Société Générale レビュー 

À faire
Jamais le même conseiller
J'ai envoyé un recommandé avec accusé réception pour fermer un compte
Aucune nouvelle et courrier perdu un comble quand même
Ils me disent que ce n'est pas une preuve
Bilan 8 mois d'attente dialogue de sourd

Crédit traité rapidement.

Option Internationale « Intense »… le nom est plutôt bien choisi.

Option activée pour une semaine de vacances à l’étranger : 17,50 €. Les vacances se terminent mais visiblement pas l’option, qui reste tranquillement active et continue d’être facturée 17,50 € chaque mois jusqu’à ce que le client pense lui-même à la résilier.

Pour une option destinée principalement aux voyages un rappel ou une durée définie aurait été appréciable. Commercialement, le système est particulièrement bien pensé… surtout pour la banque.

Je trouve la pratique franchement peu élégante. À 17,50 € par mois, l’oubli revient quand même à 210 € par an !!!

Avis très décevant

Après environ 6 ans à la Société Générale, j’ai finalement décidé de changer de banque, et cette expérience m’a clairement confortée dans ma décision.

Depuis mes 26 ans, je suis passée à 6,88 € de frais bancaires par mois. Ce qui me dérange particulièrement n’est pas seulement le montant, mais surtout le manque de transparence et d’accompagnement autour de ce changement. Reprenant mes études, j’aurais apprécié que ma conseillère prenne le temps de regarder ma situation et me propose une solution adaptée. Or, aucune démarche, aucune proposition, et lorsque j’ai demandé s’il était possible de faire quelque chose concernant ces frais, la réponse a simplement été non.

Même constat concernant une carte qui m’avait été proposée gratuitement lorsque j’étais étudiante et qui est finalement devenue payante à 12 € par an. Puis une nouvelle carte m’a été proposée avec 30 € de frais, alors même que je suis aujourd’hui en train de quitter la banque. Une dépense particulièrement regrettable dans ces circonstances.

À cela s’ajoutent plusieurs problèmes rencontrés avec l’application au fil des années.

Ce qui me déçoit surtout après six ans de fidélité, c’est le sentiment qu’une fois les avantages liés au statut étudiant terminés, il n’y a eu aucun véritable accompagnement ni volonté de trouver une solution pour conserver une cliente.

Je quitte donc la Société Générale avec le sentiment d’avoir payé des frais importants sans avoir bénéficié d’un service ou d’un accompagnement à la hauteur. Je préfère désormais me tourner vers une banque qui propose des tarifs plus transparents et qui s’intéresse réellement à la situation de ses clients.

PS : je mets 1/5 car impossibilité de mettre 0/5.

Je cherchais sur le site pour mettre un avis positifs a ma conseillère qui m a beaucoup accompagné j ai pas trouvé de message client ou posté.. Donc je ne dirais pas sont identité ici mais j ai vraiment été entendu reçu et respecté dans ma démarche merci a elle a Saint-Doulchard

J'avais placé 10 000 euros sur 10 ans avec capital garanti. Résultat au bout de 10 ans aucun rendement mais pratiquement 1000 euros de frais de gestion. Société générale de Pertuis à fuir, personnel incompétent.

Une escroquerie organisée. J'étais au crédit du Nord qui a fusionné avec SG, j'avais un compte créditeur. J'ai fait basculer mes prélèvements sur une autre banque. Impossible de me connecter à ce compte. Aujourd'hui SG me demande plus de 700€, essentiellement de frais. Je n'ai jamais été informé de ces frais. Il m'est toujours impossible de me connecter à ce compte.

Très mauvaise banque . Je préviens de prélèvement sur ma carte bancaire va y avoir une arnaque. Il le laisse passer et ensuite faire opposition sur cette opération. Pourquoi ne pas le stopper avant sg des incapables

Depuis mars 2026, nous tentons en vain d’obtenir le bilan d’un emprunt pour lequel nous sommes caution solidaire auprès de l’agence Société Générale de Voisins-le-Bretonneux. Malgré plusieurs courriers recommandés en suivi ou avec AR, ni le service de recouvrement ni le directeur ne nous ont répondu. Les prélèvements continuaient alors que l’emprunt était remboursé. C’est sur conseil de notre avocate que nous avons stoppé les prélèvements. Depuis, toujours aucune réaction ! Aucune explication, aucun retour … Nous attendons désespérément un contact de la Société Générale»

Passer vite votre chemin quand vous vous arrêtez devant la Société Générale de Saint-Maximin il y a 2 chipies 2 grandes chipies ....( pour rester POLI.....)très hautaine qui se prennent pour les maîtres du monde arrogante pas du tout avenantes et pas du tout professionnelles elle devrait suivre une formation avec le personnel de la Société Générale situé à Marignane vraiment elles sont vraiment toutes au top ...ils comprennent que tout le monde ne peut pas maîtriser internet et qu'elle oublie souvent qu'il n'y a aucune loi qui nous oblige à voir ni un téléphone ni un abonnement internet alors qu'elle va pas travailler qu'il ferme l'agence c'est encore le mieux on a pas besoin d elles... déjà qu'ils ont fermer les distributeurs de billets

elles ne savait parler que d'Internet regarder l'application télécharger l'application vous pouvez le faire téléphoner elle s'en foutent complètement j'ai demandé un rendez-vous de transfert de mon compte Société Générale de Marignane à Saint-Maximin le 7 juillet elle me donne rendez-vous le 30 juillet je comprends très bien 3 semaines il y a des congés ok le problème c'est que quand j'arrive le 30 juillet elle me dit ah mais je peux rien faire pour vous madame ne fait pas de transfert de dossier le 30 juillet ni le 1er ni le dernier ni le 3 d'ailleurs alors je lui réponds pourquoi ma voix donné rendez-vous le 30 déjà pour un rendez-vous 3 semaines après ça fait quand même pas mal de temps mais arrivé et me dire non je peux rien faire pour vous c'est vraiment se moquer du monde ne s'excuse pas du tout comme si c'était moi qui était fautive à cause de leur attitude j'ai contacté le service clientèle à Paris j'attends la suite pour voir ce que je vais faire je ne resterais certainement pas dans cette banque ...

