Relais Colis レビュー 

Service impeccable, accueil agréable et courtois

Des colis qui n’arrivent pas, qui restent « bloqués » une semaine entière voir plus sur le site logistique de Paris. Aucune info de leur part et si on les contacte, ils répondent de voir le souci avec l’E commerce chez qui on a commandé…

Colis ouvert, très déçue !

Le colis a été ouvert délibérément au vue de la languette qui a été retiré sûrement pourvoir s’il y avais des choses a volé dedans

Colis livré après 4 semaines, suivi bloqué, informations contradictoires.
Aucune réponse malgré relances et signalement SignalConso.
Service client inexistant.
donc en cas de colis totalement perdu, ils ne vous rembourseront pas !!!
service de livraison à fuir !

1 étoile c’est parce qu’on ne peut pas mettre 0… J’ai reçu le premier colis en 9 jours, même la poste est plus rapide. Le deuxième a été déposé le 24 avril, on est le 5 mai , je n’ai reçu aucune notification. J’ai déjà contacté le service client 2 fois et aucune réponse. Lamentable

Zéro. Même pas une étoile. Transport nul. Suivi nul. On s’en fiche de la clientèle. Aucune date respectée. Ils empochent l’argent et cela leur suffit. Comment des entreprises comme Le Bon Coin peuvent travailler avec des incompétents pareils ! Quelle lâcheté de ces entreprises qui acceptent tout !

Colis volé lors de son expédition. Produit Jamais remboursé malgré l'assurance complémentaire souscrite.
Enchaînements d'échanges improductifs et arguments fallacieux avec le service client, malgré leur reconnaissance de la perte du colis.
Société en redressement judiciaire à fuir, pilotée par des financiers incompétents qui n'ont que faire des clients.

Merci pour les ajustements nécessaires qui m'ont permis de récupérer mes colis à mon retour, après mon absence.

Impeccable je viens je présente mon code il me donne des colis rien a dire

Nul tout simplement! Colis qui semble perdu, il ne bouge plus depuis le 17 avril! Malgré mes nombreux mails plus personne ne me répond! C’est lamentable! Il y a quand même pour 70€! Ce n’est peut être rien pour vous mais c’est une somme au vu des temps qui courent!
Un signalement a été fait à la fevad et a signal conso! En espérant les faire bouger!

RELAIS COLIS : FAIRE PIRE cela n'existe pas !!!
Envoi colis de moins de 700gr bien emballé
Envoi du dépt 59 vers dépt 74
16-04-2026 : prise en charge par le réseau "relaiscolis"
29-05-2026 : le colis se retrouve la plateforme parisienne "relaiscolis" !!!
au 04-05-2026 : le colis est toujours sur la plateforme parisienne !!!
Il doit être livré dans le département 74.
Quand sera-t-il livré au destinataire ?
Réponse : aucune
A suivre...
On arrive à 1 mois de délai
Même Aliexpress livre avec suivi en moins de 15 jours de Chine
RELAIS COLIS = BONNET D'ÂNE
ON SE MOQUE DE VOUS
VRAIMENT PAS SERIEUX

Parfait service

1 mois de retard sur la livraison de mon colis XXL. Aucune aide de la part du service client, ils n'avaient aucune idée de où était mon colis, aucun geste commercial non plus.
Le colis a été annoncé "livré dans la journée" à plusieurs reprises, sans qu'il n'arrive dans la journée. J'ai du au final appeler moi-même le service client et le point relais pour savoir que mon colis était enfin arrivé.
Je déconseil.

2 semaine de délais pour me dire qu’il arrive le mercredi , le mercredi ça me met que c’est le jeudi, jeudi aucun colis, repoussé au mardi, quand j’appelle votre service, la seul phrase est que le colis est entre les mains du transporteur.

Bonjour, pas contente du tout car mon colis a été envoyé à une autre adresse , (sans mon accord ) bien trop loin de mon domicile ( sur une autre commune) . Du coup , je n’ai pas pu le récupérer . J’espère que je serai remboursé .
Vraiment dommage et incompréhensible.

Colis fragile déposé le 17 avril en locker. Aujourd'hui 03 avril ,le colis n'est toujours pas arrivé au destinataire.

A la demande , que ce passe t'il ? Réponse de relais colis ,"le colis a du retard"....

A la demande où est le colis , réponse de relais colis le 24 "sur la plateforme Méditerranée, on active la livraison "....,

A la demande ,il va arriver quand ? Réponse de relais colis "le colis va avoir du retard"...

A la question , peut on être remboursé ? Réponse de relais colis "ce n'est pas notre problème, voyez avec la plateforme Boxtal"

En résumé, réponses "évasives toutes faites" du service client, service renvoyant la responsabilité de leur incompétence sur la plateforme Boxtal.

Donc pour nous , professionnel, cette méthode de livraison est a fuir . C'est souvent la moins chère mais on comprend pourquoi.

Nous avons donc renvoyé, a nos frais, un nouveau colis à notre client (par un autre service de livraison) et avons décidé de supprimer définitivement ce service lowcost de la liste de choix offert a nos clients estimant qu'il faut parfois payer quelques euros de plus pour un service de qualité.

Très belle expérience ! J’ai été bien accueillie par la dame à l’accueil et
j’ai réceptionnée mon colis aussitôt arrivé.