Policarbonato.online レビュー 

186
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TrustScore 5段階評価の4

4.2

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5つ星のうち4の評価

Prodotto arrivato ben imballato, ma con qualche piccolo difetto: 1) la nastratura sigillante in alluminio era danneggiata in due angoli. 2) c'erano dei piccoli trucioli dentro gli alveoli, se ave... もっと見る

5つ星のうち2の評価

L'ordine è arrivato nei tempi previsti ma le lastre mancano del "Profilo Chiusura ad U in policarbonato su 2 lati orizzontali". Abbiamo contattato immediatamente il servizio clienti attraverso tutti i... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Il servizio è impeccabile, un pò lento bisogna aspettare circa 10 giorni dopo che si commissionano i tagli delle lastre ma si riceve a casa un prodotto utilissimo e ben imballato. Per la verità a... もっと見る

5つ星のうち5の評価

E' stato un piacere acquistare da loro. Il sito ha permesso una configurazione perfetta del materiale di cui avevo bisogno ed è stato svolto da loro in maniera ineccepibile. Il collo è arrivato imbal... もっと見る

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企業情報

  1. プラスチック製品提供業者

当該企業による記述

Lastre su misura al miglior Prezzo. Policarbonato.online è il più grande portale online per acquistare policarbonato su misura.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

186件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.2

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(186)

過去12か月のレビュー数: 0件

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5つ星のうち3の評価

Fattura n. 00706/PL

Fattura n: 00706/PL
Data: 14/10/2022
Precisi e veloci nella consegna.
Il materiale arriva ben imballato, protetto e senza danni visibili.
Purtroppo però, il materiale all'interno (composto da due lastre lunghe e due corte) risultava rovinato. Probabilmente in fase di movimentazione o di imballaggio delle lastre, due sono state piegate ed imballate comunque. Sicuramente il danno è avvenuto in Azienda, dato che solo due lastre risultavano danneggiate. Se fosse stato causato durante il trasporto le lastre si sarebbero rotte tutte. Ho comunque utilizzato le lastre perché il difetto era solamente estetico ed ho potuto montare il tutto senza intoppi. Il montaggio si è dimostrato un po' più difficile perché ho dovuto irrigidire le due lastre che si piegavano a metà a causa del difetto.

2022年10月14日
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Policarbonato.online からの回答

Salve,
ci spiace per l'accaduto.
Come le abbiamo già detto via email prima di evadere la merce la controlliamo e se presenta difetti la sostituiamo immediatamente, nel suo caso purtroppo c'è stato un danno da trasporto, trattandosi di materiale alveolare da 6mm quindi molto delicato ci sarà stata una torsione o uno schiacciamento nel trasporto che ha danneggiato la merce, le abbiamo anche risposto chiedendole delle foto del materiale danneggiato per sporgere reclamo al corriere ma lei aveva già installato le lastre. Quando si acquista online può capitare che la merce arrivi danneggiata a causa dei trasporti che non sempre rispettano le norme di sicurezza, proprio per questo abbiamo un servizio clienti incaricato di venire incontro a queste richieste, lei però non ha voluto darci ascolto ed ha utilizzato comunque la merce incolpando noi. Ci spiace ma non funziona così, la prossima volta che acquista online le consigliamo di affidarsi a chi è a disposizione dei clienti per la risoluzione dei problemi e vedrà che casi come questi vengono risolti nel giro di pochi giorni.
A presto!

5つ星のうち5の評価

Ottimo risultato!

Buongiorno, tutto bene, cortesia e precisione vi distinguono. Buone le tempistiche.
sono contento del risultato e mi appresto a fare il prossimo ordine.

