+ : professionnalisme de la conseillÚre téléphonique - : temps dâattente trop long pour avoir un conseiller Pas de contrat avec garanties couvrant les soins non remboursés par la sécurité sociale... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
L' organisme trÚs connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de CarriÚre.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
Pour être tout à fait sincÚre, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement. Je suis entiÚrement satisfait.
äŒæ¥ãåçããŸãã
äŒæ¥æ å ±
ããŸããŸãªå€éšãœãŒã¹ããæäŸãããæ å ±
Découvrez nos offres d'assurance PRO BTP : complémentaire santé, assurance auto moto, épargne et prévoyance. Devis gratuit et rapide, des formules simples et adaptées à vos besoins.
é£çµ¡å
ãã©ã³ã¹
- www.probtp.com
4.2
ã»ãŒæºè¶³
1285件ã®ã¬ãã¥ãŒ
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 90ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž48æé以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
Des conseillers hyper gentils etâŠ
Des conseillers hyper gentils et toujours réactifs
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Nouveau Client,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
On a répondu rapidement à ma questionâŠ
On a répondu rapidement à ma question et ça câest important
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Claudine mouche,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour boubacar coulibaly,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Nous sommes trÚs satisfait de l'entretien avec la correspondante
Nous sommes trÚs satisfait de l'entretien.
C'est un plaisir de discuter avec la correspondante
Merci.
Joël Marin
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Joël Marin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Jâai eu Sabrina au téléphoneâŠ
Jâai eu Sabrina au téléphone Conseillere au top qui a su répondre à mes questions et à mes demandes avec efficacité, je recommande
2026幎3æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour rizzo,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Pro btp efficace
Pro btp dispose d'un accueil téléphonique chaleureux et efficace .
J'ai toujours réponse a mes questions ainsi qu'à mes demandes avec gentillesse et efficacité.
2026幎3æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
TrÚs bien renseigné sur les questionsâŠ
TrÚs bien renseigné sur les questions que l on demande
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Ghislain Onno,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
trÚs bonne prise en charge de maâŠ
trÚs bonne prise en charge de ma demande,on ne peut pas faire plus court
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Jean Ville,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Accueil chaleureux de la personne auâŠ
Accueil chaleureux de la personne au téléphone.
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Isabelle Fernandes-guerra,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Renée Regner,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bon accompagnement dans la difficulté
Bon accompagnement dans la difficulté. De l'humain et cela fait beaucoup de bien.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour rodolphe durand maniclas,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
l'écoute et la réactivité
Disponible, réactif et sens de l'écoute. professionnellement parlant rien à rajouter. Continuez comme ça.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Mohamed FaridBOUREBOUNE,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Varniere Vincent,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PROBTP au top !
PROBTP m'a répondu en moins de trois minutes.
Mon interlocuteur a été patient, trÚs à l'écoute et précis dans ses réponses.
J'ai obtenu toutes les explications que j'attendais.
Merci !
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour BATI ISO,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Aucun professionnalisme juste de la vente
J'ai appelé pour une réservation le 9 mars ont m'a dit qu'il y avait une télévision, que j'avais rien à payer pour la piscine... J'ai eu confiance au commercial par téléphone et une fois payer j'ai appelé le camping pour plus d'informations.
Et voilà faut que je paye des choses en plus et pas de télévision (ma priorité comme tout les ans avec 3 enfants).
J'appelle le 13 mars pour annuler et bim on me dit 10% du montant car plus de 120 jours avant la réservation.
Donc comme j'ai appelé et réserver pendant les 120 jours le commercial c'est abstenu de m'informer de cette situation. Même pas possible d'avoir le droit de rétractation de minimum 7 jours.
Je trouve cela honteux et le commercial pourrait bien informé avant de vendre absolument ses réservations.
Franchement trÚs déçu de leurs professionnalisme.
Et l'assurance ne sert à rien.
Je continuerai comme j'ai toujours fait par des particuliers ou c'est beaucoup plus clair avec plus d'options et moins cher.
2026幎3æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Jonathan Renault,
Nous regrettons que nos services nâaient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro dâidentification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
PROBLEME IMPORTANT POUR AVOIR UN CONSEILLE AU TELEPHONE
Une fois le conseil, rien à signaler personne aimable et dans l'ampatie. Par contre pour les avoir quelle galÚre, lors de l'appel aprÚs l'identification et le motif on est mis sur une voie de garage, pour les avoir 3 appels dont 2 sur une voie de garage pendant plus 1 heure !!! et le 3Úme bingo, un conseiller au bout de 3 mm.
Malgré un disque d'attente qui nous informe qu'ils sont en refonte afin d'améliorer l'attente, il est navrant de constater que depuis la covid c'est de pire en pire, même le traitement de nos envois n'est pas traité rapidement, alors qu'avant covid ceux-ci étaient traités sous maxi 8 jours, depuis un certain temps c'est 3 semaines et plus
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour ROSSINI Claudia,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bonne écoute et aide de la personneâŠ
Bonne écoute et aide de la personne mais malheureusement il faut au moins dix jours pour vous avoir au téléphone pas top
2026幎3æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour thierry,
Nous regrettons que nos services nâaient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et lâintégrons dans nos axes dâamélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Sinay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personne trÚs aimable et a su répondreâŠ
Personne trÚs aimable et a su répondre a ma demande avec beaucoup de professionalisme.
2026幎3æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Anabelle Pires,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en Åuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. à bientÃŽt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
0/20
Une étoile parce que 0 n est pas possible....
Avec un contrat famille mutuelle entreprise.
A ce jour toujours un problÚme d affiliation et ce depuis mi -janvier.... nous sommes tout de même le 12 mars.... sans parler avant de la galÚre pour augmenter les garanties ( trÚs cher en soit..... )
A chaque appel, toujours le même discours et
toujours rien.....
Ils sont trÚs fort en parole mais 0 en actes....
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
PRO BTP Groupe ããã®åç
Bonjour Cliente,
Nous regrettons que nos services nâaient pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de garantir un traitement adapté de votre demande, nous vous invitons à nous écrire à s.paturel@probtp.com en rappelant votre demande et en précisant votre numéro dâidentification. Merci à vous.
Cordialement,
Sébastien Paturel
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã