I had a query about delivery and I received a response from Gemma which was swift, courteous and answered all my questions. I try to only buy Northants manufactured shoes but have not purchased from... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
I got two pair of shoes on sale at -50% from Sanders & Sanders. They were shipped Express. Goods declaration was handled by shipper and package arrived in 2 days from UK to Denmark. The shoes arrived... もっと見る
Buying footwear online can be tricky, not so with Sanders. The website has helpful information about sizing etc giving the buyer confidence in their choice. Excellent product and rapid delivery. M... もっと見る
Dealing with Sanders is like buying from a family shops. It’s a personal experience with products you can trust. Everything you want when spending quite a bit on some shoes.
企業情報
当該企業による記述
For five generations, our family has been dedicated to crafting the finest footwear. Rooted in tradition and driven by innovation, we blend time-honoured techniques with premium materials to deliver footwear that stands the test of time. Every pair tells a story of heritage, craftsmanship, and a commitment to quality that’s been our hallmark for over 150 years.
連絡先
Spencer Road, NN10 6AE, Rushden, 英国
- 01933 353 066
- shop@sanders-uk.com
- www.sanders-uk.com
4.8
優良
50件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Excellent quality and services, as always
I have been a wearer of Sanders boots for over 5 years, have about the same number of pairs, and have been equally delighted with each as the first. And if that's not enough to convince you, the service is first class!
2026年5月6日
Excellent company to deal with
Excellent company to deal with. Very helpful over the phone. Shoes arrived very quickly. Everything super.
2026年5月5日
Great product…
I had been considering purchasing from Sanders for some time. Their customer support was great and the product arrived promptly. The quality was also first class.
2026年5月5日
Terrible customer service
Terrible customer service. You have to wonder if this company actually want to sell you shoes at all. I rang them about the Braemar Brogues on a Thursday. "Not in stock but we'll order them in, should have them by Saturday". Saturday comes and goes so I ring them again on Tuesday, same spiel with apologies for not ringing me. "They don't have them but will chase it up and definitely ring you one way or the other". So, its now another Saturday, 9 days later, I've rang them twice enquiring about shoes, twice they have assured me they will contact me and twice they have failed to do so. This is rubbish, a rubbish service from Sanders main London shop. If this Sanders you can shove it in a very dark place
2025年12月4日
自発的なレビュー
Sanders & Sanders Ltd. からの回答
Hi there,
We’re sorry to hear about your experience and the frustration this caused. You’re absolutely right that you should not have had to chase us for updates, and we apologise for the poor communication you received.
In this case, there was an error in how your order request was handled, which led to the delay. We have since reviewed and improved our internal processes to ensure all special orders are correctly placed and proactively followed up.
We also reached out to you directly at the time to try and resolve the matter and would still welcome the opportunity to put things right if you were open to it.
Kind regards,
Sanders & Sanders.
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