+ : professionnalisme de la conseillère téléphonique - : temps d’attente trop long pour avoir un conseiller Pas de contrat avec garanties couvrant les soins non remboursés par la sécurité sociale... もっと見る
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L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est... もっと見る
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J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque ra... もっと見る
企業が回答しました
Pour être tout à fait sincère, l'ensemble de mes demandes dans les différents services de la ProBtp sont traitées avec soins et rapidement. Je suis entièrement satisfait.
企業が回答しました
4.2
ほぼ満足
1285件のレビュー
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Tres bon service client…
J’avais un problème pour créer l'espace client de mon père. Je les ai appelé.
Je suis tombée sur une conseillère d’une gentillesse, tres a l'écoute et vraiment tres professionnelle.
Nous avons eu un tres bel échange.
Et surtout problème résolu.
2026年4月10日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour FLOQUET,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Équipe professionnelle
Équipe professionnelle, accueillante. Et à l’écoute.
Très apprécié
2026年4月18日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Rachid Ait tahabbassat,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un…
J'ai téléphoné plusieurs fois avec un délais d'attente trop important pour moi; à chaque fois retenté ma chance à différentes heures jusqu'au 5 mn d'attente ce qui a été le cas. A noter qu'à chaque rappel je n'avais pas besoin de répondre aux questions habituelles IA me demandait simplement confirmation à savoir si la raison mon appel était la même que précédemment ÇA C'EST TROP BIEN!!! Et très heureuse des réponses obtenues et des délais.
2026年4月23日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Michelle FIORI,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
je suis satisfait de votre aide rapide…
je suis satisfait de votre aide rapide par rapport à mon aide pour le permis
2026年4月25日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour M Diallo,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Atente moins de 5 minutes mail envoyer…
Atente moins de 5 minutes mail envoyer aussi tot parfaitq
2026年4月20日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Yann Queval,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Mon expérience avec PRO BTP sur mon dossier IFC
L' organisme très connu PRO BTP traite en ce moment ma demande d'Indemnités de Fin de Carrière.J'avais donc envoyé les justificatifs complémentaires requis par courrier postal " suivi ". Toujours est-il que plus de 10 jours après, ce était toujours en cours de distribution, selon la poste. C'est donc grâce à ce coup de fil que j'ai appris que mon dossier était déjà arrivé. Quel soulagement.
2026年4月10日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Gérard Nguema Mbarga,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Exactement se que l’ont souhaite.
2026年4月25日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Cliff Gillardot,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Réservation à plusieurs reprises sur…
Réservation à plusieurs reprises sur des types différents en France et à l’étranger
Toujours très agréablement surprise !!!
2026年4月24日
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Bonjour Françoise KOTZAOGLANIAN,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Excellent relationnel
Même s'il est parfois difficile de les joindre par téléphone, delai d'attente un peu long, les conseillers restent des interlocuteurs très professionnels et toujours à l'écoute pour répondre au mieux à nos questions.
Merci beaucoup.
2026年4月14日
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Bonjour Mô,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Très satisfaite des services de PRO BTP…
Très satisfaite des services de PRO BTP en qualité d’assureur. Les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps de répondre à nos questions et attentes
2026年4月16日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Josyane Perey,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Dernière expérience
Écoute +++
Compréhension des pbs +++
Temps d’attente avant d'avoir un conseiller ------------
2026年4月1日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Lamon Tagne,
Nous regrettons que nos services n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous prenons en compte votre retour et l’intégrons dans nos axes d’amélioration. Merci de nous avoir partagé votre avis.
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Jean Jacques PAVIOT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Une équipe très professionnellle a…
Une équipe très professionnellle a l'écoute parfait
2026年4月17日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Isabelle Meusnier,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Des conseillers à l’écoute
Des conseillers à l’écoute et des explications claires.
2026年4月24日
自発的なレビュー
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Bonjour Dimitri “Monkey D Oda”,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bien renseigné, assistante qui explique bien avec aimabilité
Bien renseigné, et pas trop d'attente téléphonique.
2026年4月8日
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Bonjour sophiebruno.hay,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Personnel très competent
2026年4月1日
自発的なレビュー
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Bonjour DUPONT,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
J' ai quitté PRO BTP au départ de la…
J' ai quitté PRO BTP au départ de la retraite de mon mari car trop cher mais je reprends parce que c'est une bonne mutuelle
2026年4月1日
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PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Jocelyne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Bonne échange
2026年4月23日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour Picaud,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
Satisfait.
J'apprécie l'application et la qualité des échanges avec le service client.
2026年4月22日
自発的なレビュー
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour T.T,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
PRO BTP Groupe からの回答
Bonjour segard,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt !
Cordialement,
Sébastien Paturel
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