+ : professionnalisme de la conseillère téléphonique - : temps d’attente trop long pour avoir un conseiller Pas de contrat avec garanties couvrant les soins non remboursés par la sécurité sociale... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... もっと見る
企業が回答しました
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... もっと見る
企業が回答しました
Pour être tout à fait sincère, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement. Je suis entièrement satisfait.
企業が回答しました
4.2
ほぼ満足
1285件のレビュー
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
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information indiquée très importante
2026年4月17日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Marie France Barthel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
C'est une bonne mutuel et je compte…
C'est une bonne mutuel et je compte bien la garder je voudrais juste savoir une chose je n'arrive pas mon mot de passe pourriez vous m'aider sur se sujet merci pour votre réponse cordialement
2026年4月24日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour dominique foquet,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Catherine F,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réactif et sympa
Personnel toujours agréable et mettant tout en œuvre pour répondre à nos attentes.
Merci
2026年4月24日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Carine Figueroa,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour vincent DIETRICH,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Service joignable rapidement
Service joignable rapidement, personne compétente ,à l'écoute qui ma bien renseignée sur les démarches à suivre.
Appelle téléphonique arrivant dans un bureau et non une plate forme donc l'échange était fluide.
2026年4月8日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Mimi,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour miralles maria,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Le conseil a été parfait.
2026年4月23日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour PHILIPPE LE GOLVET,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Rui Manuel Bastiana,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Je recommande pro btp
Je recommande pro btp. Conseiller Professionnel accueillant qui savent répondre aux questions des clients et les traités dans les meilleurs délais. Si vous voulez changer de mutuelle Pron btp et fait pour vous
2026年4月24日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour louis lancry,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Professionnelle
Suite au traitement relativement long et sans réponse claire de mon dossier. J'ai eu la chance d'avoir au téléphone une personne professionnelle, attentive, aimable qui a su prendre le temps pour résoudre mon problème
Merci à elle
2026年4月23日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Stephane Fauconneau,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Des conseillers sympa à notre écoute…
Des conseillers sympa à notre écoute qui font tout régler nos problèmes
2026年4月9日
自発的なレビュー
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Bonjour LELONG Paulette,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très satisfait
Suite à un besoin de conseil, très bien renseigné de la part. De l'opérateur
2026年2月20日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Sageaux,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Parfait
Parfait, des interlocuteurs soucieux de répondre au mieux aux attentes des clients, merci beaucoup.
2026年4月21日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très bon accueil une bonne entreprise…
Très bon accueil une bonne entreprise bonne communication rien de plus à vous dire.
Je recommande.
Cordialement.
2026年4月24日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Cande Faria Pereira,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une conseillère a l écoute dossier…
Une conseillère a l écoute dossier toujours bien préparer quand on lui pose des questions cherche la réponse par tous les moyens très bon contact.
2026年4月15日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour salvatore raffaele,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour RIPAULT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
On est pris en considération
On est pris en considération, et les échanges sont très instructifs, Merci
2026年4月24日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Jose Morgado,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Enzo Dupheloux,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Résiliation contrat impossible
Je tente de résilier un contrat santé depuis 7 mois. L'envoi de mails ne sert à rien. Ils me réclament perpétuellement le document que pourtant je leur envoie tous les mois.... Sans parler du délai pour répondre par téléphone. UNE HEURE D'ATTENTE !!!!!
Une honte cet organisme
2026年4月23日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Antoine BRUNA,
Nous sommes au regret d'apprendre que votre expérience ne répond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Pour que nous puissions mieux vous accompagner, nous vous remercions de compléter le formulaire de réclamation en cliquant sur le lien suivant : https://www.probtp.com/reclamation.html
Cordialement,
Sebastien Paturel
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