3回目の購入で最悪だった！ 2つの商品を購入。すると2個口のうち1つしか日本に届かなくて発送されずにずっととまっていた。upsに連絡しても特に何もしてくれず自分でしてくれとゆう感じ！ RUGVISTAに何回も何回もメールしてらちがあかないので電話したら現在使われていません！ すると実は1個口でしたとのことで家に届いたが１点しか入ってない！またメール、、、もうつかれるわ すると... もっと見る
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迅速丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。海外商品のサイトは、なんとなく大雑把な対応のイメージがありました。（ごめんなさい！）ですが、注文後から商品到着後まで、終始とてもスムーズで安心したメール対応をしていただき、すごくびっくりしています。素敵な絨毯がお手頃でお迎えでき、思い切って購入させてもらって本当によかったです。 実は、注文確定メールで2枚と表記されているのを見る... もっと見る
注文から５日で商品が到着しました。 発送案内の後、UPSから出荷通知のメールも届いたのですが、宛先住所に番地表示なし。carpetvistaさんに日本語でメール照会、早急にUPSへ変更依頼をかけていただきましたが、張り直しの宛先ラベルが変わらずだったところを見るとこれはUPSの字数の問題かと推測。 大元は自分が住所を入力する際、アルファベットにも拘わらず、日本語の順番で入れたことが原因... もっと見る
今回購入した商品は、きわめて素晴らしい品質で、本物の良さを味わいました。 ただ、小品（６７㎝✕１０６㎝と記載）でありながら、現品との差（幅で３％弱、長さで３．８％）がかなりあり、使用予定の限られたスペースを念頭に、この商品を選択した者としては、高品質の品であったがゆえに、極めて残念でした。 手織りですので、誤差が生ずるのは止むを得ない事ですが、ネット上でしか商品を知ることが出来ませんので、サ... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Rugvista — 人々が愛する家づくりをサポートします Rugvistaは2005年に、明確な使命と目的を掲げて設立されました。私たちは人々が愛する家をつくるお手伝いをします。お客様が完璧なラグを簡単かつ楽しく見つけられるようにしています。設立当初から、高品質なラグを適正な価格で提供することに注力し、すべてのお客様にスムーズで快適、安全なショッピング体験をお届けしてきました。今日、私たちはヨーロッパを代表するオンラインラグ販売者の一つとして、複数の国のお客様にサービスを提供しており、家庭やオフィスの個別のニーズに合わせた幅広い選択肢を取り揃えています。コレクションには30,000点以上のラグがあり、伝統的な手織りのオリエンタルラグから現代的な機械織りのデザインまで揃っています。すべてのラグは、品質、耐久性、時代を超えたデザインを保証するために慎重に選ばれており、お客様は自信を持って購入できます。ラグの購入は、それを使う喜びと同じくらい楽しいものであるべきだと考えています。そのため、明確な商品情報、詳細な画像、直感的で使いやすいオンラインストアを提供しています。ヨーロッパ全域への信頼できる配送、柔軟な返品ポリシー、親切で迅速なカスタマーサポートにより、すべてのお客様にとって購入体験が簡単で安全、ストレスフリーになります。本社はスウェーデンのマルメにあり、ヨーロッパ全域で運営しています。スカンジナビアデザインの価値観と国際的な職人技、最新のeコマースソリューションを組み合わせています。チームは日々サービスの改善、品揃えの拡充、お客様のインテリア選びのサポートに取り組んでいます。私たちは、高品質な製品、優れたサービス、透明で信頼でき、常に満足できる購入体験を提供することで、お客様との長期的な関係を築くことに全力を尽くしています。Rugvistaでは、お客様が個性的で居心地の良い、美しい空間を作れるようサポートしています — ラグ一枚一枚を通して。
連絡先
Lodgatan 11, 21124, Malmö, スウェーデン
- +44 20 3808 9940
- info@rugvista.com
- www.rugvista.jp
3.8
ほぼ満足
1573件のレビュー
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carpetVistaで初めての買い物