j'ai constaté que mon compte affiche actuellement un solde débiteur injustifié de 15999,25 euros. Ce découvert critique résulte d'une erreur technique de leurs services : un virement de -17000 euros a été comptabilisé à tort sur mon compte, alors que cette transaction n'a jamais eu lieu.
Ce dysfonctionnement informatique majeur me cause un préjudice financier et moral important, altérant ma gestion quotidienne et risquant de générer des frais de découvert (agios, commissions d'intervention) totalement indus.
D’autre part ,
Je souhaite vous alerter officiellement sur les dysfonctionnements graves et répétés que je rencontre avec ma conseillère bancaire, que je ne citerai pas, car elle est tellement méchante qu’elle se reconnaîtra.
En plus de l'erreur informatique majeure de 17000€ actuellement en cours sur mon compte, je subis depuis plusieurs mois un manque de professionnalisme qui nuit gravement à la gestion de mes finances.
• des frais injustifiés
• un comportement ironique lorsque je me rend à l’agence et du mépris pour les personnes ,
et je me demande si les clients ne sont pas triés par rapport à leur patrimoine financier et que le comportement de cette horrible conseillère ne concerne que les gens modeste pour qu’ils partent . Je me dis que la roue tourne et qu’un jour ce sera son tour de tomber sur quelqu’un de méchant.
Cet avis concerne l’agence de Roussillon

Cliente depuis de nombreuses annees la communication n est pas la priorite de cette banque :
Mutualisation des depots de cheques avec la bnp .... pourquoi en informer les clients ?
Une personne assise derriere un bureau ne prend pas le temps de se deplacer et me dit de regarder mes releves de compte ou mes messages. Avec la 2eme personne qui a pris le temps de venir echanger je consulte mes messages mais rien.
Pourquoi je ne recois plus mes releves de banque par courrier ? Par contre je ne peux consulter que les 3 derniers
Mes frais bancaires n ont pas baisse pour autant
Les changements d horaire d ouverture ne me sont pas mentionnes.
Je trouve que cette agence manque de dynamisme et les clients ne sont pas une priorite. Il est trop facile de nous diriger vers l accueil telephonique
Lorsque je suis sortie j ai discute avec un couple dans le sas qui ne retrouve plus les conseillers

Si je mets les impressions d'écran avec les agents qui gèrent notre compte (privé - particulier), l'agence de Montbéliard serait bonne à fermer, c'est pas possible d'être aussi nul....

Sans parler de l'application bancaire, surement créée par des stagiaires, chaque fois en maintenance...

ils ont vendu une assurance-vie à ma mère.
à son décès ils ont commencé par me dire le plus sérieusement du monde "il y a 6 mois d'attente avant de commencer à traiter votre dossier". puis 6 mois plus tard ils ont demandé une liste complètement dingue de documents (par exemple un extrait d'acte de naissance : si elle est décédée c'est qu'elle a dû naître ! non ????
ce fut un cauchemar pour récupérer les sous, qui a duré 18 mois en tout, avec des gens peu aimables au téléphone..... quand ils répondent. A FUIR.

Refuse de donner notre propre argent dans les temps en repoussant la date de virement , fuyez cette banque

Deuxième avis NÉGATIF pour la Banque Société Générale 😤😤😤 Et de 2 ??? Ma Sœur a déposé un chèque avec une belle somme... Résultats comme pour moi le chèque est égaré et il faut attendre 15 jours (voire plus pour moi) ... J'applaudis votre manque de sécurité,pour ne pas dire votre professionnalisme 😂
Et tout ça sans excuse ... Vous êtes le Maillon Faible... Je vous élimine 😤😤😤

Difficile d'avoir des réponses, temps t'attente interminable (30 à 45 mns), Ne répondent pas à nos demandes

A éviter. Suite à une séparation, donc problème financier, on me propose une carte pour limiter les frais. Sauf que autorisation de découvert annulée. 5 du mois déjà plus rien pour vivre sans cette autorisation. Problème ne viens pas du conseiller mais du service des contentieux. Ce même service qui appelle 3 fois par jour avec des personnes avec un comportement agressive.

Horaire non respectés jamais ouvert a lheure.
Les distributeurs toujours et régulièrement en panne.
Les conseils sont jamais bons, et ne répondent jamais au mails...
Et des clients fidèles traités de façon impersonnel...
Une banque pour un pro doit etre un partenaire fiable et aides les pme...Pas a la SG on te pousse a chuter...je ne recommande pas...

Bonjour,
Mon conseiller de la SG a été très réactif et a fait le nécessaire, toute a été réglé . Je suis très reconnaissante auprès de mon conseiller que je vais rencontrer demain pour la première fois .
Excusez-Moi