Lingerie de qualité et avec des prix abordables. Service client disponible et efficace. Le programme de fidélité est avantageux, il permet aux membres d'acheter un article ou plusieurs, un ensemble o... ãã£ãšèŠã
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Le service dâabonnement au programme de fidélité nâest pas clair : ils vous prélÚvent 59,95 ⬠tous les mois, sans aucun remboursement possible, même lorsque vous demandez la résiliation et explique... ãã£ãšèŠã
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Finalement on se rend compte que les prix sont élevés et prennent beaucoup trop de Credit. Par exemple un article peut être facturé avec deux Credit câest dommage. Mais comme dâhabitude les articles s... ãã£ãšèŠã
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Jâai commandé plusieurs fois sur Savage X Fenty depuis plus de 2 ans et je suis toujours aussi ravie de mes achats ! La qualité est vraiment au rendez-vous : les matiÚres sont douces, confortable... ãã£ãšèŠã
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L'icÎne de mode et célÚbre chanteuse, Rihanna se lance dans une nouvelle aventure et devient créatrice de lingerie ! Avec l'objectif de créer une ligne de sous-vêtements qui s'adapte à toutes les silhouettes et couleurs de peau, Savage X Fenty célÚbre l'intrépidité, la confiance en soi et l'inclusivité. Créée en collaboration avec les meilleurs professionnels de l'industrie de la mode, la marque veut changer et redéfinir le marché en proposant des prix accessibles et de nombreuses nuances de nude.
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Schlesische Str. 38, 10997, Berlin, ãã€ã
- +(49) 030 88789195
- support@savagex.fr
- www.savagex.fr
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Le site est bien fait on s y retrouveâŠ
Le site est bien fait on s y retrouve facilement
2026幎8æ19æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Camille,
Merci pour vos beaux mots. Nous sommes ravis que notre site vous plaise !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
1 étoile â Un problÚme qui se répÚte et un SAV qui ne peut jamais rien faire
Ãdit : Malgré mes différentes démarches auprÚs du SAV (Trustpilot, chat, mail et WhatsApp), je reste à ce jour sans réponse ni solution. Je laisse donc un dernier délai dâune semaine pour régler cette réclamation à lâamiable. à défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, jâengagerai les démarches nécessaires, notamment par lâenvoi dâune mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception
Depuis mars 2026, mes points relais sont systématiquement modifiés à lâexpédition â cliente depuis 2021
Je suis cliente Savage X depuis le 8 décembre 2021, soit bientÃŽt 5 ans, et jâai effectué de nombreuses commandes chez eux au fil des années.
Mon problÚme est récent, mais malheureusement devenu récurrent : depuis mars 2026, le point relais de mes commandes est systématiquement modifié au moment de lâexpédition, sans aucune action de ma part.
Je nâai demandé aucun changement de point relais et je me retrouve pourtant à devoir gérer les conséquences pour récupérer mes colis.
à chaque fois, je contacte le service client pour essayer de régler la situation. Et à chaque fois, on me répond quâune fois la commande expédiée, ils ne peuvent rien faire.
Je peux comprendre quâun problÚme de livraison puisse arriver ponctuellement. Ce que je comprends beaucoup moins, câest que le même problÚme se répÚte depuis plusieurs mois, sans que je sois à lâorigine du changement, et quâaucune véritable solution ne puisse mâêtre proposée.
AprÚs presque 5 ans de fidélité et toutes les commandes effectuées chez Savage X, je trouve particuliÚrement décevant quâaucun geste commercial ne mâait été proposé malgré la répétition de ces incidents.
Je ne demande pas quâun problÚme technique soit miraculeusement réglé une fois le colis expédié. En revanche, jâattends quâune entreprise prenne en compte les désagréments répétés causés à une cliente fidÚle et propose un geste commercial réellement à la hauteur de la situation.
Câest vraiment dommage dâen arriver à envisager de quitter le programme aprÚs presque 5 ans, simplement parce que le même problÚme se répÚte depuis plusieurs mois et que le service client semble systématiquement incapable dâapporter une solution.
2026幎3æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Lou,
Nous tenons, avant tout, à vous exprimer notre vive gratitude pour votre fidélité, ainsi qu'à vous présenter nos plus sincÚres excuses pour les désagréments survenus lors de la livraison de vos derniÚres commandes.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, mais nous regrettons que certaines erreurs techniques vous aient causé des désagréments.