海外での買い物ということで、カード決済にセキュリティがかかり、決済ができませんでしたが、カード会社に問い合わせて解除してもらうことで、入金できました。入金確認からすぐ発送いただき、6日で手元に届きました。商品もとても素敵でテンション上がります。ずっと欲しかったキリムは、日本のショップで買うと、とてもいい値段ですが、こちらのサイトで安く買えて満足です。海外サイトでの買い物は不安でしたが、こちらは問い合わせに日本人スタッフが対応してくださり、安心して買い物ができました。また利用したいです。
2022年6月29日
要望と感想（緑190☓290）
某月17日発注と決済、お届け予定日21日と表示、当日未着の為メールで問合せ、結果28日に届きました。FedExの追跡番号が西濃スーパーエクスプレスの伝票番号であることを事前に知らせるべきでした。
商品は写真よりは「かなり」鮮やかな色彩でしたが、色自体には深みもあり、目が慣れるのを待つ積もりです。
16mmの足触りもまあまあでしたので、総合★4にしました。
SPK JPN
2022年6月28日
自発的なレビュー
インドの手織りラグ
インドの手織りキャベ風のラグを購入し、気に入っております！
日本人の方と、疑問点をメールで何度もやりとりして納得できたことがよかったです。
配送は予定より3日ほど遅れ、FedExに問い合わせしました。
それぞれの品についてのレビューがあれば更に良いと思いました。
ありがとうございました。
2022年6月24日
2度目の利用です
2度目の利用です
注文をしたカーペットが倉庫内に見当たらないというトラブルがありましたが、その後も日本語のオペレーターの方がとても親身に対応して下さり、（別の商品になってしまいましたが）無事今回も素敵なカーペットを購入する事が出来ました。
もしも友人からカーペットを探していると相談をされたらこちらのショップを勧めると思います。在庫をかなり多く持たれているようなので、多少のトラブルはあるかもしれませんが、私は大変満足しています。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
2022年6月18日
種類が豊富で発送も早い。
サイズ、色、形、種類などから
選ぶことができて、自分の希望に合ったラグを選ぶことができました。発送も早くて海外からとは思えない対応ぶりに感心しました。
時々ディスカウント商品にも出会えてお得な気がします。送料も無料なのに、リーズナブルな商品を購入できました。ありがとうございました。また、機会があればこちらから購入したいとおもいます。
2022年5月30日
迅速に確実に届けられました。
こちらで絨毯を購入するのはもう4回目になりますが、サイトで好みの絨毯を選ぶときも「お気に入り」や「予約」の機能でじっくり時間をかけて選ぶことができます。
今回も納得のいく買い物が出来ました。
2022年5月7日
今回が2回目です
今回が2回目です。海外のショップなので初めはとても不安でしたが、お聞きしたい事があり電話やメールを何度かした際、
すぐに対応してくれましたので大変安心してイメージ通りのものを購入する事ができました。
商品もサイトで見た通りの品物で
サイズもぴったりの絨毯を敷く事ができて大変満足しています。
ななかなかこんなにジャストフィットする絨毯には巡り合う事ができないでしょう。
2022年5月7日
気に入りました
気に入りました。スムーズな発送をしていただき、ありがとうございました。サイズとデザインの合うものがなかなか見つからなかったのですが、セール価格で手ごろな商品を購入できました。色味も落ち着いていて、肌触もよく、大事に使いたいと思います。
2022年5月2日
とても優れた絨毯屋さんです
とても優れた絨毯屋さんです。
家のサイズにあった絨毯が検索しやすい。
そしてたくさん種類がありすぎて迷うのが楽しいです。
外国からの発送ですが１週間以内に届きました。スタッフの方の対応も丁寧です。
次はリビング用の絨毯を買いたいです。
2022年4月26日
発送が迅速で不安なく購入できました
発送が迅速で不安なく購入できました。
経年ものを購入したのですが、最初一目見て、やはり新品の方がよかったかな？と思いましたが、今はやはり年月を経た落ち着きというか雰囲気がよかったな、と思って満足しています。また機会があれば購入したいです。
2022年4月25日
種類豊富、品質良好、配送迅速。
種類が豊富ですが、希望の絨毯を探しやすいサイトで便利です。
商品説明の写真がわかりやすく安心して選ぶことができました。
商品選びから購入手続きまでスムースかつ安心して行えます。
絨毯の品質にも満足しています。
発注から発送、配送も迅速で素晴らしいサービスです。
2022年4月16日
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