Købte for knap 20.000. Fik aldrig tracking nummer eller en faktura. Pengene blev trukket dagen efter. Svarede først efter 4-5 dage på trods as gentagne mails/opkald. De blev ved at forhale tide... もっと見る
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Fiz uma compra na Rhinocamera de uma lente Nikon 200-500mm, ao início estava apreensivo pois nunca tinha comprado nesta loja, os preços são bons, li as reviews e tomei a decisão de comprar nesta loj... もっと見る
Sehr geehrtes Team von Rhinocamera, Ich habe bisher 2 Bestellungen bei Ihnen getätigt, 1 mal eine Canon 90D und etwas später noch ein passendes Objektiv. Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung... もっと見る
Toch nog redelijk vlot geleverd en goed en anoniem verpakt. Gaat om Nikon 500mm pf objectief. Tweede keer dure aankoop gedaan bij Rhinocamera . Aanrader. Minpuntje; geen track en trace. Aflevering is... もっと見る
Toch nog redelijk vlot geleverd en goed en anoniem verpakt. Gaat om Nikon 500mm pf objectief. Tweede keer dure aankoop gedaan bij Rhinocamera . Aanrader. Minpuntje; geen track en trace. Aflevering is een verrassing. Financieel voordeel weegt op tegen ontbreken T en T.
Am 17.11.21 habe ich eine Olympus OMD EM5 MK3 gekauft. Nach 14 Tagen statt 7 Tagen traf diese ein. Allerdings konnte keine Speicherkarte formatiert werden. Nach Rücksprache direkt bei Olympus handelte es sich um einen Defekt des Lesegerätes. Um das Rücksendeformular an Rhinocamera zu erhalten, verlangte man, daß wir nachweislich ein Video drehen, das die richtige Vorgehensweise beim Einlegen der Speicherkarte bewies, ungewöhnlich, aber ok. Auf eine Ersatzlieferung wartete ich über 4 Wochen vergeblich, Rhinocamera gab die Schuld DHL. 8 Wochen nach Kauf stornierte ich am 20.01.22 aus maßloser Enttäuschung und wochenlangem e-Mailverkehr den Kaufvertrag und forderte den Kaufpreis zurück. Auch das erfolgte nicht problemlos, ich fragte mehrmals nach, da auch nach 7 Tagen noch kein Geldeingang auf meiner Kreditkarte erfolgt war. Es vergingen nochmals 19 Tage, bis mir ein Nachweis der Erstattung angeboten wurde, auf den ich bereits wartete. Erst zu diesem Zeitpunkt stellte der Mitarbeiter plötzlich fest, daß er eine Rückerstattung an die falsche Bestellnummer vorgenommen hatte. Am 10.2. endete mit dem Geldeingang nach insgesamt fast 3 Monaten diese Odysee. Es war mein erster und letzter Kauf bei Rhinocamera.

Rhinocamera からの回答
el 4/12/2021 realicé un pedido de una Nikon P1000 que ponía que tenían en stock. Estamos a 17/02/2022 y no he recibido el pedido. Una persona de la empresa me ha ido dando largas, que si había un retraso con la empresa de transporte, que si habían cambiado de agencia... hasta ahora que sigo a la espera.
Hoy, 01 de marzo, Visa me he devuelto el dinero pagado. Prefería recibir la cámara, pero al menos no he perdido el dinero.

Rhinocamera からの回答
Leute,das sagt doch alles hier.
Als erstes kommt schon von Google eine Warnung.
Immer ALLES vorher am besten googeln.
Und dann auch deren Antworten hier mal durchlesen.Null Einsicht oder Kundenfreundlichkeit.
Kurz zusammen gefasst.
Nach langem Kämpfen,Nerven und Anwaltdrohen haben wir unser Geld endlich und tatsächlich zurück bekommen.
Mit einer Drohung…uns wird das Geld zurück genommen wenn wir unsere Bewertung nicht zurück nehmen.
Dafür müssten sie (wie andere seriösen Firmen) mit Paypal oder ähnlichen Anbietern erst mal arbeiten.
Jetzt Monate später behaupten sie,dass sie nun doch noch irgendeine Kamera zugeschickt haben.Warum?Wieso macht man sowas?
Was ein Kaos!Dann wird in einer Art geschrieben wie Kleinkinder auf der Strasse.
Alles Google Übersetzer aber trotzdem.
Und Namen der Mitarbeiter ändern sich in dieser Firma (gleiche email Adresse) auch.
Alles sehr merkwürdig.Und gleich kommt direkt eine beleidigende oder persönliche Antwort hier unten …
Nachruf auf die Antwort unten:
Ich weiss nicht welche Unternehmen unter mir noch leiden?!Weil ich hartnäckig bleibe und auf mein Recht und die Rückgabe meines Geldes bestehe?
Nun ja,Menschen sind ja nicht dumm und können recherchieren ;) Warum mache ich mir die Mühe hier wenn alles so gut für mich doch gelaufen ist?Her mit der Polizei!Das habe ich nach den ersten emails direkt machen sollen.Wobei auf den anderen Seiten sind die dafür auch schon bekannt,man muss nur deren Firma und Erfahrungen damit eingeben