Nous accordons une grande importance à l'avis de nos membres et prenons tous vos commentaires trÚs au sérieux. Nous aimerions examiner votre compte de plus prÚs et vous proposer quelques solutions possibles.
Malheureusement, sans références de votre part, nous ne pouvons pas vérifier votre dossier.
Nous vous invitons à nous contacter par message privé, afin que nous puissions mieux vous aider, et vous fournir des informations supplémentaires.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Belle expérience, malgré prix élevé
Finalement on se rend compte que les prix sont élevés et prennent beaucoup trop de Credit. Par exemple un article peut être facturé avec deux Credit câest dommage. Mais comme dâhabitude les articles sont magnifiques et on est toujours heureuse à la réception de notre commande.
2026幎8æ14æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet admirable note !
Effectivement, nous mettons l'accent sur la diversité et la qualité de nos produits et nous sommes ravis qu'ils vous plaisent.
Sachez qu'avec les changements que nous avons mis en place, vous pouvez désormais cumuler vos crédits avec les promotions en cours pour réaliser encore plus d'économies.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de vos crédits, vous pouvez consulter ce lien :
https://www.savagex.fr/xtrasavage
Nous espérons vous satisfaire davantage dans le futur!
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,Â
Merci infiniment pour ce super retour!
Ravis de lire que vous avez trouvé vos articles facilement et passé commande en un clin d'Åil. C'est exactement l'expérience simple et rapide que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Excellent contente que ça livre en Martinique
2026幎8æ7æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Jessie,
Merci beaucoup pour votre retour!
Profitez bien de votre commande et à trÚs vite sur notre site!ðïž
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Tout est trÚs beau et facilementâŠ
Tout est trÚs beau et facilement consultable.
2026幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Nathalie,
C'est un véritable plaisir de lire votre commentaire!
Nous accordons une importance particuliÚre au confort de nos utilisateurs, et nous sommes ravis que la présentation et l'accessibilité de notre contenu répondent à vos attentes.
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Taille bien expliquée
Guide des tailles clair, jâai pu choisir mon bonnet sans trop hésiter cette fois
2026幎7æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,
Nous vous adressons donc nos plus chaleureux remerciements pour vos bienveillantes recommandations.
Nous sommes ravis de voir que notre méthode de fonctionnement vous convienne !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Jâai commandé plusieurs fois sur SavageâŠ
Jâai commandé plusieurs fois sur Savage X Fenty depuis plus de 2 ans et je suis toujours aussi ravie de mes achats ! La qualité est vraiment au rendez-vous : les matiÚres sont douces, confortables et les finitions impeccables. Les articles tiennent bien dans le temps, même aprÚs plusieurs lavages.
Les tailles correspondent bien et les modÚles sont encore plus beaux en vrai que sur les photos. Jâapprécie également le large choix de styles, qui permet de trouver aussi bien des ensembles élégants que des piÚces confortables pour le quotidien.
La livraison sâest toujours déroulée sans problÚme et les commandes sont soigneusement emballées. Câest une marque fiable que je recommande sans hésiter à toutes celles qui recherchent de la lingerie à la fois belle, moderne et de qualité.
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Manon,
Un immense merci pour ce charmant message et pour votre fidélité!
Nous sommes ravis dâapprendre que nos articles, leur qualité et notre service de livraison continuent de répondre à vos attentes. Rien ne nous fait plus plaisir que de lire des messages comme celui-ci.
Merci de faire partie de notre communauté et de nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous avons hâte de vous présenter nos prochaines nouveautés! ðïž
Cordialement,
Paul
Lâéquipe Savage X Fenty
Fluide et trÚs intuitif le choix estâŠ
Fluide et trÚs intuitif le choix est facile
2026幎8æ6æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Jessica,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot.
Votre satisfaction concernant l'intuitivité de nos services est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Excellente journée à vous!
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,
Un trÚs grand merci pour vos mots si chaleureuxâ¯!Â
Savoir que notre marque compte pour vous est la plus belle des récompenses. C'est grâce à des clients passionnés comme vous que nous continuons à créer et à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Promotions trÚs intéressantes etâŠ
Promotions trÚs intéressantes et articles de trÚs bonne qualité.
Mais, quelques fois, j'ai des problÚmes de la gratuité de la livraison. Ayant atteint le montant demandé, je dois quand même payer 5.95⬠de livraison qui est censée être gratuite. Dommage !
