POLYTRANS pour tous ceux qui ont du flair レビュー 

Médiocre. A fuir. Arbre à chat commande en août reçu défectueux début septembre signalé tout de suite depuis plus de son, plus d’image aucune solution ni remboursement proposés. Des arnaqueurs ni plus ni moins. Nous sommes en décembre et personne ne nous a contacté ni trouvé de solution et ils osent notes sur le site que le litige est résolus.

Satisfait, je note juste que l'emballage était un peu fragile au vu du poids du colis mais arrivé intact.

Facile d'emploi. Convient parfaitement à ma petite chienne (Bichon). On a retrouvé une propreté dans notre appartement.....

Société en ligne très sérieuse, je recommande sans hésiter!

Site sérieux 😊 produit conforme à la description, prix attractif et livraison rapide.

Mise à jour du 17 decembre : UNE HONTE JUSQU'AU BOUT. Malgré l'avis laissé par polytrans suite à mon commentaire, aucune personne du service clients ne m'a recontacté. 🙄

Achat d'un coussin pour mon chien : prix 75€.
Annonce prometteuse "en toile de nylon enduite épaisse", "déhoussable", "lavable en machine à 40°".

Quelle surprise lorsque j'ai déhoussé le coussin : TISSU QUI PART EN LAMBEAUX, IMPOSSIBLE À NETTOYER !! TOUT JUSTE 1 MOIS APRÈS L'AVOIR REÇU !!!
Reçu le 24/09/21, réclamation envoyée au SAV le 29/10 avec des photos à l'appui.

Réponse du SAV : aucune prise en charge concernant les coussins pour chiens!

Honteux et inadmissible ! Je ne commanderai plus sur ce site.

Service client a l'écoute et réactif pour résoudre notre problème (cela a juste été un peu long selon moi) mais problème résolu ! Merci à la conseillère Julie qui a su géré, pour le temps passé a comprendre et à me rassurer vu les délais plutôt long pour recevoir la pièce conforme !

Nous avons commandé un masque Rex. Très bon suivi de commande, aucun soucis
Masque REX pour chien, taille L pour un Berger Australien. Très bon produit, tres bien adapté à la morphologie de notre chien

Rien à redire, parfait.

On trouve tout sur ce site. En plus très bonne réaction fasse à ma commande qui ne venait pas car un produit était en réapprovisionnement. Ils ont écouté ma demande d’envoyer ma commande et de me rembourser le produit.

Je suis très satisfait de ma commande tant dans son suivi que dans le packaging et la qualité du service rendu. La navigation du site est relativement aisée.

J'ai passé en commande chez POLYTRANS un harnais NON-STOP Line Grip le 29/09/2021.
Produit expédié le 30/09 pour une livraison prévue en relais colis par DPD.
Je reçois la confirmation le 04/10 que ma commande est au relais colis. Je m'y rend mais ils n'ont rien reçu et d'ailleurs ne travaillent pas avec DPD.
J'informe POLYTRANS et ils me demande de remplir et signer un certificat de non détention.
PAS SATISFAIT DE POLYTRANS.
Une semaine passe et ils n'ont toujours pas de retours de DPD. Je les informe que je souhaite donc annuler ma commande car j'ai besoin d'un harnais pour mon chien.
Depuis malgré plusieurs relances ils refusent de me rembourser.
Je ne suis donc pas du tout satisfait de la société POLYTRANS.

Articles de qualité vendus et nombreuses références.

Bon suivi commande et expédition/livraison très rapide.

Envoi soigné.

Site sérieux, délais de livraison raisonnables.

Conforme aux attentes ! Cordialement