3回目の購入で最悪だった! 2つの商品を購入。すると2個口のうち1つしか日本に届かなくて発送されずにずっととまっていた。upsに連絡しても特に何もしてくれず自分でしてくれとゆう感じ! RUGVISTAに何回も何回もメールしてらちがあかないので電話したら現在使われていません! すると実は1個口でしたとのことで家に届いたが1点しか入ってない!またメール、、、もうつかれるわ すると... もっと見る
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3回目の購入で最悪だった! 2つの商品を購入。すると2個口のうち1つしか日本に届かなくて発送されずにずっととまっていた。upsに連絡しても特に何もしてくれず自分でしてくれとゆう感じ! RUGVISTAに何回も何回もメールしてらちがあかないので電話したら現在使われていません! すると実は1個口でしたとのことで家に届いたが1点しか入ってない!またメール、、、もうつかれるわ すると... もっと見る
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迅速丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。海外商品のサイトは、なんとなく大雑把な対応のイメージがありました。(ごめんなさい!)ですが、注文後から商品到着後まで、終始とてもスムーズで安心したメール対応をしていただき、すごくびっくりしています。素敵な絨毯がお手頃でお迎えでき、思い切って購入させてもらって本当によかったです。 実は、注文確定メールで2枚と表記されているのを見る... もっと見る
注文から5日で商品が到着しました。 発送案内の後、UPSから出荷通知のメールも届いたのですが、宛先住所に番地表示なし。carpetvistaさんに日本語でメール照会、早急にUPSへ変更依頼をかけていただきましたが、張り直しの宛先ラベルが変わらずだったところを見るとこれはUPSの字数の問題かと推測。 大元は自分が住所を入力する際、アルファベットにも拘わらず、日本語の順番で入れたことが原因... もっと見る
今回購入した商品は、きわめて素晴らしい品質で、本物の良さを味わいました。 ただ、小品(67㎝✕106㎝と記載)でありながら、現品との差(幅で3%弱、長さで3.8%)がかなりあり、使用予定の限られたスペースを念頭に、この商品を選択した者としては、高品質の品であったがゆえに、極めて残念でした。 手織りですので、誤差が生ずるのは止むを得ない事ですが、ネット上でしか商品を知ることが出来ませんので、サ... もっと見る
Rugvista — 人々が愛する家づくりをサポートします Rugvistaは2005年に、明確な使命と目的を掲げて設立されました。私たちは人々が愛する家をつくるお手伝いをします。お客様が完璧なラグを簡単かつ楽しく見つけられるようにしています。設立当初から、高品質なラグを適正な価格で提供することに注力し、すべてのお客様にスムーズで快適、安全なショッピング体験をお届けしてきました。今日、私たちはヨーロッパを代表するオンラインラグ販売者の一つとして、複数の国のお客様にサービスを提供しており、家庭やオフィスの個別のニーズに合わせた幅広い選択肢を取り揃えています。コレクションには30,000点以上のラグがあり、伝統的な手織りのオリエンタルラグから現代的な機械織りのデザインまで揃っています。すべてのラグは、品質、耐久性、時代を超えたデザインを保証するために慎重に選ばれており、お客様は自信を持って購入できます。ラグの購入は、それを使う喜びと同じくらい楽しいものであるべきだと考えています。そのため、明確な商品情報、詳細な画像、直感的で使いやすいオンラインストアを提供しています。ヨーロッパ全域への信頼できる配送、柔軟な返品ポリシー、親切で迅速なカスタマーサポートにより、すべてのお客様にとって購入体験が簡単で安全、ストレスフリーになります。本社はスウェーデンのマルメにあり、ヨーロッパ全域で運営しています。スカンジナビアデザインの価値観と国際的な職人技、最新のeコマースソリューションを組み合わせています。チームは日々サービスの改善、品揃えの拡充、お客様のインテリア選びのサポートに取り組んでいます。私たちは、高品質な製品、優れたサービス、透明で信頼でき、常に満足できる購入体験を提供することで、お客様との長期的な関係を築くことに全力を尽くしています。Rugvistaでは、お客様が個性的で居心地の良い、美しい空間を作れるようサポートしています — ラグ一枚一枚を通して。
Lodgatan 11, 21124, Malmö, スウェーデン
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今回2度目の購入でした。サイトの写真は見やすく、サイズや使用感など詳しく記載があるため、よく考えて購入することがでしました。
購入後、発送メールも来て安心しました。
商品が届いて使ってみた瞬間に、レビューで5つ星をつけたいと思ったのは本当に久しぶりです。
まずは商品の品質(コスパ)は最上位だと思います。次に、ウェブショップの構成が良く、商品の色、種類、サイズが適切なため、初見でしたが一度も戻ることなく購入できました。他サイトで探していた時に感じたイライラは何だったのだろう?ここはショッピングがとても快適でした。
今回購入した廊下用絨毯(サイズ:80cmx300cm)は、玄関ドアを開けるととても明るい(オレンジ)色が伸びる印象でかつ派手すぎず、イメージ通りでした。ウールの毛足も適度な柔らかさと厚みがあり足裏が快適です。知人に必ずおすすめにリスト入りしました。
18日の到着予定が22日到着と4日遅れました。追跡すると大体何処にあるかはわかるが、理由は分からず。国内に入っても住所が何故か中国語読みで記載してあるらしく、電話で口頭で教えてやっと届きました。製品自体はほぼ期待通りのものでした。

Rugvista からの回答
4回目の利用です。商品量が膨大ですので
選ぶのが大変ですが、お気に入りに登録して
迷いながら楽しんでいます。
今回は以前にお気に入り登録していたものが
大幅にプライスダウンされましたとのメールを
いただいたので、かなりお得に購入できました。
ラグの肌触りは届くまでわかりませんが、
カラーやデザインはほぼ思っていた感じで
このラグを選んで間違いなかった!と
4点とも満足しています。
初めて購入した際は、クレジット決済のセキュリティ関係で多少手こずりましたが、親切なカスタマーサービスによってクリアできました。
今では日本国内のネット購入と変わらないと思っておりますので、届くまでの不安は全くありませんし、信頼できる商品クォリティです。
配送先住所はカタカナ入力がそのまま英文に起こされる上、文字数制限があるようで、うちはアパートの号室が抜けていました。国内配送が馴染みのヤマトさんだったので無事名前で届けてもらえました。そこだけ☆-1。商品は満足です!毛脚もしっかりしていて、長く使えそうです。また利用したいです。
到着が早くてびっくりしました。
カーペットも思った通りで、とても気に入りました。
カーペットは頻繁に購入するものではないですが
もしまた購入する時が来たらぜひこちらのサイトから購入したいと思います。
日本からの利用です。
こちらで購入した日本人の口コミは少ないため、信用できるのか迷いました。購入してよかったです。品ぞろえ、価格、品質、すべてよかった。
商品の画像は実物とほぼ同じでした。色味などギャップはなかったです。
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