2022年11月11日
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Buona sera Franco la ringraziamo per la recensione, la vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale!
Giulia e lo staff Policarbonato.online

5つ星のうち4の評価

Imballati male

Nulla da dire su tempi e prezzi. Pertroppo le lastre di quest'ultimo lotto erano imballate veramente male. Pellicole protettive già alzate, rabberciate con normalissimo scotch che ha lasciato evidenti residui di colla sulle lastre stesse. Proprio non un bel lavoro

2022年10月26日
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Buona sera Luca, ci dispiace per l'accaduto. Sicuramente la merce si sarà danneggiata ulteriormente durante il trasporto, ma le garantiamo che presteremo maggiore attenzione all'imballo la prossima volta.
Giulia e lo staff Policarbonato.online

5つ星のうち5の評価

Serietà e competenza

Ho chiesto consiglio e mi hanno aiutato subito . La spedizione è partita anche prima , e il materiale è arrivato perfetto !

2022年11月1日
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Buona sera Gianpiero la ringraziamo per la recensione, la vostra soddisfazione è il nostro obiettivo principale!
Giulia e lo staff Policarbonato.online

5つ星のうち3の評価

Tutto ok

Tutto ok meno il profilo in alluminio
Seconda volta che mi fornisco e sempre tutto ok

2022年10月4日
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Salve sig. Franco,
ci aiuta a capire qual'è stato il suo problema? Dalla sua descrizione non riusciamo a capire cosa è potuto succedere.

5つ星のうち5の評価

Prodotto ok

Prodotto ok , arrivato nei tempi indicati e senza graffi o altre sorprese.
Fornitore affidabile
Prodotto buono.

2022年10月28日
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Ciao Emanuele,
siamo lieti che la merce sia stata all'altezza delle sue aspettative.
A presto.

5つ星のうち5の評価

Tutto ok. Consigliato.

La merce è arrivata molto prima di quanto indicato. Il tracking è sempre stato aggiornato. Il materiale era ben imballato. Consigliato.

2022年10月16日
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Salve sig. Alessandro,
la ringraziamo per il suo ottimo giudizio, siamo felicissimi di sapere che il suo ordine è stato all'altezza delle sue aspettative.
Ritorni a trovarci.

5つ星のうち5の評価

OTTIMO FORNITORE

consegna relativamente veloce essendo stato ordinato un prodotto su misura. Stato avanzamento ordine sempre ben comunicato. Imballaggio e consegna perfetti. Prodotto con buon rapporto qualita' prezzo.

2022年9月20日
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Salve sig. Paolo,
grazie mille per il suo giudizio, cerchiamo di dare ai nostri clienti sempre la massima trasparenza e chiarezza.
A presto.

5つ星のうち5の評価

Transazione perfetta,spedizione veloce…

Transazione perfetta,spedizione veloce e puntuale, ho ricevuto un pannello in policarbonato tagliato con le misure perfette. Qualità/prezzo superiore di gran lunga alla concorrenza. 5 stelle meritatissime.

2022年9月16日
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Salve sig. Nino,
siamo felici che la merce sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Torni a trovarci.

5つ星のうち1の評価

Servizio clienti inesistente

2022年9月25日
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Buongiorno, ci ha contatti di Domenica, siamo aperti dal Lunedì al Venerdì e disponibili con il servizio clienti dalle 08:00-13:00 e dalle 14:00-18:00.
La invitiamo a riprovare in uno di questi orari prima di lasciare recensioni negative.

5つ星のうち5の評価

Esperienza positiva

Esperienza positiva
Venditore corretto e preciso
Spedizione come da descrizione
Imballo perfetto
Ottimo

2022年9月5日
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Salve sig.ra Lara,
grazie infinite, la soddisfazione del cliente è sempre la nostra priorità.
A presto.

5つ星のうち4の評価

Ho ordinato lastre in policarbonato con…

Ho ordinato lastre in policarbonato con termosaldatura laterale. Arrivate senza. Pronta reazione dell'assistenza clienti e risoluzione del problema. Quindi azienda serissima, tempi molto veloci. Non do 5 stelle per il disguido della prima spedizione.

2022年9月15日
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Salve,
la ringraziamo per la sua recensione, speriamo di riaverla presto come cliente.

