse est un élément en plus du pack créé par Makita, jâespÚre que je la recevrais quand même.
Je commence mes travaux et cette scie sauteuse va me manquer, jâirais acheter une scie à bois en attendant mais ça va être moins pratique.
Sinon en effet bon rapport qualité prix, mais pas pour le délai.
Edit 02/10/15:
Toujours pas de delais de livraison du reste de ma commande.
Je commence sérieusement à me poser des questions sur sa livraison.
2015幎9æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur,
Nos fournisseurs connaissant des ruptures suite au retour de congés et étant revendeur donc totalement dépendant d'eux, nous faisons notre maximum pour livrer nos clients au plus vite.
Nous avons fait le nécessaire auprÚs de Makita afin d'avoir le pack (avec la scie dans les meilleurs délais).
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Bon produit !
Lame de trÚs bonne qualité réalisant des coupes nettes. Seule bémol : le descriptif produit sur le site ne précise pas l'épaisseur de la lame et donc je me retrouve avec une lame beaucoup plus fine qu'avant (1.5mm au lieu de 2.5mm). Résultat : moins de puissance utilisée lors de la coupe mais pas certain qu'elle résiste longtemps à de gros travaux intensifs. Affaire à suivre.
2015幎9æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur Bonjour,
Pouvez-vous, s'il vous plait, nous indiquer votre numéro de commande afin de vous répondre au mieux ?
Restant à votre disposition,
Cordialement,
Marine d'Outy Store
Aucune reponse au demande une fois l'achat receptionné
J'ai commandé une perceuse burineur et ensuite j'ai demander des conseil par mail sur le site pour lâachat d'accessoire demande faite 2 fois sans jamais aucune réponse
commande 34780
2015幎9æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur MARIE Bonjour,
Nous sommes assez étonnés de votre commentaire car nous n'avons aucun mail de votre part sur votre fiche client (celle-ci affiche tous les messages envoyés depuis votre compte client), ni même sur notre boite contact, ni sur notre boite mail SAV et sur notre boite Webmaster via votre adresse cogeser.fr.
Ce qui expllique nos non-réponses.
Pouvez-vous nous envoyer vos demandes de conseils, s'il vous plait ?
Cordialement,
Marine d'Outy Store
(le 17/09 Nous sommes toujours en attente des questions du client)
SATISFACTION
J'ai trouvé chez OUTY-Store ce que je cherchais depuis quelque temps.
Je suis trÚs satisfait. Livraison rapide.
2015幎9æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
OUTY-Store.Fr ããã®åç
Monsieur RAHIER Bojour,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Bon produit, prix intéressant,
les clous au catalogue n'étaient pas dispo mais reçus plus tard, donc tout s'est bien terminé
2015幎9æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Monsieur DUBIEZ,
Merci pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes malgré le retard qu'a connu votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
rapport qualité/prix au top
site trÚs sérieux livraison rapide, produit conforme et prix trÚs interressant.
2015幎9æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Monsieur Chicotte,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
permiere commande ok
premiÚre commande sans encombre délais respectés, bon suivi, à recommander
2015幎9æ2æ¥
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Monsieur IMPULSION,
Merci pour votre retour trÚs positif, nous sommes heureux que votre premiÚre expérience chez nous vous satisfasse.
Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
A trÚs vite sur Outy store !
Bien cordialement,
Marine d'Outy Store
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
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確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
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