Rhinocamera からの回答
Auf der Website wird mit "Lagerbestand in Echtzeit" geworben, aber nach der Bezahlung war das Objektiv dann plötzlich ausverkauft. Die Lieferung wurde dann mehrfach angekündigt und wieder verschoben. Ich arbeite noch daran, mein Geld wieder zu bekommen, aber das läuft alles leider sehr unerfreulich. Der Service ist unfreundlich bis unkooperativ. Leider macht das ganze gar keinen guten Eindruck und ich würde nicht empfehlen, hier etwas zu kaufen.
Update am 18.2.2022
Ich hatte mich mit dem Händler am 16.2. schriftlich auf eine Stornierung geeinigt. Die Rückerstattung des gezahlten Betrages wird mir nun verweigert - mit Verweis auf diese negative Bewertung hier. Man würde die Rückerstattung nur tätigen, wenn ich zuvor diese Bewertung lösche und einwillige, nie mehr etwas schlechtes über Rhinocamera.de zu sagen. Die E-Mails dazu kommen auf Englisch von einem "Legal Counsel" aus Gibraltar.
Update am 21.2.2022
Auf Anraten meines Anwalts habe ich zusätzlich zu der bereits erfolgten Stornierung meine Bestellung unter Berufung auf die AGB widerrufen. Tatsächlich erhielt ich auf diesen Widerruf eine positive Rückmeldung, man werde sich um die Rückerstattung kümmern. Ich werde hier noch mal ein Update geben, wenn diese Rückerstattung in der vorgeschriebenen Zeit entweder erfolgt ist oder eben nicht.
Update am 3.3.2022
Mittlerweile habe ich wieder Post vom Kundenservice bekommen, der die Rückzahlung weiter verweigert und wieder auf die "Rechtsabteilung" in Gibraltar verweist, die mein Geld nicht herausgeben möchte, so lange diese Bewertung hier steht.

Rhinocamera からの回答
Ordered a camera in december 2021, waited 5 weeks for it, it never came, I asked for a refund, they agreed, waited out the term in which the money would be in my account again, nothing... I mailed again asking for my money, they mailed me it was deposited back. Again waited out the term, nothing. Now they say something about haven't received a confirmation of blocking my delivery... I confronted them about the fact that they said it was deposited already, now they talk about a mistake, no further information. Now they expect me to wait for my money while they sort out something with DHL, something that has nothing to do with me. I am a real person, while they now claim here in the reaction that this is a fake review? Says a lot about rhinocamera in my opinion... Who needs several lawyers if you are an honest company 🤔
UPDATE several months later...
after months of e-mailing the company for my money, they always answer back with "we are trying to solve this, it is with the accounts team, I have asked for a refund, my manager is looking into it...". When I ask what the problem is that should be resolved, there is no answer to that question. In april all of the sudden, they tell me the camera can arrive in the following week! I cancelled this order, they told me for months that there is an issue with DHL with blocking the delivery... So they have been lying to me for months. I refused the order, also because they can not give me a valid invoice and now they tell me I can't have my money back because of this review. They now want to take legal action against me because they find this defamatory, while I have everything in e-mails.

Rhinocamera からの回答
I ordered a Nikon Z5 on black Friday in 2021 on the Rhinocamera's website, the company didn't send me the tracking number, the excuse for that is what they called "the bulk shipping": once this bulk of packages are been delivered to a specific region they scatter off, and only at that time a tracking number will form, and I stupidly trusted them. The man that I always contacted kept blaming the COVID pandemic for the delay. Before Christmas I asked him if the camera was able to arrive before Christmas, Garcia said yes off the top of his head. Now 3 months later after I bought it, I haven't received anything, I've already canceled this order since January due to this seemed infinitive delay, they said the money had been refunded immediately and it might take a working week to successfully receive it, after 2 weeks of waiting, not to my surprise, nothing has gone into my account. I imagined some other possibilities that might delay this refundment like the money has been refunded to the wrong credit card, so I asked him to send me proof of this refundment, and...well I guess I wouldn't be here if he sent me that.
So the conclusion I think Is pretty obvious, don't buy anything from Rhinocamera, don't be another fool like me who would ever buy something expensive on a small website.

