Santander レビュー 378

Snakket om å søke finansiering, kundeservice om man kan kalle det det, er noe av det verste jeg har vært borti. Jenta jeg snakka med var mer opptatt av å komme seg hjem og ta helg enn å høre på det jeg hadde å si. Da sa jeg at jeg ikke ville bli kunde hos dere likevel. Det er litt kjipt da...

Elendig kundeservice, velg noe annet enn Santander. Dyrt å dårlig kundebehandling

Do not trust santander home insurance. they are just taking your money

Prøver og få kontakt etter at jeg har solgt en bil. Men det er så og si umulig, det er så mange taste valg for og komme igjennom. Trykker man feil, blir det lagt på. Systemet er ikke lagt opp toveis, det er kun for utlån. Selger som privat person, har ingen mulighet til og komme inn på riktig taste valg.

Svarer ikke når jeg henvender meg til dem. Første gangen sådan, og med et helt enkelt spørsmål..

Fikk rente brev fra Santander nå med nedgang på 0,15% på billånet mitt i dag.Santander har vel den høyeste renten fra før på billån så Grådigheita er stor

Har dere ikke minus stjerner?
Kundeservice på tlf er helt ubrukelig og uhøflig. Fyren mest sannsynlig hatet jobben sin. Spurte om å forklare en setningen i låneavtalen som de har sendt og han kunne ikke forklare på en annen måte enn å lese det som sto i avtalen. Tviler veldig sterk på at han forsto det selv. Til slutt han sa bare "jeg anbefaler at du ikke signerer hvis du ikke forstår" og la på.
Heldigvis ble samtalen tatt opp for opplæring. Vi får se om de faktisk lære noe av det.
For at de finner det lettere skjedde det 17.10.2025 kl.16:45.
Jeg anbefaler at de ansetter riktig folk.

Dårlig kundeservice — jeg prøvde å ringe 10 ganger for å snakke med noen, men det var ikke mulig.

Hei
Akkurat kl.13:00 i dag 19.09.2025 en man han jobber i Santander i Norge når du ringer og han tar telefonen da må du ikke snakke med han han er ikke høflig og han hater Santander først og hater kundene og han vil at alle kundene skal ta vek fra Santander med at du har et førsel navn eller førsel folk ellers fra førsel området jeg anbefaler at Santander kan sparke han med engang eller da blir dårlig Bank i framtiden :( :( :(

Updated my car insurance online (big hike in price) also an additional £25 admin fee despite being done online. I hadn't put on the car had a tracker so called to also mention the charge and the tracker. I was charged another £25 to put on the policy that there was a tracker. I said well, leave it off and was told my insurance would be invalid

Helt ubrukelig.
Jeg hadde satt opp avtale-giro, men like vel går ikke betalinger gjennom...
Ikke lenge etter går det rett til inkasso, uten purringer eller inkassovarsel. Er ikke dette ulovlig?
Uansett så skjedde dette flere ganger, 3 ganger på 1 år for å være eksakt.
Aldri aldri bruk dette selskapet under noen omstendigheter, helt ubrukelig og totalt uprofesjonelt!

Kundeservice er helt motpydelig. En periode sendte santander leasingfaktura i posten, vi flyttet og midt i prosessen rakk de å sende til gml.adr så vi ikke mottok den. Men hadde også betalt den neste fakturaen som kom til rett adr. Vi hadde betalt alt i tide helt fra oppstart uten avvik, aldri mottatt renter eller misligholdt noe som helst. Uten å sende purring ringer de fra «kundeservice» og presenterer seg med hyggelig stemme før det nærmest ropes ut «hvorfor har du ikke betalt den fakturaen?!?». Skikkelig ubehagelig opplevelse. Ufortjent. ikke rom for forståelse eller forklaring. Vi måtte bare se til å betale. Uten beklagelse eller forståelse for at ting kan skje. Skal aldri bruke santander igjen

Få alt skriftlig og på opptak ved samtale med de som jobber her. Jeg ringte de i april angående et lån jeg hadde, og fikk beskjed om at de skulle ordne en såkalt blankogiro for restlån. Når jeg da ringer de igjen, sier de at dette ikke stemmer og at jeg har misforstått. Kundeservice er uhøflig og spydig mot meg som kunde, elendig kundeservice. Anbefaler ingen å ta opp lån her, og få iallfall alt på tape og skriftlig til senere anledning.

Er skuffet og misfornøyd med dette selskapet.

Behandlingen av min samboer Mary Fagermo er skremmende.Truer med å inndeive penger uten at hun noen gang har hatt noe ned banken å gjøre

Vært fornøyd tidigere med denne banken da jeg hadde bil lån her tilbake for 12 år siden. Å et annet lån senere, så når jeg skulle ta lån nå på bil. da min bil stod med feil og den begynner å bli såpass gammal så var det kansje greit å bytte denne ut.
Var jo valget lett å gå til den banken jeg har vært fornøyd med tidigere så søkte lånebeviss for å vite hva jeg kunne kjøpe bil for når jeg fant en. Stod at dere skulle ta kontakt om det var noe mere dere lurte på.