5つ星のうち5の評価

Prodotto eccellente, prezzi competitivo e ottimo servizio

Prodotto ottimo, tagliato al millimetro e imballato perfettamente, nonostante le dimensioni generose del pannello. Servizio clienti veloce e competente. Prezzo super competitivo. Molto molto soddisfatto

2022年9月10日
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Buongiorno sig. Stefano, grazie mille per la sua recensione, la soddisfazione del nostro cliente ha sempre la massima priorità.

5つ星のうち5の評価

Il prodotto è ottimo

Il prodotto è ottimo, mi è stato consegnato esattamente nelle dimensioni richieste, l'ho impiegato a protezione del vetro di una finestra vasistas contro le intemperie, in particolar modo contro la grandine.

2022年9月13日
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Ciao Martino,
grazie mille per la sua recensione, è un piacere avere clienti come lei verso i quali abbiamo sempre la massima attenzione.
Speriamo di riaverla presto come cliente.
Cordiali saluti.

5つ星のうち5の評価

Ottimo sito di vendita

Materiale di qualità e lucidatura eseguita ad hoc, assistenza telefonica sempre presente. Consigliato assolutamente.

2022年8月8日
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Ciao Luca,
la ringraziamo per la sua recensione, lieti di far sempre felici i nostri clienti.

Alessandro.

5つ星のうち1の評価

non comprate da questo sito

non ho mai avuto un'esperienza cosi..ho acquistato delle lastre alveolari di 5 m , spesse 10mm pagate 1500€ , data prevista di consegna il 14.07.2022, ordinate a fine giugno . quando si avvicina la data di consegna nessuno mi contatta per farmi sapere l'arrivo della merce per farmi trovare a casa , allora li contatto e mi dicono che avranno una settimana di ritardo, in seguito mi chiamano per dirmi che la merce sarà consegnata con il corriere italmondo mercoledi dalle 9 alle 10 , io prendo permesso a lavoro e li aspetto , dopo le 10 chiamo perchè ancora non era arrivato nessuno , dal centralino non mi sanno rispondere perchè dicono di non sapere rintracciare la merce in quanto i loro sistemi non funzionano , allora chiamo il corriere che mi aveva chiamato il giorno prima dicendomi che era sorpreso dal fatto che non mi avessero avvertito dell'annullamento della consegna . il giorno dopo che ero a lavoro senza sapere la data della consgena mi chiama il corriere dicendo che sarà a casa mia tra 1/2 ora .... senza nessun preavviso..quindi esco da lavoror e prendo un altro permesso . arriva la merce che firmo con riserva ..e la controllo due giorni dopo , arrivata con un pannelli completamente bucato, io mi rifaccio su di loro e mi dicono che provano ad aprire una pratica con il corriere per il risarcimento , mail corriere manda la copia del ddt in cui avevo firmato senza riserva ... e che loro hanno dei corrieri che lavorano con i piedi , io gli invio la mia copia in cui si vede che firmo con riserva... ancora non mi hanno risposto..NON ACQUISTATE solo esperinza negativa , senza rimborso per la merce danneggiata

2022年8月5日
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Innanzitutto gestire lastre di 5metri di dimensioni non è cosa da poco e le era stato anche detto che i tempi si sarebbero allungati perchè sono materiali che necessitano di trasporti eccezionali.
Purtroppo come le abbiamo già spiegato via email il danno arrecato alla sua merce è stato causato dal corriere, noi le siamo venuti incontro aprendo il reclamo per sinistro per procedere al rimborso e al rifacimento della merce, scoprendo poi che lei non aveva ritirato la merce con riserva dopo che le era stato anche consigliato dai nostri operatori.
Capiamo la sua frustrazione e delusione ma ci sta dando colpe che non abbiamo, abbiamo lavorato la merce e spedita nel più breve tempo possibile, i ritardi e i danni sono stati causati dal corriere e non di certo da noi.
La merce da parte nostra è stata lavorata ad hoc e spedita nei tempi prestabiliti.
Giustamente non potendo incolpare direttamente il corriere se la prende con noi.

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