Le montant de la facture avec les frais de livraison est de 60⬠et quelques.
2026幎8æ2æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,
Merci encore une fois de votre retour.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par message privé afin d'éclaircir la situation, et vous aider au mieux.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Câest facile dâaccÚs et rapide
Câest facile dâaccÚs et rapide. Le seul petit bémol, câest que lorsque tu as cliqué sur un article et que tu veux revenir en arriÚre, tu dois re slider pour retourner à là où tu en étais
2026幎8æ2æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Kendra,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis! ð
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Et merci pour votre remarque trÚs pertinente concernant le bouton « Retour » : c'est exactement le genre de commentaires précieux qui nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
TrÚs belles piÚces comme toujours
TrÚs belles piÚces comme toujours, et site plutÎt bien fait. Toujours satisfaite.
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Yacobina-Laure,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis et votre fidélité.
Nous apportons un soin particulier à la sélection de nos articles et veillons à vous offrir une expérience optimale sur notre site web ; cela compte beaucoup pour nous de savoir que vous êtes pleinement satisfaite.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÃŽt sur notre boutique en ligne.ðïž
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
L'offre promotionnelle ''3 pour 1âŠ
L'offre promotionnelle ''3 pour 1 crédit membre'' ne s'est pas appliqué alors que j'avais bien 3 produits éligibles
On m'a déduit 1 crédit pour un seul article
Le prix de l'article est d'ailleurs plus du double une fois dans le panier par rapport à la fiche article
Les produits soit disant uniquement disponibles via crédit membre sont facturés en euros
Total, j'ai payé presque 25e de trop sur ma commande.
Le service traite cela avec désinvolture : '' vous n'avez qu'à renvoyer les articles'' alors qu'on parle de pratiques commerciales illégales (et que les soldes sont terminées)
Je laisse une occasion en réponse à cet avis au SAV de rectifier le tir, sans quoi je ne manquerai pas de faire un signalement sur signal conso (DGCCRF)
Edit :
En réponse au message automatique de Tiffanie : votre service client ('Nash') m'a déjà répondu par mail qu'il refuse de régulariser l'erreur de calcul de mes crédits sous prétexte que le colis est expédié, et me propose un bon de réduction pour réacheter chez vous.
De plus, vous m'invitez à vous contacter en "message privé" ici sans fournir le moindre lien ni contact.
Je ne demande pas d'explications sur votre nouveau programme, mais le remboursement/réajustement du bug de promotion sur ma commande.
La blague!
2026幎7æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Camille,
Merci de votre retour.
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande de crédit.
Lorsque nous avons apporté ces modifications à notre programme Savage X, notre objectif était d'offrir une plus grande flexibilité dans l'utilisation du crédit, et de profiter du meilleur rapport qualité-prix.
Avec notre nouveau programme, vous pouvez profiter de -20% sur les prix standards, toute l'année, même sur les nouveautés du mois. En plus, vous pouvez accéder en avant-premiÚre aux collections en édition limitée et aux offres exclusives.
Votre avis nous est trÚs précieux, mais comme vous n'avez laissé aucune référence, nous vous invitons à nous contacter par message privé afin que nous puissions mieux vous aider, et vous fournir des informations supplémentaires.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Les colories et les modÚles sont tresâŠ
Les colories et les modÚles sont tres attrayants ainsi que les prix
2026幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Paule,
Merci pour votre avis trÚs appréciable. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous aimez nos produits !
Entrevoir vos attentes et de vous proposer des articles adaptés à vos goûts est primordiale pour nous !
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne expérience, ux et ui de la page sont trÚs bonnes
2026幎7æ27æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Eliza,Â
Un grand merci pour votre retour!
C'est un plaisir de savoir que le design et la fluidité de notre site vous conviennent parfaitement.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt!
Cordialement,
Paul
L'équipe Savage X Fenty
Nouveau pricing confus
Le pricing a changé et il est plus difficile de comprendre l'avantage de chaque crédit membre par rapport à sa valeur en argent. On ne comprends pas que les frais de livraison ne sont pas inclus dans l'abonnement. C'est le mois de mon anniversaire et je ne pense pas avoir profité de l'offre car, je n'ai pas su associer la réduction aux items.
2026幎7æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
ChÚre Liliana,
Merci dâavoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincÚrement désolés dâapprendre que nos changements de tarifs vous ont causé de la confusion et, surtout, que vous nâavez pas pu profiter pleinement de votre offre dâanniversaire.