Men jeg fikk melding uten for deres åpningstider at jeg skulle ta kontakt med dere (bare det er dårlig) Da jeg fikk kontakt dagen etter på så fikk jeg snakke med feler på chatt da tydgvis den første ikke kunne dette. Han andre jeg fikk snakket med sa det tok et par minutter, brått så sa han det tok lengre tid så han ville ringe meg opp kort tid etter på. Hørte aldri noe, gått flere uker siden jeg søkte.
Til jeg fikk melding av dere i går som stod "Hei. Minner om at du har innvilget et lånebevis som snart utløper...." 1 jeg har ikke hørt noe om dette fra dere når dere ikke gidder å gi kunden deres svar en gang på om man har fått noe eller ikke.
2. Jeg ringte til dere der han som jeg snakket med sa det ikke var innvilget men han kunne se på det å det ville ta et par min. Eller han kunne kansellere det.
Ja da kan dere kansellere det som jeg sa til han. Sa til og med dere skulle se på det tidligere men han brydde seg ikke så mye akkurat.. (bare når en kunde sier det så gidder man ikke bry seg? Da er det jo en måte dere kan "rette" opp.)
I og med dere aldri svarte har jeg valgt å fikse bilen min og søke lån i en annne bank som gav meg svar innen 30 min. Vill dere ikke tjene penger så vill dere ikke tjene penger.! Veldig dårlig behandling! Sitter sterkt å vudere å ta ut sparepengene mine og få avslutta all kunnedeforhold hos dere. Får så dårlig jeg føler meg behandlet av dere skjønner jeg at jeg som kunde ikke betyr en dritt hos dere, Så da er inngen av minne kundeforhold til dere vært noe som helst.
Kommer ikke til å anbefale dere videre som jeg har gjort tidligere. Eller om dere skulle ha billigere renter noen gang vill dere heller ikke bli vurdert av meg, for da betaler jeg heller ekstra i en an bank som behandler kunden sine bedre og verdsetter de!
Husk 1 mistfornøyd kunde krever minimum 10 nye fornøyde for å slokke den brannen etter den mistfornøyde kunden!
Dere trenger virklig å gå igjennom kundehånteringen deres ser jeg ikke er den enste men lignende behandling.

They weren't helpful at all. Avoid them as they will take your money but when you need assistance you can't find it.

Må være verdens dårligste service og kundehåndtering. Skulle motta en skarve sum for ett bilsalg. Fikk en sms med link. Klikket på den og startet med å legge inn oppl. Men ble kjapt stoppet med beskjed om at jeg ikke eier bil….så gikk jeg inn på siden deres og forsøkte å få hjelp - va kl 1515 i går. Alt skal betjenes der til kl 16. kom ingen veg. Ingen av de 100 tastevalg man må gjennom fungere og når man endelig etter en time klarer å få tak i ett menneske - så kan han ikke hjelpe. Nytt forsøk i dag - 100 tastevalg - venting i 20 minutter - og så feil avd nye 6 minutter og til slutt en klovn som sier at kontrakten de har fått ikke er gyldig og at santander ikke utbetaler penger. Han foreslår at vi skal heve handelen !! Dette selskapet må representere det verste av de skjer verste på kloden. Hold dere langt unna santander !!!

Absolutely Terrible Experience!!!
I strongly advise against using Santander Home Insurance, especially if you're in Spain. Their communication is non-existent – it's practically impossible to reach anyone when you need help. Emails go unanswered, phone calls get you nowhere, and you’re left completely in the dark. When it comes to filing a claim, prepare for total frustration. They always find a way to deny it, no matter how valid it is. It feels like they are just looking for excuses not to pay out, and they blatantly ignore you in the process. Trying to cancel the policy? Good luck. They make it as complicated and drawn out as possible, clearly hoping you’ll give up so they can keep charging you. This company is a complete waste of money. They take your premiums but provide zero service or support. I regret ever signing up and would never recommend Santander Home Insurance to anyone. Stay away – this company is a scam in disguise.

I was looking to change over my new car to Santander as I am currently with them for Car insurance and I decided to speak to their call centre. After speaking to them I am now not renewing with them. Honestly in they are looking for business maybe they should spend some money on new customer services call handler, as someone with experience doing the job speaking to people like they are morons is not the way to do it. I don't need to get told off for trying to get insurance and this will be the last time I use them.

Jeg fikk innvilget et forbrukslån, skrev under dokumenter med bankid. Satt opp avtalegiro osv. Dagene gikk og jeg lurte på hvor pengene ble av. Jeg ringte inn, sa viste det seg at jeg ikke kunne få lånet likevel😡. Ingen e-post, ingen sms og ingen ringte meg. Jeg måtte ringe selv for å finne ut dette.... Jeg fikk beskjed om at jeg kunne få 15000 kr mindre hvis jeg slettet et gammelt handlekonto-kort. Jeg slettet kortet og ringte tilbake 5!!!!! ganger for å få gjennomført lånet, uten at noen kunne hjelpe meg i min sak. Tilslutt fikk jeg beskjed om at noen skulle ringe meg om 30 minutter for å hjelpe, Dette skjedde aldri. Jeg har gitt opp. Varene jeg skulle kjøpe for pengene er nå utilgjengelig og den siste personen jeg snakket med på santander hadde latter i stemmen når jeg forklarte at jeg MÅTTE ha pengene innen mandag. "Så fort går det ikke" fikk jeg forklart, men jeg hadde jo gått innvilget lånet 5 dager tidligere!!!!!! Styr unna dette DRITTSELSKAPET for all pris!!!!!!!!!