Rhinocamera からの回答
Afgelopen zomer de Panasonic S5 aangeschaft, heel blij mee. Zeer snelle levering tegen een scherpe prijs! Zeker een aanrader voor filming!
Afgelopen zomer heb ik een nieuwe camera gekocht via Rhinocamera. Ik ben er heel blij mee en de camera werkt boven verwachting goed. Ik raad dit bedrijf zeker aan :)
Kann den Händler nur empfehlen!
Ich hatte eine Frage zu einem Objektiv (Fujifilm XF 90mm F2) welche mir telefonisch sofort beantwortet werden konnte.
Verpackung und Versand waren einwandfrei.
Nice experience in general, I got my 70-200 Nikon z lens at a very low price that I'm happy about. Would buy more stuff later if there is a need.
Aluksi olin skeptinen, että voinko tehdä ison rahan tilausta turvallisesti. Onneksi tein sillä tuote tuli todella nopeasti. Hinta siihen mitä tuote olisi maksanut Suomessa oli iso 500e.
Vi købte den 12/9-21 et kamera for næsten 9.000,- kr og var en konfirmationsgave. Da gaven blev taget i brug viste det sig at kameraet var defekt, skærmen skadet og det kunne ikke åbne funktionerne. Den 31/10-21 skrev vi til Rhino Camera om det defekte kamera, men først efter en måned fik vi besked på at sende kameraet til reparation i Holland !
Trods flere rykkere, er det nu næsten medio februar 2022 ikke lykkedes at få kameraet retur. Et krav om tilbagebetaling eller levering af et tilsvarende nyt, er i dag blev afvist af Rhino.
Dagen efter mit opslag her på Trustpilot, fik jeg en mail fra Rhino Camera, der bekendtgjorde, at “en stjerne” anmeldelser “is an act to damage business” og ikke en reel bedømmelse af firmaets evne til at levere, som de har fået betalt for. Nu skulle kameraet angiveligt virke, men er nu tilbageholdt hos firmaet, som straf for at have skrevet på Trustpilot.
Jeg har i flere mails med firmaets repræsentant gjort opmærksom på, at min utilfredshed bunder i, at jeg har betalt 9.000,- kr og intet fået for pengen ! Det har jeg “tilladt” mig at skrive på Trustpilot, hvilket kunne være imødegået med en hurtig leverance og en undskyldning. Istedet betragtes mit opslag som “afpresning” og dermed mig, der overtræder lovgivningen ?
Jeg ser ingen anden udvej end at anmelde Rhinocamera til politiet - og skal opfordre at potentielle kunder afventer denne efterforskning.

Rhinocamera からの回答
Allt var mycket tillfredsställande- bra pris, perfekt produkt samt snabb och trevlig service.
Med vänlig hälsning
Gunnel Ingesson
Somos un grupo y compramos una cámara a un amigo para su cumpleaños el 15/11/21. Luego de un mes esperando escribimos pidiendo la cancelación del envío ya que no nos iba bien tenerla con tanto retraso. Recibimos un mail en el que nos confirmaban la cancelación y nos reembolsarían el dinero. Después de intercambiar muchos emails nos dijeron que ya la habían reembolsado, lo cual era falso.
El día 18 de enero hemos recibido la cámara, la cual ya habíamos acordado que no se enviaría y no nos quieren reembolsar.
EN RESPUESTA A MI VALORACIÓN DICEN QUE SON COMENTARIOS HECHOS SIEMPRE POR LA MISMA PERSONA Y ESO NO ES VERDAD. TAL COMO EXPLICO ARRIBA, SOMOS UN GRUPO DE GENTE QUE HA COMPRADO UNA CÁMARA Y TODOS ESTAMOS SOLICITANDO QUE CUMPLAN CON LO ACORDADO. LA DEVOLUCIÓN DE LA CÁMARA SE ACORDÓ CON ELLOS DESPUÉS DE HABER ESPERADO MUCHO TIEMPO POR ELLA, PERO NO HAN CUMPLIDO CON LO ACORDADO.
HEMOS DENUNCIADO A LA EMPRESA.

Rhinocamera からの回答
Na bestellen moet je een paar dagen wachten maar de lage prijs is dit zeker waard!
Mooie zoomlens en toch vlot geleverd.
Prima!
Wanneer ik op zoek ben naar een nieuwe camera of accessoires, kijk ik altijd eerst of het op Rhinocamera te koop is. De prijzen van de artikelen zijn altijd lager dan de concurrenten. Daarnaast biedt Rhinocamera een langer garantieperiode, wat heel mooi is meegenomen. Top service en heel klantvriendelijk.
Sehr gute Ware " Sigma 60-600mm F4.5-6.3 DG OS HSM Sports (Canon EF)".
Die Lieferung war schnell und OK genau wie der Kundenkontakt.
Sehr gute Qualität und auch sehr gut verpackt damit keine Transportschäden entstehen.
Bei Rhinocamera werde ich wieder bestellen.
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企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
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