Nous ne voulons pas que vous gardiez une mauvaise impression de votre mois d'anniversaire, c'est pourquoi nous ferons tout notre possible pour vous proposer la meilleure solution.
Notre nouveau systÚme de crédits a été conçu pour s'adapter à différents modes d'utilisation afin d'optimiser les avantages de notre programme de récompenses Savage X.
Comme nous ne disposons d'aucune information concernant votre compte, nous sommes dans l'obligation de vous contacter pour obtenir plus de détails sur votre compte utilisateur.
Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin de notre aide en attendant via le lien suivant :
https://help.savagex.com/hc/fr-fr
Cordialement,
Paul,
L'équipe Savage X Fenty
Super expérience client
Super expérience client ! La qualité des produits est exceptionnelle : les tailles sont parfaites, les matiÚres sont douces et agréables à porter, et les coupes sont impeccables. La livraison a été rapide et soignée. Une marque qui tient toutes ses promesses, à la hauteur de Rihanna. Je recommande sans hésiter !
2026幎7æ22æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Bab,Â
Un immense merci pour ce retour qui nous donne le sourire ! ðïž
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité, les coupes et notre service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.Â
C'est un honneur de savoir que notre marque, inspirée par Rihanna, vous apporte autant satisfaction ! ðïž
à trÚs vite pour vos prochains coups de coeur !Â
Belle journée à vous !Â
Cordialement,Â
Milena, Savage X Fenty
belles collections
Site intéressant avec de belles remaises pour les nouveaux adhérents. Jolies collections
2026幎7æ16æ¥
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour Sophie,Â
Merci pour ce ci beau commentaire ! ðïž
Notre but premier est de vous offrir une expérience exceptionnelle !Â
Vous pouvez découvrir nos nouvelles collections tous les 1er du mois ! Laissez-vous séduire !Â
Cordialement,Â
Milena, Savage X Fenty
Arnaque à l'abonnement caché
Je suis une nouvelle victime de l'arnaque à l'abonnement caché. Je viens de me rendre compte que le site m'avait prélevé un montant de 59,95 euros sans mon accord alors que j'avais effectué une commande à 19 euros, pensant que ce prix était un prix réduit suite à ma premiÚre commande. Je suis devenue membre de leur programme VIP sans le savoir, sans avoir eu à donner mon consentement et surtout sans avoir signé de mandat de prélÚvement. Le pire, c'est que j'ai retourné les articles de la premiÚre commande car ils étaient de mauvaise qualité. Je n'aurai donc pas profité de l'offre et je me serai bien faite entuber ! Une honte ! Le chat ne m'a pas remboursée. Les conseillers au tel n'ont pas voulu me rembourser malgré ma situation précaire ! Aucune pitié, aucune éthique, aucun sentiment. Business is business. J'aurais dû regarder sur Google, là où l'on apprend que Rihanna est accusée d'arnaque concernant ledit abonnement caché depuis 2020. Ne commandez pas sur le site svp. Ne faites pas la même erreur. Je vais bien entendu ne pas en rester là , les mettre en demeure, les signaler à la DGCCRF. Tellement DE GOU TÃE, ÃCOEURÃE PAR TANT DE MALHONNÃTETà ! Le site 60 millions de consommateurs a répertorié l'arnaque et a indiqué le lien pour faire un recours.
J'ai laissé toutes mes références à Truspilot comme demandé (mail, nom, tel, n° commande). Je vous invite faire un geste commercial et à me rembourser. Je pense que vous pouvez vous le permettre avec le nombre de personnes arnaquées.
2026幎7æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Savage X Fenty France ããã®åç
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincÚres excuses pour la situation que vous traversez.
Notre programme de récompenses est créé pour vous offrir de nombreux avantages, et nous sommes vraiment désolés que vous n'en soyez pas satisfait.
Nous tenons également à vous informer que sur notre site lui-même, avant chaque achat, un message vous indique que si vous achetez à des prix préférentiels, vous deviendrez membre Savage X.
La transparence est une valeur à laquelle nous accordons une grande importance, au même titre que la qualité exceptionnelle et le design original de nos produits.
Votre avis nous est trÚs précieux, mais comme vous n'avez laissé aucune référence, nous vous invitons à nous contacter par message privé afin que nous puissions mieux vous aider, et vous fournir des informations supplémentaires.
Cordialement,
Tiffanie, Savage X Fenty
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã